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產(chǎn)品同質化嚴重、缺乏產(chǎn)品創(chuàng)新力……處在婚禮堂“野蠻生長”時代的婚禮宴會人,如何才能突顯婚禮堂高利益的優(yōu)質基因?
便利、時尚、體驗好,一站式婚禮堂憑借其顯著的優(yōu)勢迅速搶占婚禮市場。
結婚產(chǎn)業(yè)觀察特約撰稿人巖君認為:我們相信婚禮堂的出現(xiàn),是努力在為用戶提供更好的結婚體驗,所以它也一定是一個好生意,因為一個能輸出更高價值的商業(yè)沒有理由不能獲得更高的回報,所以高體驗對應高回報,婚禮堂天生帶有追求高利益的優(yōu)質基因。
婚禮堂發(fā)展,一定是品牌之爭!
標準化運營的婚禮堂,才有未來!
婚禮堂的核心是永遠不會變的:圍繞用戶來設計環(huán)境、服務、美譽度以及高效運營。運營是未來的競爭核心,婚禮堂是需要大資金投入的,誰能更高效,誰就能很好的活著!
近幾年,婚禮堂“大躍進”,從一二線開始風靡的婚禮堂改造熱,逐漸蔓延到在四五線城市。
一哄而上、一味的模仿,有多少人在運營的問題上吃了虧?
產(chǎn)品同質化嚴重、缺乏產(chǎn)品創(chuàng)新力……處在婚禮堂“野蠻生長”時代的婚禮宴會人,必須學習這期課程:視頻講解——《讓你高效10倍的婚禮堂運營術》。
視頻結合ppt講解:6大板塊、18節(jié)課;課件PPT 217頁,課程總時長超過600分鐘!【重點是可以永久免費學習、不斷復聽!】
在217頁的課件里老師準備了企劃案例分享,各種應用表格解析,還有私域流量運營、營銷策略的講解……
課程目錄
模塊一、企劃賦能
D+運營團隊從企劃角度出發(fā),分享了針對婚禮堂企劃版塊的實戰(zhàn)重點。
第1節(jié)課
《全年活動怎么做》。總結了全年活動框架的制定方法,以及會銷活動如何去做,如何用數(shù)據(jù)科學有效的制定及分解會銷活動中的各項任務指標與費用核算。
第2節(jié)課
《企劃崗位的核心使命(獲客+活動)》。在企劃的核心使命—獲客上進行詳細的分享,從各個不同的板塊分別講述企劃人員所需具備的職業(yè)素養(yǎng)。
同時課程里包含了如何打造消費者喜聞樂見的活動形式,以及如何最大化利用B端渠道玩轉婚禮堂活動。
第3節(jié)課
《婚禮堂如何玩轉私域流量》。從私域流量入手,分別從線上和線下兩部分講述:什么樣的活動玩法,才能讓婚禮堂有效的實現(xiàn)客資的留存與造血。
模塊二、預定監(jiān)測
婚禮堂如何打造成功的預訂體系?
客資如何公平分配?
客資渠道,銷售簽單結果數(shù)據(jù)如何分析?
D+運營團隊根據(jù)成功運營多家婚宴酒店的經(jīng)驗,總結出了完整的預定體系。
第4節(jié)課
《預定體系常規(guī)應用表格解析》。主講為什么要設立預定臺及預定臺常規(guī)應用表格的詳細解析。
第5節(jié)課
《預定的作用》。講解預定的作用,主要針對的是預定客服和銷售之間如何相互督察,各自應該如何完成客戶的追蹤和鎖定。
第6節(jié)課
《使用預定數(shù)據(jù)做好營銷策略》。講的是預定的大數(shù)據(jù)的收集、分析、運用,以及如何運用這些大數(shù)據(jù)為之后的營銷策略提供依據(jù)。
模塊三、銷售簽單
婚禮堂銷售如何建立標準化/體系化,這里都有答案:D+運營團隊從全新角度出發(fā)分享了針對婚禮堂銷售版塊的實戰(zhàn)重點。
第7節(jié)課
《建立客戶信息獲取網(wǎng)》。針對婚禮堂的銷售獲客問題分享了具體的銷售拓客方法,以及銷售通過哪些方式可以架設專屬個人客資渠道。
第8節(jié)課
《銷售零件化》。以打造企業(yè)的不可替代性為目標,分享了如何在最短時間內將行業(yè)小白打造成為我所用的婚禮堂銷售,并將其零件化,徹底打破傳統(tǒng)酒店被銷售抑制發(fā)展的現(xiàn)狀。
第9節(jié)課
《銷售的實戰(zhàn)運用》。講述了銷售如何依靠打造個人的差異化,實現(xiàn)客戶信任度和好感度的倍增,并最終實現(xiàn)簽單轉化的方法。
模塊四、管家服務
每一個做婚禮堂的都知道:管家部要做好,服務要做好。但是真的如何運營好一支管家團隊該如何去做?
