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危機中的攜程,正在改變的生育政策,哪里更需要梁建章?
這兩年想要采訪攜程創(chuàng)始人梁建章的記者都學(xué)會了個邀約技巧,以和他聊“中國人口增長問題”為契機,他接受采訪的概率就會高一些。其中有個問題又是每家媒體都會問到的:你如何看待自己作為人口專家、攜程創(chuàng)始人的雙重身份?
梁建章對此是有標(biāo)答的,如,人口問題和創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新分不開,我從事的旅游業(yè)在很大程度上也要依靠人口紅利。
但此類回答極有可能只是為了暫時打消讀者疑慮。真實情況是,多年來,就公眾層面來講,梁建章在人口問題上的興趣和付出已遠遠超過了“攜程梁建章”所做的。
如果你關(guān)注最近的創(chuàng)業(yè)新聞,可能會刷到一條:攜程梁建章以聯(lián)合創(chuàng)始人身份二次創(chuàng)業(yè),新項目是“社區(qū)共享育兒”。簡言之,全職媽媽貢獻自己的時間與經(jīng)驗,以共享經(jīng)濟形式幫助在職媽媽育兒。極少參與商業(yè)活動的梁建章,又一次把時間和精力給了“中國式育兒問題”。
另一邊,攜程5月23日發(fā)布財報,其兩大營收來源之一的交通票務(wù)營收與去年同期一致,環(huán)比下跌1%。這意味著,自去年四季度整改以來,交通票務(wù)營收受到的下跌影響持續(xù)至今。
這讓人思考,攜程是否會迎來梁建章的再次歸來?
未曾離開的船長
很多人對梁建章2013年的歸來記憶猶新。那是攜程危機四伏、四處受敵的時代。OTA(Online Travel Agent)面臨PC轉(zhuǎn)移動端的大遷移,去哪兒通過搜索比價模式迅速搶占市場,加上百度投資后流量上的加持,對攜程已是不小的威脅。數(shù)據(jù)顯示,2011年12月去哪兒月度訪問數(shù)首次超過攜程。
梁建章回歸后的系列舉措被媒體形容為“打了套組合拳”,核心動作是燒錢搶地盤,大量投資上下游企業(yè),入股同程、投資途牛、收購藝龍等。戰(zhàn)役結(jié)束于那場知名的合并之后,被姚亞平(去哪兒投資人)形容為有大佬氣質(zhì)的莊辰超離開。
這一切商業(yè)動作對梁建章似乎顯得輕松,他很快適應(yīng)了燒錢的打法,扭轉(zhuǎn)了頹勢,哪怕這使攜程遭遇了成立十幾年來的首次虧損,2.24億元。這也給人錯覺,不管環(huán)境如何,在攜程需要他的時候,他似乎隨時可以轉(zhuǎn)危為安。
不在攜程的這段時間,梁建章成了一名人口問題專家,已有幾大光環(huán)在身:斯坦福大學(xué)經(jīng)濟學(xué)博士、北大光華學(xué)院經(jīng)濟學(xué)教授、入圍2015年中國十大經(jīng)濟年度人物。對他研究人口問題的動機不太理解的吃瓜群眾,一般會將他的新身份看成某種形式的公關(guān)行為。
