服務(wù)熱線
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伴隨著城鄉(xiāng)居民對結(jié)婚投入的逐年增加,新婚消費(fèi)項(xiàng)目和總額呈現(xiàn)逐年上升趨勢,從而構(gòu)成中國結(jié)婚產(chǎn)業(yè)的巨大潛在市場。
隨著我國國民經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展和居民生活水平的不斷提高,城鄉(xiāng)居民對結(jié)婚投入也在逐年增加,新婚消費(fèi)項(xiàng)目和總額呈現(xiàn)逐年上升趨勢,從而構(gòu)成中國結(jié)婚產(chǎn)業(yè)的巨大潛在市場。為了掌握和了解婚禮服務(wù)潛在消費(fèi)者對婚禮服務(wù)消費(fèi)的需求和要求,北京社會(huì)管理職業(yè)學(xué)院民政管理系婚慶專業(yè)的教師和學(xué)生對部分省市的婚禮服務(wù)市場進(jìn)行了一次問卷調(diào)查。本項(xiàng)目調(diào)查采取線下隨機(jī)調(diào)查的方式,對全國各地的居民展開調(diào)查。
撰寫團(tuán)隊(duì)
1、王曉玫,女,北京社會(huì)管理職業(yè)學(xué)院,教授/民政管理系主任,研究方向:民政行政法研究,婚姻法研究。
2、崔杰,男,北京社會(huì)管理職業(yè)學(xué)院,講師/民政管理系副主任,研究方向:民政管理研究,行政管理。
3、趙天,男,北京社會(huì)管理職業(yè)學(xué)院,講師/婚慶教研室主任,研究方向:現(xiàn)代傳媒技術(shù)與應(yīng)用。
4、黃立鵬,男,北京社會(huì)管理職業(yè)學(xué)院,講師,研究方向:現(xiàn)代傳媒技術(shù)與應(yīng)用。
5、楊杰,女,北京社會(huì)管理職業(yè)學(xué)院,2014級婚慶專業(yè)學(xué)生。
一、調(diào)查的目的和方法
為了了解和掌握婚禮服務(wù)潛在消費(fèi)者對婚禮服務(wù)消費(fèi)的需求和看法,用發(fā)展的眼光對待婚慶服務(wù)與管理專業(yè)的教育教學(xué)工作,進(jìn)行教學(xué)改革和合理設(shè)計(jì)課程結(jié)構(gòu),提高教學(xué)質(zhì)量。
通過調(diào)查未婚人群對婚慶服務(wù)的了解和看法,了解消費(fèi)者對婚慶公司在服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量、發(fā)展方向等方面的建議和要求,了解婚慶服務(wù)市場存在的機(jī)遇和發(fā)展趨勢。
本次調(diào)查采取的是隨機(jī)問卷調(diào)查。發(fā)放問卷是在19個(gè)省市的城區(qū)中隨機(jī)選擇當(dāng)場發(fā)卷填寫,并當(dāng)場收回的形式。共發(fā)出調(diào)查問卷252份,全部收回,回收率100%,有效問卷249份,有效率98.8%。(詳見表1)
二、調(diào)查對象及一般情況
調(diào)查對象:20至40歲左右的人群。
一般情況,被調(diào)查對象年紀(jì)在20至40歲之間,其中以25歲為中心的正態(tài)分布,大多是將要步入婚姻和剛剛進(jìn)入婚姻的人,對婚禮服務(wù)有一定的需求和了解。(詳見表2)
三、?調(diào)查時(shí)間和內(nèi)容
調(diào)查起止時(shí)間為2017年1月14日-2017年2月16日。主要調(diào)查了人們的婚姻狀況、對婚慶策劃的態(tài)度和對婚禮服務(wù)的要求以及對婚慶費(fèi)用的態(tài)度等,問卷共提出了17個(gè)問題。
四、?調(diào)查問卷數(shù)據(jù)分析
