婚禮現(xiàn)場突遭黑屏

結(jié)婚產(chǎn)業(yè)觀察·2024-10-12 09:38
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近日,呼倫貝爾的劉先生在舉行婚禮時,準備互換戒指時,宴會廳大屏突然黑屏了。







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“真尷尬,太丟人了,我真沒有想到會發(fā)生這樣的事情!”劉先生憤怒地說。

近日,家住呼倫貝爾市的劉先生致電內(nèi)蒙古晨報晨網(wǎng)?速聞新聞,向本報反映了自己婚禮上的遭遇。

劉先生介紹,今年9月,他特意挑選了一家呼倫貝爾市較大的酒店和婚慶公司舉行新婚慶典,簽訂合同時交了5000元的定金及8800元的場地費,9月21日中午舉行婚禮。這本應(yīng)是他們?nèi)松凶钪匾囊惶欤墒菂s遭遇了宴會廳大屏黑屏的事情,這讓劉先生很是氣憤。

“原本一切都有序進行,就在我和我愛人準備互換戒指時,LED背景顯示屏突然黑屏,直至五六分鐘后才恢復正常。黑屏期間他們也沒有任何工作人員道歉和做出解釋,這讓我很沒面子?!?/strong>劉先生說。

記者在劉先生提供的《呼倫貝爾賓館婚宴、宴席預訂協(xié)議》中看到:甲方預定宴席向乙方預交定金5000元,甲方場租使用費為8800元(含LED、場地費、燈光音響)。

劉先生表示,他邀請的親戚朋友都是從外地來的,發(fā)生這樣的事情時自己特別尷尬?!叭松凶钪匾娜兆?,最重要的時刻包括交換戒指時都是黑屏狀態(tài),真的是我意想不到的?!眲⑾壬f。

劉先生表示,事后他從朋友所錄制的視頻中看到,大屏在儀式舉行前的視頻播放環(huán)節(jié)中也有些卡頓,但是沒有工作人員去調(diào)整。“他們在前期播放視頻時沒有發(fā)現(xiàn)視頻卡頓,這是他們的工作疏忽,所以才造成黑屏的情況?!眲⑾壬Q。

后期,劉先生找到了酒店的負責人詢問黑屏的原因,并協(xié)商賠償事宜?!八麄児ぷ魅藛T告訴我是U盤有病毒所致,他們每天用那么多U盤,怎么可能是我的U盤有病毒?我也問過專業(yè)人士,他們都說是設(shè)備老化,解碼出現(xiàn)了問題。我現(xiàn)在的訴求是希望他們給我賠禮道歉并且賠償我。”劉先生說。“然而我和他們協(xié)商時,他們說我所交的8800元的場地費,婚禮當天已經(jīng)全部使用過,包括LED大屏是亮的狀態(tài)了,這就說明我已經(jīng)使用LED大屏了,所以沒有辦法給我賠償,讓我愛找誰找誰去?!?/strong>

9月24日,記者根據(jù)劉先生提供的電話,聯(lián)系到了呼倫貝爾賓館的索經(jīng)理,他表示:“此事已經(jīng)向酒店負責大屏的工作人員反映了,他們也做過溝通,具體怎么溝通的我不清楚。我也只有酒店負責大屏工作人員的微信,沒有他的電話,至于這件事后續(xù)的處理情況我不清楚?!彪S即便掛斷了電話。

針對此事,記者咨詢了內(nèi)蒙古文盛律師事務(wù)所的苗律師,苗律師表示:“首先,客戶與酒店形成了一種服務(wù)合同的法律關(guān)系,酒店必須按照合同約定向客戶提供相應(yīng)的服務(wù),包括顯示屏的正常播放;其次,對于顯示屏播放途中突然黑屏的問題,需要監(jiān)測是否是U盤病毒所致,如果是酒店的顯示屏出現(xiàn)了問題,則需要酒店承擔違約責任,雖然合同中沒有明確寫明顯示屏的費用,但顯示屏作為婚禮中必須的設(shè)備設(shè)施,而酒店顯示屏黑屏對婚禮方又造成了一定的不爽的感官印象,精神上也受到了損害,酒店方應(yīng)該按照總使用費30%以內(nèi)進行賠償,其中包括3000至5000元的精神損失費。”

目前,酒店已經(jīng)賠償劉先生2000元,作為補償。

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