深圳婚協(xié) | “3·15”消費維權活動，開創(chuàng)新局面、推動新婚慶

深圳市全面開展“3·15”消費維權品質提升活動，進一步促進婚慶消費環(huán)境的改善及為深圳的城市幸福指數(shù)貢獻新的力量。

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2017年，中國有1300萬對新人步入婚姻殿堂，全國婚慶市場消費額突破9300億元人民幣，為GDP貢獻了百分之零點五的經濟總量。去年，廣東結婚新人數(shù)量位居全國第一，高達43萬對，其中廣州以9.5萬對穩(wěn)居一線城市之首，深圳6.7萬對位于廣州之后，而深圳市的婚慶直接消費額也沖破一百億元大關。目前，深圳全市婚慶企業(yè)接近兩萬家，從業(yè)人員達到80余萬人。據(jù)預測，2018年我國婚慶市場的規(guī)模將達到1.46萬億元，這是根據(jù)二胎政策的全面實施以及城鎮(zhèn)化進程的加速，未來新增人口出現(xiàn)增長的趨勢，家庭婚慶開支逐年走高等大數(shù)據(jù)得出的結論。

三大趨勢升級婚慶市場

婚慶市場是深圳經濟的重要組成部分，深圳婚慶人以更加開拓進取的改革精神和更加強烈的責任擔當，力爭在新的一年里，在服務水平、產品質量和文化創(chuàng)新等方面實現(xiàn)更大范圍的突破和提升，為深圳市民的幸福指數(shù)進一步提高而提供積極的支撐。

當前，全行業(yè)呈現(xiàn)跨界整合、資源共享和行業(yè)互動三大趨勢，過去的單打獨斗和行業(yè)之間互不往來的模式已經終結。在互聯(lián)網(wǎng)主導市場營銷的主要形態(tài)之下，旅拍、婚車定制、婚慶珠寶、手機定制、家電體驗、新婚理財、婚慶茶煙酒定制、蜜月旅游、婚禮特色化、婚戀一條龍服務等一系列新的婚慶業(yè)態(tài)漸成主流，同時涌現(xiàn)了一批轉型升級成功并受到消費者青睞的新型婚慶服務商。

深圳市深港金鳳凰婚姻介紹有限公司成立于1996年，至今仍然是深圳市唯一擁有自購物業(yè)為線下實體店的高端婚戀服務機構，20多年來以“三不換”的誠信經營贏得市場高度信賴，“不換地址、不換老板、不換招牌”，使企業(yè)擁有了巨大的品牌影響力和市場公信力，獲得消費者的良好口碑，連續(xù)多年引領深圳婚戀行業(yè)的品牌發(fā)展。

享有熱心、愛心、誠心、耐心、細心這樣的“五心”榮譽，金鳳凰以自己的形象和文化成就了一塊在全國婚慶行業(yè)里具有重要影響力的品牌。

2014年9月，金鳳凰成立婚姻家庭社會服務中心，2016年又獲廣東省民政廳批準成立廣東省金鳳凰婚姻家庭社工服務中心，金鳳凰全面轉型升級，開創(chuàng)了公益、婚戀、婚姻、婚禮、文創(chuàng)、心理咨詢等深層次全立交式的新型經營之路。

另外，近年來，深圳天長地久文化產業(yè)股份有限公司繼續(xù)高歌猛進，市場業(yè)績穩(wěn)居全國前三甲，并且整合了一批婚慶名企，開始了證券市場的上市新征程。

還有深圳市私享家酒業(yè)有限公司率先開發(fā)了婚慶喜酒的高端定制服務，開辟了嶄新的營銷模式，受到市場的熱切關注。

保障消費者權益，彰顯幸福民生情懷

深圳的常住人口增多，深圳市場上依然有一些不和諧的現(xiàn)象，以私營經濟為主的婚慶行業(yè)存在著令人憂心的市場亂象，尤其是珍愛網(wǎng)的市場投訴率連續(xù)多年排列消費者投訴之榜首且連年上升，消費者反映強烈。還有少數(shù)婚介企業(yè)打一槍換一個地方，頻繁更換招牌，婚托婚騙欺詐顧客，或者狡兔三窟，成立多個公司，互相串聯(lián)，蒙騙消費者。

國家民政部于2009年頒布了兩個婚慶國標，明確規(guī)定婚姻介紹嚴禁包成功且服務期限不得超過12個月，但少數(shù)婚介公司依然明目張膽大打廣告稱其包成功，嚴重擾亂市場，破壞市場秩序，違反法規(guī)。

婚慶市場上還常見部分影樓采用各種手段向消費者銷售攝影底片，國家婚慶國標中明令禁止銷售底片，明確規(guī)定攝影服務中產生的底片所有權屬于消費者，部分影樓仍然一意孤行，除了違法賣底片之外還經常貨不對版，給消費者看的樣片與實際拍攝的照片明顯不符，遭投訴后還拒不退款。

這些亂象的叢生從另一個方面得出結論，創(chuàng)造美好生活必須真抓實干，要以更大的決心對婚慶市場一抓到底，全力保障消費者的合法權益，讓改革釋放出更好更多的紅利。

全力提升獲得感、幸福感、安全感

深圳市深港金鳳凰婚姻介紹有限公司在新的一年里，全力提升深圳消費者的獲得感和幸福感及安全感，把每一天都當作“3·15”來對待，今年中消協(xié)確定了“品質消費，美好生活”的年度主題，深圳市監(jiān)管局和市消委會亦推出了“美好深圳，愉悅消費”的2018年“3·15”國際消費者權益日系列主題活動，作為深圳婚慶行業(yè)的社團組織，深圳市婚慶行業(yè)協(xié)會在有關部門的指導下，全面開展“3·15”消費維權品質提升活動，以“安全、放心、愉悅”為主題，建立消費維權和社會共治新格局，進一步促進婚慶消費環(huán)境的改善及為深圳的城市幸福指數(shù)貢獻新的力量。

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