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目前,“堯西情感”已累計(jì)服務(wù)10多萬名學(xué)員,年?duì)I收2000多萬元。
咖啡廳里,一個(gè)女孩正在優(yōu)雅地彈著鋼琴。樂聲剛剛停止,她心儀已久的男孩走了過來,向她表白了。
這次表白并非偶然,在背后為女孩出謀劃策的是情感導(dǎo)師吳郁楠。她幫助女孩從外在氣質(zhì)到內(nèi)心價(jià)值做了一次整體提升,包括讓她學(xué)會(huì)用鋼琴彈一首曲子。這才吸引了男孩的青睞,最終兩人終成眷屬。
吳郁楠有9年婚戀、情感領(lǐng)域培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),是《女人的心理,男人的思維》一書作者,還是情感咨詢機(jī)構(gòu)“堯西情感”的創(chuàng)始人。區(qū)別于其他課程類情感服務(wù)機(jī)構(gòu),“堯西情感”以提供咨詢服務(wù)為主,產(chǎn)品包括私人訂制、1對(duì)1咨詢、咨詢師培訓(xùn)等,其中1對(duì)1咨詢占到其60%的收入來源。
目前,“堯西情感”已累計(jì)服務(wù)10多萬名學(xué)員,年?duì)I收2000多萬元。
央視編導(dǎo)轉(zhuǎn)做情感導(dǎo)師
“真認(rèn)不出來?!币惶斓那楦信嘤?xùn)課程結(jié)束后,吳郁楠盯著眼前的這位女生。她皮膚白皙,氣質(zhì)出類拔萃,讓吳郁楠一時(shí)想不起來是誰。
“您真的不記得我了嗎?”許久之后,吳郁楠才回想起來。幾年前,她剛開辦線下咨詢課程的時(shí)候,這個(gè)女孩是最初那批學(xué)員之一。
那時(shí),女孩說話聲音特別小,整個(gè)人看起來唯唯諾諾的。有暗戀的男孩,卻不敢表白。女孩決心要改變自己,于是聽朋友的建議報(bào)了吳郁楠的課程。吳郁楠對(duì)她從外在形象、內(nèi)在價(jià)值,到聊天技巧、朋友圈建設(shè)等方面給出了建議。于是就有了文章開頭,曾經(jīng)暗戀的男孩向她表白的故事。
學(xué)員們的改變鼓舞吳郁楠繼續(xù)走下去?;仡欉^去近十年情感培訓(xùn)經(jīng)歷,她覺得如同摸黑前行,因?yàn)槭昵?,國?nèi)并沒有這類職業(yè)。
“如何追到心儀女生?”很多網(wǎng)友在論壇上給這個(gè)男孩出主意,但吳郁楠覺得,類似“在宿舍樓前點(diǎn)心形蠟燭”這種點(diǎn)子,有時(shí)只會(huì)讓女生更反感。于是,她給出了自己的見解,并引發(fā)了一番論戰(zhàn)。這時(shí)是2009年,22歲的她還是《同一首歌》的編導(dǎo)。
因?yàn)閷?duì)情感問題感興趣,所以吳郁楠開始利用業(yè)余時(shí)間在論壇上回答網(wǎng)友的情感問題。慢慢的,她竟然積攢了一些人氣,于是她便開始推出付費(fèi)的情感課程。
吳郁楠介紹,當(dāng)時(shí)市場上還沒有情感咨詢行業(yè),更多的是線上咨詢。她發(fā)現(xiàn)線上效果并不好,她常常用兩個(gè)小時(shí)去教對(duì)方如何解決問題,對(duì)方卻沒按要求來做,這讓她覺著努力付之東流。于是,她開始嘗試進(jìn)行直接的線下付費(fèi)咨詢服務(wù)。
剛開始,吳郁楠的客戶以男性為主,線下公開課旨在讓男性用戶提高自身形象,進(jìn)而幫助他們脫單。在過程中,她發(fā)現(xiàn)女性對(duì)情感咨詢的需求要遠(yuǎn)高于男性,于是她又轉(zhuǎn)而將服務(wù)重心放在女性學(xué)員身上。
2010年,吳郁楠成立“絳妖精工作室”,客戶畫像以女性為主。目前,她已將工作室品牌升級(jí)為“堯西情感”,其產(chǎn)品體系分為三類:
一是私人訂制課程,價(jià)格為4500元,為期1個(gè)月。前期,用戶通過填寫問卷說明自身情況,公司會(huì)有咨詢師聯(lián)系學(xué)員。后期,團(tuán)隊(duì)會(huì)為用戶制定音頻課程學(xué)習(xí)計(jì)劃,內(nèi)容包括挽回、脫單、婚姻等,還有男性提升課程。
二是1對(duì)1咨詢服務(wù),價(jià)格9888元至5萬元不等。在服務(wù)周期內(nèi),學(xué)員可就自身情感提問,獲得咨詢師的指導(dǎo)反饋。比如,“同某個(gè)男生正處于曖昧期,如何讓他喜歡我?”導(dǎo)師會(huì)從多方面對(duì)學(xué)員進(jìn)行線上指導(dǎo)。
