酒店進(jìn)場費(fèi)，“難倒”婚慶公司！

結(jié)婚產(chǎn)業(yè)觀察·

2021-10-15 00:00

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酒店不退還婚禮布展押金、臨時(shí)告知需收取進(jìn)場費(fèi)……大連、杭州的多家婚慶公司為了酒店的進(jìn)場費(fèi)頭疼不已！

在婚慶行業(yè)內(nèi)，“進(jìn)場費(fèi)”的是泛指婚宴企業(yè)向進(jìn)入本企業(yè)組織、執(zhí)行婚禮慶典活動(dòng)的婚慶企業(yè)或機(jī)構(gòu)收取一定的費(fèi)用，也有說向舉辦婚禮的新人收取一定的除餐費(fèi)以外的費(fèi)用，收費(fèi)金額少則數(shù)百元，多則數(shù)萬元。

婚慶進(jìn)場費(fèi)一直都是眾人關(guān)注的焦點(diǎn)，今年“315”期間，更是被多番報(bào)道。有律師表示，建議消費(fèi)者協(xié)會協(xié)同相關(guān)部門，對于行業(yè)經(jīng)常出現(xiàn)的婚禮捆綁銷售行為進(jìn)行規(guī)范和整治。

因?yàn)榛閼c進(jìn)場費(fèi)而引起的糾紛，每年都不在少數(shù)。今天我們就來看一下，今年國慶前后分別發(fā)生在大連、杭州的兩起關(guān)于進(jìn)場費(fèi)的糾紛。

大連一酒店遲遲不退還布展押金

近日，多家婚慶公司反映稱，自今年9月初開始，在大連東港般佈金竹酒店為新人婚禮布展之后，酒店方突然不遵守“行規(guī)”，遲遲不退還押金，這讓大家很不安。

多家婚慶公司布展押金要不回

按照行業(yè)規(guī)定，婚慶公司在新人預(yù)定的酒店布展，需要向酒店方繳納一定數(shù)額的押金。

某婚慶公司的工作人員小涵表示，這筆押金主要是防止布展時(shí)對酒店的場地設(shè)施造成損壞，一般婚禮結(jié)束的當(dāng)天就會返還。

9月4日，小涵按照要求，在客戶預(yù)定的般佈金竹酒店（東港威尼斯水城店）布展，并繳納了2萬元押金。但是沒想到的是，第二天新人婚禮結(jié)束后，酒店方卻沒有遵照此前規(guī)矩退還押金，時(shí)至今日已經(jīng)一個(gè)多月。

同樣經(jīng)歷的還有朱女士的婚慶公司，國慶期間她連續(xù)兩次在這家酒店為新人布展，兩場婚禮她一共交了6萬元押金。

朱女士表示，之前的押金是1萬元，這次酒店突然改成了3萬元，她多少有些顧慮，但考慮到雙方有過合作基礎(chǔ)，就交了這筆錢。“起初說3~5天返還，后來酒店又說規(guī)章制度改了，改成了45天?！?/span>

劉女士的婚慶公司也與這家酒店合作的比較多，她說，此前酒店從未出現(xiàn)過押金退還延遲的問題，但是目前自己這里有4萬元沒有退還。“上場押金不僅不及時(shí)退，下場還需再重新交錢。”

8家婚慶公司組成微信維權(quán)群

據(jù)了解，目前已經(jīng)有8家婚慶公司組成了一個(gè)微信維權(quán)群。每家的情況相似，只是押金數(shù)額不同，但均過萬元。

記者采訪了多家婚慶公司之后發(fā)現(xiàn)，這些婚慶公司在繳納押金時(shí)，幾乎都沒有與酒店方簽訂正規(guī)的合同和協(xié)議，對于返還押金的時(shí)間，雙方也沒有具體說明和期限約束。都是基于之前有合作基礎(chǔ)，以及對銷售人員的信任，有的繳納現(xiàn)金，有的直接微信轉(zhuǎn)賬給銷售人員。

所以在面對酒店方的拖延，婚慶公司不安也很無奈。

而酒店的相關(guān)負(fù)責(zé)人李先生表示，“沒有任何負(fù)面原因，只是從原來的酒店方收取變?yōu)榧瘓F(tuán)財(cái)務(wù)部收取，拉長了返款時(shí)間而已，走報(bào)批流程，需要40~45 天?！?/span>

對于酒店的態(tài)度以及回復(fù)，婚慶公司擔(dān)心只是“緩兵之計(jì)”，表示仍會積極尋找解決辦法。

婚禮前一天，酒店要收進(jìn)場費(fèi)

任先生是杭州一家婚慶公司的負(fù)責(zé)人，10月1號，他在為一對新人布置婚禮場地時(shí)，酒店卻突然要收取7000塊錢場地使用費(fèi)，這讓他有些“騎虎難下”。

任先生表示，9月份，新人的婚禮地點(diǎn)臨時(shí)改到了臨安百利沙昌化大酒店，在跟酒店宴會廳負(fù)責(zé)人張總溝通時(shí)，他沒有提出任何要跟我們收費(fèi)的情況。

沒想到，在9月30號晚上到達(dá)酒店布置場地，任先生的工作人員才得知布置場地會產(chǎn)生兩筆費(fèi)用。“宴會廳布置要收取3000元的場地費(fèi)用，一樓這邊也要收取4000塊錢?！?/span>

后來任先生才知道，宴會廳也就是餐廳，是酒店外包給那位張總負(fù)責(zé)的。

任先生說：“雖然場地使用費(fèi)屬于婚禮支出，但他后來沒有要求新人承擔(dān)，目前這兩筆共計(jì)7000塊錢的費(fèi)用，還是婚慶公司墊付的?！?/p>

臨安百利沙昌化大酒店的工作人員介紹，二樓的餐廳確實(shí)是外包給那位張總負(fù)責(zé)，舉辦婚宴時(shí)，酒店的服務(wù)人員在一樓休息區(qū)提供茶歇服務(wù)，這筆費(fèi)用會跟餐廳方面結(jié)算。不過布置場地的使用費(fèi)，都是婚慶公司或新人直接向酒店方面支付的，他們不會退回這筆費(fèi)用。

對此，任先生希望餐廳方面退回二樓場地使用費(fèi)，并承擔(dān)酒店一樓場地使用費(fèi)。

杭州臨安百沙餐廳的張總說，“當(dāng)天溝通時(shí)我沒有想到，但這個(gè)是規(guī)矩，大家都知道的?！?/p>

張總承認(rèn)之前沒有提過場地使用費(fèi)的事情，但他表示，這筆費(fèi)用是一定要收取的，不會退回。任先生把情況反映給了當(dāng)?shù)厥袌霰O(jiān)管部門。

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