酒店、婚慶成了“拜把兄弟”？

8月“結(jié)婚潮”來(lái)襲，調(diào)查了解到，近半數(shù)酒店在提供婚宴時(shí)，新人需選擇酒店的捆綁婚慶，若想自帶婚慶，則需再交納一筆設(shè)備租聘費(fèi)、進(jìn)場(chǎng)費(fèi)等。

進(jìn)入8月，“結(jié)婚潮”來(lái)襲，江北婚宴市場(chǎng)即將開(kāi)啟“金九銀十”的黃金期模式，不僅“連軸轉(zhuǎn)”成為婚慶行業(yè)從業(yè)者的常態(tài)，各大酒店、婚慶公司也是接單到“手軟”。

但近半數(shù)酒店在提供婚宴時(shí)，往往對(duì)新人設(shè)置了種種“準(zhǔn)入門(mén)檻”。

新人在訂喜宴時(shí)，除了正常的飯菜錢外，還要選擇酒店的捆綁婚慶，若新人想自帶婚慶，則需再交納一筆高達(dá)3000—9999元的設(shè)備租聘費(fèi)、進(jìn)場(chǎng)費(fèi)。

酒店、婚慶成了“拜把兄弟”

自找婚慶公司必須另掏費(fèi)用

“本來(lái)想自己找婚慶公司辦婚禮，但是問(wèn)了好幾家酒店，都要求用酒店合作的婚慶公司，否則就得另交場(chǎng)地費(fèi)、音響使用費(fèi)、電費(fèi)等。”家住浦口區(qū)的王女士最近婚期將近，正在忙著聯(lián)系酒店。

王女士稱，她咨詢了多家酒店后發(fā)現(xiàn)，不少酒店都在交談中“建議”王女士使用酒店自帶的或指定的合作婚慶公司，不然就要收取額外的場(chǎng)地費(fèi)、設(shè)備使用費(fèi)等。

所謂的場(chǎng)地費(fèi)和設(shè)備使用費(fèi)，就是新人在舉行儀式時(shí)因占據(jù)酒店場(chǎng)地、使用酒店大屏和話筒而產(chǎn)生的費(fèi)用，而這項(xiàng)費(fèi)用一般在3000元到9999元不等。

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，六合區(qū)、浦口區(qū)的半數(shù)酒店都存在“婚慶捆綁”現(xiàn)象。

今年4月，太原張女士也遇到了同樣的問(wèn)題。

張女士告訴記者，由于她選擇的是婚禮主題酒店，相應(yīng)的婚慶服務(wù)就需要選擇酒店自己的。“這個(gè)我勉強(qiáng)可以理解，但是酒店卻告訴我我選擇的宴會(huì)廳只有一個(gè)23000元的套餐價(jià)，不能自行刪減項(xiàng)目。”

在張女士發(fā)來(lái)的價(jià)目表中，記者看到，23000元包含服務(wù)團(tuán)隊(duì)、場(chǎng)地布置、舞美燈光等條目。

張女士說(shuō)道：“這里我反復(fù)跟商家溝通的是婚禮照相和攝像，商家的套餐中包含2個(gè)照相和2個(gè)攝像，但因?yàn)槲沂腔亻T(mén)宴，照相和攝像只需要各1個(gè)就可以，但酒店工作人員告訴我這個(gè)是套餐內(nèi)定好的項(xiàng)目，不能更改，即使去掉價(jià)格依然不變。同時(shí)，套餐中還包括婚紗服務(wù)，因?yàn)槲乙呀?jīng)在其他機(jī)構(gòu)定好了婚紗禮服，酒店這個(gè)肯定用不上，但工作人員卻說(shuō)這個(gè)也是套餐內(nèi)項(xiàng)目，不要的話也沒(méi)辦法減金額?！?/p>

此外，張女士也告訴記者，大部分非主題婚禮酒店也有自己的合作婚慶公司，其中一些還有規(guī)定，如果不選擇合作婚慶公司的話需要收取一定的場(chǎng)地費(fèi)。

婚宴酒店捆綁婚慶的情況也并不是近些年才被消費(fèi)者吐槽，早在2021年吉林的李先生夫婦也遇到了這類情況。

李先生夫婦預(yù)定了本市的的一家酒店舉辦婚禮，但酒店稱，在此舉辦婚禮就要使用與酒店合作的婚慶公司，如果新人自備婚慶團(tuán)隊(duì)則需要交5000元的場(chǎng)地使用費(fèi)。

最終李先生夫婦和酒店合作的婚慶公司簽訂了服務(wù)合同，總體費(fèi)用8000元。其中包括婚禮策劃，攝影、攝像等服務(wù)。

按照合同約定，視頻成片將在婚禮結(jié)束之后2-3個(gè)月交付，但沒(méi)成想一等就是八九個(gè)月。結(jié)果看到作品后兩人既失望又氣憤。

李先生說(shuō)，“視頻拍攝效果極其不好，拍的都是后腦勺，有的聲畫(huà)不對(duì)位，有的背景是黑色的，而且還晃。用手機(jī)拍都比他們拍得好。”

