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企業(yè)采取“賽馬機(jī)制”,為每個(gè)員工提供一個(gè)參賽資格、一個(gè)比賽的場(chǎng)地、一個(gè)勝利的機(jī)會(huì),最終通過事實(shí)與數(shù)據(jù)來證明每個(gè)人和每個(gè)團(tuán)隊(duì)的努力與能力。
在企業(yè)的構(gòu)成要素中,人才被擺在第一位置是歷史的必然,更與知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來緊密相連。
回歸改革開放以來中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,可以看出經(jīng)歷了這么幾個(gè)階段:
第一階段是生產(chǎn)要素推動(dòng)階段,那是短缺經(jīng)濟(jì)時(shí)代,只要能生產(chǎn)出產(chǎn)品,就有自己的市場(chǎng),誰掌握了企業(yè)資源,誰就能把握機(jī)遇,加快發(fā)展;
第二階段是資本推動(dòng)階段,在這個(gè)階段“錢最值錢”,誰擁有雄厚的資金,企業(yè)就可以迅速擴(kuò)張,成為“大象”;
第三階段是創(chuàng)新推動(dòng)階段,這里的創(chuàng)新包括技術(shù)創(chuàng)新、經(jīng)營創(chuàng)新與管理創(chuàng)新等,而創(chuàng)新的關(guān)鍵是人才,誰擁有頂尖人才,誰就擁有了核心競(jìng)爭(zhēng)力,就能夠登上經(jīng)濟(jì)發(fā)展的制高點(diǎn)。
人才作為第一資源、第一生產(chǎn)要素、第一推動(dòng)力,已受到廣泛關(guān)注與普遍認(rèn)同。
而現(xiàn)在正是結(jié)婚行業(yè)吸收人才,培養(yǎng)人才的好時(shí)代。馬云認(rèn)為,中國現(xiàn)在出現(xiàn)了三個(gè)新的增長點(diǎn),分別是服務(wù)行業(yè)、消費(fèi)和高科技,“如果把過去拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長的投資、消費(fèi)、出口比作馬車,服務(wù)業(yè)、消費(fèi)和高科技則是拉動(dòng)中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的三輛奔馳轎車”, 毋庸置疑,萬億級(jí)別的結(jié)婚行業(yè)正在成為很多年輕人就業(yè)的新選擇。
那么問題來了,結(jié)婚企業(yè)該如何培養(yǎng)人才?其實(shí)答案很簡(jiǎn)單,就 2 個(gè)字——機(jī)制。
其中,“賽馬機(jī)制”是企業(yè)最為成功的人才培養(yǎng)方式之一,結(jié)婚企業(yè)的老板們不妨深入了解下。
1、賽馬不相馬:?jiǎn)T工得到充分挖掘、利用與配置
早在三國時(shí)期,曹操就提到了“賽馬機(jī)制”:“吾任天下之智力,以道御之,無所不可”,這句文言文的意思是:廣納天下的人才和英雄,以正義之道駕馭他們,應(yīng)該會(huì)無往不勝,這個(gè)“道”指的便是“賽馬機(jī)制”。
毛澤東也認(rèn)為,正確的路線確定之后,干部就是決定的因素,而漫長的封建社會(huì)的朝代更替的事實(shí)證明,相馬論是靠不得住的:即使是伯樂的兒子,拿著伯樂的相馬經(jīng)去找良馬,結(jié)果也相回了一青蛙,“只有通過公平的賽馬,才能發(fā)現(xiàn)良馬”。
而所謂的賽馬機(jī)制,是指企業(yè)必須為其所有的員工提供公平的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,通過公平的競(jìng)爭(zhēng),讓所有的員工得到充分有效的利用與合理的配置,從而產(chǎn)生較高的知識(shí)經(jīng)濟(jì)效益。
賽馬機(jī)制的最大收獲者,騰訊要算一個(gè),它收獲是與QQ同等地位的社交產(chǎn)品——“微信”。
據(jù)解密的資料顯示,當(dāng)時(shí)騰訊內(nèi)部有三支團(tuán)隊(duì)布局著微信的研發(fā):QQ團(tuán)隊(duì)、手機(jī)QQ團(tuán)隊(duì)、QQ郵箱團(tuán)隊(duì)(張小龍團(tuán)隊(duì)),每個(gè)團(tuán)隊(duì)的設(shè)計(jì)理念和實(shí)現(xiàn)方式都不一樣,最終,張小龍(微信)團(tuán)隊(duì)以一個(gè)多星期的時(shí)間優(yōu)勢(shì)及輕微產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)(更受用戶青睞)勝出,現(xiàn)在張小龍團(tuán)隊(duì)已成為一個(gè)獨(dú)立的事業(yè)部,而同期的其他團(tuán)隊(duì)則拆散重構(gòu),被吸收進(jìn)新的團(tuán)隊(duì)。
