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數(shù)據(jù)分析得出,“新”潮來襲、挑剔主義、氛圍至上、樂在分享這四大消費趨勢尤為突出。90、95后結婚服務消費意愿更強烈,消費決策也更加多元。
“這一屆95后新人喜歡什么?”
“哪些新品可以成為下一個年度爆款?”
“又快又準的‘上新’秘訣有哪些?”
7月13日,在2021金犀獎全球結婚產(chǎn)業(yè)潮流峰會上發(fā)布了《2021中國結婚消費新常態(tài)用戶行為洞察報告》(下稱“報告”)。
基于婚禮紀2013-2021年大數(shù)據(jù),以及線上5140份活躍用戶調(diào)查問卷整理分析,報告指出,目前線上結婚服務平臺正在面臨3萬億的巨大消費市場。進入數(shù)智化時代、后疫情時代,線上備婚逐漸常態(tài)化,90、95后適婚年齡人群成為主要消費人群,結婚服務消費意愿更強烈,消費決策也更加多元。
當結婚成為“體驗”:不再是任務,而是“儀式感”
據(jù)民政部數(shù)據(jù),2020年,我國的結婚率降低了12.2%。與之相反,消費者結婚的平均消費卻逆勢走高?;槎Y紀大數(shù)據(jù)中心數(shù)據(jù)顯示,近五年內(nèi),平均每對結婚的新人結婚消費高達23.1萬元,增長了3.7倍,遠高于全國居民人均可支配收入增長幅度。
36氪研究院院長鄒萍指出:盡管結婚消費較大,90、95后年輕人依然會在接受父母支持的情況下完成自己想要的婚禮,人們愈發(fā)重視結婚的體驗。
同時,結婚市場也迎來了更大的競爭。如何搶占“更少”結婚人群的“更多”消費選擇?這需要商家和平臺更關注結婚人群的個性化需求。
從用戶行為、消費行為的數(shù)據(jù)分析得出,“新”潮來襲、挑剔主義、氛圍至上、樂在分享這四大消費趨勢尤為突出。對于年輕人來說,結婚不再是一個“任務”,而是獨一無二、注重“儀式感”、拉滿“氛圍感”、滿足分享欲的綜合體驗。因此,結婚消費不只是消費行為,更是一次重要的人生經(jīng)歷。
從種草到消費:年輕人偏愛“一站式結婚”
對結婚的“重視”不僅體現(xiàn)在“買”上,更體現(xiàn)在消費決策前和消費行為后。
在線上備婚平臺,消費者更偏愛在“買”之前先“逛、看、比”,貨比三家,尋找豐富的結婚好物種草,輔助決策;在“買”之后“曬”出“愛”的心得,完成從種草到購買再到反饋的全鏈路結婚體驗。
新的審美需求,新的潮流偏好,新的個性化元素。年輕人的婚禮消費選擇,用數(shù)據(jù)詮釋了“沒有哪一種幸福是同一種模樣”。從各大社交平臺、線上備婚平臺“出圈”的個性化婚禮,吸引了90、95后年輕人的目光,并將種草實際轉化為消費購買。
因此,在線上備婚平臺,消費者希望更方便地完成“一站式結婚”。
在這種大趨勢下,更專業(yè)的“一站式”服務者——婚禮統(tǒng)籌師出現(xiàn),甚至可以一手包辦婚姻大事的所有細節(jié)。一定程度上說明,年輕人對“一站式結婚”的強烈需求。
與其說消費者變“懶”了,不如說“一站式結婚”更能滿足消費者需求。線下未能實現(xiàn)的婚禮行業(yè)產(chǎn)業(yè)集聚,在線上實現(xiàn)了,這是一個刺激消費者轉化的有效途徑,并且逐漸成為主要途徑。
數(shù)智化時代:隨時隨地線上備婚,大數(shù)據(jù)鏈接商家、消費者
線上備婚讓消費者享受“場景自由”,而隨之而來的各項需求也將倒逼行業(yè)產(chǎn)品、運營、服務、營銷升級。2020年,受疫情影響和結婚率走低,結婚行業(yè)獲客成本越來越高、經(jīng)營管理成本居高不下,讓許多結婚行業(yè)服務商家尋求數(shù)字化轉型。
在數(shù)智化時代,結婚服務平臺鏈接消費者和商家,幫消費者找到合適的服務,幫商家提供數(shù)據(jù)、優(yōu)化服務、引流拉新。雙向的數(shù)據(jù)分析,支撐服務變得更智慧、更精準。
數(shù)智化促使線上商家提升精細化運營程度,隨之而來的曝光和轉化反饋,又進一步驗證了數(shù)據(jù)的力量。貼合消費趨勢、發(fā)力“種草”、及時響應,成為更多商家的主動選擇。
報告指出,通過大數(shù)據(jù)驅動垂直領域精準引流,降低獲客成本,同時基于用戶行為數(shù)據(jù),店家更有能力洞察市場變化,創(chuàng)新產(chǎn)品,提升服務效率。在這過程中,線上備婚平臺作為中間者,將扮演信息聚合、數(shù)據(jù)賦能的重要角色。
以下為報告內(nèi)容: