婚慶行業(yè)下一個(gè)發(fā)展核心！

“節(jié)約用戶的時(shí)間”、“簡(jiǎn)單、隨心、快樂(lè)體驗(yàn)”是新生代新人的追求！也將是下一個(gè)婚慶行業(yè)的核心！

未來(lái)3年，婚慶行業(yè)將往兩個(gè)端走，一是碎片化、二是規(guī)?；Ｒ环矫媸腔閼c獨(dú)立策劃師、珠寶個(gè)性化定制、攝影工作室不斷的涌現(xiàn)分割了傳統(tǒng)公司的業(yè)務(wù)，另一方面則是大公司規(guī)模越來(lái)越大形成一定體量的寡頭效應(yīng)。

碎片化和規(guī)?；呱嘶閼c行業(yè)一個(gè)新的熱點(diǎn)：婚禮第五大金剛——“婚禮管家”應(yīng)運(yùn)而生，成了婚禮市場(chǎng)最新的剛需產(chǎn)品，婚禮行業(yè)而言無(wú)疑迎來(lái)了新一波的機(jī)遇。

那么，為什么婚禮管家能夠異軍突起，他滿足了客戶的哪些需求？它的誕生是曇花一現(xiàn)還是應(yīng)運(yùn)而生？

新一輪的市場(chǎng)需求

首先，新增長(zhǎng)的適婚人群，更希望在婚禮的籌備過(guò)程中，能盡量多的在“線上”完成大部分的溝通，特別是傳統(tǒng)的繁瑣迎親準(zhǔn)備環(huán)節(jié)，新人們更傾向于“迅速” 和“一站式統(tǒng)包”。

其次，90后為主的新人中，對(duì)“服務(wù)品質(zhì)”的需求也逐年增加，與上一代不同的是，他們非常看中個(gè)人體驗(yàn)并樂(lè)于為此買(mǎi)單。

對(duì)于服務(wù)感受，新人們更樂(lè)于接受“輕松愉悅”的朋友式的手機(jī)交流，而非“教導(dǎo)老師”的提醒或“推銷員”的面談?lì)惙?wù)方式。

什么是婚禮管家

婚禮管家是國(guó)際化婚禮策劃領(lǐng)域率先提出的一個(gè)新概念，是為新人提供婚禮整體規(guī)劃、主題策劃、咨詢提示、布場(chǎng)執(zhí)行等婚禮全程的私人專屬服務(wù)，一種人本位的服務(wù)模式的體現(xiàn)。

它不同于婚戀策劃師，婚禮管家其實(shí)是類似督導(dǎo)，負(fù)責(zé)你婚禮上所有的事情和協(xié)調(diào)，而婚禮策劃師只是單純的一個(gè)婚禮策劃師，負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)婚禮場(chǎng)景的設(shè)計(jì)和順利搭建完成。

所從事這個(gè)行業(yè)，必須熟知當(dāng)?shù)鼗樗?、流程，有極強(qiáng)的溝通能力、表達(dá)能力、應(yīng)急狀況處置能力，并對(duì)四大金剛的工種工作了如指掌。語(yǔ)言天賦更是必不可少的一項(xiàng)技能。對(duì)中式、西式、民族婚禮有豐富的知識(shí)儲(chǔ)備。

因此所從事這個(gè)行業(yè)，不是簡(jiǎn)單的主持和督導(dǎo)就能涵蓋的，目前在我國(guó)一線大城市此行業(yè)正慢慢崛起。

一般來(lái)說(shuō)，婚禮管家式服務(wù)模式分四個(gè)階段體現(xiàn)：

第一階段：是按照婚禮總預(yù)算和新人對(duì)婚禮的要求，幫助新人做資金分配。一般分為場(chǎng)地費(fèi)用，婚禮包裝費(fèi)用，婚禮服飾費(fèi)用。為新人確定婚禮主題，根據(jù)婚禮主題幫助新人選擇婚禮場(chǎng)地。

第二階段：確定婚禮場(chǎng)地后，和新人約見(jiàn)在婚禮場(chǎng)地，根據(jù)場(chǎng)地的硬件設(shè)施和婚禮的主題，有的放矢按照新人的婚禮包裝費(fèi)用的預(yù)算做策劃，將會(huì)給新人做一個(gè)環(huán)節(jié)上的策劃書(shū)。

