新相親時(shí)代：90后成主力，婚戀結(jié)合旅行玩法升級(jí)

“未來(lái)一定是Z世代的世界，誰(shuí)能更早搶占這些用戶，誰(shuí)就能搶占未來(lái)市場(chǎng)?！?/p>

“你脫單了嗎？”似乎正在成為新時(shí)代的問(wèn)候語(yǔ)。

數(shù)據(jù)顯示，2018年我國(guó)的單身成年人口高達(dá)2.4億人。上億人的婚戀剛需，直接催生了龐大的婚戀市場(chǎng)。

充滿著“奶與蜜”的賽道也吸引了眾多玩家入場(chǎng)，例如糖唄、伊對(duì)、映客旗下在線相親APP“對(duì)緣”、即刻團(tuán)隊(duì)真人交友APP“橙”，以及起源于騰訊內(nèi)部交友社區(qū)的 “單身青年自救平臺(tái)”等。

“時(shí)代在變，用戶也在變，行業(yè)需要一些更有趣的創(chuàng)意。”糖唄創(chuàng)始人張丁文表示。比如云相親。相親對(duì)象在見(jiàn)面之前，可以先在線上連麥進(jìn)行初步了解，以節(jié)省成本。還有從業(yè)者將婚戀交友與其他業(yè)務(wù)相結(jié)合，比如旅行，這種方式的脫單效果也不差。

“約有5000用戶在我們平臺(tái)脫單?！被ブW(wǎng)創(chuàng)始人劉柏龍稱。

如今的婚戀交友已經(jīng)和傳統(tǒng)婚戀市場(chǎng)大不相同，隨著個(gè)性化、多樣化需求的出現(xiàn)。新相親時(shí)代已經(jīng)悄悄到來(lái)。

搏殺婚戀場(chǎng)

“看到身邊的朋友都陸續(xù)結(jié)婚生子，我開(kāi)始焦慮了?！弊罱?，30歲的林琳活躍在幾個(gè)婚戀交友平臺(tái)上，希望可以找到另一半。

第一批90后已經(jīng)進(jìn)入而立之年。前幾年，他們還在吐槽相親，而如今，越來(lái)越多的年輕人開(kāi)始接受通過(guò)這種方式“脫單”。

「創(chuàng)業(yè)最前線」注意到，在“她說(shuō)”“青藤之戀”“單身青年自救社區(qū)”等幾個(gè)平臺(tái)上，不少用戶都是90后，甚至95后。

這些用戶也成為平臺(tái)們爭(zhēng)奪的焦點(diǎn)。

在做糖唄之前，張丁文已經(jīng)在婚戀行業(yè)有8年的工作經(jīng)驗(yàn)，他的工作經(jīng)歷讓他深刻體會(huì)到曾經(jīng)的相親市場(chǎng)有多混亂。

在傳統(tǒng)婚戀平臺(tái)上，存在著很多“婚托”“飯托”以及懷有其他目的的人，再加上平臺(tái)審核不嚴(yán)，使得詐騙事件頻繁出現(xiàn)。包括張丁文在內(nèi)，還有很多創(chuàng)業(yè)者打算在相親市場(chǎng)掀起一場(chǎng)“變革”。

在做婚戀交友平臺(tái)“美戀”之前，黃融已經(jīng)創(chuàng)辦了一個(gè)親子平臺(tái)和保險(xiǎn)規(guī)劃平臺(tái)。今年，他在舉辦親子活動(dòng)時(shí)發(fā)現(xiàn)，有人在同場(chǎng)地內(nèi)組織相親。于是他設(shè)想，能否用親子這一套邏輯，重新做一個(gè)婚戀交友平臺(tái)。

之后，他就和大V合作，迅速建起了公眾號(hào)、組織起社群，并在平臺(tái)上發(fā)布男女方的信息和需求，也舉辦過(guò)一些活動(dòng)。

劉婷也是從今年開(kāi)始做婚戀社交。因?yàn)闆](méi)有好的商業(yè)模式，目前她的項(xiàng)目還處于起步階段。他們的用戶都是通過(guò)身邊朋友介紹，沉淀在微信群里，審核、匹配也大多都靠人力。

劉柏龍開(kāi)始做婚戀交友則是誤打誤撞。13年前，他創(chuàng)業(yè)做青年社交旅行平臺(tái)“互助網(wǎng)”，他開(kāi)始想要解決年輕人旅行中“找不到伴，對(duì)目的地不熟悉”的問(wèn)題，他發(fā)現(xiàn)，很多用戶都是在游玩過(guò)程中結(jié)識(shí)到志趣相投的另一半。他意識(shí)到，這種婚戀交友模式不錯(cuò)，“不尷尬，不相親，過(guò)程也很自然?！庇谑?，他才開(kāi)始做起“脫單”業(yè)務(wù)。

