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說好的婚禮錄像沒錄，婚慶公司賠償新婚夫婦1萬余元
結婚產(chǎn)業(yè)觀察·
2019-03-29 00:00
2445
2019-03-29 00:00
2445 婚禮服務公司因自身疏忽，沒能為一對新人記錄下婚禮的過程。新人將婚禮服務公司告上法庭，要求賠償精神損失費和服務費。
圖文無關
余先生和張女士是一對情侶，兩人都在廣東工作，余先生是廣東人，張女士是黃陂人，兩人相戀多年決定結婚，準備舉辦兩次婚禮，一場在武漢舉行，一場在廣東舉行，并把武漢場作為主婚宴場，邀請雙方親戚朋友參加，兩人將2018年10月3日定為武漢場婚宴時間。
為了給自己的婚禮留下一個美好的回憶，準新娘張女士希望能夠擁有一場浪漫的婚禮，前前后后她親自參與了婚禮安排，酒店現(xiàn)場的布置也是她精心準備的。
想要將婚禮現(xiàn)場美好、熱鬧的時刻記錄下來，張女士和余先生在江岸區(qū)找到武漢某婚禮服務公司一個營業(yè)點，簽訂了《婚慶服務合同》聘請其對婚禮進行全程服務，包括攝影。2018年10月3日婚禮當天，攝影師全程跟拍。按照約定，婚禮后該公司應當及時提交婚禮視頻，然而沒想到等來的卻是婚禮服務公司“技術故障，無法提交”的回復。
這又是怎么回事？參與婚禮拍攝的攝影師是該婚禮服務公司尋找的第三方機構提供的，這名攝影師在當天拍攝完成以后，回去準備拷貝片子時，發(fā)現(xiàn)什么都沒有拍到，原來是內(nèi)存卡早已存滿，拍攝時什么都未錄進去?；槎Y服務公司如實向兩位新人告知了實情，并表示愿意賠償。
一想到美好的時刻再也不能重現(xiàn)了，兩位新人又難過又生氣，張女士更是郁郁寡歡，滿腹酸楚?；槎Y服務公司得知張女士還有一場婚禮在廣東，提出不賠償免費派人為其拍攝全程。張女士并不同意，張女士說廣東場只是吃便飯，自己最看重的是武漢場，而這一切都泡了湯。
張女士要求婚禮服務公司退還所有服務費用，并向二人賠償精神損害撫慰金4萬元?；槎Y服務公司自知有錯，但僅愿意退還攝像部分費用4800元。雙方各執(zhí)一詞，協(xié)商無果。2019年3月19日，余先生和張女士將該婚禮服務公司告上法庭，請求法院依法判決。
庭審中，余某、張女士并未到場，二人的委托律師陳述：張女士至今都難以釋懷。
經(jīng)審理，法院認為，原、被告之間存在合法有效的婚禮服務合同關系，婚禮服務公司未能按約向張女士交付婚禮影像資料，除應該退還婚禮攝像部分的費用外，還應支付精神撫慰金。考慮到該公司并非故意，也有意賠償，且張女士也有協(xié)商的意愿，經(jīng)法官調(diào)解，雙方達成一致意見，婚禮服務公司當庭賠償攝影費用和精神撫慰金一共10500元。
法官寄語：春天已至，在美好的季節(jié)，舉辦婚禮的新人們增多了?；槎Y錄像是幸福的象征，具有不可重復的特性，具有較強的紀念意義。婚禮服務從業(yè)者應該增強服務意識，規(guī)范攝像操作，做到認真負責、謹慎操作，高度重視具有紀念價值的載體對婚禮當事人的精神意義。否則，就可能造成他人的精神損害，自己也將承擔損賠責任。
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