第三階段：新人交納定金并簽署婚禮服務(wù)協(xié)議后,幫助新人做婚禮包裝和婚禮服飾的咨詢導(dǎo)購(gòu)，落實(shí)婚禮細(xì)節(jié)，出流程表。

第四階段：安排婚禮布場(chǎng)與彩排，婚禮當(dāng)天策劃師帶領(lǐng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行婚禮，安排婚禮影音資料的后期制作。

婚禮管家會(huì)不會(huì)只是曇花一現(xiàn)？

一個(gè)新興職業(yè)的誕生一定有著它的必然，看這個(gè)職業(yè)是曇花一現(xiàn)還是應(yīng)運(yùn)而生，最主要的是看這個(gè)職業(yè)能否解決某些人的“痛點(diǎn)”和問(wèn)題。那婚禮管家的出現(xiàn)，解決的是誰(shuí)的痛點(diǎn)和誰(shuí)的問(wèn)題呢？

1、婚禮管家的出現(xiàn)解決了新人的“痛點(diǎn)”

結(jié)過(guò)婚的人都知道，婚禮前期的籌備以及婚禮當(dāng)天七七八八的小事是最讓人頭痛和心煩的事情，而中國(guó)人又很講究吉時(shí)，一旦有一個(gè)地方?jīng)]有把控好，就會(huì)錯(cuò)過(guò)吉時(shí)讓人焦頭爛額。

加上現(xiàn)在的婚禮，人們也越來(lái)越注重服務(wù)水平以及客戶的體驗(yàn)感，那無(wú)疑，婚禮管家就在這種需求的環(huán)境下應(yīng)運(yùn)而生。

現(xiàn)在的新人不像以前，他們更加注重自己的感受，他們怕的不是花錢(qián)而是“麻煩”。中國(guó)的婚禮講究的是“習(xí)俗”，同時(shí)還要與現(xiàn)代相結(jié)合，這就需要一個(gè)人出來(lái)去幫助他們解決這些習(xí)俗，把控好時(shí)間，同時(shí)還要提醒他們?cè)撟鍪裁词?，該?zhǔn)備哪些物品。

而婚禮管家就擔(dān)任了這樣一個(gè)角色，新人只要按照他們的要求去做去準(zhǔn)備，包括婚禮當(dāng)天各種人員的協(xié)調(diào)。這樣就讓新人能夠更加集中精力，不會(huì)為了那些亂七八糟的小事影響情緒。

這恰恰體現(xiàn)了我們常說(shuō)的兩個(gè)觀點(diǎn)：第一個(gè)，“專業(yè)的事就交給專業(yè)的人去做”；第二個(gè)，“能夠用錢(qián)解決的問(wèn)題就都不是問(wèn)題”。

婚禮管家恰恰就幫助新人解決了這個(gè)“痛點(diǎn)”。

2、婚禮管家的出現(xiàn)，為婚慶公司去除了一個(gè)“心病”

我們先來(lái)看，在沒(méi)有婚禮管家出現(xiàn)之前，這些事情是誰(shuí)來(lái)做的呢？白天流程的溝通是由婚慶公司的人員負(fù)責(zé)，這是最主要也是最花費(fèi)精力的，包括一些提醒新人的服務(wù)都是婚慶公司來(lái)做。

婚禮當(dāng)天的執(zhí)行誰(shuí)來(lái)呢？好一點(diǎn)的公司會(huì)派一個(gè)人跟著，這也是婚禮管家的前身，那會(huì)叫白天督導(dǎo)。沒(méi)有白天督導(dǎo)的就由攝像來(lái)負(fù)責(zé)提醒，或者新人安排家里的一個(gè)長(zhǎng)輩來(lái)負(fù)責(zé)。

到了晚上，有一些工作由司儀老師的團(tuán)隊(duì)承擔(dān)，但大多數(shù)事情還是由婚慶公司的人員負(fù)責(zé)。也就是說(shuō)，婚慶公司除了設(shè)計(jì)和場(chǎng)布之外，還要額外付出很多精力去做這些服務(wù)工作，這就給公司造成了很大的“負(fù)擔(dān)”。

而婚禮管家恰恰就能幫助婚慶公司分擔(dān)這些額外的工作，同時(shí)還可以節(jié)省出更多的時(shí)間去負(fù)責(zé)其他的事情。

這也就是為什么，在婚禮管家誕生之初，婚慶公司寧愿自己出錢(qián)，也要免費(fèi)送給新人一個(gè)婚禮管家的最主要的原因。因?yàn)樗麄冇米钌俚腻X(qián)，卻幫自己解決了很大的問(wèn)題。

