接親網(wǎng)發(fā)起婚車租賃行業(yè)自律倡議 400億市場待規(guī)范

為了維護婚車市場的正常秩序、引導(dǎo)婚車租賃商合規(guī)經(jīng)營，促進行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

6月18日，接親網(wǎng)向婚車租賃服務(wù)業(yè)內(nèi)發(fā)起了《中國婚車行業(yè)自律倡議書》，號召全國婚車租賃商從行業(yè)發(fā)展的大局出發(fā)，通過行業(yè)規(guī)范自律，杜絕市場混亂、惡性競爭、服務(wù)無標(biāo)準(zhǔn)等問題。

全國每年的婚車市場規(guī)模已高達400多億元人民幣，并且還在快速增長中?；檐囎赓U業(yè)務(wù)十幾年前就已經(jīng)出現(xiàn)，到目前全國有五六萬的商家入行，盡管整體規(guī)模算得上壯大，但是客觀分析來看，傳統(tǒng)婚車租賃業(yè)內(nèi)商家質(zhì)量良莠不齊，很少有優(yōu)秀品牌走出來，整個行業(yè)呈現(xiàn)出“多、小、散、弱”的格局現(xiàn)狀。

據(jù)接親網(wǎng)CEO黃超介紹：近幾年來，由于社會發(fā)展，豪華汽車保有量大幅度增長，傳統(tǒng)婚車租賃商的入行門檻被拉低。魚龍混雜的行業(yè)背景之下，婚車價格不透明、坐地起價、以次充好、欺客宰客、臨時違約放鴿子等行為幾乎是全國各地傳統(tǒng)婚車行業(yè)司空見慣的現(xiàn)象。本分經(jīng)營的婚車租賃商感嘆行業(yè)沒落，其本質(zhì)是劣幣驅(qū)逐良幣效應(yīng)的又一次顯現(xiàn)。

接親網(wǎng)此次發(fā)起《中國婚車行業(yè)自律倡議書》，旨在維護婚車市場的正常秩序，引導(dǎo)婚車租賃商合規(guī)經(jīng)營，促進行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。黃超還表示，接親網(wǎng)作為全國最大的婚車共享平臺，已就行業(yè)亂象擬定新的規(guī)則，與平臺合作的婚車服務(wù)商，未來都將擁有一份誠信經(jīng)營檔案供客戶參考，此舉將讓那些習(xí)慣了“狠宰新人一筆”、“半路坐地起價”或者“一言不合就放鴿子”的不良婚車商家無所遁形。

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《中國婚車行業(yè)自律倡議書》

各位伙伴同仁：

全國每年的婚車市場規(guī)模已高達400多億元人民幣，并且還在快速增長中。而近幾年來大家或許已經(jīng)感覺到了生意越做越難。究其原因，是因為在我們這個行業(yè)，市場混亂、惡性競爭、服務(wù)無標(biāo)準(zhǔn)等問題已然凸顯，如不及時規(guī)范，則一定會束縛行業(yè)的健康發(fā)展。為了維護婚車市場的正常秩序，引導(dǎo)婚車租賃商合規(guī)經(jīng)營，促進行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，規(guī)范行業(yè)自律行為，接親網(wǎng)鄭重地向全國婚車租賃行業(yè)同仁發(fā)出如下自律倡議：

一、遵紀(jì)守法，認真貫徹國家有關(guān)政策。不使用黑車、走私車、改裝報廢車等不合法的車輛為客戶提供婚車服務(wù)；

二、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高車隊成員的素質(zhì)和責(zé)任心。熟悉當(dāng)?shù)亟佑H習(xí)俗，提前與客戶溝通具體路線和忌諱事項，主動幫助客戶解決難題。建立專業(yè)化的服務(wù)隊伍，提升客戶的消費體驗。

三、強化服務(wù)意識，固化服務(wù)規(guī)范。嚴(yán)格把關(guān)車輛審核，加強對車隊司機的管理，做到接單后絕不毀約，接親當(dāng)天保證車輛干凈整潔、準(zhǔn)時到達；

四、遵守市場規(guī)則，規(guī)范收費行為。不搞價格欺詐、坐地起價、不正當(dāng)聯(lián)合定價等價格作弊行為。

五、維護客戶的合法權(quán)益。杜絕隨意抬價、索要紅包喜煙、婚車以次充好、接親當(dāng)天遲到早退等惡劣現(xiàn)象發(fā)生；

六、珍惜信譽，重視口碑積累。不搞虛假宣傳，鼓勵車隊通過服務(wù)體驗獲得客戶好評，并為客戶提供優(yōu)良的售后服務(wù)。

七、尊重同行，以誠相待，團結(jié)協(xié)作，共同進步。不以任何方式損害競爭對手的商業(yè)信譽和利益。

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