新玩家的持續(xù)涌入，也為行業(yè)帶來(lái)了新鮮血液。

新相親時(shí)代

另一個(gè)值得注意的趨勢(shì)是，相親市場(chǎng)的參與者年齡也逐漸呈現(xiàn)低齡化趨勢(shì)。去年珍愛(ài)網(wǎng)發(fā)布的《2019Q1單身人群調(diào)查報(bào)告》顯示，38%的單身男女首次相親年齡不足23歲，近半數(shù)95后已有了相親經(jīng)歷。

從婚戀平臺(tái)上的用戶信息也可以看出，95后單身青年逐漸在相親市場(chǎng)中活躍起來(lái)。

“未來(lái)一定是Z世代的世界，誰(shuí)能更早搶占這些用戶，誰(shuí)就能搶占未來(lái)市場(chǎng)?！?/span>張丁文稱。

“云相親”的崛起，就為青年人脫單提供了新渠道和新方式。

“傳統(tǒng)的線下相親中，用戶的時(shí)間成本和金錢成本都較高。而現(xiàn)在在線上，兩個(gè)人可以先連麥簡(jiǎn)單了解，看聊天是否投機(jī)、相貌是否喜歡、條件是否符合。這樣一來(lái)，就大大節(jié)省了用戶的時(shí)間成本?！睆埗∥膶?duì)「創(chuàng)業(yè)最前線」表示。

這些前提工作在線上完成后，用戶第一次見(jiàn)面就可以約會(huì)，節(jié)省了在線下再相互了解的環(huán)節(jié)。

于是，張丁文一開(kāi)始就選擇了直播相親的方式來(lái)做婚戀社交。

“無(wú)論用戶在任何地方，只要抽出三五分鐘，就能進(jìn)行相親，只要他們?cè)敢猓刻於伎梢赃M(jìn)行十來(lái)場(chǎng)相親?！睆埗∥姆Q。

他表示，糖唄的相親連麥?zhǔn)敲赓M(fèi)的，相比于傳統(tǒng)婚戀平臺(tái)，用戶可以省下動(dòng)輒上萬(wàn)，甚至十來(lái)萬(wàn)的服務(wù)費(fèi)。

而今年的疫情，也促使云相親成為主流模式。

糖唄方面曾表示，2020年春節(jié)期間，糖唄下載量環(huán)比節(jié)前增幅7.8倍，活躍度增幅50%以上。

除了新玩家，老玩家們也在試圖搶奪年輕用戶。2019年，世紀(jì)佳緣、珍愛(ài)網(wǎng)等老玩家全面向視頻化轉(zhuǎn)型，并相繼引入了視頻相親、紅娘直播等功能。

當(dāng)相親被搬到線上，紅娘也被賦予更多價(jià)值。在云相親中，作為破冰的重要一環(huán)，紅娘的作用極為重要。于是，有部分平臺(tái)也開(kāi)辟了針對(duì)紅娘的培訓(xùn)業(yè)務(wù)。比如伊對(duì)，公開(kāi)資料顯示，伊對(duì)對(duì)每一位紅娘都要進(jìn)行培訓(xùn)，每月平臺(tái)還會(huì)對(duì)紅娘進(jìn)行考核。

也有報(bào)道顯示，對(duì)緣為了提升紅娘的水平，成立了紅娘學(xué)院，將招募、培訓(xùn)、考核到管理整個(gè)環(huán)節(jié)變得更加體系化、智能化，以提升紅娘的服務(wù)以及職業(yè)化水平。

除了云相親，在線下通過(guò)興趣活動(dòng)找到志趣相投的另一半，也是很多從業(yè)者看好的模式。

“互聯(lián)網(wǎng)相親的模式，是建立在信息對(duì)稱和相對(duì)透明的基礎(chǔ)上，較為科學(xué)，但是雙方也缺乏感情基礎(chǔ)。用戶自由戀愛(ài)雖然有一定的感情基礎(chǔ)，但是對(duì)對(duì)方不夠了解，這就需要一個(gè)空間、社群或者一個(gè)活動(dòng)，來(lái)增加彼此的認(rèn)識(shí)。”劉柏龍對(duì)「創(chuàng)業(yè)最前線」表示。

因此，互助網(wǎng)會(huì)經(jīng)常舉辦一些活動(dòng)，比如組建線上快閃群、線下單身交友派對(duì)、組織去景點(diǎn)游玩等活動(dòng)，給用戶提供認(rèn)識(shí)、相互了解的契機(jī)。

除了探索婚戀交友新方式之外，這些新玩家也開(kāi)始針對(duì)特定人群打磨產(chǎn)品。

很多平臺(tái)開(kāi)始主打高學(xué)歷人才用戶。這或許是因?yàn)橐欢€城市的用戶更愿意為婚戀社交付費(fèi)。比如“陌上花開(kāi)HIMMR”宣稱“只針對(duì)國(guó)內(nèi)外頂尖高校在校生和校友”。青藤之戀在APP首頁(yè)的介紹為“高學(xué)歷優(yōu)質(zhì)青年的交友平臺(tái)”。

在這些平臺(tái)上，很多用戶都是本科及以上的高學(xué)歷人士，職業(yè)也不乏銀行、金融、律師、IT等高薪職業(yè)。從上傳的旅游、健身照片中，也可以看出他們不俗的品味和愛(ài)好。