(一)對承辦婚禮重要性的認(rèn)識
對于承辦婚禮的重要性,調(diào)查中,認(rèn)為婚禮極重要和很重要的占到78%,反映出青年人高度重視自己的婚禮儀式,因此在選擇婚慶專業(yè)服務(wù)時(shí)會(huì)更加慎重,對婚禮服務(wù)期望很高。
中國是個(gè)注重禮節(jié)的傳統(tǒng)社會(huì),中國人在很多人情交往過程中常以禮尚往來的形式相處,構(gòu)建了情感與利益交織的社會(huì)關(guān)系網(wǎng),隨著時(shí)間的推移和社會(huì)關(guān)系的綜合因素影響,各種人情場合逐漸變得與情感維系關(guān)系聯(lián)系變?nèi)?,?jīng)濟(jì)利息和理性思維出現(xiàn),使得婚禮場合也不例外。盡管婚禮被大多數(shù)人看作是雙方成為親人的神圣儀式,但也不能阻擋社會(huì)中有一部分人將舉行婚禮看作是“收禮金”的機(jī)會(huì)。因此有一部分的人,選擇其他方式來替代婚禮儀式,如旅行結(jié)婚等。(詳見圖1)
(二)了解婚禮服務(wù)信息的途徑
根據(jù)調(diào)查通過網(wǎng)絡(luò)了解婚禮服務(wù)信息的人數(shù)比重最大占34%,因此網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)+科技手段在婚慶產(chǎn)業(yè)中將發(fā)揮更大的宣傳和銷售作用。另外,通過親朋好友介紹了解婚禮服務(wù)信息的占30%,表明婚慶公司的市場宣傳和營銷除了網(wǎng)絡(luò)的宣傳外,良好的口碑也是極其重要的,每場婚禮的來賓都是潛在的客戶來源。其他包括廣告牌、電視、雜志、報(bào)紙等媒體信息傳播途徑,廣告牌、電視、雜志、報(bào)紙分別占11%、9%、8%、4%,雖然這些媒體的傳播效果不如網(wǎng)絡(luò)好,但也是了解婚禮服務(wù)信息不可缺少的部分。(詳見圖2)
(三)婚禮籌備方面的決策者
根據(jù)調(diào)查表明在婚禮籌備方面誰做決定,44%的調(diào)查對象是和結(jié)婚對象商議決定的。說明婚禮服務(wù)中,要達(dá)到新人的滿意程度,需要取得新人雙方的滿意。但是,還有42%是由一方做決定的,包括23%大部分決策都是我做的和19%大部分決策是對方做的,這種情況一般是由更關(guān)注婚禮的人、出錢的人或家庭地位比較高的一方做出的。所以,在婚禮營銷時(shí)要關(guān)注做決策人的態(tài)度。
在婚禮籌備方面父母起決定性作用的只占4%,反映出新人對自己的婚禮具有相當(dāng)大的決定權(quán),同時(shí)在決定婚禮形式、婚禮主題等方面發(fā)揮著主要作用。
另外也不免有其他情況,如家庭成員集體表決,視情況而定等,分別占4%和6%。因此婚慶公司需要根據(jù)客戶決策的不同情況,采取相應(yīng)的措施,給顧客提供最適合的方案。(詳見圖3)
(四)婚慶公司在婚禮籌備方面提供的服務(wù)項(xiàng)目所占比重
根據(jù)調(diào)查表明通60%以上的被調(diào)查者希望婚慶公司提供全部服務(wù)。當(dāng)今城市化加快,人們的生活節(jié)奏也隨之加快,尤其是北上廣深這些地區(qū),人們沒有更多的空余時(shí)間去籌備自己的婚禮,加之婚慶行業(yè)的專業(yè)化程度和服務(wù)水平的不斷提高,消費(fèi)者對婚慶行業(yè)的信任度、認(rèn)可度增加,婚禮新人更愿意選擇婚慶公司提供全套服務(wù),也充分證明婚慶行業(yè)廣闊的發(fā)展空間?;閼c服務(wù)行業(yè)延伸產(chǎn)業(yè)鏈眾多,大到婚房購買、裝修,小到結(jié)婚戒指定制、婚禮服裝定制、婚禮蛋糕定制,還有婚紗攝影、旅行結(jié)婚等,這也意味著,婚禮行業(yè)的一條龍服務(wù)會(huì)在未來逐步有更大的發(fā)展空間。(詳見圖4)
