婚慶公司打造競(jìng)爭(zhēng)力產(chǎn)品的關(guān)鍵

如果不在婚禮產(chǎn)品（效果和服務(wù)）上花功夫，就要在渠道、營(yíng)銷和銷售中又流汗又流淚。

一句話說(shuō)清楚，意思就是：老板如果不在產(chǎn)品（效果和服務(wù)）上花功夫，就要在渠道、營(yíng)銷和銷售中又流汗又流淚。

如果各位老板都重視產(chǎn)品，那好的婚禮產(chǎn)品是什么樣的？我們又反過(guò)來(lái)想想，不好的婚禮產(chǎn)品是什么？

個(gè)人認(rèn)為應(yīng)該是無(wú)法滿足客戶需求的婚禮效果和服務(wù)。你看那些最后扯皮的客戶，基本上都是因?yàn)槌兄Z的效果沒(méi)兌現(xiàn)，某個(gè)四大金剛遲到了，攝影或者攝像的片子丟了等等問(wèn)題。這里面原因有很多，以后分析。

那好的婚禮產(chǎn)品肯定是能滿足客戶需求的婚禮效果和服務(wù)。做出好的產(chǎn)品前提在于讀懂客戶需求，這年代客戶需求是什么？商品方面，客戶需求是多快好省?；槎Y產(chǎn)品方面呢，應(yīng)該是效果好，服務(wù)好，性價(jià)比還要高。

什么又是效果好，且是客戶需求的？

現(xiàn)在的年輕人都是25歲左右結(jié)婚，大家都追求個(gè)性化，穿衣服都害怕撞衫的一群人，你想他們內(nèi)心需要的是什么婚禮？

肯定是定制婚禮，決定定制婚禮最關(guān)鍵的因素是懂客戶需求的一個(gè)策劃師或一個(gè)策劃團(tuán)隊(duì)，最后才是能還原客戶滿意婚禮現(xiàn)場(chǎng)的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)。這樣才能打造好的產(chǎn)品之婚禮效果。

婚慶公司真正交付給客戶的產(chǎn)品是現(xiàn)場(chǎng)效果和服務(wù)，無(wú)論是效果還是服務(wù)，最終都是由一群婚禮人去完成交付的。

因此，負(fù)責(zé)每場(chǎng)婚禮交付的婚禮人就是你打造競(jìng)爭(zhēng)力產(chǎn)品的關(guān)鍵，你得凝聚一群懂客戶需求的婚禮人（員工+四大）。

但是，你看有些老板是如何讓自己?jiǎn)T工創(chuàng)造價(jià)值的，頭銜叫策劃師，但是這個(gè)崗位要做客戶跟進(jìn)、邀約客戶、到店談單、測(cè)量酒店、溝通需求、做婚禮方案和報(bào)價(jià)、去現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行和負(fù)責(zé)儀式流程彩排等等。甚至當(dāng)天還要兼職做督導(dǎo)，婚禮結(jié)束還要回公司接待客戶。

這樣是很難讓你的員工發(fā)揮自己最擅長(zhǎng)的能力，那做出來(lái)的婚禮只能勉強(qiáng)交付，更談不上出作品，因此你的婚禮效果是沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力的。

如何讓你每場(chǎng)婚禮的團(tuán)隊(duì)更有競(jìng)爭(zhēng)力？

就是專業(yè)的人做專業(yè)的事，銷售就做跟進(jìn)客戶解決訂單的事情，策劃就負(fù)責(zé)婚禮現(xiàn)場(chǎng)的效果。

這道理老板都懂，為啥不這樣做？

因?yàn)楹芏嗬习逭J(rèn)為這樣分工后，每個(gè)人的工作就不飽和，為了讓大家工作看似飽和，就干脆讓一個(gè)人啥事都做完。這樣你的公司自然就失去了產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。

很多優(yōu)秀公司是這樣解決的：銷售專做銷售后，如果策劃師工作不飽和，就讓策劃師專做和客人溝通和方案，最終執(zhí)行交給執(zhí)行策劃師負(fù)責(zé)還原，這位策劃師就巡場(chǎng)把關(guān)就行。

具有這種設(shè)計(jì)能力的策劃師是公司最稀缺的，作為老板的你需要好好呵護(hù)Ta。

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