業(yè)務(wù)年增長168%，“無二海外婚禮”雷濤講述海外婚禮的三條軍規(guī)

無二海外婚禮和無二全球旅拍成立以來，業(yè)務(wù)以平均每年168%速度高速增長……

文章轉(zhuǎn)載自：婚禮業(yè)內(nèi)參（高參君）

一個晴朗的冬日午后，在北京蘋果社區(qū)“無二海外婚禮”辦公室附近的咖啡館里，與無二海外婚禮創(chuàng)始人雷濤一人一杯熱美式暢聊了近2小時。

雷濤，無二之旅合伙人、無二海外婚禮創(chuàng)始人?！奥眯屑瓷睢笔撬缟械纳罾砟?。

在開始無二之旅的創(chuàng)業(yè)前，曾任職德文翻譯、旅行雜志的主編。長居歐洲時，也曾作為一名背包客而走過無數(shù)的國家和地區(qū)。

“無二海外婚禮”品牌創(chuàng)立前，應(yīng)婚禮機(jī)構(gòu)的需求，無二之旅作為婚禮機(jī)構(gòu)的目的地資源供應(yīng)商，提供目的地的物料、資源并配合完成許多海外婚禮的定制服務(wù)，積累了海外婚禮定制服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。2014年無二之旅設(shè)置了婚禮策劃崗位，負(fù)責(zé)策劃、設(shè)計(jì)并執(zhí)行婚禮。

2016年由無二之旅投資創(chuàng)立的全資子品牌——無二海外婚禮和無二全球旅拍（以下簡稱“無二海外”），專門為客戶提供海外定制婚禮和全球旅拍服務(wù)。

得益于越來越多人對海外婚禮的認(rèn)同和定制旅游市場的增長，品牌成立以來，業(yè)務(wù)以平均每年168%速度高速增長，幾乎等同于定制旅游的增長速度。

海外婚禮是多元、豐富且精彩的定制婚禮

國內(nèi)越來越多人認(rèn)同并開始走向海外舉辦婚禮?；蛟S是由于出行便利性，也可能是因?yàn)槭袌鲆龑?dǎo)的原因，也出現(xiàn)了一個問題，提到海外婚禮，巴厘島、東南亞海島是大家的第一反應(yīng)。

對雷濤來說，他希望把“無二海外婚禮”打造成為一個目的地最全、最豐富、最專業(yè)的海外婚禮公司。目標(biāo)是，提供既滿足客人個性化定制需求，性價(jià)比又非常好的目的地婚禮產(chǎn)品。

他舉例說，關(guān)于海島婚禮，大家不一定僅僅只去了解巴厘島，或許也可以考慮一下留尼汪島、大溪地；在希臘，也不是只有圣托里尼島，還有米克諾斯島；北歐有著128座城堡的丹麥菲英島，甚至冰島也是島，這些目的地，肯定能讓客人覺得耳目一新，性價(jià)比也非常高。

他覺得應(yīng)該讓大家真正認(rèn)識海外婚禮其實(shí)是一個多元、豐富而且很精彩的定制婚禮，“海外婚禮目的地是多元而豐富的，所舉辦的婚禮也應(yīng)該是精彩而充滿驚喜的”。

其實(shí)并不是大家不喜歡這些地方，而是信息差的原因：國內(nèi)的消費(fèi)者和婚禮機(jī)構(gòu)對目的地當(dāng)?shù)氐牧私獾貌⒉欢唷?/p>

1、每一個海外婚禮目的地都能為大家?guī)眢@喜：“希望回歸本真，為客人舉辦一場目的地當(dāng)?shù)靥厣幕槎Y”，讓婚禮更有意義也更有趣。

比如，位于北極圈邊緣的冰島，由于地理位置和氣候的原因，不產(chǎn)鮮花，也沒有多少樹木和草地，但是，它有生長了上萬年的苔蘚原。在這里，可以以黑沙灘為景，點(diǎn)上一盆火，手持蠟燭，舉辦一場由身著傳統(tǒng)服飾的冰島牧師主持的冰島式的婚禮。