(五)選擇婚慶公司提供服務(wù)的意愿程度
調(diào)查表明對于婚慶公司提供的婚禮服務(wù),肯定會(huì)選擇的消費(fèi)者與可能會(huì)選擇的消費(fèi)者人數(shù)不相上下,各占44%和43%。因此消費(fèi)者對選擇婚慶公司的服務(wù)的態(tài)度還是比較明確的。
對于可能會(huì)選擇婚慶服務(wù)的消費(fèi)者來說,對婚慶服務(wù)還存在疑慮,說明婚慶行業(yè)的服務(wù)還需要更加完善和規(guī)范。(詳見圖5)
(六)選擇婚慶公司提供婚禮服務(wù)的主要原因
調(diào)查表明消費(fèi)者選擇婚慶公司提供婚禮服務(wù)的最主要的原因是可以省心,占被調(diào)查人數(shù)的61%,說明婚禮服務(wù)在市場中已經(jīng)展現(xiàn)出專業(yè)性的一面,得到大部分消費(fèi)者的認(rèn)可。婚慶公司應(yīng)進(jìn)一步提高婚禮服務(wù)的專業(yè)性、品質(zhì)化。
消費(fèi)者選擇婚慶公司的第二個(gè)原因是,婚慶公司可以做得更好,占被調(diào)查人數(shù)的23%,因此可看出消費(fèi)者認(rèn)可了婚慶服務(wù)的專業(yè)性和獨(dú)特性,也要求婚慶服務(wù)的從業(yè)人員的專業(yè)素質(zhì)、文化素質(zhì)等需要不斷提高,
消費(fèi)者選擇婚慶公司的第三個(gè)原因是隨大流,是由于大家都選擇婚慶公司辦婚禮所以自己也選擇婚慶服務(wù),占被調(diào)查人數(shù)的9%。
這種情況,對于一些小作坊式的主要以鮮花為經(jīng)營項(xiàng)目“鮮花婚慶策劃”的非婚慶公司是一種挑戰(zhàn)。反之體現(xiàn)了消費(fèi)者對婚慶公司提供的獨(dú)特個(gè)性的私人訂制婚禮的潛在巨大需求。因此私人訂制婚禮策劃的未來發(fā)展可觀。(詳見圖6)
(七)希望婚慶公司提供的婚禮服務(wù)項(xiàng)目
通過調(diào)查表明,我們列舉出18種婚慶專業(yè)服務(wù)項(xiàng)目供被調(diào)查者選擇,其中選擇最多的是婚禮主持服務(wù),占被調(diào)查者的77.9%。婚禮主持毫無疑問在一場婚禮中占了非常重要的地位,一個(gè)好的婚禮主持人可以帶動(dòng)整場婚禮的氣氛,靈活處理突發(fā)事件,確?;槎Y的順利進(jìn)行,因此婚禮主持人團(tuán)隊(duì)市場的需求量也在逐步增加,也體現(xiàn)了新人對婚禮主持人的認(rèn)可和更高的期望。
其次選擇最多的是新人形象設(shè)計(jì),占被調(diào)查者的75.5%。包括新娘的皮膚美容護(hù)理、新娘新郎頭發(fā)護(hù)理及化妝、發(fā)型造型、拍婚紗照等。
再次是婚禮當(dāng)天慶典策劃和流程設(shè)計(jì)以及婚禮當(dāng)天慶典全程督導(dǎo)和執(zhí)行,都是73.4%。婚禮場地布置及花藝預(yù)定居第四,占被調(diào)查者的72.6%。
由此可看出,新人越來越看中婚禮當(dāng)天的現(xiàn)場效果呈現(xiàn),婚禮化妝與造型、婚禮策劃和婚禮督導(dǎo)在婚禮現(xiàn)場扮演的位置也越來越重要。
還有婚禮攝影攝像預(yù)約占被調(diào)查者的69%,婚禮請柬婚禮紀(jì)念日等細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)占被調(diào)查者的69%,婚禮化妝預(yù)約占被調(diào)查者的65.5%,婚禮車輛預(yù)約占被調(diào)查者的63.8%。同時(shí),婚禮籌備期間采購婚禮相關(guān)用品、婚禮電子相冊婚禮攝影光盤錄制和婚宴預(yù)約也是新人的需求比較多的項(xiàng)目,分別為62.2%、50.6%、51.8%。反映出新人認(rèn)為這些服務(wù)項(xiàng)目也是的婚禮服務(wù)基本內(nèi)容,是他們熟知的婚禮服務(wù)項(xiàng)目,對這些服務(wù)需求比較強(qiáng)烈。
