轉(zhuǎn)型升級，且看一家婚慶公司的互聯(lián)網(wǎng)革命

一場看似平常的婚禮秀，讓上海知名高端婚禮企劃公司LANCY再次成為關(guān)注焦點。

（圖片來源于網(wǎng)絡(luò)）

4月18日，LANCY發(fā)布了一則婚禮秀的邀請函，在婚慶界激起了陣陣漣漪。邀請函顯示LANCY準備在本月的27日邀請了世紀佳緣婚戀交友網(wǎng)站、馳途旅游、東阿阿膠等十五個合作商，其婚禮秀是LANCY轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)，創(chuàng)立“創(chuàng)婚派”后的首露面。

選擇這一時間點，周秀秀試水互聯(lián)網(wǎng)婚慶背后的底牌到底是什么？

從單一的婚慶公司轉(zhuǎn)型到一站式服務(wù)的婚慶公司

在大部分人眼中，婚慶是一個特別傳統(tǒng)的行業(yè)，不僅瑣碎費時間，還費錢費力，而且?guī)缀鹾鸵苿踊ヂ?lián)網(wǎng)搭不上邊。但是，就在去年11月，滬上知名高端婚禮企劃公司LANCY剛宣布轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)婚慶，創(chuàng)立“創(chuàng)婚派”，就獲得了數(shù)百萬的融資。

在創(chuàng)婚派創(chuàng)始人周秀秀眼中，創(chuàng)婚派已經(jīng)成為一家移動互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，攥緊了船票，率先登上了O2O這條大船。它的轉(zhuǎn)型過程就是一個傳統(tǒng)服務(wù)類企業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的標準教程，這個過程告訴我們，傳統(tǒng)企業(yè)唯一上船的方式是緊緊抱住用戶的大腿，讓他們帶你上去。

創(chuàng)婚派創(chuàng)始人 周秀秀

在08年成立之初，上海創(chuàng)婚派（LANCY原名蘭茜婚禮機構(gòu)）只是一家單一的婚慶公司，提供的服務(wù)也很單調(diào)，歷經(jīng)11年，創(chuàng)始人周秀秀深知，服務(wù)行業(yè)最終的著腳點應(yīng)該是顧客，所有的資源都應(yīng)該圍繞顧客展開，光靠單一地服務(wù)，無法令顧客滿意。

由此，創(chuàng)婚派毅然轉(zhuǎn)型，從單一的婚慶公司轉(zhuǎn)變?yōu)橐徽臼交閼c公司（LANCY），結(jié)果“一站式”服務(wù)廣受歡迎。就這樣完成了第一次轉(zhuǎn)型，這次轉(zhuǎn)型周秀秀將創(chuàng)婚派改造成業(yè)內(nèi)頗具顧客驅(qū)動特征的企業(yè)，這與互聯(lián)網(wǎng)用戶至上的精神暗暗契合，意味著他們已經(jīng)做好向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的準備。創(chuàng)婚派要等的，是一個機會。

當移動互聯(lián)網(wǎng)在中國開始爆發(fā)，移動設(shè)備、用戶數(shù)量、應(yīng)用軟件的數(shù)量呈指數(shù)級上漲，創(chuàng)婚派毫不猶豫地伸手抓住了這個機會。

我待用戶如初戀

在線下和顧客打了多年交道的周秀秀很清楚的知道，在互聯(lián)網(wǎng)的邏輯里，對消費者關(guān)系的理解，像是15歲少男少女沉醉于戀愛，動機單純得不得了，心里想的全都是怎樣讓對方與自己在一起，讓對方開心，恨不得把世界上所有最好的東西都送給對方。而傳統(tǒng)企業(yè)對消費者關(guān)系地理解，要復(fù)雜得多，像是30歲的人相親找結(jié)婚對象，剛一見面就琢磨家資幾何，性格和否，長遠嚴謹，卻往往怠慢了當下。哪一種更加開和受歡迎，不言自明。

周秀秀在創(chuàng)立“創(chuàng)婚派”， 向轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)時，玩法是標準的互聯(lián)網(wǎng)模式。

他們尋找到了用戶最核心的需求：“我的婚禮要省心又有特色，所以我要找婚慶策劃公司”，而并非“我要辦婚禮，所以要去找一家婚慶策劃公司”，所有被認為對“婚禮省心、特色“這件事有幫助的元素都會被考慮在內(nèi)。

為了給用戶一個省時、省力、省心有特色的婚禮，創(chuàng)婚派有強大的線上線下配套服務(wù)，整合婚禮酒店宴會廳、婚紗攝影、婚禮策劃、禮服租借、婚車、喜糖、婚禮百貨等，嚴格把控服務(wù)質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量。最后把產(chǎn)品綜合通過線上展示給客戶。很大程度上節(jié)省了用戶東奔西走，來回挑選比價的過程。

（圖片來源于網(wǎng)絡(luò)）

帶著用戶一起飛

轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品有了，剩下的就是營銷推廣任務(wù)，這一點是最講究口碑和服務(wù)升級迭代。

于此，創(chuàng)婚派借此轉(zhuǎn)型的契機舉辦了一場婚禮秀，邀請了世紀佳緣婚戀交友網(wǎng)站、馳途旅游、東阿阿膠等十五個合作商，還有各大媒體，以此達到傳播的效果，一邊收獲來自用戶建議并進行服務(wù)升級迭代，兩手都抓，兩手都硬。

在傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型的路上，創(chuàng)婚派已經(jīng)先走了一大步。所有落后的企業(yè)，都需要問一問你的用戶，當你的產(chǎn)品和服務(wù)在線上線下聯(lián)動的時候，夠不夠便宜、便捷，他們愿不愿意用。

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