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澳大利亞一家婚紗店因一位顧客瑪麗艾特肯(Marie Aitken)在社交媒體網(wǎng)站發(fā)表的關(guān)于這家婚紗店負(fù)面的帖子后,生意變得很慘淡。
店主伊馮沃特森(Yvonne Watson)決定起訴這名女子,要求她賠償1.5萬英鎊(約13萬元人民幣)。沃特森除了向艾特肯尋求賠償,同時她還向法庭申請禁止這對新婚夫婦發(fā)表關(guān)于婚紗店的誹謗言論。
艾特肯小姐今年6月在珀斯與史蒂文·梅森( Steven Mason)結(jié)婚,艾特肯小姐在沃特森店里訂購了一件美人魚風(fēng)格的婚紗后,與店主發(fā)生了爭執(zhí),并在社交媒體上表達(dá)了自己的不滿。
她花了2000英鎊購買禮服、面紗和頭飾,在去年9月她拿到這些東西的時候,發(fā)現(xiàn)禮服的大小和顏色都有問題。艾特肯小姐隨后通過多個網(wǎng)絡(luò)平臺表達(dá)了她對服務(wù)的不滿。
艾特肯在網(wǎng)絡(luò)的帖子上寫道:“不要到這家婚紗店來!我在這里有過最糟糕的購物體驗(yàn)。店主對我的態(tài)度讓我非常反感。使我感到憤怒的是這件禮服的顏色不對!然而他們還試圖告訴我那就是我訂的衣服,真是花錢買了一堆垃圾!”
“我選的面紗和頭飾,卻告訴我錯賣給了別人,我有權(quán)要求店家全額退款!對我來說婚禮那天是我一生中最快樂的一天,但現(xiàn)在卻變成了我最緊張的時刻之一!我想我會在法庭上見到店主!整個購買禮服的經(jīng)歷實(shí)在是讓人惡心,他們真的很卑鄙。請大家一定不要再到這里來買婚紗或禮服?!?/p>
沃特森女士已向珀斯治安法庭提起訴訟,要求這對新婚夫婦刪除所有負(fù)面帖子,并頒布禁令,禁止她再在網(wǎng)上發(fā)表關(guān)于自己婚紗店的負(fù)面帖子。
店主說,艾特肯謊稱她收到的裙子要么是假的,要么是二手的。面對誹謗,沃特森要求艾特肯賠償她1.5萬英鎊(約13萬人民幣)作為賠償。
沃特森表明:“由于誹謗,店里的生意遭受了很大損失,很多客戶取消了預(yù)約。她在網(wǎng)上進(jìn)行的大多數(shù)指控都是假的,而且她很清楚,她拿到的衣服是新的?!?/p>
艾特肯的律師告訴法庭:“她的帖子是描述她在店里的遭受的經(jīng)歷,其他人在帖子下的留言與我的雇主無關(guān)。就帖子下的那么多關(guān)于這家婚紗店的負(fù)面回復(fù)而言,意味著其他顧客也有過類似的體驗(yàn)。社交媒體上的帖子是真實(shí)的,沒有誹謗?!?/p>
律師呼吁婚紗精品店拿出證明,證實(shí)店里的損失都是由艾特肯發(fā)表的帖子直接造成的,而不是其他人在帖子下的發(fā)表的評論造成的。
沃特森女士說,今年3月艾特肯來到店里選婚紗,當(dāng)時艾特肯小姐穿著她選的婚紗在店里逛了45分鐘,最后覺得很滿意,就預(yù)定了它。但是艾特肯小姐說她訂購的是一件6號尺碼的婚紗,但她收到的裙子卻大了兩個號,艾特肯說她很“苦惱”,但除了拿走婚紗外別無選擇,因?yàn)榛槎Y前沒有足夠的時間換新婚紗。
沃特森說,當(dāng)時艾特肯在電話中辱罵并威脅她,指責(zé)她提供了一件假冒或二手的婚紗。沃特森女士說,她已經(jīng)和西班牙服裝制造商確認(rèn)過,這條裙子是真品,是新的。
沃特森要求艾特肯辯護(hù)律師要求支付400英鎊(約3489元人民幣),并威脅說,如果她沒有收到這個錢,她將在社交媒體網(wǎng)站上發(fā)布關(guān)于這名律師的負(fù)面評論,損害這名律師的名譽(yù)?!?/p>
記者無法聯(lián)系到艾特肯女士進(jìn)行置評,但她的丈夫說:“她只是希望這一切現(xiàn)在就能過去。這個事情已經(jīng)花費(fèi)了我們1500英鎊(13084元人民幣)的律師費(fèi)?!?/p>
沃特森在自己位于卡諾斯蒂的農(nóng)舍外接受采訪時表示:“整件事簡直就是一場噩夢。她和女兒麗貝卡(Rebekah)四年前開設(shè)了這家婚紗精品店,并在2017年獲得了鄧迪商業(yè)獎(Dundee business award)?!睋?jù)了解這起案件預(yù)計(jì)將在2019年初的時候開庭審理。
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