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隨著旅游業(yè)與文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展,文創(chuàng)園區(qū)與旅游產(chǎn)業(yè)融合越來越被關(guān)注,形成了新的旅游熱點。
文創(chuàng)園區(qū)的旅游開發(fā),是文化產(chǎn)業(yè)與旅游產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展的典型代表,集中體現(xiàn)了兩個產(chǎn)業(yè)的延伸張力,有效實現(xiàn)了消費群轉(zhuǎn)換、產(chǎn)業(yè)空間轉(zhuǎn)換。
而目前常見的文創(chuàng)園區(qū),主要包括:
隨著文創(chuàng)園區(qū)的管理運營越來越成熟,其旅游價值開發(fā)也應不斷創(chuàng)新突破。
一、文創(chuàng)園區(qū)的旅游開發(fā)需體驗升級
目前,大部分文創(chuàng)園區(qū)的旅游仍以游覽參觀、購物為主,面向?qū)I(yè)消費群、參與性較強的項目不足。
研究發(fā)現(xiàn),一般文創(chuàng)園區(qū)都有較集中的業(yè)態(tài)領域,如藝術(shù)設計、動漫、影視、音樂、工藝美術(shù)等。
因此,從旅游價值創(chuàng)新角度看,可以從入園消費群的參與性體驗入手,圍繞在相應領域里有一定專業(yè)基礎或深度喜愛的游客,設計出更具有針對性、有一定專業(yè)技術(shù)含量的體驗型產(chǎn)品或服務。
比如,在藝術(shù)設計類園區(qū),可以按照公共體驗區(qū)和辦公區(qū)分開的原則,開辟出一個面向游客的固定區(qū)域,用于游客涂鴉、即興創(chuàng)作,并定期按照趣味性、藝術(shù)水準、受歡迎程度等指標評選出優(yōu)秀作品,在園區(qū)做永久性展示。
而音樂、影視、演藝類文創(chuàng)園,也可以鼓勵園內(nèi)企業(yè)參與,設計針對專業(yè)、半專業(yè)游客的體驗型項目,如專業(yè)錄音棚體驗秀場、即興微電影創(chuàng)作拍攝、開辟體驗型話劇舞臺等。
專業(yè)項目體驗能吸引更多業(yè)內(nèi)游客,能讓園區(qū)企業(yè)、商戶與消費者建立更加緊密的溝通紐帶,同時也可以創(chuàng)造直接消費,有效提升入園企業(yè)、商戶盈利空間。
另外,開發(fā)專業(yè)化消費群也可以借鑒眾籌模式,開辟現(xiàn)場眾籌,即與園區(qū)內(nèi)經(jīng)營者合作,通過廣告宣傳,定期發(fā)布新創(chuàng)意、新研發(fā)產(chǎn)品,吸引有一定專業(yè)基礎的游客前來,現(xiàn)場聽取介紹并以眾籌方式參與進來,實現(xiàn)新商業(yè)模式探索。
二、豐富園區(qū)活動,提升品牌形象
在旅游產(chǎn)業(yè)中,節(jié)會活動是短時間內(nèi)大量聚集人氣的重要手段。旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)達的城市都會形成自己的品牌活動,如青島啤酒節(jié)、哈爾濱冰雪節(jié)等。
活動也是園區(qū)實現(xiàn)品牌營銷的有效手段,創(chuàng)意類園區(qū)可以通過藝術(shù)展覽、主題節(jié)會、文藝演出等,聚集人氣、提升影響力,活躍商業(yè)氛圍。
從帶動旅游發(fā)展角度看,文創(chuàng)園區(qū)活動應如何開展?首先應鼓勵入園企業(yè)、機構(gòu)舉辦開放性活動。
其實在許多藝術(shù)類文創(chuàng)區(qū),每個月都會舉辦藝術(shù)展、美術(shù)展,這對豐富游客體驗、提升旅游品質(zhì)有重要作用,取得了良好效果。
以臺灣地區(qū)知名的華山文創(chuàng)園為例,已成為去臺北旅游不得不體驗的“文化地標”。節(jié)會活動是華山文創(chuàng)園實現(xiàn)自我營銷的重要手段,這種營銷和推廣活動對提升華山文創(chuàng)園的旅游品牌知名度起到了重要作用。
三、推動“智慧” 強化服務
智慧園區(qū)建設是提升游客體驗的重要途徑,是游客深入了解園區(qū)、享受更便捷服務的重要載體。
1.是從游覽服務層面實現(xiàn)在線化。
借鑒“智慧景區(qū)”建設經(jīng)驗,創(chuàng)意園區(qū)可以為游客提供建立在無線通信、全球定位、移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)基礎之上的現(xiàn)代自助導游系統(tǒng),在線游覽服務的主要功能是提供文創(chuàng)園區(qū)導游數(shù)字地圖,支持無線上網(wǎng),支持全球定位系統(tǒng),完成自助導游講解。
游客既可以通過自有終端設備隨時隨地查閱,也可以通過園區(qū)內(nèi)的自助導游硬件設備查閱。同時,通過“智慧園區(qū)”平臺,可以為游客提供園區(qū)內(nèi)餐飲、休閑、住宿等商業(yè)資訊服務,包括提供在線查詢、預定、支付等。
2.是從園區(qū)商業(yè)服務層面實現(xiàn)在線化。
智慧園區(qū)服務對園區(qū)文創(chuàng)商業(yè)發(fā)展有較好的帶動作用,園區(qū)可以聯(lián)合園內(nèi)企業(yè)、商戶建立在線購物平臺,游客可以在游覽園區(qū)文創(chuàng)商店的同時,在線下單,完成交易,而不用大包小包現(xiàn)場攜帶,尤其是對現(xiàn)場預定、需要一定制作周期的文創(chuàng)商品,實現(xiàn)了現(xiàn)場體驗與電子商務的完美結(jié)合。
綜合來看,國內(nèi)文創(chuàng)園區(qū)的旅游業(yè)態(tài)開發(fā),目前還處于初級階段,但隨著文創(chuàng)園區(qū)的遍地開花、旅游休閑體驗方式的不斷多元化,以及文化型旅游越來越受消費者追捧,文創(chuàng)園區(qū)的旅游價值還將有更大提升空間。
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