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相比于國(guó)內(nèi)市場(chǎng),未來(lái)旅拍行業(yè)生意的大頭還是在境外。
近兩年來(lái),旅拍市場(chǎng)陷入一陣沉寂。
近期,旅拍創(chuàng)業(yè)公司一美一拍宣布暫停線上運(yùn)營(yíng),恢復(fù)運(yùn)營(yíng)的日期暫未可知。這家公司在2019年11月宣布完成了數(shù)千萬(wàn)元戰(zhàn)略融資。
企查查顯示,2021年9月26日,一美一拍的法定代表人從陳鶴變更為毛立華。目前,一美一拍的大股東已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)闀r(shí)尚美空網(wǎng)絡(luò)文化傳播股份有限公司,即此前的戰(zhàn)略投資人。
與前兩年因“想去哪拍,就去哪拍”的廣告宣傳而被大眾所熟知的鉑爵旅拍定位的婚紗旅拍不同,一美一拍與下文提及的高光旅拍、路圖的主要業(yè)務(wù)都是旅游目的地跟拍。
“旅拍業(yè)生不逢時(shí),趁著2019年出境游及社交媒體發(fā)展的東風(fēng),在海外剛有點(diǎn)發(fā)展勢(shì)頭,就被突如其來(lái)的疫情打斷,一夜之間,幾乎回到了零點(diǎn)?!备吖饴门目偨?jīng)理包玲嫻如是說(shuō)。
但令人意外的是,原先冷清的國(guó)內(nèi)旅拍市場(chǎng)卻因?yàn)槌鼍秤慰偷幕亓饔瓉?lái)發(fā)展生機(jī)。“以西雙版納為例,從2020年底到2021年上半年,在抖音的帶動(dòng)下,該地的旅拍企業(yè)由原先不到10家迅速攀升至150家以上?!甭穲D創(chuàng)始人&CEO杭海軍如是說(shuō)。
與此同時(shí),用戶對(duì)于旅游目的地跟拍的了解也更加廣泛。“盡管旅游目的地跟拍的興起始于婚紗旅拍,但兩者在客群定位及產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)上還是有很大不同。”包玲嫻表示,考慮到婚紗旅拍消費(fèi)具有不可重復(fù)性,顯然具有可重復(fù)消費(fèi)的旅游目的地跟拍未來(lái)有更大的發(fā)展空間。
2020年底,攜程旅拍上線,此前旅拍產(chǎn)品只是散落在攜程平臺(tái)各處,平臺(tái)上的產(chǎn)品也都是以目的地景區(qū)、古裝主題等為劃分的旅拍產(chǎn)品,這也被業(yè)內(nèi)人視為以旅游目的地跟拍為主的旅拍正式發(fā)展的象征。
盡管國(guó)內(nèi)旅拍業(yè)目前還處于發(fā)展的初期,行業(yè)呈現(xiàn)出小散多亂的特征,環(huán)球旅訊采訪的多位業(yè)內(nèi)人士均表示,未來(lái)1-2年時(shí)間這領(lǐng)域或有頭部企業(yè)跑出。
旅拍企業(yè)的生死時(shí)速
疫情之前,旅拍創(chuàng)業(yè)者的生意重心都不在國(guó)內(nèi)。據(jù)包玲嫻觀察,那時(shí)三亞、云南等熱門目的地旅拍企業(yè)數(shù)量少,也不成氣候。
更多的旅拍企業(yè)還是乘著出境游的東風(fēng)在海外發(fā)展得順風(fēng)順?biāo)?,但卻被一場(chǎng)疫情打了個(gè)措手不及。疫情之前,路圖的旅拍業(yè)務(wù)已覆蓋包括東南亞、歐洲、中東、非洲等 14 個(gè)海外直營(yíng)目的地城市,其中90%以上的生意都來(lái)自國(guó)內(nèi)出境游客。
2020年疫情之后,隨著中國(guó)國(guó)內(nèi)疫情逐步得到控制,路圖判斷疫情很快結(jié)束,既沒(méi)有縮減人員編制,也沒(méi)有在成本上多做把控,結(jié)果幾個(gè)月過(guò)去了,疫情在海外愈演愈烈,路圖資金告急。
