不要成為新人第一家到訪的婚慶公司!

結(jié)婚產(chǎn)業(yè)觀察·2021-03-20 00:00
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很多婚慶公司拿不下客戶,是因?yàn)楹雎粤艘恍┘?xì)節(jié)問題,比如成為了新人第一家到訪的婚慶公司。

很多婚慶公司拿不下客戶,是因?yàn)楹雎粤艘恍┘?xì)節(jié)問題,比如成為了新人第一家到訪的婚慶公司。

作者:岳戰(zhàn)(微信號(hào):1252187),找我婚禮聯(lián)合創(chuàng)始人、結(jié)婚產(chǎn)業(yè)觀察特約撰稿人

今天特別想給大家分享這篇文章,原因是我發(fā)現(xiàn)很多婚慶公司拿不下客戶,竟然是忽略了一些細(xì)節(jié),比如成為了新人第一家到訪的婚慶公司。

你是否有這樣的場(chǎng)景,你和新人聊天一直聊得挺不錯(cuò)的,突然某一天就主動(dòng)微信告訴你她準(zhǔn)備明天來你們門店看看,你非常開心的回復(fù)了“好的,期待明天和你見面”,你再把門店的位置發(fā)給了對(duì)方。

第二天你和新人如約而至,新人到店就說太喜歡你們家婚禮了,因此成為自己第一家到訪的公司。

接著,在你的門店你們聊得非常開心,也交流了具體婚禮想法,甚至還談到了具體價(jià)格。

你滿懷欣喜的以為可以收款簽單了,結(jié)果這對(duì)新人告訴你,今天還約了其他家,需要先去其他家再看看。

你的心情180°大轉(zhuǎn)彎,無論你怎么使用婚慶培訓(xùn)老師所講的那種“臨門一腳”的各種談單技巧都沒用,最終你妥協(xié)了,還強(qiáng)忍著給新人說“考慮真周到,建議多對(duì)比”。

后來你也清楚了,類似于這種走出去的新人,基本上都無法簽單了。

面對(duì)這種情況,你到底哪個(gè)環(huán)節(jié)沒有做對(duì)呢?

答案就是你無意成了新人第一家到訪的婚慶公司。

天啊,幸運(yùn)成為新人第一家到訪的婚慶公司,還不好嗎?

真的不好,為什么?

我繼續(xù)給你說說上面的故事發(fā)展情景。

你的這個(gè)新人去了第二家公司,第二家公司的銷售也是非常熱心的接待了她,這個(gè)銷售也會(huì)非常自然的詢問了客人一些情況,其中就會(huì)問到“你目前看過哪些婚慶?。俊?,新人會(huì)條件反射告訴這個(gè)銷售看了哪些公司。

問題就出現(xiàn)在這兒,如果你知道新人已經(jīng)看過哪些婚慶,你會(huì)怎么辦?

你已經(jīng)知道你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是誰,新人喜歡的風(fēng)格大致是什么,新人能花多少錢。

當(dāng)你掌握了這類信息的時(shí)候,你會(huì)特別具有針對(duì)性的瓦解新人對(duì)其它競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的選擇意愿。

你看,往往看似很小的細(xì)節(jié),卻成為你簽單非常至關(guān)重要的地方。

面對(duì)這種問題,如何破解呢?

1、盡量不要讓新人成為TA第一家到訪的婚慶公司

當(dāng)新人表示想明天來你家看婚慶的時(shí)候,你要自信的告訴新人,“為了便于你更好的決策,建議你可以先去其他婚慶看看,你可以多對(duì)比,但別急著交訂金,多對(duì)比,你心中就有數(shù)啦,畢竟一生一次的婚禮還是要謹(jǐn)慎選擇,貨比三家總沒錯(cuò)?!?/p>

接著再告訴新人“看完其他家后,你再來看我們家,你就知道我們家的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)在哪些地方了。”

注意啦,以上話術(shù)僅做參考啊, 意思就這么個(gè)意思,目的就是讓新人知道你不怕比,也真誠建議新人來之前多對(duì)比。

這樣做的好處是,新人總不至于無休止對(duì)比,因?yàn)榇蠖鄶?shù)人越往后對(duì)比就越不理性,往往會(huì)因?yàn)閷?duì)比太多,就選擇了最后一家來簽單。

你要努力成為最后一家。這個(gè)是有理論證實(shí)的,這個(gè)叫“沉沒成本”,屬于非理性偏見。

2、即便新人要對(duì)比,也要教會(huì)新人如何正確對(duì)比

當(dāng)你成為新人第一個(gè)到訪的婚慶公司,意味著你可能成為后面婚慶公司銷售眼中的靶子,你的勝算幾乎沒有后面的勝算更大,這就是所謂的“知己知彼,百戰(zhàn)不殆”。

如果確實(shí)遇到你公司就是新人第一個(gè)到訪的婚慶,怎么辦?

答案就是你要引導(dǎo)新人如何正確去做對(duì)比。

有人肯定會(huì)說,新人會(huì)聽你的嗎?這個(gè)重點(diǎn)在于你是不是很真誠在幫忙新人。

建議你非常真誠這樣告訴客人:“如果你還要對(duì)比的話,我作為過來人和行家,我教你如何客觀對(duì)比每家公司的方法,這個(gè)方法是你去任何一家婚慶,都不要說自己看過婚慶,這樣你就可以在一個(gè)視野去看每家公司如何對(duì)待你的婚禮和報(bào)價(jià)?!?/p>

你看這些話是非??陀^事實(shí)的,你也并不是為自己在爭(zhēng)取利益最大化,對(duì)新人只有好處沒有壞處。

當(dāng)你表達(dá)出這樣的意思,如果新人接受了。這樣你就盡可能避免了自己公司成為下一個(gè)公司的“靶子”,起碼讓客人更客觀的去對(duì)比,你依然還有勝算。

[ 原創(chuàng)聲明:本文為結(jié)婚產(chǎn)業(yè)觀察轉(zhuǎn)載;來源:岳戰(zhàn)專欄;責(zé)編:風(fēng)曉標(biāo);轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明作者姓名和來源。文章內(nèi)容系作者個(gè)人觀點(diǎn),不代表結(jié)婚產(chǎn)業(yè)觀察對(duì)觀點(diǎn)贊同或支持。 ]關(guān)注微信公眾號(hào):結(jié)婚產(chǎn)業(yè)觀察(wionews),每日推送,干貨互動(dòng)精彩

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