梁建章對人口問題的興趣始于2007到2011年,于美求學(xué)期間。他那次離開攜程的原因是“沒什么對手,沒什么挑戰(zhàn)”(接受秦朔采訪時語)。學(xué)習(xí)期間,他找到了新挑戰(zhàn)——中國人口問題。
在接受采訪時,梁建章如此分析自己做出這一人生選擇的原因:中國人口問題如此緊迫,讓我在當(dāng)年決定出來行動。
“覺得我有責(zé)任說出來?!绷航ㄕ氯绱苏f道。研究人口問題,就其根本而言,和攜程關(guān)系不大,和做企業(yè)更沒什么直接關(guān)系。梁建章所找尋的,是成功實現(xiàn)商業(yè)追求后,更高一級的自我追求。后者是件社會價值更大的事。
攜程的成功多被看成是第一次互聯(lián)網(wǎng)浪潮時的成功,四年即上市,成功時間短, “攜程夢之隊”解散時間也很快,2001年季琦和沈南鵬在攜程上發(fā)現(xiàn)快捷酒店的創(chuàng)業(yè)機會后便離開,之后季琦深耕酒店業(yè),創(chuàng)造了個人三次去納斯達克上市的“奇跡”,沈南鵬更成為金牌捕手,在金融投資領(lǐng)域馳騁。
不難理解幾位創(chuàng)始人相繼離開的原因:內(nèi)心欲望強,能量密度大。好像當(dāng)年創(chuàng)辦攜程并成功上市,不是件讓他們足夠滿足的事。
而和他們不一樣的是,同樣開啟了新篇章的梁建章還身兼攜程大家長一職,在需要的時候,得投入戰(zhàn)場。
攜程第二次“召喚”他是2017年,而就在前一年,他已宣布離開CEO職位,處于半隱退狀態(tài)。
這又是個新境況,對手全然變了。當(dāng)年一起“沖浪”的阿里開始重視旅游業(yè)務(wù),以飛機票為切口在票務(wù)市場撕開第一道口子。2017年7月馬云提出“全球游”, 飛豬近期的換帥也牽動行業(yè)的心,阿里準備以多大力度來爭這塊地?同時,美團點評的“無邊界”戰(zhàn)略思想衍生出低價酒店業(yè)務(wù),新的競爭局面形成:攜程系,阿里飛豬,美團酒旅。實則BAT戰(zhàn)爭一種。
攜程面臨的信任危機也前所未有?!皺C票捆綁門”是最受詬病的一種,有自稱攜程前員工的網(wǎng)友在相關(guān)文章后留言,“都是考核機制衍生出來的怪相?!贝朔N行為背后,明顯體現(xiàn)公司對營收的無比看重。梁建章之后接受采訪稱,那(機票搭售事件)是個錯誤,以用戶為中心的準則出現(xiàn)了偏差。現(xiàn)在要把它糾正過來。
這不禁讓人猜測,偏離航向,是否因船長失位?
接踵而至的是攜程第二次危機,它與本心無關(guān),后果卻更嚴重。攜程自辦親子園,本為員工福利,弄巧成拙,第三方機構(gòu)出現(xiàn)“虐童行為”,觸了道德輿論底線。而在應(yīng)對危機時,攜程官方人員更是出現(xiàn)火上澆油行為,危機愈演愈烈。
梁建章稱自己“自責(zé)和痛心”。自辦親子園,稱得上是他在人口學(xué)研究領(lǐng)域的社會實踐。
他在積極呼吁什么?
這次失敗似乎也體現(xiàn)了,人口問題的解決是困難重重的。但許多人的關(guān)注焦點也回到“人口學(xué)家梁建章”身上來:他認為“有責(zé)任說出來”的,到底是哪些問題?
