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從重慶市婚慶行業(yè)協(xié)會獲悉,2017年,重慶主城有13.8萬對新人結婚,共接到1500多起婚慶投訴,為規(guī)范行業(yè)標準,今年重慶將制定婚慶行業(yè)服務標準。
隨著90后逐漸步入適婚年齡,重慶市正進入新的婚育爆炸期。12日,上游新聞記者從重慶市婚慶行業(yè)協(xié)會獲悉,去年重慶主城有13.8萬對新人結婚,共接到1500多起婚慶投訴,為規(guī)范行業(yè)標準,今年重慶將制定婚慶行業(yè)服務標準。
今年結婚人數(shù)將上漲20%左右
據(jù)市婚慶行業(yè)協(xié)會結婚消費數(shù)據(jù)統(tǒng)計中心最新數(shù)據(jù)顯示,目前,90后已步入適婚年齡,去年重慶就有13.8萬對新人結婚,而這個數(shù)據(jù)還在逐年升高,預計今年結婚人數(shù)將比去年上漲20%左右。
根據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)來看,重慶人一次結婚平均消費(不包括婚房、婚車、裝修)就高達15萬元左右。其中,婚慶花費在2萬元左右,其存在服務缺乏規(guī)范、價格不透明、服務質量參差不齊、無售后追溯等情況讓消費者信任缺失,去年共接收到1500多起婚慶投訴。
據(jù)統(tǒng)計,投訴主要分為以下幾類:收了錢,無法兌現(xiàn)諾言;承諾了標準,卻無法達標;婚宴當天出現(xiàn)各種問題,如備桌不夠、服務質量參差不齊等;婚慶公司進駐酒店服務品質下降;影樓人去樓空等結婚消費陷阱等屢見不鮮。
今年將制定婚慶行業(yè)服務標準
上游新聞記者從婚慶協(xié)會獲悉,目前重慶出現(xiàn)了婚慶一站式購物中心,不僅提供婚宴預訂、婚紗攝影婚紗禮服及蜜月旅行等一站式服務,還專門設置了窗口供新人辦理結婚登記,讓新人實現(xiàn)“結婚無憂”。
此外,針對將婚、適婚新人而言,還有結婚貸款等特色服務。據(jù)重慶市婚慶行業(yè)協(xié)會會長吳寅東介紹,因婚慶服務環(huán)節(jié)多,市場準入門檻低,行業(yè)自律缺失,婚慶服務及收費缺少規(guī)范和標準,導致婚慶市場亂象不斷。
為了統(tǒng)一行業(yè)標準,今年他們將制定婚慶行業(yè)服務標準,標準將由法律專家、學者、知名婚慶機構等單位參與制定。
同時,他提醒廣大市民:選擇婚慶公司應要求看其公司的營業(yè)執(zhí)照,工商注冊法人證書,還有從業(yè)人員是否持有職業(yè)資格證書,及有保障的平臺、公司,以及合同是否能簽訂由重慶市婚協(xié)和市工商局聯(lián)合制定的標準服務合同等。若在消費過程中,遇見問題,需及時向婚慶協(xié)會進行投訴,屆時協(xié)會將派出專人24小時前來解決、協(xié)調溝通處理問題。
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