VPhoto 曹玉敏：品質是做好平臺最重要的核心

如今，VPhoto 平臺已服務了 87 個國內城市以及 16 個海外城市。VPhoto 曹玉敏始終認為，品質是做好平臺最重要的核心。

攝影是一種凝視，是我們記錄這個世界的方式，攝影可以讓人類改變對這個世界的認知”，這是 VPhoto 團隊對攝影的理解和感悟。VPhoto 聚焦于攝影價值洼地，通過技術創(chuàng)新衍生出影像行業(yè)的新物種。

幾個月前，國內最大的即時影像共享服務平臺 VPhoto，接到了阿里巴巴年會的圖片直播任務，阿里年會 6 小時首層瀏覽量為 490 萬；而在剛剛過去的天貓“雙十一”晚會上，再次采用了 VPhoto 圖片直播的方案，包括主控臺、媒體中心、內場、外場所有場景都可以看到 VPhoto?攝影師的身影。

VPhoto 創(chuàng)始人兼 CEO 曹玉敏女士既不是專業(yè)攝影師，也不是技術出身。從服務于世界 500 強企業(yè)亞太區(qū)的資深財務高管，竟要辭職創(chuàng)業(yè)，從 0 開始，看似冒失地涉足影像行業(yè)，其實一切都源于自己的切身經歷。

她是連婚紗照都沒拍過的人。六年前，曹玉敏一心向全球 CFO 邁進的時候，自己的第二個寶寶意外來到她的身體中。她很糾結，因為一旦生了孩子，職業(yè)前途會受到不小的影響。但當她從胎兒寫真看肚子里的寶寶在跟自己招手微笑時，心情非常復雜。

“首先我特別自責，作為一個母親我怎么會對一個這么活生生的生命如此漠視？我也非常內疚，在于當時我有個大寶已經七歲了，我突然想起七歲的孩子，我怎么對他成長的記憶沒什么印象？幾乎沒給他拍過什么照片，因為我要滿世界飛。”

開朗健談的曹玉敏突然沉悶起來，她開始重新思考人生，或許是這些年虧欠孩子太多，所以他把美國胎兒攝影首次引入國內，并和云計算結合。她在上海支起了攝影工作室，整個過程業(yè)務發(fā)展的很順利，也出乎她的意料，“在不花廣告費的情況下全部靠著老客戶傳播，自發(fā)傳播。”

然而，隨著業(yè)務規(guī)模的擴張，工作室從一家發(fā)展到三家，攝影師從幾個到幾十個，曹玉敏遭遇了行業(yè)內的老大難問題：多店的情況下，大量的照片如何流轉，照片處理的速度如何提高？

當時，她雇用了一名司機，每晚馬不停蹄地流轉于 3 家工作室，收取 U 盤和移動硬盤，再全部交由后期數(shù)碼中心，第二天早上又要練忙把一周之前處理好的照片，送回各個工作室，等待顧客上門領取。

即便如此，曹玉敏依然挨了顧客的罵。不僅是因為成片的過程漫長，而且在照片流轉過程中，難免會弄錯，而且這種錯誤特別多。

長久以來，傳統(tǒng)攝影行業(yè)傳輸上非常低效。用戶從拍片到選片，需要等待 3 天以上。照片文件格式過大，高度依賴人工的上傳和下載，或是數(shù)據拷入 U 盤，進行“人肉”運輸。數(shù)據丟失、損毀的情況頻發(fā)。

“影像行業(yè)并不是我們想象地那么簡單，整個流程當中充滿了文件夾。攝影師按下快門，把儲存卡拔出來，導照片，在新建文件夾寫上客戶名字和他自己的名字，再寫上門店的一名字，把這個動作通過 QQ 或者是司機送傳到后期處理中心，數(shù)碼師下載下來自己建個文件夾，修好照片再建個文件夾，交給門市銷售，銷售發(fā)給客戶，客戶說不行修一下，再建個文件夾，這樣會導致無數(shù)種錯誤，什么樣的錯誤都有?！弊鳛槔习?，擺在曹玉敏眼前的兩條路，要么放棄，要么尋求改變。

曹玉敏寬慰自己說到，反正自己是外行人，各行各業(yè)都有突破口，索性自己不破不立。于是曹玉敏和丈夫陳文輝從 2012 年開始，嘗試做了一套“讓照片飛”系統(tǒng)，盡量避免一系列的人工環(huán)節(jié)。這套系統(tǒng)與公司內部的門店、攝影師和修圖師聯(lián)通，成為了 VPhoto 的雛形。

憑借這套系統(tǒng)，曹玉敏有了做基礎設施流程再造和影像平臺的想法，但這不像那個工作室系統(tǒng)這么容易，“因為你要做平臺的時候，你要適應更多的拍攝類型”，譬如婚紗攝影、建筑攝影、體育賽事等，以及更多拍攝類型和拍攝的場景。

所以，影像行業(yè)門檻很高，這就是為什么這個行業(yè)沒有出現(xiàn)巨頭，或者是響當當?shù)钠放??？此剖呛唵蔚匕聪驴扉T，但實際上照片的質量和數(shù)量非常龐雜。怎么讓照片擁有更快的傳輸速度，這就需要在智能硬件和影像行業(yè)云端進行不斷迭代。