如果在大溪地舉辦一場波利尼西亞人傳統(tǒng)的婚禮，沒有交換戒指環(huán)節(jié)，而是兩人共飲一個椰子，并將之包裹起來。這必將成為新人永留記憶的美好時刻。

一直以來，“無二海外”都在努力地研究如何能把當(dāng)?shù)匚幕Y(jié)合到婚禮中，讓婚禮變得更有特色一些，并讓更多的人了解。雷濤說：“婚禮是一種文化，是融入設(shè)計(jì)或藝術(shù)的一種有趣的文化的體現(xiàn)。設(shè)計(jì)不能脫離文化，否則它必將是無根之木、無本之源”。

2、創(chuàng)新的婚禮，不光是設(shè)計(jì)上的創(chuàng)新，更要做目的地的創(chuàng)新。當(dāng)前海外婚禮行業(yè)存在特別明顯的問題——沒有“目的地創(chuàng)新”意識。

雷濤認(rèn)為，作為“婚禮”，像市場銷售著的使得客人只能到處比價(jià)的，“大家所熟知的印尼巴厘島的基本不能稱之為定制的千篇一律的婚禮套餐”，并沒有“婚禮”應(yīng)具有的意義。

“因?yàn)槲艺J(rèn)為它本身是一個藝術(shù)家參與的行業(yè)。無論是旅游、音樂、繪畫，或者說婚禮，都一樣，是一門藝術(shù)，都是美的體現(xiàn)。如果打破美的體現(xiàn)，變成另外一種形式的話，一定會出問題。當(dāng)一個目的地被‘做爛掉’，它在大家心里就會一文不值，未來就接不到客人”。

雷濤建議要做海外婚禮業(yè)務(wù)的策劃師們，要創(chuàng)新，拿出旅游精神，深挖目的地資源，開動腦筋，一定可以做出有意思的目的地婚禮。

受邀參訪丹麥期間，雷濤從居住過的安徒生出生地——菲英島的城堡中獲得啟發(fā)，開發(fā)了自帶童話元素的丹麥城堡婚禮；“無二海外”是目前國內(nèi)第一家、也是唯一一家中國在丹麥辦婚禮的婚慶公司，在丹麥已經(jīng)辦了近30場婚禮。

他說，最終是想告訴大家，固然有時候無法改變客人的想法，但作為專業(yè)的人和機(jī)構(gòu)可以給他更多的選擇。

3、海外目的地婚禮也不一定非常貴，也可以做到性價(jià)比高。提及海外婚禮，可能會給人們費(fèi)用高、出行難的印象。

這與大家特別是從事這個領(lǐng)域業(yè)務(wù)的機(jī)構(gòu)和策劃師對旅行相關(guān)知識的匱乏有關(guān)，他們無法回答客人提出的很多關(guān)于旅游部分特別是與目的地當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)的專業(yè)問題。例如，目的地當(dāng)?shù)厝宋娘L(fēng)情是怎樣的、有哪些花費(fèi)、應(yīng)該住哪兒、從這兒的距離到那兒是多長時間，等等，都是些跟婚禮無關(guān)卻又是非常細(xì)節(jié)的問題。

雷濤說，其實(shí)海外婚禮不一定非常貴，也可以做得很便宜。特別是旅費(fèi)方面關(guān)于機(jī)票、酒店的費(fèi)用。

“‘無二海外’有著豐富的定制旅游和目的地資源， 客人告知我們自己的預(yù)算和想要怎樣的場景，我們會和客人一起在無數(shù)的選項(xiàng)里選擇他們想要的婚禮場地。例如，如果有客人喜歡城堡婚禮，但預(yù)算并不高，那就可以選擇英國蘇格蘭有400余元/間·晚的美麗城堡”。