而中端和下沉用戶則是另一個(gè)增量市場(chǎng)。

劉柏龍表示，互助網(wǎng)主要服務(wù)中端人群，用戶多為大專以上學(xué)歷。而伊對(duì)的主打用戶主要在二三線及以下城市。

針對(duì)特定人群進(jìn)行細(xì)分，或許是新玩家突圍的重要方式。

婚戀玩法升級(jí)

“10年前我就很看好婚戀行業(yè)，如今，我依然認(rèn)為這是一個(gè)沒(méi)有朝陽(yáng)、夕陽(yáng)的行業(yè)?！睆埗∥姆Q。

不少?gòu)臉I(yè)者都認(rèn)為婚戀是剛需，市場(chǎng)空間巨大。但是，他們也并不否認(rèn)，相親行業(yè)仍然存在不少待解的難題。

首先是用戶身份識(shí)別問(wèn)題。傳統(tǒng)婚戀網(wǎng)站詐騙事件頻發(fā)，多為用戶身份審核不嚴(yán)導(dǎo)致。經(jīng)常出現(xiàn)懷有不軌目的的人，會(huì)讓用戶對(duì)平臺(tái)嚴(yán)肅交友的屬性產(chǎn)生質(zhì)疑。

如今，在身份驗(yàn)證方面，新進(jìn)玩家們也正在加強(qiáng)把控。

張丁文表示，在身份驗(yàn)證方面，糖唄通過(guò)機(jī)制、AI、人工三種方式進(jìn)行驗(yàn)證，現(xiàn)在已經(jīng)有身份認(rèn)證、人臉識(shí)別、房產(chǎn)證、機(jī)動(dòng)車產(chǎn)權(quán)證、學(xué)歷、工作證明、納稅收入等驗(yàn)證維度。

他表示，未來(lái)，糖唄還會(huì)考慮連接醫(yī)療體系，做到健康認(rèn)證，以盡力確保用戶的身份信息完整。

“對(duì)于抱有不軌目的的用戶我們是零容忍的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)輕則禁言，重則封號(hào)處理?！睆埗∥谋硎?。

在「創(chuàng)業(yè)最前線」體驗(yàn)過(guò)的幾個(gè)平臺(tái)中，都需要用戶填寫身份證號(hào)等基本信息，并上傳五官清晰的照片、工作證明、學(xué)歷證書等材料進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證。

對(duì)行業(yè)來(lái)說(shuō)，另一個(gè)難題則是變現(xiàn)。

在傳統(tǒng)婚戀行業(yè)中，常見(jiàn)的盈利模式是收取服務(wù)費(fèi)。比如百合網(wǎng)這類平臺(tái)，用戶交納一定費(fèi)用，平臺(tái)則為用戶匹配相親對(duì)象。

婚戀行業(yè)本來(lái)就相對(duì)低頻，用戶一旦找到合適的另一半便會(huì)退出。所以，平臺(tái)要收取很高的服務(wù)費(fèi)才能覆蓋成本。但與其邏輯相對(duì)的卻是，用戶需要對(duì)平臺(tái)有很強(qiáng)的信任感才愿意交錢。

在收取會(huì)員費(fèi)之外，不少平臺(tái)會(huì)舉辦線下活動(dòng)收取費(fèi)用，比如桌游、讀書會(huì)等。

不過(guò)，也有從業(yè)者認(rèn)為，舉辦活動(dòng)費(fèi)時(shí)費(fèi)力，收入也不多，“可能收個(gè)幾十元，最多幾百元，甚至有時(shí)候連場(chǎng)地費(fèi)都不能覆蓋?！?/p>

經(jīng)「創(chuàng)業(yè)最前線」體驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，很多平臺(tái)都是靠收取會(huì)員費(fèi)來(lái)盈利。各家平臺(tái)的月會(huì)員費(fèi)一般在幾十元到一兩百元不等。

比如要查看“誰(shuí)喜歡了我”“誰(shuí)給我打招呼了”，或者想加對(duì)方好友，都需要開(kāi)通會(huì)員或充值才能通過(guò)——可以說(shuō)是不付費(fèi)便“寸步難行”。

而將婚戀交友與其他業(yè)務(wù)相結(jié)合，比如旅行等，或許會(huì)成為婚戀交友平臺(tái)跑出盈利模型的新方式。

“目前，大約有5000人通過(guò)互助網(wǎng)解決了單身問(wèn)題，結(jié)婚領(lǐng)證的超過(guò)2000對(duì)，誕生了超過(guò)300個(gè)小孩?！眲佚埛Q。在這脫單的5000人之中，劉柏龍也是其中之一。

“這個(gè)行業(yè)真的需要有好產(chǎn)品出現(xiàn)，只是很多從業(yè)者還無(wú)法跳出現(xiàn)有的模式，未來(lái)肯定有人能做出來(lái)?！眲㈡梅Q。

婚戀市場(chǎng)還存在著無(wú)限可能，只需要?jiǎng)?chuàng)業(yè)者們繼續(xù)“上下求索”。

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