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因婚禮服務不周，新人在網上吐槽，事后收到短信謾罵，此時新人才得知盡管在羅門婚紗門店簽的約，但是為自己提供婚禮服務的卻是另外一家婚慶公司……

“你們這對X男女，尖酸刻薄小氣事多，絕對會走向離婚的歸宿……女的之前在外面和別的有個私生子……”

2月5日，向偉（化名）通過今日頭條長沙頻道“頭條幫忙”向瀟湘晨報晨意幫忙記者投訴，稱他與妻子曹芳（化名）在岳陽舉辦婚禮時，婚慶公司服務不周到。事后，他們將遭遇發(fā)在小紅書后，向偉收到了短信謾罵詛咒，內容極其不堪入目。

向偉稱，他開始想選擇岳陽市岳陽樓區(qū)羅門婚紗攝影店的婚慶服務，簽約時也在該店內，但直到遭遇短信謾罵后，他才得知實際服務方為岳陽樓區(qū)壹壹婚慶服務部。

在他們發(fā)帖吐槽后，岳陽樓區(qū)羅門婚紗攝影店發(fā)布聲明稱，系“本公司員工給壹婚禮婚慶負責人提供相應接待場所”?！昂臀覀儗踊閼c服務的人當時的微信名是羅門壹婚禮，事后又改名為‘岳陽壹婚禮’”，誘導欺騙我們?！?/strong>向偉說。

2月5日，晨意幫忙記者致電涉事兩家公司，兩方均否認發(fā)送過短信謾罵新人。

婚禮服務不周新人在網上吐槽，事后遭短信謾罵內容不堪入目

向偉介紹，自己是湖南岳陽人，2022年12月，經人介紹，他與微信名為“羅門壹婚禮”的人——劉某簽訂了婚慶策劃服務合同，內容包括，婚禮現場布置、主持人、攝影、攝像、音響等。

“我就是想找岳陽樓區(qū)羅門婚紗攝影店做服務的，劉某兩次約我談合同，發(fā)送的地址都是在羅門婚紗攝影店?！?/span>向偉說，看到微信名與談合作的地點后，他便與劉某簽訂了婚慶策劃服務合同。

1月27日，婚禮現場，攝像遲到、婚禮現場照片過了4日依然未發(fā)送，這讓新人十分氣憤。

“婚禮只有一次，我們的體驗卻很差。現場發(fā)的紅包我們都塞了，口也封好了，但是主持人撒下去的紅包有賓客反映有空的紅包；而且在婚禮前一天才發(fā)現臨時更換了主持人，沒和我們溝通，換的主持人普通話都不標準；婚禮現場的照片，我們催了幾次才給我們發(fā)了cr2格式的底片，我們也不能直接用?！?/p>
向偉稱，最大的問題是婚慶服務公司從不主動溝通，發(fā)在群里的問題也沒人回復。

1月31日，曹芳將遭遇發(fā)到了小紅書上。2月1日晚，向偉收到了短信謾罵。內容不堪入目：“你們這對狗男女，尖酸刻薄小氣事多，絕對會走向離婚的歸宿……女的之前在外面和別的有個私生子……”

好好的一場婚禮不僅婚慶服務不周到，還收到詛咒，向偉十分氣憤。2月2日，岳陽樓區(qū)羅門婚紗攝影店工作人員聯系向偉稱，婚慶服務非羅門婚紗攝影店提供，向偉這才得知，與他們簽訂合同的劉某實際為岳陽樓區(qū)壹壹婚慶服務部的經營者。

“這不是誘導欺詐嗎，打著羅門婚紗攝影店的旗號與我們談合作?！毕騻シQ，他要求發(fā)謾罵短信方對其道歉，并要求岳陽樓區(qū)壹壹婚慶服務部對其服務不周到的地方向其進行賠償。

羅門婚紗公司員工為壹壹婚禮負責人提供接待場所，律師說法

2月5日，晨意幫忙記者致電發(fā)送謾罵短信電話，無人接聽。隨后，記者聯系了涉事兩家公司，兩方均否認發(fā)送過短信謾罵新人。

岳陽樓區(qū)壹壹婚慶服務部經營者劉某承認，婚慶服務確有不周到的地方，他稱，因發(fā)生在過年，不可避免。“我之前是在羅門工作，去年5月離職的，一直沒改名字，在和向偉談合作過程中我也沒說我是羅門的?！眲⒛潮硎荆敢鈱ο騻ゾ突閼c服務不周到的地方進行補償。

岳陽樓區(qū)羅門婚紗攝影店負責人李先生稱，劉某去年5月離職的說法不成立，其實際10年前在羅門婚紗攝影店任職。

“客人在小紅書發(fā)了之后，我們看到之后就找了所有的銷售人員，與哪些婚慶公司聯系過和客人洽談，這才找到了客人的電話。”李先生說，若岳陽樓區(qū)壹壹婚慶服務部打著羅門名義攬客，他們也將進行維權。同時，針對此事，他們也發(fā)了聲明。

聲明中提到，向偉遭遇實際為“公司員工給壹婚禮婚慶負責人提供相應接待場所，本公司已及時做了內部處理。如有帶來不便敬請諒解?！辈⒎Q“涉及任何婚慶或者經營范圍以外的任何事項均與本公司無關?！?/strong>

湖南聯合創(chuàng)業(yè)律師事務所管委會委員、副主任劉研律師表示，在此案中，羅門婚紗攝影店發(fā)布的聲明，證明岳陽樓區(qū)壹壹婚慶服務部與羅門婚紗攝影店工作人員串通，才會微信名稱打著羅門的旗號，在羅門門店內進行推廣并簽約。

這樣顯然已經造成向偉簽約時誤認為，簽約方岳陽樓區(qū)壹壹婚慶服務部就是羅門婚紗攝影店品牌合作單位。兩單位工作人員的行為，對消費者存在串通誤導、欺詐消費的嫌疑。羅門婚紗攝影店存在管理不善，應對其員工職務行為承擔責任。

同時，針對岳陽樓區(qū)壹壹婚慶服務部婚慶服務不周到，應承擔違約責任，向偉可主張扣減一定服務費。針對市場主體串通誤導或欺詐消費者行為，如查證屬實，政府市場監(jiān)督管理部門也可以采取必要的監(jiān)管行政處罰。

在此提醒廣大市場主體和內部管理人員，君子愛財取之有道，不要打違法違約的“擦邊球”去謀取不義之財；也提醒消費者消費簽約時務必詳細了解商家資質，并把商家相關承諾在合同上寫清楚。

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