關(guān)于消費(fèi)者在選擇并籌備海外婚禮時要注意些什么，雷濤也給出了幾點(diǎn)建議：

首先，拋掉既定的認(rèn)知，想象自己夢想中的婚禮的樣子和場景，不要覺得不可能，更不要覺得不可思議。這時候才能從內(nèi)心想到你自己最中意的婚禮場地是什么樣子。

第二，根據(jù)來賓人數(shù)選擇目的地。因?yàn)榭赡苤幸獾哪骋粋€目的地，不適合大批來賓，也有很多場地不適合兩個人，比如說在巴黎有一座很大的教堂。當(dāng)然，也不是說不可以選擇在這樣非常大的場地里為你們兩人舉辦一場你們的婚禮。

第三，婚禮和旅游怎樣搭配？旅游也是婚禮的一部分，它們是融合的。要想清楚自己去這個地方辦完婚禮，同時考慮還想做什么事情。

第四，關(guān)于價(jià)格，盡量對自己的預(yù)算做出明確的安排和要求，信任并積極和婚禮策劃師進(jìn)行溝通，把自己的想法都講出來。

因?yàn)椋槎Y包含很多的項(xiàng)目，比如，場地租賃、主持人或者牧師、捧花、胸花等等。每一項(xiàng)都是有它的價(jià)格或者價(jià)值所在的，哪怕是一場非常小的婚禮儀式。需求越清楚，完成度越好，也越漂亮。

做海外目的地婚禮業(yè)務(wù)的要求

近5年，70后、80后甚至90后已經(jīng)成為消費(fèi)的主力群體，跟團(tuán)旅游的人越來越少。大家希望玩點(diǎn)特別的和過去不一樣的，“對旅游的要求一定是個性化，還一定要合理的價(jià)格”是這個人群對旅游的主要訴求。

因?yàn)閭€性一定是和價(jià)格相關(guān)的，無二之旅一直在努力解決并向客人提供“產(chǎn)品是個性的，價(jià)格又不是很貴” 的服務(wù)和產(chǎn)品。

海外婚禮是從去海外旅游而衍生出來的極具個性化的想法。無論是婚禮還是旅游，今后只會更加個性化，只會需求更多。

雷濤認(rèn)為，作為從業(yè)者，必須根據(jù)消費(fèi)人群的變化，想盡各種辦法滿足消費(fèi)者的個性化需求，才能跟得上市場和行業(yè)發(fā)展的節(jié)奏。這是一個不可逆的發(fā)展，未來一定會更加集聚。

這條路，“無二海外”作為跨界新兵，已經(jīng)在婚禮界開始了模式探尋和進(jìn)攻。雷濤認(rèn)為海外婚禮是融合了婚禮設(shè)計(jì)和旅游的新的行業(yè)，是一個新的品類。對于從業(yè)者來講，有這幾方面的要求：

首先，素質(zhì)上的要求，首先需要會講外語，愿意并非常有興趣了解每個目的地的當(dāng)?shù)匚幕?/p>

再者，有清晰的對藝術(shù)的感知，要有新的想法和創(chuàng)新。不要照搬別人做過的，真正在目的地上多花一些功夫，從設(shè)計(jì)上花工夫，做不一樣、有意思的東西。

第三，熟悉旅游相關(guān)。一定要先從目的地本身下功夫，了解旅游和目的地基本情況，最好先有一些目的地的經(jīng)驗(yàn)，哪怕你只做一個地方，也要深度了解這個地方，這很重要。這也需要一定的時間。

因?yàn)?，旅游這個專業(yè)對海外目的地婚禮行業(yè)，乃至于消費(fèi)者的目的地婚禮體驗(yàn)深具影響，只有熟悉并了解目的地，才能談到創(chuàng)新、創(chuàng)作。