如今路圖已經(jīng)完全關(guān)閉海外門店,只與部分合作的海外攝影師還保持著聯(lián)系?!岸嗵?020上半年幾百萬(wàn)元的融資,讓我們挺過(guò)了至暗時(shí)刻?!焙己\姳硎?,路圖的這筆救命錢來(lái)自核心老股東的支持。
杭海軍還透露,在最困難的時(shí)候有資本向他拋出橄欖枝,意圖抄底收購(gòu)路圖?!暗也桓市木痛藢⒙穲D轉(zhuǎn)手他人,更幸運(yùn)的是幾個(gè)核心股東愿意站在我這邊,最終有驚無(wú)險(xiǎn)地度過(guò)這場(chǎng)資本危機(jī)?!?/p>
但轉(zhuǎn)戰(zhàn)國(guó)內(nèi)并不容易。路圖在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)幾乎是從零起步,杭海軍進(jìn)入之后才發(fā)現(xiàn)國(guó)內(nèi)旅拍市場(chǎng)的環(huán)境遠(yuǎn)比不上海外,而疫情帶來(lái)的不確定性也讓路圖國(guó)內(nèi)的旅拍生意面臨著客流時(shí)斷時(shí)續(xù)的焦慮。
包玲嫻所在的高光旅拍創(chuàng)立于疫情期間,今年春節(jié)期間,其在西安的旅拍生意慘淡?!暗谕緯r(shí),高光旅拍在西安的門店每天接單都接不過(guò)來(lái),這也是我們?yōu)槭裁匆谖靼策B開(kāi)3家線下直營(yíng)門店。”
也有旅拍企業(yè)沒(méi)有扛過(guò)疫情的艱苦,比如在日前宣布停止線上運(yùn)營(yíng)的一美一拍。據(jù)悉,疫情前一美一拍在全球200多座城市都可以提供服務(wù),合作的活躍攝影師超1300人。而今一美一拍的小程序已經(jīng)看不到完整的產(chǎn)品,在攜程旅拍上線的產(chǎn)品也基本下線。
據(jù)包玲嫻分析,一美一拍的攝影師多是簽約的合作攝影師,疫情之下客流不穩(wěn)定,沒(méi)有穩(wěn)定收入的合作攝影師易作鳥(niǎo)獸散;此外一美一拍的產(chǎn)品大多是按時(shí)間段劃分的旅游目的地跟拍產(chǎn)品,相比疫情后市場(chǎng)個(gè)性化主題如古裝等旅游目的地跟拍,對(duì)年輕客群的吸引力不足。
野蠻生長(zhǎng),單品最低價(jià)不足百元
攜程旅拍數(shù)據(jù)顯示,2021年其成交單量同比2019年提升1100%,GMV的增速則高達(dá)1200%。而在供應(yīng)端,攜程旅拍目前的商家數(shù)量相比2019年底增長(zhǎng)近50%。
攜程度假事業(yè)部簽證保險(xiǎn)及旅拍總監(jiān)黃卿表示,“這說(shuō)明越來(lái)越多的創(chuàng)業(yè)者及攝影師看到了國(guó)內(nèi)旅拍行業(yè)的機(jī)會(huì),原來(lái)大部分旅拍的場(chǎng)景發(fā)生在國(guó)外,資源門檻相對(duì)更高;而隨著國(guó)內(nèi)旅拍市場(chǎng)的發(fā)展,更多的商家愿意在這個(gè)行業(yè)進(jìn)行投入?!?/p>
企查查的數(shù)據(jù)也證明了這一趨勢(shì),2017-2021年每年新增旅拍企業(yè)的數(shù)量分別為250、332、559、474、563家,基本呈逐年上漲的趨勢(shì)。
旅拍在國(guó)內(nèi)的興起還與出境游客的回流有關(guān),此外,疫情之后國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)上的小包團(tuán)、私家團(tuán)、定制團(tuán)興起——相比于大團(tuán),旅拍產(chǎn)品能夠更好地切入這類旅游產(chǎn)品的行程設(shè)計(jì)中,這也讓旅拍在國(guó)內(nèi)有了更大的生存空間。
包玲嫻還發(fā)現(xiàn),不僅越來(lái)越多的C端用戶關(guān)注到旅拍,也有企業(yè)客戶愿意為旅拍產(chǎn)品買單。據(jù)悉,高光旅拍在去年為三峽銀行、瀘州老窖等公司團(tuán)建提供拍攝,2022年至今也接到了不少企業(yè)會(huì)議活動(dòng)的拍攝訂單,這也為高光旅拍在淡季補(bǔ)足了流量。