也正是因?yàn)槲⑿牛?a title="騰訊">騰訊成為唯一擁有兩大超級(jí)IM,并且鼓勵(lì)互相競(jìng)爭(zhēng)、齊頭并進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)公司。對(duì)于賽馬機(jī)制,馬化騰十分提倡,“應(yīng)該鼓勵(lì)自我革命,甚至是內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)”。
2、西貝告訴你:賽馬讓企業(yè)與員工實(shí)現(xiàn)共贏
除了騰訊,餐飲界西貝的成功案例,也證明了賽馬機(jī)制的可行性。
為了激勵(lì)門店員工,西貝莜面村創(chuàng)造了一套“創(chuàng)業(yè)分部+賽場(chǎng)制”的機(jī)制:也就是西貝式“合伙人計(jì)劃”。
西貝的創(chuàng)業(yè)分部與大多數(shù)餐飲企業(yè)把地域作為依據(jù),將部門劃分為西南區(qū)、華北區(qū)等經(jīng)營單位不同:西貝下屬的十三個(gè)創(chuàng)業(yè)分部,是以每個(gè)分部的總經(jīng)理為核心創(chuàng)建,甚至分部的名稱也以他們的名字命名,西貝的每一個(gè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)都是西貝的合伙人,擁有分紅權(quán)。
西貝創(chuàng)業(yè)分部的另一個(gè)獨(dú)特之處在于,在同一區(qū)域甚至可以有兩個(gè)創(chuàng)業(yè)分部同時(shí)開展業(yè)務(wù)。當(dāng)然,西貝總部會(huì)協(xié)調(diào)兩個(gè)創(chuàng)業(yè)分部的門店選址,以確保兩家是良性競(jìng)爭(zhēng),而不是“骨肉相殘”。
賽場(chǎng)制 ,顧名思義,員工之間要有競(jìng)賽,比學(xué)趕幫超,創(chuàng)始人賈國龍希望通過各種比賽把獎(jiǎng)金分下去(不是“大鍋飯”樣式的平均分配)。
具體來講,西貝總部會(huì)按照利潤、顧客評(píng)價(jià)、門店環(huán)境、菜單創(chuàng)新等指標(biāo)考核為每個(gè)團(tuán)隊(duì)排名,收回排在后30%的管理團(tuán)隊(duì)的經(jīng)營牌照(擁有經(jīng)營牌照可以開店),重新發(fā)放給新成立的創(chuàng)業(yè)分部或排名靠前的團(tuán)隊(duì),以此來把控門店擴(kuò)張的速度。其中,被收回經(jīng)營牌照的團(tuán)隊(duì)會(huì)被打散,重新分配到其他團(tuán)隊(duì),讓員工在下一次重新組隊(duì)中,依然可以證明自己的個(gè)人能力。
為了解決員工的后顧之憂,在團(tuán)隊(duì)處在重新分配的過渡期,西貝也會(huì)照常給他們發(fā)放薪水。
當(dāng)然,為了讓每個(gè)管理團(tuán)隊(duì)在開店初期擁有一個(gè)易于成長的“溫室”,西貝總部會(huì)在開店的前三個(gè)月承擔(dān)所有的資金成本,讓西貝的管理團(tuán)隊(duì)避免了資金鏈斷裂的問題。
但是這種“庇護(hù)”并不是無限期的。以三個(gè)月為限,這些管理團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)的店就需要實(shí)現(xiàn)盈利,和總部分享利潤。也就是說,每一家新店開業(yè)三個(gè)月之后,西貝總部就開始回流資金。這樣的機(jī)制運(yùn)行之下,西貝總部基本上不會(huì)面對(duì)門店投資期限過長,無法正常運(yùn)轉(zhuǎn)的問題。
愛折騰的西貝在上海開的“超級(jí)肉夾饃”
就這樣,從 2015 年開始,西貝讓 15 個(gè)創(chuàng)業(yè)分部以及下屬的各個(gè)管理團(tuán)隊(duì)相互競(jìng)爭(zhēng)。以上海為例,西貝的四十家分店就由兩個(gè)總經(jīng)理帶領(lǐng)著各自團(tuán)隊(duì)進(jìn)行角逐。
通過一年的實(shí)踐,這種“創(chuàng)業(yè)分部+賽場(chǎng)制”的西貝式“合伙人計(jì)劃”曾經(jīng)創(chuàng)下某個(gè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)從虧損 986 萬元到易地再創(chuàng)業(yè)盈利一千萬的傳奇故事。甚至,據(jù)西貝副總裁楚學(xué)友善介紹,西貝最大的創(chuàng)業(yè)分部年?duì)I業(yè)額達(dá)到 10 億+。