近年來一些新的婚禮延續(xù)服務(wù)也開始出現(xiàn),例如賓客招待(占被調(diào)查者的36%)、婚禮結(jié)束后的蜜月旅行操辦(占被調(diào)查者的31.3%)、結(jié)婚紀(jì)念日的操辦(占被調(diào)查者的29.3%)、寶寶宴的操辦(占被調(diào)查者的20.8%)、婚姻家庭輔導(dǎo)培訓(xùn)(占被調(diào)查者的20.8%)以及家政、廚藝、園藝、化妝等培訓(xùn)(占被調(diào)查者的15.3%)。但從受訪者反饋來看,明顯對這些新型服務(wù)需求不是非常強(qiáng)烈,選擇比例均在40%上下浮動(dòng)。這也反映出這些服務(wù)還不太成熟,消費(fèi)者需要被引導(dǎo)和教育,未來隨著人們對生活品質(zhì)和婚姻品質(zhì)要求進(jìn)一步提高,這類服務(wù)的市場空間需求巨大。
婚慶公司在提供基本婚禮服務(wù)的同時(shí),要更加重視專業(yè)化和個(gè)性化服務(wù),應(yīng)具備市場前瞻眼光,實(shí)現(xiàn)婚禮服務(wù)的“全程化”、“一條龍”。
在婚慶產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的過程中,相關(guān)企業(yè)也越來越注重品牌服務(wù)和規(guī)模經(jīng)營,各類婚禮服務(wù)公司合縱連橫、行業(yè)內(nèi)與企業(yè)間“強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合”、資源整合, 婚慶的高層次服務(wù)也在增多,整個(gè)行業(yè)都在為滿足當(dāng)代青年多元化、時(shí)尚化、個(gè)性化、追求浪漫服務(wù)的需求而努力,婚慶產(chǎn)業(yè)大的產(chǎn)業(yè)鏈正在逐步形成。
綜上所述,婚禮服務(wù)行業(yè)分工細(xì)化,服務(wù)范圍擴(kuò)大并日益豐富,從簡單的服務(wù)進(jìn)入全面提升階段,向文化層次發(fā)展,注重服務(wù)和多樣性、個(gè)性化。(詳見圖7)
(八)認(rèn)為婚禮服務(wù)中最重要的內(nèi)容
通過調(diào)查表明,“婚禮是否獨(dú)特”是消費(fèi)者最看重的一點(diǎn),占被調(diào)查者的67.9%。如今“85后”已全面踏入結(jié)婚大隊(duì)伍,“90后”也開始邁步進(jìn)入結(jié)婚大潮,越來越多的新人注重個(gè)性表達(dá),不在滿足于各種傳統(tǒng)的儀式,更看重的是婚禮是否獨(dú)特。很多新人向策劃師提出想做與眾不同的婚禮,并且有自己對婚禮的獨(dú)特規(guī)劃和設(shè)計(jì)。注重婚禮的創(chuàng)意,希望通過一場專屬于自己的婚禮來彰顯個(gè)性。與此同時(shí),越來越多的新技術(shù)涌入婚慶行業(yè),如全息投影技術(shù)“植入”到婚禮過程中,用高科技營造出美輪美奐的光影互動(dòng)效果,呈現(xiàn)出逼真的舞臺立體投影效果,還有婚禮VR攝影等新技術(shù),越來越受到新人們的歡迎?;槎Y服務(wù)行業(yè)分工細(xì)化,服務(wù)范圍擴(kuò)大并日益豐富。
其次是婚慶公司的服務(wù)是否周到細(xì)致和省事兒,占被調(diào)查者的49%,免去不必要的繁文瑣節(jié)也是新人看重的內(nèi)容,占被調(diào)查者的45.4%。而對婚禮是否按流程順利進(jìn)行(占32%)、婚禮是否有排場、有面子(占31.7%)等需求相對較低。由此可見,婚禮服務(wù)質(zhì)量需要不斷提升,更注重服務(wù)細(xì)節(jié)、服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)品質(zhì)。(詳見圖8)