但國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的旅拍企業(yè)還是以“小而美”的工作室居多,多在國(guó)內(nèi)某一座城市布點(diǎn)。來(lái)自攜程旅拍的數(shù)據(jù)顯示,平臺(tái)上在國(guó)內(nèi)兩座及以上城市有布點(diǎn)的旅拍企業(yè)占比僅有5%。
“可以說(shuō),旅拍業(yè)現(xiàn)在正還處于發(fā)展的初期階段?!卑釈谷缡钦f(shuō),目前旅拍業(yè)在國(guó)內(nèi)具有品牌影響力及規(guī)模優(yōu)勢(shì)的企業(yè)尚未顯現(xiàn),同時(shí)也表現(xiàn)出行業(yè)初期混亂、無(wú)序的特征。
一方面,做國(guó)內(nèi)旅拍的生意門檻不高,只要有照相機(jī),一個(gè)人單槍匹馬也能干,甚至不少是剛拿起照相的小白,出片質(zhì)量難以把控,在產(chǎn)品交付上拖延甚至是不交付。
此外,旅拍行業(yè)現(xiàn)在也沒(méi)有清晰的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn),用戶在體驗(yàn)前難以區(qū)分產(chǎn)品好壞,只將價(jià)格擺在第一位,這也導(dǎo)致部分地區(qū)的產(chǎn)品陷入價(jià)格戰(zhàn)。比如海南三亞,攜程旅拍上顯示,旅游目的地跟拍0.5小時(shí)的價(jià)格,最低已不足百元。
“預(yù)計(jì)需要一兩年的時(shí)間,在疫情控制得當(dāng)、客流保持穩(wěn)定的狀況下,會(huì)有一些目的地跟拍的品牌在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)跑出來(lái)?!焙己\姳硎尽?/p>
而包玲嫻則指出,一個(gè)行業(yè)更新迭代的時(shí)間是5年,從2020年國(guó)內(nèi)旅拍業(yè)開(kāi)始發(fā)展算起,如今已經(jīng)是國(guó)內(nèi)旅拍業(yè)發(fā)展的第3年,用戶對(duì)旅拍已經(jīng)建立了一定的認(rèn)知,待到更多的用戶了解旅拍并主動(dòng)將其納入到旅游的行程規(guī)劃中,屆時(shí)也將倒逼供給側(cè)進(jìn)行優(yōu)化。
成為“巨頭”的道路
留給旅拍企業(yè)的時(shí)間已經(jīng)不多了,路圖與高光旅拍都選擇了在全國(guó)簽約合作攝影師,并推進(jìn)直營(yíng)門店建設(shè)的道路。
黃卿表示,從預(yù)訂習(xí)慣來(lái)看,一般用戶在旅行前的1-3天開(kāi)始預(yù)訂,大部分用戶可能是到了旅游景點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)感受了當(dāng)?shù)芈门姆諊排R時(shí)起意購(gòu)買,很多旅拍場(chǎng)景需要進(jìn)行妝造,必須有門店承接服務(wù)。
而杭海軍表示:“直營(yíng)店的建設(shè)有利于用戶建立信任,同時(shí)也能夠保證產(chǎn)品的交付,提高用戶體驗(yàn)?!?/p>
據(jù)悉,旅拍企業(yè)的直營(yíng)店主要有獨(dú)立運(yùn)營(yíng)、合作共營(yíng)兩種模式。在合作共營(yíng)的門店的經(jīng)營(yíng)模式上,路圖與高光旅拍存在些許差別。
在路圖與攜程旅拍、成都都江堰景區(qū)合作落地的直營(yíng)店中,掛“路圖”與“攜程旅拍”兩個(gè)招牌,場(chǎng)地由都江堰景區(qū)提供,攜程旅拍主要負(fù)責(zé)提供流量,路圖負(fù)責(zé)所有旅拍的線下執(zhí)行,三方按照一定比例收取門店?duì)I收的分成。