三是面向B端咨詢師培訓(xùn),分線上和線下兩種,價(jià)格為8900元。線上是視頻形式;線下部分由吳郁楠本人及其他幾位導(dǎo)師教授,為期三天,內(nèi)容包括心理學(xué)、催眠、答疑課程等,人數(shù)為30~40不等,目前已進(jìn)行到第五期。
累計(jì)服務(wù)學(xué)員10萬+,年?duì)I收2000萬
咨詢師培訓(xùn)也是“堯西情感”團(tuán)隊(duì)擴(kuò)建人才的來源。學(xué)員完成最初的咨詢師付費(fèi)培訓(xùn)后,如果想要加入“堯西情感”,還必須通過嚴(yán)格的考試??荚囆问绞呛喆痤},沒有標(biāo)準(zhǔn)答案。主要考察咨詢師的思路。
學(xué)員通過考試后,可以參加公司的免費(fèi)培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包含二次吸引、性引力、情感上升三角等70多個(gè)原創(chuàng)理論,需要學(xué)員全部熟記并通過測試。測試成功后,學(xué)員進(jìn)入試用期,需線上回答100個(gè)真人案例,成功解決問題后才能上崗。
現(xiàn)團(tuán)隊(duì)已有10多名咨詢師上崗,還有很多待入崗咨詢師。一名成熟的咨詢師可以同時(shí)服務(wù)30~45個(gè)學(xué)員,服務(wù)周期分階段來展開。某些學(xué)員若不能理解,則會(huì)需要長時(shí)間溝通。如原定服務(wù)時(shí)間超期,則需學(xué)員付費(fèi)。
“用戶進(jìn)步是循序漸進(jìn)的,有些學(xué)員思維模式已根深蒂固,短時(shí)間很難改變,所以需要一個(gè)過程。當(dāng)用戶發(fā)現(xiàn)接受培訓(xùn)后,確實(shí)能改變時(shí),才會(huì)選擇付費(fèi)?!眳怯糸J(rèn)為。
學(xué)員與咨詢師熟悉以后,也會(huì)提出情感以外的問題。例如,“我要不要換個(gè)工作?”吳郁楠在公司中規(guī)定,不能給學(xué)員任何選擇上的建議。比如,“應(yīng)該選擇A男,還是B男?”咨詢師就不能給出答案。她認(rèn)為,“雖然是情感咨詢,但主動(dòng)學(xué)習(xí)和選擇權(quán)還是在學(xué)員自己,畢竟未來的幸福是他們自已選擇的?!?/p>
推廣方面,團(tuán)隊(duì)一方面是通過運(yùn)營微信公眾號(hào)“絳妖精”和喜馬拉雅兩個(gè)主要平臺(tái),以文章和音頻內(nèi)容獲客,“妖精教你談戀愛”音頻節(jié)目,在喜馬拉雅戀愛分類電臺(tái)排名中第一,全網(wǎng)總播放點(diǎn)擊量超過7000萬;另一方面,吳郁楠本人通過參加情感類綜藝節(jié)目,以及舉辦見面會(huì)、講座等活動(dòng)來進(jìn)行品牌推廣。
競品方面,市場上以男性用戶需求和平臺(tái)模式為切入點(diǎn)的有浪跡情感、小鹿情感和冷愛,以女性用戶為切入點(diǎn)的有路彬彬和ayawawa?!捌鋵?shí)這些并不算競品,我們的學(xué)員多以25歲~38歲人群為主,服務(wù)形式以咨詢而不是課程為主,且單價(jià)較高?!?/p>
吳郁楠介紹,為了拓寬服務(wù)形式,在提供咨詢服務(wù)的同時(shí),團(tuán)隊(duì)也計(jì)劃推出199元、299元等單頻次的情感類課程。
在網(wǎng)上,情感專家總是受到人們質(zhì)疑,懷疑他們每天培訓(xùn)別人,難道他們自己就幸福嗎。吳郁楠用事實(shí)給出了答案,1987年出生的她如今已是兩位寶寶的媽媽,兒子名叫“堯堯”,女兒名叫“西西”,這也是“堯西情感”名稱的來源。
目前,“堯西情感”已累計(jì)服務(wù)10多萬名學(xué)員,年?duì)I收2000多萬。此前,團(tuán)隊(duì)一直沒有融資計(jì)劃,原因是公司過去一直處于盈利狀態(tài),且在課程方面的產(chǎn)品還需打磨,不需額外資金注入。今年,團(tuán)隊(duì)計(jì)劃進(jìn)行融資,資金將用于產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)化、線下渠道拓展和品牌推廣。
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