酒店、婚慶成了“拜把兄弟”?

結(jié)婚產(chǎn)業(yè)觀察·2023-08-11 00:00
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8月“結(jié)婚潮”來襲,調(diào)查了解到,近半數(shù)酒店在提供婚宴時(shí),新人需選擇酒店的捆綁婚慶,若想自帶婚慶,則需再交納一筆設(shè)備租聘費(fèi)、進(jìn)場費(fèi)等。

8月“結(jié)婚潮”來襲,調(diào)查了解到,近半數(shù)酒店在提供婚宴時(shí),新人需選擇酒店的捆綁婚慶,若想自帶婚慶,則需再交納一筆設(shè)備租聘費(fèi)、進(jìn)場費(fèi)等。

進(jìn)入8月,“結(jié)婚潮”來襲,江北婚宴市場即將開啟“金九銀十”的黃金期模式,不僅“連軸轉(zhuǎn)”成為婚慶行業(yè)從業(yè)者的常態(tài),各大酒店、婚慶公司也是接單到“手軟”。

但近半數(shù)酒店在提供婚宴時(shí),往往對新人設(shè)置了種種“準(zhǔn)入門檻”。

新人在訂喜宴時(shí),除了正常的飯菜錢外,還要選擇酒店的捆綁婚慶,若新人想自帶婚慶,則需再交納一筆高達(dá)3000—9999元的設(shè)備租聘費(fèi)、進(jìn)場費(fèi)。

酒店、婚慶成了“拜把兄弟”

自找婚慶公司必須另掏費(fèi)用

“本來想自己找婚慶公司辦婚禮,但是問了好幾家酒店,都要求用酒店合作的婚慶公司,否則就得另交場地費(fèi)、音響使用費(fèi)、電費(fèi)等。”家住浦口區(qū)的王女士最近婚期將近,正在忙著聯(lián)系酒店。

王女士稱,她咨詢了多家酒店后發(fā)現(xiàn),不少酒店都在交談中“建議”王女士使用酒店自帶的或指定的合作婚慶公司,不然就要收取額外的場地費(fèi)、設(shè)備使用費(fèi)等。

所謂的場地費(fèi)和設(shè)備使用費(fèi),就是新人在舉行儀式時(shí)因占據(jù)酒店場地、使用酒店大屏和話筒而產(chǎn)生的費(fèi)用,而這項(xiàng)費(fèi)用一般在3000元到9999元不等。

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),六合區(qū)、浦口區(qū)的半數(shù)酒店都存在“婚慶捆綁”現(xiàn)象。

今年4月,太原張女士也遇到了同樣的問題。

張女士告訴記者,由于她選擇的是婚禮主題酒店,相應(yīng)的婚慶服務(wù)就需要選擇酒店自己的。“這個我勉強(qiáng)可以理解,但是酒店卻告訴我我選擇的宴會廳只有一個23000元的套餐價(jià),不能自行刪減項(xiàng)目?!?/span>

在張女士發(fā)來的價(jià)目表中,記者看到,23000元包含服務(wù)團(tuán)隊(duì)、場地布置、舞美燈光等條目。

張女士說道:“這里我反復(fù)跟商家溝通的是婚禮照相和攝像,商家的套餐中包含2個照相和2個攝像,但因?yàn)槲沂腔亻T宴,照相和攝像只需要各1個就可以,但酒店工作人員告訴我這個是套餐內(nèi)定好的項(xiàng)目,不能更改,即使去掉價(jià)格依然不變。同時(shí),套餐中還包括婚紗服務(wù),因?yàn)槲乙呀?jīng)在其他機(jī)構(gòu)定好了婚紗禮服,酒店這個肯定用不上,但工作人員卻說這個也是套餐內(nèi)項(xiàng)目,不要的話也沒辦法減金額?!?/p>

此外,張女士也告訴記者,大部分非主題婚禮酒店也有自己的合作婚慶公司,其中一些還有規(guī)定,如果不選擇合作婚慶公司的話需要收取一定的場地費(fèi)。

婚宴酒店捆綁婚慶的情況也并不是近些年才被消費(fèi)者吐槽,早在2021年吉林的李先生夫婦也遇到了這類情況。

李先生夫婦預(yù)定了本市的的一家酒店舉辦婚禮,但酒店稱,在此舉辦婚禮就要使用與酒店合作的婚慶公司,如果新人自備婚慶團(tuán)隊(duì)則需要交5000元的場地使用費(fèi)。

最終李先生夫婦和酒店合作的婚慶公司簽訂了服務(wù)合同,總體費(fèi)用8000元。其中包括婚禮策劃,攝影、攝像等服務(wù)。

按照合同約定,視頻成片將在婚禮結(jié)束之后2-3個月交付,但沒成想一等就是八九個月。結(jié)果看到作品后兩人既失望又氣憤。

李先生說,“視頻拍攝效果極其不好,拍的都是后腦勺,有的聲畫不對位,有的背景是黑色的,而且還晃。用手機(jī)拍都比他們拍得好?!?/p>

對于這樣的成片效果,李先生夫婦表示沒有達(dá)到預(yù)期。他們第一時(shí)間和婚慶公司進(jìn)行了溝通,公司表示,視頻給到之后這次服務(wù)合同就履行完了,“好與不好都這樣了”。

既然交了餐費(fèi),為何還要另外收取場地費(fèi)?

