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溫州一酒店辦婚宴致多人食物中毒、舟山一酒店用過期飲品……食品安全,永遠是懸在宴會人頭上的一把利劍。
天眼查App顯示,近日,溫州紫京大酒店有限公司因涉嫌生產(chǎn)銷售含致病微生物的食品,被平陽縣市場監(jiān)督管理局罰款5萬元、沒收違法所得8512元。
處罰事由顯示,3月25日晚,當(dāng)事人經(jīng)營場所有一方舉辦結(jié)婚酒,共16桌,就餐人數(shù)160人左右,消費者自述有47人出現(xiàn)腹痛、腹瀉癥狀,其中符合可能病例診斷18人。
當(dāng)事人當(dāng)晚婚宴留樣的白切雞和玲瓏球中檢測中含有腸炎沙門氏菌,同時患者糞便中也檢測出腸炎沙門氏菌。
國慶長假期間,邱先生在本地一家酒店舉辦婚宴時也發(fā)生了不愉快的事情,發(fā)現(xiàn)酒水飲料中,有2瓶蘋果汁超過了保質(zhì)期。
邱先生郁悶極了,向酒店方提出賠償要求,但未能得到滿意答復(fù),之后向市市場監(jiān)管局普陀山分局投訴。
邱先生投訴時說,婚宴上酒店方提供了16瓶蘋果汁,其中2瓶生產(chǎn)日期為2021年9月6日,保質(zhì)期12個月,已經(jīng)超過保質(zhì)期限20多天。這2瓶蘋果汁包裝被邱先生作為證據(jù)保留了下來,其余空瓶已被酒店方回收。
發(fā)現(xiàn)飲品過期后,邱先生要求減免部分酒席費用,但該賠償方案未能與酒店方達成一致。
市場監(jiān)管執(zhí)法人員到達現(xiàn)場調(diào)解時,邱先生一方情緒較為激動,認為婚宴不同于平時的酒席,人生中只有一次,酒水過期使得原本完美的婚宴有了瑕疵,為此很不開心,并提出了較高的索賠要求。
執(zhí)法人員一邊進行安撫,一邊告知邱先生相關(guān)法律規(guī)定他所能獲得的賠償。
《食品安全法》第一百四十八條規(guī)定“消費者因不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品受到損害的,可以向經(jīng)營者要求賠償損失”“生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者經(jīng)營明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品,消費者除要求賠償損失外,還可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營者要求支付價款十倍或者損失三倍的賠償金;增加賠償?shù)慕痤~不足一千元的,為一千元”。
最終,邱先生同意了執(zhí)法人員提出的調(diào)解方案,接受酒店方退回的36元過期飲料費用和1000元現(xiàn)金賠償。同時,市市場監(jiān)管局普陀山分局也對該酒店予以立案調(diào)查。
食品安全,懸在宴會人頭上的一把利劍
2022年2月22日,由國家衛(wèi)生健康委員會和國家市場監(jiān)督管理總局聯(lián)合發(fā)布的《GB31654-2021食品安全國家標(biāo)準(zhǔn)餐飲服務(wù)通用衛(wèi)生規(guī)范》正式施行。
《GB 31654-2021食品安全國家標(biāo)準(zhǔn)餐飲服務(wù)通用衛(wèi)生規(guī)范》為我國首部餐飲服務(wù)行業(yè)規(guī)范類食品安全國家標(biāo)準(zhǔn)。
該標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了餐飲服務(wù)活動中食品采購貯存、加工、供應(yīng)、配送和餐(飲)具、食品容器及工具清洗、消毒等環(huán)節(jié)場所、設(shè)施、設(shè)備、人員的食品安全基本要求和管理準(zhǔn)則。
標(biāo)準(zhǔn)適用于餐飲服務(wù)經(jīng)營者和集中用餐單位食堂從事的各類餐飲服務(wù)活動,對于提升我國餐飲業(yè)安全水平,保障消費者飲食安全、滿足人民群眾日益增長的餐飲消費需求具有重要意義。
婚禮堂爆發(fā)性的增長,所帶來的就是行業(yè)中運營水平層次不齊,廚房管理不規(guī)范、操作求快求省,這樣的情況在很多市場上屢見不鮮。
那么,婚禮堂、婚禮宴會酒店該如何保障食品安全?
一、采購的源頭要看牢。婚禮堂的宴會菜品、調(diào)料品,一般來說都需要商家能夠提供批次產(chǎn)品的食品安全證明或檢疫合格證,并且對產(chǎn)品外包裝是否破損進行查看,并對產(chǎn)品進行抽檢。
但是有些東西往往會被忽略,例如:自制的醬料、腌制的食品、或者部分零星采購時原材料。涉及到這些內(nèi)容的時候更是要提高警惕,拒絕沒有安全認證過的產(chǎn)品進入廚房。
二、存儲要符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。一定要形成檢查機制,沒有檢查就沒有執(zhí)行。按照店內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)做好檢查機制和績效進行掛鉤,才能促進實際的落地。
三、操作手法要因地制宜。菜品的存放設(shè)計要遵循當(dāng)?shù)貧夂蛉宋臈l件,有效避免因為操作手法導(dǎo)致食品出現(xiàn)霉變或因為存放過程中發(fā)生二次污染。
四、廚房清理要常態(tài)化。廚房里的衛(wèi)生死角,要在廚房建設(shè)初期就考慮到,下水寬度、設(shè)備地臺、無縫化處理、高壓清潔水槍等,在廚房設(shè)計時就要考慮到。
五、菜品留樣要堅持。宴會菜品留樣,現(xiàn)在已經(jīng)是必不可少的食品安全操作了。明確源頭既是避免再次發(fā)生也是婚禮堂、酒店在經(jīng)營時保護自己的手段。
婚禮堂所面對的經(jīng)常是幾百人甚至上千人的用餐,這個時候一旦發(fā)生問題對一家經(jīng)營中的企業(yè)來說都是極大的打擊,很可能直接導(dǎo)致運營受到影響、甚至停業(yè)整頓。
同樣,做好人員、環(huán)境的衛(wèi)生安全工作,也將成為消費者選擇其服務(wù)/產(chǎn)品的重要參考指標(biāo)。
所以正視食品安全、重視食品安全,既是在保護用餐的賓客,也是在保護經(jīng)營中的自己。
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