而高光旅拍目前的合作方有攜程的線下門店,52TOYs以及北京的和平菓局?!爸耘c他們合作,主要是考慮到他們?cè)谑袌?chǎng)上已有一定的品牌知名度,能賦能高光旅拍并為我們帶來(lái)更多元的流量?!卑釈贡硎?。據(jù)悉,高光旅拍需向攜程的線下門店支付相應(yīng)的租金,但開(kāi)設(shè)在和平菓局內(nèi)的線下門店則無(wú)需支付租金。
對(duì)于路圖與高光旅拍來(lái)說(shuō),目前合作共營(yíng)線下門店最大的成本并非是物業(yè)成本,而在于化妝師、店長(zhǎng)等運(yùn)營(yíng)人員的人力成本。此外,目前路圖與高光旅拍還在線下直營(yíng)門店中配有公司招聘而來(lái)的攝影師,每家門店配備的攝影師人數(shù)為2-4人。
杭海軍表示,經(jīng)營(yíng)線下門店需要精細(xì)化的運(yùn)營(yíng),比如門店選址、門店周邊生態(tài)的流量運(yùn)營(yíng)、人員管理、對(duì)客服務(wù)等等。“比如布局門店以后,業(yè)務(wù)人員會(huì)經(jīng)營(yíng)周邊的民宿、酒店、漢服租賃店、旅行社、滴滴司機(jī)等一切有可能為線下門店帶來(lái)流量的地方。”
而包玲嫻則直言,線下門店一定要開(kāi)在流量較大的地方,比如網(wǎng)紅城市西安、重慶以及旅游資源豐富的北京等,但并不適合開(kāi)在城市周邊的景區(qū),“因?yàn)檫@些地方雖然周末假期的流量高,但平時(shí)的流量少,整體上很難做到供應(yīng)鏈(攝影師)的高周轉(zhuǎn),也就難以長(zhǎng)久地運(yùn)營(yíng)下去?!?/p>
據(jù)悉,高光旅拍也向直營(yíng)店周邊的漢服租賃店輸送攝影師?!坝行h服租賃店也向游客提供拍攝服務(wù),但考慮到自己招聘的攝影師成本太高,而借助當(dāng)?shù)氐臄z影師及工作室,要么產(chǎn)品交付的質(zhì)量無(wú)法把控,要么要價(jià)太過(guò)高昂,很多漢服店在接到流量后會(huì)選擇向高光旅拍下單?!卑釈谷缡钦f(shuō)。
截至目前,路圖則在全國(guó)開(kāi)設(shè)有11家直營(yíng)店;高光旅拍到目前也在西安、北京、重慶共成立了5家直營(yíng)門店;而攜程旅拍也通過(guò)合作及自營(yíng)的方式在全國(guó)布局布局有25家線下門店。
不過(guò)受疫情影響,以及旅拍的線下門店的運(yùn)營(yíng)流程還在持續(xù)完善過(guò)程中,到目前為止路圖在北京故宮的門店在盈利,但在青島的門店還在虧本;而高光旅拍在過(guò)去一年中整體實(shí)現(xiàn)盈虧平衡。
在直營(yíng)門店覆蓋不到的地方,旅拍企業(yè)都選擇通過(guò)簽約合作攝影師來(lái)覆蓋,據(jù)悉高光旅拍在全國(guó)30多座城市共有300多個(gè)合作攝影師。路圖目前合作的活躍攝影師也達(dá)到了300位左右。
“旅拍企業(yè)規(guī)模的壯大,在相當(dāng)程度上依賴于簽約合作攝影師在其他城市設(shè)點(diǎn)?!卑釈贡硎?,如何管理簽約合作的攝影師,保證產(chǎn)品品質(zhì)及用戶體驗(yàn),也是目前旅拍企業(yè)經(jīng)營(yíng)的一大難點(diǎn)。
而杭海軍表示,此前路圖在技術(shù)上的投入有利于改善客戶體驗(yàn),幫助企業(yè)建構(gòu)競(jìng)爭(zhēng)壁壘?!氨热缏穲D可以通過(guò)二維碼技術(shù)實(shí)現(xiàn)當(dāng)天向客戶交付產(chǎn)品,且通過(guò)云后后臺(tái)可以實(shí)現(xiàn)照片的永久存儲(chǔ)等。”
“不過(guò)相比于國(guó)內(nèi)市場(chǎng),未來(lái)旅拍行業(yè)生意的大頭還是在境外。”包玲嫻表示,最主要是出境游生意門檻資質(zhì)高,但生意更好做;并且出境游客人花費(fèi)高,也更有動(dòng)力通過(guò)旅拍留下美好的照片作紀(jì)念。
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