上大眾點評，不花錢有這些事可以做！

做任何事情不要想到馬上就花錢，而是先花點時間去把美團點評這類APP搞懂。

作者：岳戰(zhàn)，找我婚禮聯(lián)合創(chuàng)始人、結婚產業(yè)觀察特約撰稿人

假如你要做網絡推廣，一定要根據自己公司處于不同階段去選擇合適的流量平臺。

我大概按照新公司到后期發(fā)展的過程擬定了做相關平臺的順序：大眾點評——視頻號——公眾號——社群——小紅書——微博——小程序——官網——婚禮紀——抖音——社區(qū)——淘寶，以上順序僅供參考。

之前文章有提過，每個婚慶公司都需要重視大眾點評和美團，原因是這兩個APP幫助消費者充分了解了每個商家的情況，打破了信息不對稱這條鴻溝，也就改變了買賣之間的博弈關系。大眾點評就是為消費者提供決策的重要信息平臺，所以我們作為商家不得不重視。

大眾點評所有內容都源于商戶和用戶共建的內容，沉淀的UGC內容是具有網絡效應，讓消費者越來越依賴美團點評做消費決策，商家也越來越依賴于建立品牌形象和獲取流量。

我們婚慶公司作為眾多商戶里的玩家，尤其是初期發(fā)展的公司，我有以下幾點建議：

積累評論數量

做任何事情不要想到馬上就花錢，而是先花點時間去把美團點評這類APP搞懂。

美團點評是可以先免費開通商鋪。美團點評既然在影響消費者的購買決策，你需要找出影響決策的要素，并去優(yōu)化它，這樣才能贏得更多流量或增加消費者購買概率。

評論就是最重要的要素，我們婚慶公司是一錘子買賣和高額消費的產品，所以新人決策周期非常長。你需要多花心思去積累自己的評論，哪怕美團點評不允許誘導消費者寫評論，也需要發(fā)揮你的智商去引導新人寫評論。

我見過餐飲是通過送菜、送飲料的方式讓更多消費者去寫評論，你也可以通過這類互惠請新人為你寫評論。

做好店鋪收藏

剛才有說我們要站在用戶視角去洞察關鍵需求，你打開點評去找陌生城市好吃的，你就知道你作為普通用戶會關注哪些細節(jié)了。

我每次去找吃的，哪怕有排行榜，其實我最在意的就是這個商戶被收藏的數量，你看有些都是好幾千，這樣的數據就是在引導我的消費選擇，甚至像餐飲這類，是干預了我的消費決策。

同樣，你在做婚慶公司的點評商鋪，除了做評論，其次你就可以關注這個“收藏”的數據。

重視瀑布流內容

瀑布流內容就是你打開點評APP第一屏的內容，這些內容從封面來看有點像小紅書，推送這里面內容的邏輯和小紅書也很像，就是基于你日常的瀏覽偏好進行推薦的。

這是點評給我們普通婚慶公司商戶送的彩蛋，因為你可以不花錢也有機會被曝光，只有少部分是投放廣告的內容（識別里面哪些是花錢投放廣告的內容，你可以注意看圖片的左下角，如果有“廣告”二字，這就是商戶花錢投放廣告的內容）。

這個內容的操作方式也是非常簡單，直接點APP界面那個“+”就可以進入選擇照片或者視頻，然后你再編輯相關文案，最后選擇關聯(lián)自己的商戶名稱就可以發(fā)布了。

從用戶視角優(yōu)化每個細節(jié)

如果你知道自己在外地如何通過點評APP找美食的，你關注哪些點，哪些地方吸引了你。你就用這種視角去優(yōu)化自己點評APP商戶的每個細節(jié)和制造為商戶導流的各種內容。

我來給你還原一下我去找美食的路徑，如果有朋友已經給我推薦了或者我無意聽別人說起了某家好吃的餐飲店的名字，我突然想去吃，我就會去點評直接搜索商家的名字。

你看，這里的名字就很重要了，別搞些生僻字，別搞些英文名，越復雜越難找到你。

接著來，如果我就想通過自己在點評APP找個好吃的，我會去看瀑布流的信息，那些瀑布流信息是圖片或者視頻，我還會受標題影響。如果有排行榜我也會看，是餐飲，我更看重味道的排行榜。

我還會去看收藏，因為收藏是更能夠說明這個店是否更受歡迎。我還會看收錄了多少年，因為收錄了多少年代表著火了多少年。

你看，當你把餐飲換為婚慶同樣也適用，你就知道你要怎么去優(yōu)化了，優(yōu)化的更多是細節(jié)，尤其是和數字相關的，這反而是更容易干擾用戶選擇的。

多賬號運營是做寬度

你不妨把優(yōu)化商戶的各種內容看做是做深度的工作，這類工作的目的就是把握住用戶使用APP或搜尋婚慶公司的每個細節(jié)，盡可能吸引用戶關注你的商戶，并主動向你咨詢婚禮或留下聯(lián)系方式。

那還有一步將成為你深度工作的放大器：將商戶賬號做好深度，用其它個人賬號做好向商戶賬號導流的寬度。

你可以邀請你們公司所有同事都開通大眾點評，可以每天發(fā)布至少一條能夠吸引用戶關注的有價值信息，發(fā)布內容后再把這條信息分享到你們公司的工作群，邀請所有同事相互點贊。

當你們每天這樣堅持做的時候，你們公司相關信息就在APP首頁的曝光度會越來越多，就可以像漏斗一樣吸引更多的用戶來關注商戶。

在這方面運營得特別好的公司叫樊登讀書會，大家可以通過視頻號或抖音去搜索“樊登”，你就知道如何做流量的寬度。

做好點評的其它細節(jié)

你公司的名字除了好記，還要有特色，你看有些餐飲名字叫“某某火鍋-20年歷史”，這是讓我們知道這是一家火了很久的老字號。

我們同事也抓住了這點，你看我們在點評APP的名字叫“找我婚禮-3萬場真實婚禮”，“3萬場“體現(xiàn)我們的規(guī)模，“真實婚禮”體現(xiàn)我們案例的貨真價實，這些文案都是會被用戶解讀和接收。

如果有引導你的新人為你寫點評，點評里面有個價格，建議不要寫得太高，除非你本來就只想接那么高端的客戶。

因為你的價格越高，其實會無形幫你篩選掉本來你可以接低于大眾點評平均預算的客人，對你是非常不劃算的，所以在客單價方面要盡可能不要做太高。

有人物的照片比空場景的布置照片更吸引人。

這個應該沒有多少解釋的地方，主要就一個點：有人物的照片讓看到照片的人更有代入感，更有場景的想象力，假如你是新娘，你就會看見別人穿婚紗照在婚禮現(xiàn)場的場景，你就會想象自己穿上婚紗的感覺。

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