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目前,“堯西情感”已累計服務10多萬名學員,年營收2000多萬元。
咖啡廳里,一個女孩正在優(yōu)雅地彈著鋼琴。樂聲剛剛停止,她心儀已久的男孩走了過來,向她表白了。
這次表白并非偶然,在背后為女孩出謀劃策的是情感導師吳郁楠。她幫助女孩從外在氣質到內(nèi)心價值做了一次整體提升,包括讓她學會用鋼琴彈一首曲子。這才吸引了男孩的青睞,最終兩人終成眷屬。
吳郁楠有9年婚戀、情感領域培訓經(jīng)驗,是《女人的心理,男人的思維》一書作者,還是情感咨詢機構“堯西情感”的創(chuàng)始人。區(qū)別于其他課程類情感服務機構,“堯西情感”以提供咨詢服務為主,產(chǎn)品包括私人訂制、1對1咨詢、咨詢師培訓等,其中1對1咨詢占到其60%的收入來源。
目前,“堯西情感”已累計服務10多萬名學員,年營收2000多萬元。
央視編導轉做情感導師
“真認不出來?!币惶斓那楦信嘤栒n程結束后,吳郁楠盯著眼前的這位女生。她皮膚白皙,氣質出類拔萃,讓吳郁楠一時想不起來是誰。
“您真的不記得我了嗎?”許久之后,吳郁楠才回想起來。幾年前,她剛開辦線下咨詢課程的時候,這個女孩是最初那批學員之一。
那時,女孩說話聲音特別小,整個人看起來唯唯諾諾的。有暗戀的男孩,卻不敢表白。女孩決心要改變自己,于是聽朋友的建議報了吳郁楠的課程。吳郁楠對她從外在形象、內(nèi)在價值,到聊天技巧、朋友圈建設等方面給出了建議。于是就有了文章開頭,曾經(jīng)暗戀的男孩向她表白的故事。
學員們的改變鼓舞吳郁楠繼續(xù)走下去?;仡欉^去近十年情感培訓經(jīng)歷,她覺得如同摸黑前行,因為十年前,國內(nèi)并沒有這類職業(yè)。
“如何追到心儀女生?”很多網(wǎng)友在論壇上給這個男孩出主意,但吳郁楠覺得,類似“在宿舍樓前點心形蠟燭”這種點子,有時只會讓女生更反感。于是,她給出了自己的見解,并引發(fā)了一番論戰(zhàn)。這時是2009年,22歲的她還是《同一首歌》的編導。
因為對情感問題感興趣,所以吳郁楠開始利用業(yè)余時間在論壇上回答網(wǎng)友的情感問題。慢慢的,她竟然積攢了一些人氣,于是她便開始推出付費的情感課程。
吳郁楠介紹,當時市場上還沒有情感咨詢行業(yè),更多的是線上咨詢。她發(fā)現(xiàn)線上效果并不好,她常常用兩個小時去教對方如何解決問題,對方卻沒按要求來做,這讓她覺著努力付之東流。于是,她開始嘗試進行直接的線下付費咨詢服務。
剛開始,吳郁楠的客戶以男性為主,線下公開課旨在讓男性用戶提高自身形象,進而幫助他們脫單。在過程中,她發(fā)現(xiàn)女性對情感咨詢的需求要遠高于男性,于是她又轉而將服務重心放在女性學員身上。
2010年,吳郁楠成立“絳妖精工作室”,客戶畫像以女性為主。目前,她已將工作室品牌升級為“堯西情感”,其產(chǎn)品體系分為三類:
一是私人訂制課程,價格為4500元,為期1個月。前期,用戶通過填寫問卷說明自身情況,公司會有咨詢師聯(lián)系學員。后期,團隊會為用戶制定音頻課程學習計劃,內(nèi)容包括挽回、脫單、婚姻等,還有男性提升課程。
二是1對1咨詢服務,價格9888元至5萬元不等。在服務周期內(nèi),學員可就自身情感提問,獲得咨詢師的指導反饋。比如,“同某個男生正處于曖昧期,如何讓他喜歡我?”導師會從多方面對學員進行線上指導。
三是面向B端咨詢師培訓,分線上和線下兩種,價格為8900元。線上是視頻形式;線下部分由吳郁楠本人及其他幾位導師教授,為期三天,內(nèi)容包括心理學、催眠、答疑課程等,人數(shù)為30~40不等,目前已進行到第五期。
累計服務學員10萬+,年營收2000萬
咨詢師培訓也是“堯西情感”團隊擴建人才的來源。學員完成最初的咨詢師付費培訓后,如果想要加入“堯西情感”,還必須通過嚴格的考試??荚囆问绞呛喆痤},沒有標準答案。主要考察咨詢師的思路。
學員通過考試后,可以參加公司的免費培訓。培訓內(nèi)容包含二次吸引、性引力、情感上升三角等70多個原創(chuàng)理論,需要學員全部熟記并通過測試。測試成功后,學員進入試用期,需線上回答100個真人案例,成功解決問題后才能上崗。
現(xiàn)團隊已有10多名咨詢師上崗,還有很多待入崗咨詢師。一名成熟的咨詢師可以同時服務30~45個學員,服務周期分階段來展開。某些學員若不能理解,則會需要長時間溝通。如原定服務時間超期,則需學員付費。
“用戶進步是循序漸進的,有些學員思維模式已根深蒂固,短時間很難改變,所以需要一個過程。當用戶發(fā)現(xiàn)接受培訓后,確實能改變時,才會選擇付費。”吳郁楠認為。
學員與咨詢師熟悉以后,也會提出情感以外的問題。例如,“我要不要換個工作?”吳郁楠在公司中規(guī)定,不能給學員任何選擇上的建議。比如,“應該選擇A男,還是B男?”咨詢師就不能給出答案。她認為,“雖然是情感咨詢,但主動學習和選擇權還是在學員自己,畢竟未來的幸福是他們自已選擇的。”
推廣方面,團隊一方面是通過運營微信公眾號“絳妖精”和喜馬拉雅兩個主要平臺,以文章和音頻內(nèi)容獲客,“妖精教你談戀愛”音頻節(jié)目,在喜馬拉雅戀愛分類電臺排名中第一,全網(wǎng)總播放點擊量超過7000萬;另一方面,吳郁楠本人通過參加情感類綜藝節(jié)目,以及舉辦見面會、講座等活動來進行品牌推廣。
競品方面,市場上以男性用戶需求和平臺模式為切入點的有浪跡情感、小鹿情感和冷愛,以女性用戶為切入點的有路彬彬和ayawawa。“其實這些并不算競品,我們的學員多以25歲~38歲人群為主,服務形式以咨詢而不是課程為主,且單價較高。”
吳郁楠介紹,為了拓寬服務形式,在提供咨詢服務的同時,團隊也計劃推出199元、299元等單頻次的情感類課程。
在網(wǎng)上,情感專家總是受到人們質疑,懷疑他們每天培訓別人,難道他們自己就幸福嗎。吳郁楠用事實給出了答案,1987年出生的她如今已是兩位寶寶的媽媽,兒子名叫“堯堯”,女兒名叫“西西”,這也是“堯西情感”名稱的來源。
目前,“堯西情感”已累計服務10多萬名學員,年營收2000多萬。此前,團隊一直沒有融資計劃,原因是公司過去一直處于盈利狀態(tài),且在課程方面的產(chǎn)品還需打磨,不需額外資金注入。今年,團隊計劃進行融資,資金將用于產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)化、線下渠道拓展和品牌推廣。
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