有酒店工作人員直接告訴記者,用酒店推薦的婚慶公司就可以免除場地費(fèi)。收取場地費(fèi)的目的,就是為了讓消費(fèi)者用他們自己的婚慶公司。

強(qiáng)扭的瓜不甜

消費(fèi)者呼吁“松綁”

近年來,南京市還興起了一批婚禮主題酒店,他們以婚禮服務(wù)為主,為消費(fèi)者提供包括婚禮場地、策劃、設(shè)計(jì)等一系列的服務(wù)。與一般酒店與其相比,只能算是“小巫見大巫”。

例如,南京市六合區(qū)龍城路上一家婚禮定制酒店,其收費(fèi)分兩大塊,除每桌688元到2588元不等的餐費(fèi)外,還需收取“設(shè)備費(fèi)”9999元。

但若選擇酒店的自帶婚慶,只需要15888元,多出幾千塊錢,就可獲得包含主持人、燈光、攝影、場景等一站式服務(wù),這筆高昂的“設(shè)備費(fèi)”相應(yīng)可以免除。

婚禮主題酒店設(shè)備費(fèi)收取明細(xì)

對于這樣的解釋,大多數(shù)消費(fèi)者表示并不能接受。

而針對部分堅(jiān)持要求外帶設(shè)備進(jìn)場布置的消費(fèi)者,個別酒店在收取設(shè)備租賃費(fèi)用外,還會額外收取“入場押金”,來最大限度避免外來設(shè)備帶來的利益損失,同時(shí)酒店還會派專業(yè)電工檢查設(shè)備功率來收取產(chǎn)生的電費(fèi)。

除了“婚慶捆綁”現(xiàn)象外,商家利用設(shè)備升級、場地改造等名目提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)也令新人們頭疼。

暗訪中,六合區(qū)一家大型婚慶公司的負(fù)責(zé)人坦言,市場上很多小婚慶公司在事先報(bào)價(jià)中,攝像、化妝都是按照最低標(biāo)準(zhǔn)報(bào)價(jià),等臨近婚期再告知新人,公司還有其他多機(jī)位或更好的的配置服務(wù),需要加價(jià)600元至1588元不等。

婚慶公司的負(fù)責(zé)人向記者展示其他高配置服務(wù)

不只是在主持人選擇上,在燈光、跟拍、攝像師的選擇方面,消費(fèi)者如果想自主選擇,都得加錢。

對違法的“捆綁”怎樣說“不”?

酒店有指定的婚慶公司,如果消費(fèi)者自帶婚慶公司就得多掏一筆進(jìn)場費(fèi),這種做法合理嗎?

江蘇鐘山明鏡律師事務(wù)所律師馮軍政表示,這種酒店捆綁婚慶的做法侵犯了消費(fèi)者的自主選擇權(quán)。

根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第八條規(guī)定:“消費(fèi)者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。消費(fèi)者有權(quán)根據(jù)商品或者服務(wù)的不同情況,要求經(jīng)營者提供商品的價(jià)格、產(chǎn)地,或者服務(wù)的內(nèi)容、規(guī)格、費(fèi)用等有關(guān)情況。”

針對捆綁銷售問題,馮軍政建議,消費(fèi)者在與婚慶公司簽訂合同時(shí),一定要明確相關(guān)的人員配置、機(jī)位要求以及背景、燈光、視頻長短的規(guī)范及各項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用及明細(xì)都標(biāo)示清楚后,雙方再簽字。

其實(shí),婚慶作為一項(xiàng)“幸福產(chǎn)業(yè)”,不僅是儀式,更承載著欣喜、感動、祝福等各種情感交叉。

而如今,隨著審美提升和品質(zhì)生活備受關(guān)注,個性化、私人定制更成為了不少“90后”“95后”準(zhǔn)夫妻的首選,推動著婚慶行業(yè)興盛發(fā)展的同時(shí),婚慶公司良莠不齊、魚目混珠的現(xiàn)象近年來常有發(fā)生。

如今,“婚慶捆綁”現(xiàn)象作為消費(fèi)者最關(guān)心也亟待解決的問題,相關(guān)監(jiān)管部門應(yīng)該盡早出臺強(qiáng)制性法規(guī),加大處罰力度,加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,對行業(yè)亂象起到震懾作用。

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