產(chǎn)業(yè)鏈云服務(wù)商紅圈頭,為婚嫁行業(yè)商家提供升級方案

結(jié)婚產(chǎn)業(yè)觀察·2017-04-21 00:00
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市場份額在快速增長,商家現(xiàn)狀卻不容樂觀。

市場份額在快速增長,商家現(xiàn)狀卻不容樂觀。

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根據(jù)艾瑞咨詢的數(shù)據(jù),2015年婚紗攝影行業(yè)年產(chǎn)值約1000億,其中僅旅拍業(yè)務(wù)部分,年產(chǎn)值由2014年的60億增長至90億,增長率約30%~50%。而從業(yè)商家數(shù)卻減少了30%,80%的商家同比營業(yè)額減少20%。

市場份額在快速增長,商家現(xiàn)狀卻不容樂觀。主要原因在于,婚嫁行業(yè)屬于低頻次、非標(biāo)準(zhǔn)化、地域性強(qiáng)的服務(wù)業(yè),對于C端用戶來說,又是一個重決策的剛需。商家每次面對的都是新用戶,而獲客成本越來越高。另外,婚嫁服務(wù)戰(zhàn)線長,任何一個環(huán)節(jié)銜接不暢都容易導(dǎo)致交易的中斷。

紅圈頭,定位于婚嫁產(chǎn)業(yè)鏈的SaaS服務(wù)商,從婚紗攝影切入,為婚慶領(lǐng)域的商家升級提供解決方案。

婚嫁產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化進(jìn)程較慢,不少公司也在嘗試用互聯(lián)網(wǎng)思維解決行業(yè)問題,但大多聚焦在C端,比如尋拍,婚禮紀(jì)、淘拍拍等。創(chuàng)始人一開始也是面向C端用戶,提供定制式的旅拍服務(wù),當(dāng)時名為coz of u,于2016年3月上線。

經(jīng)營一段時間后發(fā)現(xiàn),C端的互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目獲客成本極高,而市場90%的流量仍然來自于線下商家。由于積累了大批旅拍資源,這對于線下商家來說是高頻、剛需的資源,創(chuàng)始人勇聖三于是決定轉(zhuǎn)而為線下服務(wù),開發(fā)了B端平臺“紅圈頭”,為商家提供旅拍、拍攝基地、海外婚禮、婚品等剛需服務(wù)資源,同時提供互聯(lián)網(wǎng)升級的工具。

紅圈頭主要從婚紗攝影切入,為婚嫁行業(yè)線下商家提供3個方面的升級方案。

一是資源升級。傳統(tǒng)婚嫁行業(yè)不論是酒店、婚慶還是婚紗攝影,獲取用戶的成本都在日益增高,但客戶來了卻不能有效深挖或?qū)Я?,紅圈頭通過聚集上游供應(yīng)方資源,幫助商家引入更多資源,開拓更多服務(wù)。

對于婚紗攝影來說,拍攝場地是剛需。攝影場地主要分為兩類,一是攝影基地,影樓需要繳納加盟費(fèi)才能進(jìn)行拍攝,一般一個基地關(guān)聯(lián)200~300個影樓;二是外地旅拍,需要同景點(diǎn)及外地拍攝團(tuán)隊(duì)合作。一家婚紗攝影公司往往需要加盟多個場地,成本很高。

紅圈頭的優(yōu)勢在于,通過與知名行業(yè)品牌的獨(dú)家合作,掌握了這兩個剛需資源。比如,在之前做定制式旅拍平臺coz of u時,積累了國內(nèi)外33個熱門旅拍目的地;另外,紅圈頭拿下了業(yè)內(nèi)某大型影樓服務(wù)商的獨(dú)家代理權(quán),在全國有近400個攝影基地,占行業(yè)資源的80%。

除了拍攝基地,紅圈頭還在拓展產(chǎn)業(yè)鏈上下游,包括婚慶婚品、婚禮喜宴、親子母嬰、旅拍拍旅等,目前已同近50家業(yè)內(nèi)品牌達(dá)成合作。對于供應(yīng)商來說,也可以在平臺進(jìn)行招商及廣告宣傳,達(dá)成業(yè)內(nèi)資源的媒合。

二是系統(tǒng)升級。婚紗攝影公司從接單到完成拍攝服務(wù),中間環(huán)節(jié)較多。通常,商家會通過Excel或本地ERP來記錄客人信息,與上游供應(yīng)商間的溝通,也主要通過微信、電話。紅圈頭將這些流程進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)化,相當(dāng)于做了一套行業(yè)CRM+ERP系統(tǒng),幫助商家提高內(nèi)外部的溝通管理效率。

三是銷售場景升級。一般來說,客人到店后,商家會讓顧客在電腦相冊上看樣片,選擇好后去前臺交款完成服務(wù)。紅圈頭相當(dāng)于在后臺提供了一個采購市場,商家可以選擇自己需要的資源上架,自定義編輯前端銷售頁面,并關(guān)聯(lián)至微信公眾號后臺、官網(wǎng),客人可以在微信公號或官網(wǎng)直接下單,類似于餐館的掃碼點(diǎn)餐。C端用戶下單后,訂單會自動流轉(zhuǎn)至相關(guān)的資源供應(yīng)商,商家則能獲得相應(yīng)的利潤。

目前,這套系統(tǒng)免費(fèi)提供給商家使用。不過,平臺上一些稀缺資源,會優(yōu)先提供給級別高的會員使用。申請成為不同等級的會員,需要繳納不同額度的預(yù)存款,這給平臺帶來了一定的資金沉淀。其它盈利來源包括服務(wù)的差價、廣告費(fèi),未來還會延伸至消費(fèi)金融、供應(yīng)鏈金融等。

在獲取用戶方面,紅圈頭主要與業(yè)內(nèi)知名品牌商家合作推進(jìn),直接向每個基地關(guān)聯(lián)的影樓推廣SaaS平臺,因此獲客成本較低。目前,這套系統(tǒng)尚未正式對外運(yùn)營,僅針對合作伙伴試運(yùn)營,已服務(wù)40多家B端用戶。

團(tuán)隊(duì)方面,目前公司共12人,一半為技術(shù)。CEO勇聖三于香港浸會大學(xué)計算機(jī)研究生畢業(yè),就職于香港主板上市集團(tuán),涉足旅拍行業(yè)有2年;CMO邱成儀,具有17年影樓線下線上管理經(jīng)驗(yàn),去拍啊創(chuàng)始人;CTO蔣敬業(yè)有6年互聯(lián)網(wǎng)電商運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)(亞馬遜、ebay、wish、速賣通、淘寶、京東天貓),熟悉ERP、CRM、OA系統(tǒng)搭建,3年軟件網(wǎng)站開發(fā)經(jīng)驗(yàn)。

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