由此我們不難發(fā)現(xiàn)，婚禮管家的誕生是偶然中的必然，因?yàn)樗鼭M足了2個(gè)需求：第一，他滿足了新人，對(duì)婚禮服務(wù)和體驗(yàn)感的需求；第二，他幫助婚慶公司解決了問(wèn)題，減輕了婚慶公司的負(fù)擔(dān)。

有需求就會(huì)有存在的基礎(chǔ)，所以婚禮管家的誕生在我看來(lái)并非是曇花一現(xiàn)，未來(lái)一定會(huì)成為中高端婚禮的“必需品”。

從婚禮管家誕生這件事上給了我們3點(diǎn)啟示：

1.未來(lái)婚禮的發(fā)展會(huì)更加注重服務(wù)，且服務(wù)的水平會(huì)不斷提高。

2.未來(lái)婚禮的分工會(huì)更加的精細(xì)化。精細(xì)化的最終結(jié)果是讓大家更加專注于自己領(lǐng)域的提升。

3.未來(lái)婚禮各個(gè)工種之間的配合會(huì)更加密切，因?yàn)閱未颡?dú)斗根本無(wú)法完成一場(chǎng)高質(zhì)量的婚禮。

機(jī)遇與危機(jī)并存

在看到婚禮管家優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，我們也要看到一些“危機(jī)感”，而這個(gè)危機(jī)感就決定了這個(gè)職業(yè)能走多遠(yuǎn)。

1、婚禮管家只能因地制宜，不是每個(gè)地方都可以推廣

婚禮管家是近些年在南方地區(qū)出現(xiàn)的一個(gè)職業(yè)，但并不是說(shuō)任何地方都可以推廣，因?yàn)樵诒狈胶芏嗟貐^(qū)，司儀是要跟著新人一起去接親的，也就是說(shuō)，這些地方的司儀是擔(dān)任著婚禮管家這樣的一個(gè)角色。

如果在這些地區(qū)成立婚禮管家團(tuán)隊(duì)，相對(duì)來(lái)說(shuō)就比較困難，因?yàn)檫@涉及到新人會(huì)多付一部分費(fèi)用，必定現(xiàn)在花一個(gè)司儀的錢(qián)就可以解決這些問(wèn)題。

所以，不是說(shuō)婚禮管家好，就在哪里都可以上馬。但這一定是未來(lái)的一個(gè)趨勢(shì)。

2、婚禮管家的水平有待提高

雖然婚禮管家的出現(xiàn)是應(yīng)運(yùn)而生，但也不能否認(rèn)存在的一些問(wèn)題，比如人員水平的參差不齊，沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)化的模式和管理。這些問(wèn)題與司儀所面臨的問(wèn)題基本上是相同的。

所以，未來(lái)婚禮管家誰(shuí)能走的更遠(yuǎn)，那就看這幾點(diǎn)：

把好入口

就是對(duì)從業(yè)的人員要有一些要求，當(dāng)下似乎是沒(méi)有，相比司儀，婚禮管家相對(duì)更好上手一些，因?yàn)樗緝x至少還要要求你站在舞臺(tái)上不能慌張，但婚禮管家是不需要站在舞臺(tái)上，他們只要提供服務(wù)就可以，所以入口很重要，因?yàn)槿肟跊Q定了這個(gè)職業(yè)的整體素質(zhì)。

提升服務(wù)質(zhì)量

萬(wàn)事巨細(xì)，能夠幫新人想到的都要想到，甚至可以去學(xué)習(xí)一些優(yōu)秀的酒店管理經(jīng)驗(yàn)。

流程標(biāo)準(zhǔn)化

能夠制定出標(biāo)準(zhǔn)化的流程，形成書(shū)面文字，不斷完善和提高。

建立反饋機(jī)制

回訪新人和婚慶公司，針對(duì)反饋改進(jìn)問(wèn)題，對(duì)于不合格的人員一律辭退。

婚慶公司控制好出口

對(duì)于出現(xiàn)問(wèn)題多，服務(wù)質(zhì)量不過(guò)關(guān)的團(tuán)隊(duì)，婚慶公司要堅(jiān)決say no ，千萬(wàn)不要為了一點(diǎn)利益，而破壞掉你們與新人之前建立的良好的關(guān)系。

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