做抖音、小紅書(shū)沒(méi)流量沒(méi)客戶(hù),怎么辦?

結(jié)婚產(chǎn)業(yè)觀察·2022-09-21 00:00
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所有婚禮宴會(huì)企業(yè)都想通過(guò)抖音、小紅書(shū)引流客戶(hù)到店,但是不少老板都無(wú)法通過(guò)這兩個(gè)渠道獲取到客戶(hù)。

所有婚禮宴會(huì)企業(yè)都想通過(guò)抖音、小紅書(shū)引流客戶(hù)到店,但是不少老板都無(wú)法通過(guò)這兩個(gè)渠道獲取到客戶(hù)。

抖音、小紅書(shū)、快手、大眾點(diǎn)評(píng)、微信、視頻號(hào)……最近幾年,各大新媒體平臺(tái)的發(fā)展,讓消費(fèi)者接觸的在線媒介和渠道越來(lái)越多。

很多婚禮宴會(huì)企業(yè)就開(kāi)始發(fā)現(xiàn)自己做私域的同時(shí)又要做公域流量,抖音、快手、大眾點(diǎn)評(píng)、小紅書(shū)、知乎……通通都不想放過(guò),尤其是抖音和小紅書(shū),更是成為眾多老板搶占的高地。

為什么要做抖音、小紅書(shū)

“為了結(jié)個(gè)婚,我都快住在小紅書(shū)上了!”一位即將舉辦婚禮的新娘,提及這段時(shí)間的備婚過(guò)程,情緒激動(dòng)地回憶,自己每天花數(shù)個(gè)小時(shí)在小紅書(shū)上,翻看一切關(guān)于婚禮的筆記內(nèi)容。

還有無(wú)數(shù)備婚的新人,是“住”在抖音、快手等平臺(tái),刷備婚筆記、婚禮現(xiàn)場(chǎng)等信息,為人生中獨(dú)一無(wú)二的婚禮,尋求copy范本。

“現(xiàn)在很多人會(huì)直接拿出抖音、快手上的案例說(shuō)明自己的需求?!庇袠I(yè)內(nèi)人士表示,很多新人把小紅書(shū)、抖音當(dāng)作了“備婚寶地”。

以小紅書(shū)為例,小紅書(shū)月度活躍用戶(hù)達(dá)1億+;日筆記曝光達(dá)80億;一二線城市用戶(hù)占56%……

小紅書(shū)數(shù)據(jù)顯示,整個(gè)婚嫁行業(yè)在站內(nèi)的搜索流量呈大幅上漲趨勢(shì)。小紅書(shū)基本覆蓋了備婚全場(chǎng)景,大到婚慶婚宴、婚紗攝影、小到婚禮用品,你都可以搜索到。小紅書(shū)成為了越來(lái)越多婚禮需求用戶(hù)的消費(fèi)決策入口。

某婚戒品牌相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,從三年前開(kāi)始,抖音、小紅書(shū)就成為了新人們了解甚至選擇鉆戒、婚紗照、婚禮風(fēng)格非常重要的參考渠道,很多廠商不僅要把握,而且要引領(lǐng)流行趨勢(shì)。

該負(fù)責(zé)人說(shuō)道,去年有個(gè)素人博主,在疫情期間將自己的備婚日常一點(diǎn)一滴,包括買(mǎi)了他家的婚戒,都分享在了小紅書(shū)上。這直接帶來(lái)了好幾百單的銷(xiāo)量。

據(jù)他介紹,2018年,從小紅書(shū)的獲客量占到其品牌所有獲客量的30%,現(xiàn)如今,其品牌通過(guò)在線渠道整體獲客量能占到50%。

在婚禮行業(yè),10年前是百度搜索的時(shí)代,五年前是微博比較受歡迎,而現(xiàn)如今,已經(jīng)成為了抖音、小紅書(shū)等的天下。

如何玩轉(zhuǎn)抖音、小紅書(shū)

現(xiàn)在,所有婚禮宴會(huì)企業(yè)都想通過(guò)抖音、小紅書(shū)引流客戶(hù)到店,但是不少老板都無(wú)法通過(guò)這兩個(gè)渠道獲取到客戶(hù)。

根本原因是很多人對(duì)公域流量的認(rèn)知存在不足,搞混很多概念,在真正在執(zhí)行的時(shí)候不懂得前后步驟,結(jié)局就是引流難、獲客難、銷(xiāo)售難。

