“五一”辦婚禮，被婚慶公司坑了……

對于今年五一辦婚禮的新人來說，質(zhì)量將是奢侈品？

定好的宴會廳，突然被酒店通知被別人訂走了；

婚宴餐標(biāo)突然漲價(jià)，還要收取1萬元婚慶進(jìn)場費(fèi)；

新人交付定金后，婚慶策劃公司卻突然“坐地起價(jià)”；

婚禮現(xiàn)場成了“買家秀”與“賣家秀”，與效果圖嚴(yán)重不符；

……

新人與酒店、場地間的矛盾，與婚禮策劃公司之間的爭執(zhí)，在這個(gè)“五一”，或者說在每個(gè)婚禮旺季總是會層出不窮，這使得越來越多人對婚慶行業(yè)產(chǎn)生了質(zhì)疑。

有行業(yè)人士表示：這個(gè)“五一”，不排除一些信譽(yù)不好的酒店為了追求更高的利潤，而故意將淡季售出的訂單毀約。除了直接毀約之外，酒店等場地提供方“巧立名目”加收費(fèi)用的案例也不在少。

充滿爭議的婚慶行業(yè)

從不少過來人的經(jīng)歷看，婚慶公司服務(wù)胡亂叫價(jià)、臨時(shí)改變道具、婚禮人員“罷工”……都讓新人在大喜之日“黑了臉”，有的甚至留下了終身遺憾。

在大眾點(diǎn)評、小紅書等平臺上可以看到，很多消費(fèi)者抱怨，在繳費(fèi)前，婚慶公司承諾提供“一條龍服務(wù)”，但繳納訂金后，卻經(jīng)常要加價(jià)。

事實(shí)上，婚慶市場中婚慶公司的價(jià)格也各有差距，有一些風(fēng)格中規(guī)中矩，價(jià)格位于平均值。有些由于創(chuàng)新，價(jià)格相對較高。但是有一些婚慶公司為了吸引到更多的顧客而把價(jià)格壓低，但最終呈現(xiàn)的效果卻令人失望。

比如同樣風(fēng)格的一場婚禮，在不同的婚慶公司就會有不同的價(jià)格，有些高有些低，甚至可以相差兩三萬，很多消費(fèi)者認(rèn)為既然是同樣的風(fēng)格，選擇最低價(jià)的那家公司便擁有了超高的性價(jià)比，可是當(dāng)現(xiàn)場感受時(shí)，卻與最初的設(shè)想大相徑庭。

所以有時(shí)候婚慶公司把價(jià)格降到最低并不是為客人提供性價(jià)比最高的服務(wù)，而是通過價(jià)格為賣點(diǎn)吸引更多的消費(fèi)者。

此外，除了婚慶公司的問題，消費(fèi)者的預(yù)期過高、要求過多，也是導(dǎo)致爭議的原因。

亟待升級的婚慶市場

事實(shí)上，若不是“補(bǔ)償性婚禮”帶動，婚慶行業(yè)的整體規(guī)模頻次已在萎縮。

根據(jù)民政部的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，2020年全年國內(nèi)結(jié)婚登記人數(shù)為813萬人，登記人數(shù)比前一年凈減少134萬人。在人口和婚姻觀念的影響下，結(jié)婚登記人數(shù)已連續(xù)七年下降。

但與此相對應(yīng)的，是行業(yè)競爭壓力的持續(xù)擴(kuò)大。天眼查App數(shù)據(jù)顯示，我國目前經(jīng)營范圍含“婚慶、婚禮”的企業(yè)有近112萬家，其中，超過8成相關(guān)企業(yè)成立于五年內(nèi)。

消費(fèi)者減少、競爭者眾多的環(huán)境，是導(dǎo)致市場混亂的一大原因。為了爭搶客戶，很多中小婚慶公司不顧口碑，以低價(jià)來吸引消費(fèi)者，同時(shí)在服務(wù)能力上抬高消費(fèi)者的預(yù)期。

有業(yè)內(nèi)人士表示，僧多粥少的局面下，很多小型婚慶公司“能拉來一單是一單”，消費(fèi)者交了訂金之后，就成為任由婚慶公司宰割的對象。

這樣的惡性競爭，導(dǎo)致婚慶是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化程度較低的行業(yè)。

但是一個(gè)行業(yè)，若沒有完備的法律法規(guī)，沒有統(tǒng)一規(guī)范的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，沒有建立自我約束的行業(yè)協(xié)會，沒有標(biāo)準(zhǔn)而清晰的維權(quán)渠道，沒有建立快速高效的維權(quán)體系，則很難真正有效規(guī)范和穩(wěn)定發(fā)展。

加強(qiáng)婚慶市場監(jiān)管已迫在眉睫。

婚慶服務(wù)的需求是會隨著消費(fèi)觀念的變化而變化，婚禮服務(wù)從業(yè)者也會適應(yīng)消費(fèi)群體而轉(zhuǎn)變成讓顧客信任接受的形態(tài)。

只要有人結(jié)婚就需要我們提供的婚禮服務(wù)。

婚禮堂宴會酒店的盛行，一站式服務(wù)機(jī)構(gòu)的興起，目的地婚禮旅拍的引領(lǐng)，這都是婚禮服務(wù)行業(yè)在向更加成熟更加完善的這條路上正在經(jīng)歷的階段。未來還會有更多更多我們今天觸及不到的新興事物關(guān)聯(lián)到結(jié)婚消費(fèi)婚禮服務(wù)。

而在這之前，作為婚慶行業(yè)的一員，應(yīng)該一同為新人、為自己，營造一個(gè)良性的行業(yè)環(huán)境！

我們給予新人的應(yīng)該是他們一生之中最幸福、高光的時(shí)刻，而不是“順利辦完婚禮就好”！

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