答案是,通過數(shù)據(jù)研究和對比世界,梁建章認為中國已陷入低生育率陷阱,生育率為“世界最低水平”,“即使全面放開,甚至鼓勵生育都難走出困境”,最后中國就會成為和日本一樣老齡化嚴重的社會,年輕人負擔(dān)重,創(chuàng)新缺乏活力,在國際競爭中失掉優(yōu)勢。
如此重大的事,為何是做企業(yè)轉(zhuǎn)行的梁建章來做,而不是其他人?答案是,梁發(fā)現(xiàn)這一問題時,沒有太多人關(guān)注此事,包括當(dāng)時的一些經(jīng)濟學(xué)家。而他認為自己作為攜程創(chuàng)始人,在傳播這件事上是有影響力的。
梁建章選擇去做的自信是,沒人關(guān)注不代表事情不重要,而是“真相被蒙蔽了”。
說出此話的梁建章,正如一個一意孤行、自信非凡的企業(yè)家梁建章,決定做從零到一的事。
之后他和一些知名經(jīng)濟學(xué)家保持互動,于2012年4月與北大人口學(xué)教授李建新一同發(fā)表著作《中國人太多了嗎?》,號稱中國大陸第一本正面批評計劃生育的學(xué)術(shù)著作。自此,梁建章獲得媒體給他的新身份:“人口禁區(qū)”的叩門者。2012年,他同茅于軾、許小年等三十多位主流經(jīng)濟學(xué)家、人口學(xué)家一同發(fā)起建議,呼吁盡快停止計劃生育政策。2013年11月,單獨二胎政策放開,2015年10月,全面二胎政策放開。
同時,你也會看到一個奇怪現(xiàn)象,明明是旅游行業(yè)、商業(yè)媒體專訪攜程創(chuàng)始人,雙方談話內(nèi)容卻多是中國人口問題。媒體需要行業(yè)大佬梁建章,但他卻只想告訴你,中國人可以多生孩子。
放開限制后,年輕人就會多生小孩嗎?答案未知。梁建章微博最近關(guān)注的都是年輕人如何育兒的問題,簡言之,社會變成什么樣,有哪些支持措施,他們才考慮要二胎?在最近一篇文章中梁建章稱,“中國生小孩的痛苦指數(shù)是全世界最高的。”他的關(guān)注點也由自上而下的政策角度變?yōu)樯钊雽嵺`的民間角度。
可以猜測,攜程親子園即是在這樣的思想下創(chuàng)辦的育兒機構(gòu)。親子園出現(xiàn)的問題,正是社會機構(gòu)參與育兒時面臨的專業(yè)度不足的問題。
如果中國人口問題嚴峻,短時又無良策,有沒有更好的辦法?“社區(qū)共享育兒”項目可理解為他的一次新實踐。梁建章的商業(yè)思考是,政府公開設(shè)置的托兒所、幼兒園數(shù)量少,管制問題多,不能全滿足社會需求,就有共享經(jīng)濟存在的可能。CEO在媒體會上稱自己是連續(xù)創(chuàng)業(yè)者,想創(chuàng)辦家上市公司,梁建章告訴她不要著急,“有巨大社會意義的事一定有巨大商業(yè)價值?!?/strong>
眾多評論人士已注意到,作為人口專家的梁建章發(fā)過1971條微博,而談攜程的梁,卻只有53條。雖在多種場合說過“攜程是我的主業(yè)”,能感覺到的是,在人口問題的研究推廣上,梁建章顯然更為興奮。
限制生育依然存在,鼓勵生育還未到來,面對許多人“中國人永遠太多”的固有觀念,亟待解決的育兒配套設(shè)施,已研究人口問題十多年的學(xué)者梁建章任重道遠。
但今天的攜程,似乎又比任何時候都更需要他。
2018年財報一出,分析文章已來:攜程整改收效如何?未來營收模式如何調(diào)整?盡管已使出多種招式對抗競爭,重視海外戰(zhàn)略,接連“買買買”,但細分領(lǐng)域凸起,巨頭大力布局,競爭似乎才剛開始。梁建章給攜程的定位一直是“只和巨頭競爭”,攜程如何保住優(yōu)勢?
幾年前,梁建章曾說過一段話,總結(jié)自己干的這兩件事之間的關(guān)系。大意是,很多人一輩子只干了一件事,因為時間不夠。我比較幸運,做了這兩件事。這其實已透露“人口問題”和做企業(yè)相關(guān)性不大,是梁建章的第二番事業(yè)。他投入了極大的熱忱與興趣,并認為自己有“責(zé)任”做下去。
兩者之間,梁建章是否終會做個選擇?
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