VPhoto 打造了智能硬件+云平臺的自動化流程，是目前影像行業(yè)僅有的底層數(shù)據閉環(huán)的平臺。當專業(yè)攝影師按下快門，圖片就自動傳輸?shù)皆贫耍蓴?shù)碼師進行修片處理后，上傳至云相冊供現(xiàn)場用戶瀏覽和分享。全過程只需 5 分鐘。照片進入云端后，用戶只需掃描二維碼，即可進入相冊中瀏覽，還可以一鍵分享到社交平臺。

VPhoto 不僅滿足客戶隨時隨地查看取用照片的需求，還提供一系列定制服務，既滿足客戶的個性化審美，也可穩(wěn)定實現(xiàn)大規(guī)模的放量需求。作為圖床，VPhoto 可為客戶提供十幾種規(guī)格的圖片發(fā)布和歸檔。專業(yè)的客服對接，將更精確地勾勒用戶需求，靈活調整修片程度和風格等。

VBox 作為 VPhoto 自主研發(fā)的專利產品，適配于市面上主流的單反相機，并接受了牙克石零下 40 度的氣溫，和公海上幾乎網絡無覆蓋的拍攝傳輸?shù)葮O端考驗。這款便攜智能硬件，具備增強網絡傳輸、異步自動上傳、優(yōu)化圖片格式等功能，只需接入相機，即可將拍下的大圖用最快速度傳到云端。然后修圖師會進行圖片的處理工作，最后將符合條件的照片呈現(xiàn)于用戶。

峰瑞資本 在 2015 年底對 VPhoto 進行了天使輪投資，其創(chuàng)始合伙人李豐覺得 VPhoto 有意思的一點在于，其在搭載整個服務流程再造的時候，用到了一部分智能硬件、一部分軟件服務、一部分線下實體服務的服務后循環(huán)，這是一個完整的閉環(huán)。

曹玉敏回憶起初代 VBox，她直言外觀其貌不揚，而且攝影師普遍反饋發(fā)熱現(xiàn)象嚴重。于是團隊快馬加鞭研發(fā)出了第二代產品，圖像處理模塊用高端手機方案代替，解決了發(fā)熱的問題，新的問題又顯現(xiàn)出來。

“第二代有兩個組件，因為當時資金有限，也沒有大工廠愿意接小量訂單，只能全部依靠手工組裝”，陳文輝和另一創(chuàng)始人帶著幾個兄弟，用熱熔膠把兩個組件粘連起來，裹上黑膠布，又把白色的盒子涂成像黑色的設備一樣。每逢過機場安檢這個設備就會被識別為疑似爆炸物。

后來，經過團隊逐步摸索，從 V1 版本到 V4，以至于最新發(fā)布的 V5 版本，在智能硬件進化的同時，VPhoto 還為影像行業(yè)定制了自建行業(yè)云。在云平臺上可以看清產生分工，攝影師只負責按快門，修圖師可以穿著睡衣在家與現(xiàn)場的攝影師進行協(xié)同工作。

在今年雙十一天貓晚會上，vBox V5 正式亮相，這款影像傳輸便攜智能硬件由國內一線 ODM 廠商為 VPhoto 生產，其搭載了 64x 四核處理器，性能是 V4 的 4 倍，滿足旗艦相機的高速連拍，并適應任何狀態(tài)下的網絡環(huán)境，單塊電池續(xù)航達 36 個小時。

曹玉敏表示，VPhoto 通過云平臺實現(xiàn)了行業(yè)效率提升 300 倍以上。“一個平臺必須有巨大的承載能力才能叫一個平臺，之后還要能提供穩(wěn)定的、標準化的輸入?！?/strong>時至今日，VPhoto 平臺上的攝影師和修圖師已經超過 3000 名，已經服務了 87 個國內城市以及 16 個海外城市，單日并發(fā)達到 150 單，平臺的承載力在 3000 單以上。

從 2012 年上海小洋樓工作室里的“讓照片飛”，再到 2015 年 VPhoto 成立，次年 3 月份正式上線。有一句話，創(chuàng)始團隊一直在講：這個世界上沒有捷徑，沒有超記錄的說法，出來混總是要還的。
最開始很多人認為 VPhoto 只是單純的攝影機構，但現(xiàn)在很多人才逐漸了解，VPhoto 是影像領域的滴滴，攝影師和修圖師扮演司機的角色，與 VPhoto 是簽約關系。

在 VPhoto 上海外灘的辦公室，掛著“品質”二字，曹玉敏認為，做平臺最重要的核心，就是在保證品質的情況下放量。

從創(chuàng)業(yè)伊始直至今日，VPhoto 已經累計拍攝了 5000 多萬張照片，訪問總次數(shù)已經超過 57 億次。今年的業(yè)務和 2016 年同比增長了 10 倍。服務場景囊括婚禮跟拍、旅游、商務肖像、房產、演出、公關會晤活動、個人生日派對等。服務對象包括世界 500 強、中國互聯(lián)網頭部公司、時尚界娛樂圈、公益組織等。

曹玉敏認為，影像領域是數(shù)千億的市場，市場蘊含著巨大能量，VPhoto 的在過去一年的成長迅速，堪稱“速度派”。其先后完成了 4 輪新增融資，總額近 1 億元，投資方包括峰瑞資本、青松基金、東方富海、磐石資本、華文創(chuàng)投等。

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