(九)每個(gè)月可支配收入與能接受婚禮消費(fèi)的價(jià)位的關(guān)系
眾所周知,經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定上層建筑,新人可接受的婚禮消費(fèi)價(jià)位毫無疑問會(huì)受到男女雙方經(jīng)濟(jì)條件的影響和制約。從圖中可以看出,可接受婚禮消費(fèi)價(jià)位和每個(gè)月的可支配收入整體呈正相關(guān)的關(guān)系。其中每個(gè)月可支配收入為1000以下到5000以上的消費(fèi)者可接受的婚禮消費(fèi)價(jià)位多以2-4萬為主。因此2-4萬的婚禮消費(fèi),為現(xiàn)在大多數(shù)人可接受的消費(fèi)價(jià)位。
對于稍微偏高一些的婚禮消費(fèi)價(jià)位如6-8萬,8-10萬,10萬以上,呈現(xiàn)的趨勢是收入越高的人,選擇的可接受的婚禮消費(fèi)價(jià)格越高。月收入為5000以上的消費(fèi)者,對婚禮消費(fèi)的需求越來越大,尤其是北上廣這些一線城市,越來越追求高端獨(dú)特的婚禮。因此個(gè)性化的定制高端婚禮有一定的空間。(詳見圖9)
(十)年齡與婚姻狀況,婚禮消費(fèi)價(jià)位綜合分析
據(jù)調(diào)查表明,被調(diào)查者未婚的人士居多,且年齡在20-25歲的未婚人士占到調(diào)查總數(shù)的51%。一個(gè)人的年齡增長不僅體現(xiàn)在生理上,同時(shí)也體現(xiàn)在心理上,表現(xiàn)出理性和成熟的狀態(tài)。
反映在婚禮消費(fèi)上,則是適度的節(jié)制和理性消費(fèi)。調(diào)查結(jié)果顯示20-25歲的人群可接受的婚禮消費(fèi)普高于其他年齡段,體現(xiàn)出未婚青年人對婚禮服務(wù)消費(fèi)的需求大,期望值高。
30-40歲之間的人群中(包括已婚人群),這個(gè)年齡段的消費(fèi)者大多成熟穩(wěn)重有理性消費(fèi)的觀念,也不乏有晚婚的成功人士對自己的婚禮有較高的要求。
各個(gè)年齡段的消費(fèi)峰值都在2-4萬之間,這進(jìn)一步說明2-4萬的婚禮消費(fèi)價(jià)位為大多數(shù)人所接受。(詳見圖10 和圖11)
(十一)不同學(xué)歷的婚禮消費(fèi)觀
通過調(diào)查表明,在注重婚禮個(gè)性和服務(wù)品質(zhì)的同時(shí),新人可接受的婚禮消費(fèi)額并不高,30%的人群預(yù)算在2-4萬、4-6萬區(qū)間。
此次被調(diào)查的人群多以本科生、大專生為主,大部分人婚禮預(yù)算有限,不愿追求場面奢華、成本高的婚禮,多選擇獨(dú)特的個(gè)性化的婚禮為主。本科學(xué)歷在2-4萬的消費(fèi)選擇最多,占38%,其次是大專,占26%。在4-6萬之間,本科與大專生基本持平,分別為22%、17%。
同時(shí),我們也發(fā)現(xiàn),研究生及以上學(xué)歷的被調(diào)查者,選擇2-4萬、4-6萬和6-8萬的都比較少僅占12%,理性消費(fèi)的比例較高。但在8-10婚禮消費(fèi)區(qū)間,本科生與研究生消費(fèi)持平為12%,說明研究生學(xué)歷的被調(diào)查者呈兩極分化。
調(diào)查顯示有50%上的人群可接受的婚禮消費(fèi)價(jià)位在2-4萬、4-6萬區(qū)間,學(xué)歷層次高低與婚禮消費(fèi)也呈現(xiàn)一定的相關(guān)性??傮w趨勢來看,隨學(xué)歷水平的不斷提高,調(diào)查對象婚禮消費(fèi)價(jià)位也不斷提高。