3、構(gòu)建賽馬機(jī)制有 3 個(gè)關(guān)鍵原則
除此之外,海爾、華為也在管理制度中結(jié)合賽馬制度,比如海爾所提倡“賽馬不相馬”的管理制度被搬到了哈佛大學(xué)講壇;在華為,團(tuán)隊(duì)和項(xiàng)目之間的比拼,也被形象地比喻成賽馬,任正非還曾強(qiáng)調(diào),在地區(qū)部專業(yè)業(yè)務(wù)骨干、代表處的維護(hù)專家隊(duì)伍的選拔上,可以通過“賽馬”來產(chǎn)生。
而如何構(gòu)建結(jié)婚行業(yè)的賽馬機(jī)制,綜合而言,有三個(gè)重要的關(guān)鍵原則:
一是公平競(jìng)爭(zhēng)。建立賽馬機(jī)制,公平是前提,只有在企業(yè)內(nèi)部切實(shí)維護(hù)和實(shí)現(xiàn)人與人之間的公平,人們的心情才能舒暢,各方面的關(guān)系才能協(xié)調(diào),職工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性才能充分發(fā)揮出來。
首先是機(jī)會(huì)公平,企業(yè)要為所有員工提供“人人都可成才”的機(jī)會(huì),而不能以身份、學(xué)歷、資歷與年齡為限,人為地將一些職工排除在外。如果職工因?yàn)閭€(gè)人原因而沒有抓住企業(yè)提供的機(jī)會(huì),職工會(huì)心甘情愿地接受現(xiàn)實(shí),而不至于陷入仇視與嫉妒的心境中。
其次是規(guī)則公平,尤其是執(zhí)行過程的公平。要絕對(duì)避免“暗箱操作”,避免人為因素,在公平的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)公正、公開。
再次是人格公平,企業(yè)可以分工不同、崗位不同、薪酬不同,但在人格上大家都是平等的,企業(yè)要尊重每一個(gè)人的人格,尊重職工的意愿,不能有絲毫的歧視行為。
二是薪酬要拉開差距。通常,工資,獎(jiǎng)金的分配是否公平,對(duì)員工工作積極性起著關(guān)鍵的作用。員工將自己的投入和產(chǎn)出與其他人的投入和產(chǎn)出進(jìn)行比較,并對(duì)公平與否做出自己的判斷。如果機(jī)制出現(xiàn)不公平,則極大可能會(huì)造成員工渾水摸魚、工作效率低下等局面。通過公平原則保障全員的環(huán)境一致,賽馬機(jī)制一致,實(shí)現(xiàn)“干與不干不一樣”、“干好干壞不一樣”的績(jī)效與報(bào)酬的強(qiáng)關(guān)聯(lián)機(jī)制。
三是職位要能上能下。企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)營管理崗位一成不變,既抹殺了人的激情與創(chuàng)造性,也抑制了企業(yè)的生計(jì)與活力。許多人在原單位工作時(shí)一點(diǎn)也不顯山露水,可一旦離開便成為炙手可熱的人才,其原因就在于沒有為他們提供施展才能的機(jī)會(huì)和崗位。
按照清華大學(xué)管理學(xué)教授魏杰的建議,企業(yè)可以實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)上崗,進(jìn)而盤活現(xiàn)有人才,起用優(yōu)秀人才,實(shí)現(xiàn)人才在企業(yè)內(nèi)部的合理流動(dòng)。
首先,企業(yè)要有計(jì)劃、有組織、有步驟地開放經(jīng)營管理崗位,實(shí)行崗崗擺擂臺(tái)、人人可參賽、上崗靠競(jìng)爭(zhēng)、保崗靠業(yè)績(jī),比如高層管理人員一般一年內(nèi)流動(dòng)不超過三分之一,一般管理人員的流動(dòng)一年不超過五分之一。
其次,實(shí)行崗位開放、競(jìng)爭(zhēng)上崗,就是要做到職適其能、人盡其才,真正讓哪些有事業(yè)心、責(zé)任感、能干事、敢干事的人到他渴望的崗位上工作。與此同時(shí),要同步建立經(jīng)營管理崗位業(yè)績(jī)考評(píng)體系,堅(jiān)持“管事看效果”,管人憑考核,根據(jù)客觀公正的考評(píng)結(jié)果,讓“能者上、庸者下”,用活人才,用好人才。
最后,我想說的是,即使不同的結(jié)婚企業(yè)的機(jī)制有所不同,但絕大多數(shù)缺的不僅是人才,還有人才的競(jìng)賽機(jī)制。企業(yè)采取“賽馬機(jī)制”要做的是,為每個(gè)員工提供一個(gè)參賽的資格、一個(gè)比賽的場(chǎng)地、一個(gè)勝利的機(jī)會(huì),最終通過事實(shí)與數(shù)據(jù)來證明每個(gè)人和每個(gè)團(tuán)隊(duì)的努力與能力。