D+團隊根據(jù)多家婚禮堂酒店落地培養(yǎng)經(jīng)驗,總結出婚禮堂管家核心要素。
第10節(jié)課
《管家工作的真正核心》。在說明管家驅動的內在核心,梳理管家工作內在驅動力,就解決管家一系列核心問題進行分享。
第11節(jié)課
《管家與銷售雙向鎖定客戶 》。在管家與銷售的雙核節(jié)點上分析,如何相互配合與鎖定客戶服務標準。梳理了清晰的管家服務流程,標定了管家工作外核心。
第12節(jié)課
《如何擁有一只完備的管家團隊》。從人員招聘與培訓、供應商團隊的建立、標準工作系統(tǒng) 三個方向講述了如何建立一支優(yōu)質的管家團隊。
模塊五、服務標準
餐中服務作為餐飲產(chǎn)品客戶評價的重要指標之一,如何為客人提供專業(yè)的服務的同時最大化的節(jié)省人力成本,并且如何快速有效的組織外援力量充實服務團隊,確保餐中服務的品質成為各家婚禮堂運營中的難題。
D+運營團隊根據(jù)多家婚禮堂酒店落地服務經(jīng)驗,總結出婚禮堂服務版塊的核心要素點。用專業(yè)化、數(shù)據(jù)化、流程化的方法科學的分享婚禮堂在執(zhí)行過程中服務板塊的各項要點。
第13節(jié)課
《服務部門配合的重要性》。分享了餐品質量把控,確保溫度、速度、滿意度的關鍵點:傳菜,分享了傳統(tǒng)婚禮堂傳菜不規(guī)范、傳菜人效使用不合理等多個問題并提供解決方案,為您打通運行中快速傳菜通道提供新思路。
第14節(jié)課
《省一分錢比掙一分錢更容易》。分享了如何減少人效的同時,活用PT工,以及如何篩選并培養(yǎng)自己的PT工團隊。
第15節(jié)課
《服務部門KPI考核方法論》。圍繞管事部門建立的價值,圍繞餐具損耗和二級庫的有效管理做詳細分享。
模塊六、廚房量化
多數(shù)婚禮堂老板都不是傳統(tǒng)餐飲人,都是其他行業(yè)轉型而來,廚房管理是盲區(qū),深度解析廚房內部的幾大關鍵點,包括婚禮堂的廚房與傳統(tǒng)餐飲廚房相比有哪些不一樣的地方?
D+運營團隊從廚房這個絕大多數(shù)婚禮堂經(jīng)營者的“盲區(qū)”入手,帶大家來補充重要知識。
第16節(jié)課
《廚房空間的合理利用》。跟大家分享如何從廚房規(guī)劃中,最大化實現(xiàn)空間的合理利用。以及廚房各部門功能分區(qū)的核心要點等。
第17課
《廚師的營銷思維》。站在營銷角度,講述廚師需具備的營銷思維,從幾個大點上分享了廚房產(chǎn)品的設定邏輯與要點。
第18節(jié)課
《食品安全如何保障》。分享了疫情之下,人人惶恐。安全、規(guī)范的廚房要從哪些方向入手,食品安全法的實際應用。
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