但調(diào)查結(jié)果顯示出特殊現(xiàn)象,學(xué)歷水平為大專和本科學(xué)歷的調(diào)查對象中有一部分人在市場經(jīng)濟(jì)中成為經(jīng)濟(jì)收入較高的人群,在10萬元以上的婚禮消費(fèi)中成為主要的消費(fèi)群體。這類人群,一方面經(jīng)濟(jì)收入較高,一方面又有些炫耀型消費(fèi)心理作怪,導(dǎo)致這部分人的婚禮消費(fèi)水平偏高。(詳見圖12和表3)
(十二)從事不同行業(yè)消費(fèi)者的婚禮消費(fèi)價(jià)位
調(diào)查顯示,接受調(diào)查者從事服務(wù)行業(yè)的人數(shù)最多,占總調(diào)查人數(shù)的25%。其次是來自自由職業(yè)的消費(fèi)者,其中消費(fèi)為10萬以上的群體最多的也是為來自服務(wù)行業(yè)和自由職業(yè)的消費(fèi)者。
各個(gè)行業(yè)消費(fèi)者選擇最多的可接受婚禮消費(fèi)價(jià)位為2-4萬,說明獨(dú)特具有創(chuàng)意的低成本婚禮備受大眾的歡迎,是消費(fèi)的主流。因此作為婚慶公司,要在面向普通大眾的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步節(jié)約成本,提升婚禮服務(wù)的品質(zhì),同時(shí)還要力求滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求。
選擇6-8萬以上的稍微高價(jià)的婚禮的消費(fèi)者主要來自服務(wù)業(yè)和金融業(yè)。
選擇6-8萬以下的消費(fèi)者多為來自教育業(yè)??梢姀氖陆逃龢I(yè)的消費(fèi)者正由“物質(zhì)型”向“精神型”轉(zhuǎn)換,越來越關(guān)注文化層面的消費(fèi),更加追求時(shí)尚,健康,文明,個(gè)性化,和個(gè)人情感的表達(dá)和展現(xiàn)。(詳見圖13和表4 )
(十三)調(diào)查群體基本信息分析
在已婚且舉行了婚禮的調(diào)查對象中,可接受的婚禮消費(fèi)價(jià)位主要集中在2-4萬以下,占到已婚人群的50%;而未婚人士消費(fèi)主要集中在2-4萬以上,占到未婚人士人群的61%。
可接受的婚禮消費(fèi)價(jià)位在10萬以上的未婚人群占調(diào)查對象到了78%,高于已婚人群。這種現(xiàn)象的產(chǎn)生可能是因?yàn)榻?jīng)濟(jì)處于持續(xù)不斷地發(fā)展之中,物價(jià)水平也逐漸攀升,自然對于婚禮消費(fèi)水平也隨之呈現(xiàn)水漲船高的趨勢。另一方面排除物價(jià)上漲的影響,已婚的被調(diào)查對象由于是已婚者在消費(fèi)方面較未婚者更為理性,而未婚者可能處于感性狀態(tài)。(詳見圖14)
在中國傳統(tǒng)文化觀念中,男女在婚禮中扮演的角色不同,承擔(dān)的責(zé)任也有所差異,體現(xiàn)在可接受的婚禮消費(fèi)價(jià)位上也有所不同。
一般情況下,男性較女性更為理性,這也使得女性在婚禮消費(fèi)上普遍高于男性。雖然在生活中女性形象多傾向于精打細(xì)算,但對于人生中只有一次的結(jié)婚消費(fèi),女性的消費(fèi)熱情超過男性。
但就10萬以上的婚禮消費(fèi)而言,男性的選擇明顯多于女性這種現(xiàn)象的出現(xiàn)是由于大多數(shù)情況下男性的收入高于女性,這也使得高收入的男性在婚禮上花費(fèi)的費(fèi)用要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于女性。一般百萬婚禮等高價(jià)位的婚禮多為男性出資。
