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“寧夏靈武婚宴后多人住院”涉事飯店仍處于停業(yè)狀態(tài)。多名食客反映,他們與涉事飯店溝通賠償事宜,遭遇推諉拖延。
1月3日,多人在寧夏靈武市喜耀飯店餐廳就餐后發(fā)生腹瀉等癥狀,官方通報初步確定為大腸桿菌和沙門氏菌混合感染,責(zé)令涉事飯店停業(yè)整改。
1月16日,多名食客向極目新聞反映,他們身體康復(fù)后與涉事飯店溝通賠償事宜,遭遇推諉拖延。涉事飯店負責(zé)人表示,該飯店目前仍處于停業(yè)狀態(tài)。靈武市市場監(jiān)管局表示,目前案件還在查辦中,具體的賠償方案由當(dāng)事人和涉事餐廳進行協(xié)商。
食客:索賠醫(yī)療費、誤工費遭推諉拖拉
極目新聞記者了解到,出現(xiàn)腹瀉的食客是1月1日在涉事飯店參加婚宴或訂婚宴。
1月3日晚,靈武市市場監(jiān)督管理局發(fā)布通報顯示,1月2日12時開始,先后有60余名群眾出現(xiàn)發(fā)熱、腹痛、腹瀉等癥狀,陸續(xù)到醫(yī)療機構(gòu)就診。該局立即會同衛(wèi)健、公安等部門展開調(diào)查,就診人員均為1月1日中午喜耀飯店就餐人員。經(jīng)對涉事場所環(huán)境及相關(guān)食品取樣檢驗,初步確定為大腸桿菌和沙門氏菌混合感染。目前,已責(zé)令涉事飯店停業(yè)整改,就診人員身體狀況平穩(wěn),除少數(shù)留觀外,其余經(jīng)治療后自行返回家中。
1月16日,靈武市民王女士(化姓)告訴極目新聞記者,1月1日,她在喜耀飯店參加同學(xué)的婚宴,吃了牛肉和涼菜,喝了菌菇湯。當(dāng)晚,她就開始高燒,接連出現(xiàn)渾身酸痛、乏力、拉肚子等癥狀。
據(jù)王女士了解,當(dāng)日就餐的食客中老人、孩子住院的較多,年輕人輸液的較多。她輸液3天,醫(yī)療費花了1000多元,“因為這件事,我請了5天假,直到1月9日身體才逐漸恢復(fù)。”
王女士表示,她和涉事飯店溝通賠償事宜,對方讓她羅列賠償?shù)拿骷殻⑻峁┌ň歪t(yī)等相應(yīng)的證明。王女士羅列了包括醫(yī)療費、誤工費、營養(yǎng)費等共計3000多元,反饋給了涉事飯店。
王女士告訴記者,和她參加同一婚宴的食客組建了一個數(shù)十人的維權(quán)群,當(dāng)大家把要求賠償?shù)慕痤~反饋給涉事飯店后,對方又開始推諉拖拉,不愿意賠償,“飯店可能覺得賠償金額太大,只愿意賠償醫(yī)療費。”
近日,王女士等人多次與涉事飯店溝通賠償仍無結(jié)果,對方也沒有給出相應(yīng)的賠償方案。王女士說,“飯店方告知我,飯店快開不下去了,如果不接受賠償條款,最后連醫(yī)療費的賠償都拿不到?!?/strong>
李先生(化姓)也是1月1日在涉事飯店參加婚宴,就餐后出現(xiàn)身體不適,住院花費了7000多元,目前也未得到相應(yīng)的賠償,“除了醫(yī)療費,最起碼住院期間的誤工費、其他花銷都得賠償。”
官方:案件還在查辦,督促涉事飯店賠償
多名食客表示,事發(fā)至今已過去半個月,仍不清楚當(dāng)日到底因為吃了什么菜、喝了什么飲品而出現(xiàn)身體不適,希望相關(guān)部門盡快公布調(diào)查結(jié)果,督促涉事飯店賠償。
喜耀飯店一位負責(zé)人對記者稱,該飯店目前仍處于停業(yè)狀態(tài),食客可直接致電飯店或與飯店相關(guān)負責(zé)人進行溝通。
飯店對食客是否已有相應(yīng)的賠償方案?該負責(zé)人未作正面回應(yīng)。而對于食客要求涉事飯店承擔(dān)醫(yī)療費、誤工費、營養(yǎng)費等賠償?shù)脑V求,該負責(zé)人表示,“不清楚,以官方消息為準(zhǔn)?!?/p>
靈武市市場監(jiān)管局工作人員對記者稱,市場監(jiān)管局只能督促涉事飯店作出相應(yīng)的賠償,具體的賠償方案由當(dāng)事人和涉事餐廳進行協(xié)商,“根據(jù)我們掌握的情況,大部分就餐的食客都得到了賠償?!蹦壳?,案件還在調(diào)查辦理中,不便對外透露更多信息。
河南澤槿律師事務(wù)所主任付建認(rèn)為,大腸桿菌和沙門氏菌混合感染可能導(dǎo)致嚴(yán)重的健康問題,相關(guān)部門應(yīng)該采取措施來保護消費者的權(quán)益,確保他們能夠得到及時的醫(yī)療救治和經(jīng)濟補償。
付建表示,根據(jù)相關(guān)法律法規(guī),該事件中的消費者有權(quán)要求賠償。食品問題導(dǎo)致他人身體受損的,應(yīng)當(dāng)按照《民法典》侵權(quán)編規(guī)定賠償如醫(yī)療費、護理費、誤工費、住院伙食補助費、交通費、營養(yǎng)費等損失。
付建提醒,如果涉事飯店拒不賠付,食客可以以侵害身體健康權(quán)為由向法院起訴,留存好住院單據(jù)、檢查報告、用餐記錄等證據(jù)。
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