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北京的劉女士辦婚宴時(shí)在餐廳預(yù)存3萬元,但因去年疫情原因,部分親友未能出席,宴席花費(fèi)了1萬9千多元。但是餐廳卻以未達(dá)到最低消費(fèi)為由,不予退款,這合理嗎?
北京的劉女士辦婚宴時(shí)在餐廳預(yù)存3萬元,但因去年疫情原因,部分親友未能出席,宴席花費(fèi)了1萬9千多元。
但是餐廳卻以未達(dá)到最低消費(fèi)為由,不予退款。這合理嗎?
劉女士表示辦婚禮是件開心的事,前期也比較順利,當(dāng)時(shí)預(yù)估了一些來賓的人數(shù)計(jì)算出大概3萬元左右就夠,所以當(dāng)時(shí)與餐廳協(xié)商預(yù)存3萬塊。但是因?yàn)橐咔榈脑?,一些的親朋好友沒有過來,最后這3萬塊就沒有花完。
“我們其實(shí)多次上門和他們溝通,包括電話溝通,但他們都是說不給我們退,一直是說我們沒有達(dá)到他們的最低消費(fèi)額度的3萬。”劉女士坦言,多次找餐廳溝通協(xié)商卻沒有因?yàn)闆]有達(dá)到最低消費(fèi)額而被拒絕。
北京京師律師事務(wù)所的高級合伙人劉仁堂律師表示:“餐廳設(shè)置最低消費(fèi)是不合理的,消費(fèi)者有權(quán)利進(jìn)行拒絕,餐廳應(yīng)當(dāng)將多收取的費(fèi)用退還給消費(fèi)者?!?/strong>
劉女士今年來到餐廳進(jìn)行協(xié)商,但是在到了以后卻發(fā)現(xiàn)餐廳關(guān)門了。“我們在裝修,在用剩下的錢做儲值,其實(shí)也是要消費(fèi)的,按正常的?!辈蛷d負(fù)責(zé)人回應(yīng)。
劉仁堂律師律師表示餐廳這樣的方案也是不合理的,雙方應(yīng)當(dāng)協(xié)商一致,餐廳及時(shí)將多收取的費(fèi)用退還給我們消費(fèi)者。
劉女士稱剩余的一萬多,哪怕退退回七八千也可以?!拔覀儍?nèi)部溝通一下吧,有沒有別的方式處理一下。”餐廳負(fù)責(zé)人回答。
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