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面臨困境,婚企應(yīng)該了解市場需求,形成自己風格,做新人看的懂、消費的起,大眾接受的婚禮。
在幻熊科技-第六屆中國婚禮高峰論壇婚嫁企業(yè)總裁峰會的分享中,唯愛婚禮劉濤的核心內(nèi)容如下:
面臨市場困境,公司的發(fā)展方向極其重要?;槠髴?yīng)該了解市場需求,形成自己風格,做新人看的懂、消費的起的婚禮,也是大眾接受的婚禮。
打開口碑,吸引客戶的關(guān)鍵是作品。舍得花錢做作品,做超值、看得見的作品,服務(wù)好新人,做實在的事情,客戶自然會來。
以下內(nèi)容為婚嫁風向標(hunjia365)小編整理,稍有改動。
面臨困境,公司的發(fā)展方向極其重要
自2013年至今,婚嫁行業(yè)面臨諸多不景氣的因素(結(jié)婚人數(shù)減少、政策影響等)。唯愛作為一個極具影響力的企業(yè),面臨市場困境,創(chuàng)始人劉濤表示公司的發(fā)展方向極其重要。
婚企的發(fā)展方向取決于公司的經(jīng)理人,“他是怎么想的,想把公司引領(lǐng)成什么樣”是非常重要的。就拿唯愛而言,劉濤當時做婚禮就想一個問題:做婚禮是做全國還是成都的,新人是成都還是全國。
如今市場很浮躁,看的東西過多會選擇困難癥,不知道公司想做什么樣,什么才是符合需求的。其實某種程度而言很簡單,婚企要做新人看的懂的婚禮,新人消費的起的婚禮,大眾接受的婚禮,這才是關(guān)鍵。每個市場對婚禮的要求不一樣,有時候新人的要求很簡單,就想辦一場屬于自己的婚禮,而婚禮人常常把自己、團隊搞得太累,做婚禮的時候?qū)⑺季S強加給新人,得不償失。
唯愛堅持結(jié)合花藝,做專一風格的婚禮。劉濤以前是做花的,這是他的專業(yè),故而將花藝與婚宴結(jié)合,人們也很容易辨別唯愛的婚禮作品。這幾年,唯愛專一將作品做好,正如同蘋果手機,核心東西一看就知道是蘋果的,跳脫不出框架,這是一個公司的風格。作為婚企經(jīng)營者也一樣,公司要形成特有的風格,東拼西湊,沒有風格是無法獲客,持續(xù)發(fā)展的。
一個婚禮人,不斷的學習是必要的,但也需要時刻保持清醒,了解新人們的需求,做市場需求的婚禮。唯愛將在2017年9月開唯愛的熊貓婚嫁產(chǎn)業(yè)園,占地50畝。為何這么做?鑒于現(xiàn)在的市場越來越專業(yè),從看圖下單到VR影像,為了不被淘汰,為了和90后保持一致,唯愛從道具倉庫到培訓,全部一體化,提高婚企門檻,提高專業(yè)度。當然,了解新人們的喜好也是必須的。
將婚慶變得標準化、服務(wù)化,真正做到客戶找這家公司省心、省事、省錢,那整個婚慶市場將越來越好,婚企也不會缺少客戶。
婚企獲客,婚禮作品是關(guān)鍵
婚企,不管銷售人員多厲害、設(shè)計部多厲害,最終還是靠作品說話,一旦產(chǎn)品和設(shè)計不一樣,客人就不會選擇你。即使是如今的微博、微信等新媒體營銷,也不是寫一篇軟文就夠了,最終還是要靠作品。
劉濤2006年做婚禮的時候,沒有作品,沒有團隊,什么都沒有,他想客戶怎么來,是不是跑酒店、找關(guān)系就可以?可是再一想,用什么辦法找酒店?拿什么東西找酒店?酒店又為什么和你合作?就像一個婚禮主持人,自己說多有能力,最后還是要看他的樣碟,看主持風格。故而劉濤最終還是回到作品上,有作品才是關(guān)鍵。
問題又來了,怎樣才能將一個作品做好,由這個作品引流呢?在論壇現(xiàn)場,劉濤提到了3點:
1、舍得花錢做婚禮作品。從婚禮的角度,新人1萬元的婚禮,婚企花錢做了3萬的效果,婚禮現(xiàn)場的客人一看婚禮很不錯,1萬元效果這么好,口碑一下子就傳開了。除了口碑,可能還會進一步吸引到潛在客戶并成功轉(zhuǎn)化。
2、做超值,看得見的婚禮。婚企在做婚禮的時候不能忽略一個問題:婚禮的價值能不能被看見,能不能超值?一萬的婚禮,軟裝兩三千,其它是四大金剛,那新人可能只看到兩三千的婚禮,這就是失敗的作品。而如果能做到整個花藝。通道甚至于桌花都能被客人看到,并且是超值的,一萬元出兩萬元的效果,那必然口碑好,回頭客也多。
當然,除了作品,也不能忘記服務(wù)。新人找婚企就是為了省心省事省錢,婚企應(yīng)該讓新人對自己的專業(yè)度信服,從選婚紗、婚房擺設(shè)等各方面專人服務(wù)到位,讓新人享受整場婚禮。
3、保持信念,做實在的事。要學會將時間、精力花在最實在的點上。對于婚慶部而言,最直接的客戶來源于酒店,那么就要思考和酒店怎么合作。比較現(xiàn)實的是,酒店合作一般都是用錢合作,這是市場的大趨勢,很難改變。而我們和酒店合作的時候要堅守雙贏的原則,事先考慮好酒店為什么和你合作,你能給酒店帶來什么?
唯愛現(xiàn)在與一個酒店正在合作思想婚禮堂。酒店有客戶與平臺,唯愛有團隊、執(zhí)行和道具,雙方都有意向做婚禮堂,那就合作共贏。共同做一件事情,站在雙方的角度思考問題,打開市場口碑,客戶自然會來。
此外,劉濤還提到唯愛婚禮的管理、經(jīng)營理念。唯愛一直是部門化運作,崗位細分,銷售只負責談單,策劃部專門研究方案。與此同時,負責新人的服務(wù)部和其它的設(shè)計部、研發(fā)部也是分開的,甚至于唯愛的培訓、加盟也是細化。
公司到一定位置,必然有一個轉(zhuǎn)型。唯愛在婚嫁行業(yè)的10年間,從無到有,每一個階段、每一年都在總結(jié)做的每一件事以及收獲了多少。唯愛是一個大家庭,劉濤作為領(lǐng)導(dǎo)也會給員工規(guī)劃等方面的建議。
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