三者融為一體，才能服務(wù)好海外婚禮客戶。為了使旅游和婚禮這兩個不同領(lǐng)域的專業(yè)做到無縫對接地完成，“無二海外”目前是以三人組的形式為客人提供服務(wù)：專人負(fù)責(zé)婚禮策劃、專人服務(wù)旅游部分的信息、專人負(fù)責(zé)統(tǒng)籌。分別負(fù)責(zé)從婚禮本身的場地、設(shè)計(jì)和執(zhí)行到有關(guān)旅游行程的簽證、車機(jī)票、酒店住宿，還有婚禮和旅游的配合以及時間節(jié)點(diǎn)的銜接等方方面面。

“要有一顆做代表作的服務(wù)的心”的態(tài)度，作為服務(wù)行業(yè)本身，無論是過去，還是未來，最關(guān)鍵的還是服務(wù)。雷濤認(rèn)為做好服務(wù)的關(guān)鍵點(diǎn)是“讓服務(wù)再上一個層次：不僅僅是滿足，還有啟發(fā)”。

有人說，定制旅游是“跪著”服務(wù)，那我們海外婚禮都是“趴著”服務(wù)，所謂的“趴著”服務(wù)是什么？他認(rèn)為，給客人更多的想法和啟發(fā)，從一開始去啟發(fā)客人，讓他去掉那些固有的想法，甚至有時候要糾正客人的想法，不該花的錢不要花。要客人和你都滿意，如果只是你自己滿意了，那沒有意義。

要做海外目的地最全的服務(wù)提供商

雷濤透露，最初只是消化無二之旅的客人的需求，推出海外婚禮業(yè)務(wù)，直至正式創(chuàng)立“無二海外婚禮”品牌，也有著源源不斷的客源。同時，滿足了海外婚禮服務(wù)機(jī)構(gòu)的需求，也由此獲得了B端合作渠道。

首先，“無二海外”將在“全”這個字上下功夫。為了滿足不同的個性化需求，不斷地探索和創(chuàng)新新的目的地產(chǎn)品，攜手婚禮行業(yè)，將“海外婚禮”這一概念清晰化，讓中國消費(fèi)群體知道海外婚禮不是單一化的，還有更多的選擇和可能性。

二，引導(dǎo)大家做創(chuàng)新，給合作的B端渠道啟發(fā)，“告訴他們一些新的東西，是否可以有新的想法，辦一個新的東西”。例如，一起坐下來交流，針對某一個地方進(jìn)行頭腦風(fēng)暴，未來假設(shè)有一個客人提出他的需求，我們是否有一個合適的目的地直接匹配給她們。

雷濤更關(guān)心的是這個市場怎么做大，讓更多的人選擇海外婚禮。他清醒地明白，憑“無二海外”一己之力是很難完成教育市場這件事情的。

這也需要各方面都有一種開放的心態(tài)，堅(jiān)持不懈地去培育市場，讓更多人了解——“全球這么多國家你是有更多選擇的”。蛋糕先做起來，然后再分蛋糕，而不是先去爭搶客戶。

“無二海外”通過“知識賦能”的方式與業(yè)內(nèi)合作的婚禮機(jī)構(gòu)結(jié)成緊密的合作方式，經(jīng)常與他們進(jìn)行溝通，啟發(fā)，給出更好的建議，甚至幫助銷售。

或許是母公司無二之旅在旅游行業(yè)里，經(jīng)歷過從無到有階段，使“無二海外”清醒地認(rèn)識到野蠻生長、競爭對行業(yè)帶來的危害。

一開始，他們在海外婚禮這一領(lǐng)域就走著“以創(chuàng)新驅(qū)動、以產(chǎn)品和服務(wù)為核心”的合作共贏的發(fā)展道路，與行業(yè)形成“合作攜手，齊頭并進(jìn)的互相賦能”的態(tài)勢。拋開了傳統(tǒng)商業(yè)中單純的利益結(jié)合體，深究則是對供應(yīng)鏈效率與品質(zhì)的進(jìn)一步升華。

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