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市場份額在快速增長,商家現(xiàn)狀卻不容樂觀。
根據艾瑞咨詢的數據,2015年婚紗攝影行業(yè)年產值約1000億,其中僅旅拍業(yè)務部分,年產值由2014年的60億增長至90億,增長率約30%~50%。而從業(yè)商家數卻減少了30%,80%的商家同比營業(yè)額減少20%。
市場份額在快速增長,商家現(xiàn)狀卻不容樂觀。主要原因在于,婚嫁行業(yè)屬于低頻次、非標準化、地域性強的服務業(yè),對于C端用戶來說,又是一個重決策的剛需。商家每次面對的都是新用戶,而獲客成本越來越高。另外,婚嫁服務戰(zhàn)線長,任何一個環(huán)節(jié)銜接不暢都容易導致交易的中斷。
紅圈頭,定位于婚嫁產業(yè)鏈的SaaS服務商,從婚紗攝影切入,為婚慶領域的商家升級提供解決方案。
婚嫁產業(yè)互聯(lián)網化進程較慢,不少公司也在嘗試用互聯(lián)網思維解決行業(yè)問題,但大多聚焦在C端,比如尋拍,婚禮紀、淘拍拍等。創(chuàng)始人一開始也是面向C端用戶,提供定制式的旅拍服務,當時名為coz of u,于2016年3月上線。
經營一段時間后發(fā)現(xiàn),C端的互聯(lián)網項目獲客成本極高,而市場90%的流量仍然來自于線下商家。由于積累了大批旅拍資源,這對于線下商家來說是高頻、剛需的資源,創(chuàng)始人勇聖三于是決定轉而為線下服務,開發(fā)了B端平臺“紅圈頭”,為商家提供旅拍、拍攝基地、海外婚禮、婚品等剛需服務資源,同時提供互聯(lián)網升級的工具。
紅圈頭主要從婚紗攝影切入,為婚嫁行業(yè)線下商家提供3個方面的升級方案。
一是資源升級。傳統(tǒng)婚嫁行業(yè)不論是酒店、婚慶還是婚紗攝影,獲取用戶的成本都在日益增高,但客戶來了卻不能有效深挖或導流,紅圈頭通過聚集上游供應方資源,幫助商家引入更多資源,開拓更多服務。
對于婚紗攝影來說,拍攝場地是剛需。攝影場地主要分為兩類,一是攝影基地,影樓需要繳納加盟費才能進行拍攝,一般一個基地關聯(lián)200~300個影樓;二是外地旅拍,需要同景點及外地拍攝團隊合作。一家婚紗攝影公司往往需要加盟多個場地,成本很高。
紅圈頭的優(yōu)勢在于,通過與知名行業(yè)品牌的獨家合作,掌握了這兩個剛需資源。比如,在之前做定制式旅拍平臺coz of u時,積累了國內外33個熱門旅拍目的地;另外,紅圈頭拿下了業(yè)內某大型影樓服務商的獨家代理權,在全國有近400個攝影基地,占行業(yè)資源的80%。
除了拍攝基地,紅圈頭還在拓展產業(yè)鏈上下游,包括婚慶婚品、婚禮喜宴、親子母嬰、旅拍拍旅等,目前已同近50家業(yè)內品牌達成合作。對于供應商來說,也可以在平臺進行招商及廣告宣傳,達成業(yè)內資源的媒合。
二是系統(tǒng)升級。婚紗攝影公司從接單到完成拍攝服務,中間環(huán)節(jié)較多。通常,商家會通過Excel或本地ERP來記錄客人信息,與上游供應商間的溝通,也主要通過微信、電話。紅圈頭將這些流程進行互聯(lián)網化,相當于做了一套行業(yè)CRM+ERP系統(tǒng),幫助商家提高內外部的溝通管理效率。
三是銷售場景升級。一般來說,客人到店后,商家會讓顧客在電腦相冊上看樣片,選擇好后去前臺交款完成服務。紅圈頭相當于在后臺提供了一個采購市場,商家可以選擇自己需要的資源上架,自定義編輯前端銷售頁面,并關聯(lián)至微信公眾號后臺、官網,客人可以在微信公號或官網直接下單,類似于餐館的掃碼點餐。C端用戶下單后,訂單會自動流轉至相關的資源供應商,商家則能獲得相應的利潤。
目前,這套系統(tǒng)免費提供給商家使用。不過,平臺上一些稀缺資源,會優(yōu)先提供給級別高的會員使用。申請成為不同等級的會員,需要繳納不同額度的預存款,這給平臺帶來了一定的資金沉淀。其它盈利來源包括服務的差價、廣告費,未來還會延伸至消費金融、供應鏈金融等。
在獲取用戶方面,紅圈頭主要與業(yè)內知名品牌商家合作推進,直接向每個基地關聯(lián)的影樓推廣SaaS平臺,因此獲客成本較低。目前,這套系統(tǒng)尚未正式對外運營,僅針對合作伙伴試運營,已服務40多家B端用戶。
團隊方面,目前公司共12人,一半為技術。CEO勇聖三于香港浸會大學計算機研究生畢業(yè),就職于香港主板上市集團,涉足旅拍行業(yè)有2年;CMO邱成儀,具有17年影樓線下線上管理經驗,去拍啊創(chuàng)始人;CTO蔣敬業(yè)有6年互聯(lián)網電商運營經驗(亞馬遜、ebay、wish、速賣通、淘寶、京東天貓),熟悉ERP、CRM、OA系統(tǒng)搭建,3年軟件網站開發(fā)經驗。
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