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“轉(zhuǎn)介紹”不是幫你弱勢(shì)的下游帶客,而是你往橫向發(fā)展,向異業(yè)要利潤的正確抉擇。
李銳——蜜游網(wǎng)創(chuàng)始人。
多年的傳媒、營銷經(jīng)歷讓他洞悉消費(fèi)者的需求。
他專注于蜜月婚禮細(xì)分市場(chǎng),幫助客戶解決消費(fèi)痛點(diǎn),致力于為消費(fèi)者提供“體驗(yàn)度最佳、細(xì)節(jié)最周全、服務(wù)最到位”的蜜月旅行產(chǎn)品。
2017CWIC創(chuàng)新大會(huì)上,李銳演講全程視頻
曾幾何時(shí),“旅行”和“結(jié)婚”搞在了一起
80-90年初:極少數(shù)“崇洋媚外”的新人,選擇不辦婚禮,而是去看詩和遠(yuǎn)方。
2000年后:少數(shù)不差錢,條件較好的新人,選擇辦隆重的婚禮并外出旅行。
2008年左右:蜜月旅行成為半數(shù)以上新人的剛需,他們舉辦常規(guī)的婚禮,但是婚禮的預(yù)算正在減少,并將其用于蜜月。
未來:在蜜游網(wǎng)看來,將有更多新人會(huì)弱化婚禮,強(qiáng)化蜜月。這些人可能不辦或者只是辦簡單的婚禮/創(chuàng)新的儀式/答謝宴,在婚禮方面的預(yù)算會(huì)持續(xù)減少(不包含目的地婚禮)。
為什么未來會(huì)弱化婚禮,強(qiáng)化蜜月?
原因在于:
①經(jīng)濟(jì)發(fā)展因素。經(jīng)濟(jì)發(fā)展,更有錢了。
②日益增長的“自我”因素。新人越來越自我,無論是海外婚禮亦或是其它,只要自己開心就好。
③婚禮千篇一律因素。國內(nèi)很多婚禮過于千篇一律,需要不斷創(chuàng)新,而這時(shí)所有婚禮人都應(yīng)該自我檢討的。
說點(diǎn)實(shí)話……
蜜游網(wǎng)的3年,獲客方式的改變
1、想要上游導(dǎo)客、轉(zhuǎn)介紹
每年1300萬對(duì)的新人,60%存在蜜月需求。在需求這么大的情況下,蜜游網(wǎng)的產(chǎn)品覆蓋全球蜜月圣地。此外,為了競(jìng)爭(zhēng),打出“兩人成團(tuán),一價(jià)全包”的策略。
需求有了,產(chǎn)品有了,如何競(jìng)爭(zhēng)也考慮明白了,但最重要的渠道呢?
我們知道,在結(jié)婚行業(yè),蜜月處在最末端。而不管是酒店、影樓、珠寶、婚慶亦或是禮服、酒水,只要愿意將客戶導(dǎo)給蜜游網(wǎng),蜜游網(wǎng)可以給兩三千元的傭金。此外,為了解決上游渠道對(duì)于成交返傭的透明性,李銳表示他們專門開發(fā)了B2B系統(tǒng),系統(tǒng)先進(jìn)到上游轉(zhuǎn)介紹的客戶連聊天記錄都可查,更別說訂單金額了。
因而,他們義無反顧的干了!
可事實(shí)呢?
盡管在行業(yè)結(jié)交了很多朋友,也說好了轉(zhuǎn)介紹,但效果卻不好!
蜜游網(wǎng)在底端,而其上游的伙伴都太忙了!除了策劃還要執(zhí)行,自身壓力大,很多都是個(gè)體戶思維,潛心于縱向發(fā)展,根本無暇顧及其它。
2、通過互聯(lián)網(wǎng)付費(fèi)/不付費(fèi)的方式獲客
轉(zhuǎn)介紹行不通,蜜游網(wǎng)老老實(shí)實(shí)回到電商該做的事情上——通過互聯(lián)網(wǎng)付費(fèi)/不付費(fèi)的方式獲客。經(jīng)過事實(shí)驗(yàn)證,這種獲客方式成本不是那么高,效果也沒那么差。
再加上,蜜游網(wǎng)有一套用“生命”來打造的老帶新體系,使得其不算痛苦的活著。
獲客的過程中,一個(gè)有趣的現(xiàn)象
蜜游網(wǎng)通過互聯(lián)網(wǎng)手段獲得的客戶中,有極高比例是與那些答應(yīng)轉(zhuǎn)介紹客戶給我的上游伙伴公司是重疊的。
有時(shí)候,客戶反而問我們:我們?cè)赬X婚慶公司定的婚禮,你們其實(shí)應(yīng)該讓他們幫你們宣傳啊,我們都是通過百度找到你們的。
對(duì)于這種情況,李銳闡述了一個(gè)觀點(diǎn):并不是自己一定要從上游伙伴手上獲得客源,而是明明該你賺的傭金,卻讓百度賺走了。
中國人最擅長的是:重復(fù)做功 。不斷的搞建設(shè),能不能給新人少五千塊錢,每家多賺一千塊錢。
總 ? 結(jié)
1、如今,什么樣的數(shù)字最值錢?
不僅是最高,而是又高又壯。除了縱向發(fā)展之外,要盯開源、盯節(jié)流、盯增效……甚至還要盯著“搬一個(gè)比老王更大的辦公室”。要做到,“把客戶的血放干”納入KPI,連請(qǐng)柬都得在我這買。
2、“轉(zhuǎn)介紹”不是幫你弱勢(shì)的下游帶客,而是你往橫向發(fā)展,向異業(yè)要利潤的正確抉擇。
曹玉敏演講全程視頻
本次大會(huì)以“擁抱同窗 燎原之勢(shì)”為主題,由婚嫁同窗主辦,婚禮紀(jì)聯(lián)合主辦;南京婚宴網(wǎng)承辦;飛馬旅、到喜啦、V.Photos云攝影、七瓣雪協(xié)辦。
同時(shí)參與大會(huì)支持企業(yè)還有:特約贊助&指定用酒品牌,今世緣喜慶家;戰(zhàn)略支持,芊尋、蜜游網(wǎng)、創(chuàng)豐資本、分蛋金服、蒔光團(tuán)隊(duì)、湯池印象南京,喜嫁瓷;特邀婚尚媒體,時(shí)尚新娘。
中國結(jié)婚大消費(fèi)創(chuàng)新大會(huì)(簡稱CWIC),是結(jié)婚產(chǎn)業(yè)與酒店、旅游、地產(chǎn)和金融等關(guān)聯(lián)行業(yè),跨界整合、產(chǎn)業(yè)投資的交流平臺(tái),由中國結(jié)婚大消費(fèi)第一產(chǎn)業(yè)服務(wù)平臺(tái)《婚嫁同窗》重磅打造。