另外調(diào)查結(jié)果顯示接受調(diào)查的人群中女性占69%,間接反映了女性對婚禮服務(wù)的需求和關(guān)注度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于男性。(詳見圖15)
?五、結(jié)語
(一)婚禮消費(fèi)最看重的是婚禮是否獨(dú)特。婚禮消費(fèi)人群正由“物質(zhì)型”向“精神型”轉(zhuǎn)換,新人越來越關(guān)注婚禮的文化層面,更加追求時(shí)尚,健康,文明,個(gè)性化,和個(gè)人情感的表達(dá)和展現(xiàn)。“婚禮是否獨(dú)特”是被調(diào)查者最看重的一點(diǎn),占被調(diào)查者的67.9%。
(二)2-4萬元的婚禮消費(fèi)是消費(fèi)價(jià)位的主流。對于舉辦婚禮的重要性占被調(diào)查者的78%,反映出青年人高度重視自己的婚禮儀式,其中,2-4萬元的婚禮消費(fèi)是消費(fèi)價(jià)位的主流。從各個(gè)年齡段的消費(fèi)峰值來看,都在2-4萬之間;從學(xué)歷層次來看,有50%上的人群可接受的婚禮消費(fèi)價(jià)位在2-4萬、4-6萬區(qū)間;從各個(gè)行業(yè)消費(fèi)者來看,選擇最多的可接受婚禮消費(fèi)價(jià)位為2-4萬,說明獨(dú)特具有創(chuàng)意的低成本婚禮備受大眾的歡迎,是消費(fèi)的主流。這進(jìn)一步說明2-4萬的婚禮消費(fèi)價(jià)位為大多數(shù)人所接受。
(三)網(wǎng)絡(luò)和口碑是婚禮消費(fèi)者了解婚禮服務(wù)的主要途徑。從了解婚禮服務(wù)信息的途徑來看,通過網(wǎng)絡(luò)了解婚禮服務(wù)信息、通過親朋好友介紹了解婚禮服務(wù)信息的人數(shù)比重最大分別占34%、30%。因此婚慶公司應(yīng)加大網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)+科技手段的宣傳和銷售,同時(shí)。良好的口碑也是極其重要的。
(四)婚禮主持服務(wù)和新人形象設(shè)計(jì)是消費(fèi)者最看重的服務(wù)項(xiàng)目。從婚禮服務(wù)的需求項(xiàng)目來看,選擇最多的是婚禮主持服務(wù),占被調(diào)查者的77.9%。其次選擇最多的是新人形象設(shè)計(jì),占被調(diào)查者的75.5%、還有婚禮當(dāng)天慶典策劃和流程設(shè)計(jì)以及婚禮當(dāng)天慶典全程督導(dǎo)和執(zhí)行、婚禮場地布置及花藝預(yù)定、婚禮攝影攝像預(yù)約。這些都是婚慶公司提供的主要服務(wù)項(xiàng)目。
婚禮服務(wù)行業(yè)分工細(xì)化,服務(wù)范圍擴(kuò)大并日益豐富,由此婚禮服務(wù)質(zhì)量將不斷提升,更注重服務(wù)檔次和內(nèi)容。
(五)婚禮消費(fèi)人群以服務(wù)行業(yè),教育業(yè),自由職業(yè)和高等學(xué)歷群體為主。通過調(diào)查顯示,婚禮消費(fèi)人群以服務(wù)行業(yè),教育業(yè),自由職業(yè)和高等學(xué)歷群體為主。并且對婚禮服務(wù)行業(yè)的認(rèn)可度較高,對婚禮服務(wù)的需求也逐步增加。
婚禮服務(wù)行業(yè)從簡單的服務(wù)進(jìn)入全面提升階段,向文化層次發(fā)展,注重服務(wù)的多樣性、個(gè)性化。
因此,婚禮服務(wù)的“全程化”、“專業(yè)化”、“精細(xì)化”、“品質(zhì)化”、有待實(shí)現(xiàn)。
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