婚慶公司又被告了……

結(jié)婚產(chǎn)業(yè)觀察·

2021-10-29 00:00

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因婚慶公司未能準備婚禮上切蛋糕的蛋糕刀，新人不得不拿筷子代替，婚禮結(jié)束后，新人狀告婚慶公司違約，要求退還2萬余元的婚慶服務費。

圖文無關

因婚慶公司未能準備婚禮上切蛋糕的蛋糕刀，吳先生和新娘不得不在主桌上拿筷子代替蛋糕刀，隨后吳先生夫婦狀告婚慶公司違約。

近日，金山區(qū)人民法院審結(jié)了一起婚慶服務合同糾紛案，一一婚慶公司（化名）因存在諸多違約情形，被判決退還吳先生4376元婚慶服務費。

2019年8月，吳先生和張小姐經(jīng)人介紹后，前往一一婚慶公司咨詢相關事宜。經(jīng)過詳細了解后，兩人最終選擇了套餐價為13880元的婚慶服務，吳先生當場支付了套餐定金。

后續(xù)，他又選擇增補了相關的產(chǎn)品服務。婚禮前他共計支付給婚慶公司27000余元。

吳先生和張小姐的婚禮原定于今年1月舉行，因疫情的原因，推遲至5月中旬。

但婚禮前夕，一一婚慶公司并未與新人溝通并告知注意事項或者需要新人配合的事宜，婚前準備工作不足，導致婚禮現(xiàn)場極其混亂：主桌椅背面主題色緞帶絲帶未扎、未布置簽到臺、未提供迎賓海報架、雙渦輪泡泡機未吐泡泡、現(xiàn)場設備及燈光不充足……

更為尷尬的是，因婚慶公司未能準備婚禮上切蛋糕的蛋糕刀，新人不得不在主桌上拿筷子代替蛋糕刀，致使現(xiàn)場氣氛一度窘迫。

圖文無關

婚禮現(xiàn)場布置如此怠慢，吳先生夫婦怒不可遏。儀式結(jié)束后，吳先生要求婚慶公司退還2萬余元的婚慶服務費。

公司則認為吳先生無理取鬧，對其要求置之不理，并暫扣了婚禮現(xiàn)場照片及視頻，不予交付。

吳先生一紙訴狀將一一婚慶公司告上法院，認為公司未依約履行合同內(nèi)容，要求公司退還服務費2萬余元，并依約交付婚禮現(xiàn)場照片及視頻。

一一婚慶公司辯稱，在婚禮過程中未接到吳先生要求調(diào)整婚禮細節(jié)的電話或微信，公司已經(jīng)按約履行了合同，并無過錯。

法院根據(jù)雙方約定的婚慶套餐內(nèi)容，結(jié)合婚禮視頻、照片，對吳先生訴稱的事實進行了確認，認定一一婚慶公司存在多項違約行為及履約瑕疵，導致服務質(zhì)量降低，特別是現(xiàn)場的一些設置與布置不到位，直接對婚禮現(xiàn)場氛圍和秩序產(chǎn)生一定影響，同時也對新人及其家人的心情和形象帶來負面影響。

一一婚慶公司作為專業(yè)的婚慶機構(gòu)，應具備對婚慶服務約定內(nèi)容的履行能力和條件，現(xiàn)產(chǎn)生服務質(zhì)量問題，過錯在一一婚慶公司，公司應承擔相應的違約責任。

鑒于婚慶服務的不可逆性，吳先生要求公司承擔減少報酬的違約責任，合法有據(jù)，但請求退款的金額明顯偏高，法院綜合服務項目、服務費用、服務內(nèi)容、違約情形及違約責任等因素，判決一一婚慶公司退還吳先生婚慶服務費4376元。

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