對(duì)于婚禮宴會(huì)企業(yè)來(lái)說(shuō),公域平臺(tái)的流量投放到哪些用戶(hù),往往是無(wú)從得知的。公域流量里產(chǎn)生的瀏覽、關(guān)注行為大多數(shù)是一次性的。如果客戶(hù)想進(jìn)一步了解,需要從溝通記錄里找回相關(guān)信息,商家無(wú)法直接觸達(dá)客戶(hù)。

雖然購(gòu)買(mǎi)的主動(dòng)權(quán)在客戶(hù)手里,但是客戶(hù)了解不到相關(guān)信息,再加上婚宴消費(fèi)是偏向于重決策,如果只是單純地在公域平臺(tái)上咨詢(xún)和了解,沒(méi)有沉淀到私域當(dāng)中,這個(gè)時(shí)候商家只是購(gòu)買(mǎi)行為的被動(dòng)受體。

因此,矩陣的內(nèi)容形式搭建需要持續(xù)輸出創(chuàng)新且具備較高審美程度的視頻,與當(dāng)下潮流趨勢(shì)相結(jié)合。

用戶(hù)渴望看到“有新意”、“與眾不同”、“難忘”、“感人”的婚禮瞬間,因此,在打造專(zhuān)業(yè)化婚慶類(lèi)賬號(hào)的過(guò)程中,內(nèi)容框架思路可分為——“有態(tài)度”、“有深度”、“有溫度”三部曲。

(1)有態(tài)度

通過(guò)實(shí)拍婚禮布置現(xiàn)場(chǎng),引領(lǐng)客戶(hù)迅速代入沉浸式體驗(yàn),從選址、到布置過(guò)程、再到布置成品展示,多種不同的布置風(fēng)格持續(xù)輸出,極大增加了用戶(hù)的真實(shí)體驗(yàn)感,使得用戶(hù)在短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)瀏覽——挑選。

婚禮宴會(huì)企業(yè)要突破傳統(tǒng)婚慶行業(yè)千篇一律的宣傳片風(fēng)格、內(nèi)容雜亂、“賣(mài)家秀”和“買(mǎi)家秀”差距過(guò)大等一系列弊端,全面打造企業(yè)專(zhuān)業(yè)、創(chuàng)新、走在時(shí)尚前沿的品牌形象,從而達(dá)到吸引潛在客戶(hù)的目標(biāo)。

(2)有深度

對(duì)于有創(chuàng)意婚禮需求的新人來(lái)說(shuō),進(jìn)行深層次選題,直擊用戶(hù)痛點(diǎn)是十分必要的,例如:直男也可以這么浪漫?

拋出一個(gè)具備粉絲群體性特征的的問(wèn)題,不懂“浪漫”的“直男”的痛點(diǎn),幾乎都是既希望給女朋友一個(gè)浪漫且難忘的婚禮,又不知從何下手,這樣的內(nèi)容搭建,主題標(biāo)簽化十分明顯,可以極大地引發(fā)該類(lèi)用戶(hù)群體心底的共鳴。

(3)有溫度

婚禮花絮紀(jì)實(shí):誰(shuí)說(shuō)婚禮一定只有感動(dòng)?婚禮的過(guò)程中出現(xiàn)的小花絮、小搞笑片段,都是兩個(gè)人共同的回憶,傳統(tǒng)的求婚氛圍緊張嚴(yán)肅,時(shí)而穿插反差片段,給用戶(hù)帶來(lái)更具溫度的視覺(jué)效果。

與其他生產(chǎn)類(lèi)行業(yè)不同,婚慶行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)節(jié)點(diǎn)與節(jié)日熱點(diǎn)息息相關(guān),情人節(jié)、七夕、跨年……這些傳統(tǒng)節(jié)日在當(dāng)天會(huì)自帶節(jié)日熱點(diǎn)流量,無(wú)論是熱點(diǎn)話題榜,還是官方推薦視頻,都與婚慶行業(yè)息息相關(guān)。

企業(yè)根據(jù)官方熱點(diǎn)的流量,配合品牌的營(yíng)銷(xiāo),可助力賬號(hào)在短時(shí)間內(nèi)迅速實(shí)現(xiàn)爆炸式增長(zhǎng)的效果。

當(dāng)下,結(jié)婚企業(yè)想要打破傳統(tǒng)獲客僵局,突破低效的線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)道道屏障,構(gòu)建自身私域流量,通過(guò)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)企業(yè)號(hào),實(shí)現(xiàn)從品牌建立-內(nèi)容聚合-產(chǎn)品優(yōu)化-用戶(hù)自運(yùn)營(yíng)等全鏈路解決方案自由化,分走流量池中的“大蛋糕”,正是突破傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式的最佳選擇!

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