對(duì)于這樣的成片效果，李先生夫婦表示沒(méi)有達(dá)到預(yù)期。他們第一時(shí)間和婚慶公司進(jìn)行了溝通，公司表示，視頻給到之后這次服務(wù)合同就履行完了，“好與不好都這樣了”。

既然交了餐費(fèi)，為何還要另外收取場(chǎng)地費(fèi)？

有酒店工作人員直接告訴記者，用酒店推薦的婚慶公司就可以免除場(chǎng)地費(fèi)。收取場(chǎng)地費(fèi)的目的，就是為了讓消費(fèi)者用他們自己的婚慶公司。

強(qiáng)扭的瓜不甜

消費(fèi)者呼吁“松綁”

近年來(lái)，南京市還興起了一批婚禮主題酒店，他們以婚禮服務(wù)為主，為消費(fèi)者提供包括婚禮場(chǎng)地、策劃、設(shè)計(jì)等一系列的服務(wù)。與一般酒店與其相比，只能算是“小巫見(jiàn)大巫”。

例如，南京市六合區(qū)龍城路上一家婚禮定制酒店，其收費(fèi)分兩大塊，除每桌688元到2588元不等的餐費(fèi)外，還需收取“設(shè)備費(fèi)”9999元。

但若選擇酒店的自帶婚慶，只需要15888元，多出幾千塊錢，就可獲得包含主持人、燈光、攝影、場(chǎng)景等一站式服務(wù)，這筆高昂的“設(shè)備費(fèi)”相應(yīng)可以免除。

婚禮主題酒店設(shè)備費(fèi)收取明細(xì)

對(duì)于這樣的解釋，大多數(shù)消費(fèi)者表示并不能接受。

而針對(duì)部分堅(jiān)持要求外帶設(shè)備進(jìn)場(chǎng)布置的消費(fèi)者，個(gè)別酒店在收取設(shè)備租賃費(fèi)用外，還會(huì)額外收取“入場(chǎng)押金”，來(lái)最大限度避免外來(lái)設(shè)備帶來(lái)的利益損失，同時(shí)酒店還會(huì)派專業(yè)電工檢查設(shè)備功率來(lái)收取產(chǎn)生的電費(fèi)。

除了“婚慶捆綁”現(xiàn)象外，商家利用設(shè)備升級(jí)、場(chǎng)地改造等名目提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)也令新人們頭疼。

暗訪中，六合區(qū)一家大型婚慶公司的負(fù)責(zé)人坦言，市場(chǎng)上很多小婚慶公司在事先報(bào)價(jià)中，攝像、化妝都是按照最低標(biāo)準(zhǔn)報(bào)價(jià)，等臨近婚期再告知新人，公司還有其他多機(jī)位或更好的的配置服務(wù)，需要加價(jià)600元至1588元不等。

婚慶公司的負(fù)責(zé)人向記者展示其他高配置服務(wù)

不只是在主持人選擇上，在燈光、跟拍、攝像師的選擇方面，消費(fèi)者如果想自主選擇，都得加錢。

對(duì)違法的“捆綁”怎樣說(shuō)“不”？

酒店有指定的婚慶公司，如果消費(fèi)者自帶婚慶公司就得多掏一筆進(jìn)場(chǎng)費(fèi)，這種做法合理嗎？

江蘇鐘山明鏡律師事務(wù)所律師馮軍政表示，這種酒店捆綁婚慶的做法侵犯了消費(fèi)者的自主選擇權(quán)。

根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第八條規(guī)定:“消費(fèi)者享有知悉其購(gòu)買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。消費(fèi)者有權(quán)根據(jù)商品或者服務(wù)的不同情況，要求經(jīng)營(yíng)者提供商品的價(jià)格、產(chǎn)地，或者服務(wù)的內(nèi)容、規(guī)格、費(fèi)用等有關(guān)情況?！?/p>

針對(duì)捆綁銷售問(wèn)題，馮軍政建議，消費(fèi)者在與婚慶公司簽訂合同時(shí)，一定要明確相關(guān)的人員配置、機(jī)位要求以及背景、燈光、視頻長(zhǎng)短的規(guī)范及各項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用及明細(xì)都標(biāo)示清楚后，雙方再簽字。

其實(shí)，婚慶作為一項(xiàng)“幸福產(chǎn)業(yè)”，不僅是儀式，更承載著欣喜、感動(dòng)、祝福等各種情感交叉。

而如今，隨著審美提升和品質(zhì)生活備受關(guān)注，個(gè)性化、私人定制更成為了不少“90后”“95后”準(zhǔn)夫妻的首選，推動(dòng)著婚慶行業(yè)興盛發(fā)展的同時(shí)，婚慶公司良莠不齊、魚(yú)目混珠的現(xiàn)象近年來(lái)常有發(fā)生。

如今，“婚慶捆綁”現(xiàn)象作為消費(fèi)者最關(guān)心也亟待解決的問(wèn)題，相關(guān)監(jiān)管部門(mén)應(yīng)該盡早出臺(tái)強(qiáng)制性法規(guī)，加大處罰力度，加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，對(duì)行業(yè)亂象起到震懾作用。

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