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北京的劉女士辦婚宴時(shí)在餐廳預(yù)存3萬(wàn)元，但因去年疫情原因，部分親友未能出席，宴席花費(fèi)了1萬(wàn)9千多元。但是餐廳卻以未達(dá)到最低消費(fèi)為由，不予退款，這合理嗎？

北京的劉女士辦婚宴時(shí)在餐廳預(yù)存3萬(wàn)元，但因去年疫情原因，部分親友未能出席，宴席花費(fèi)了1萬(wàn)9千多元。

但是餐廳卻以未達(dá)到最低消費(fèi)為由，不予退款。這合理嗎?

劉女士表示辦婚禮是件開(kāi)心的事，前期也比較順利，當(dāng)時(shí)預(yù)估了一些來(lái)賓的人數(shù)計(jì)算出大概3萬(wàn)元左右就夠，所以當(dāng)時(shí)與餐廳協(xié)商預(yù)存3萬(wàn)塊。但是因?yàn)橐咔榈脑?，一些的親朋好友沒(méi)有過(guò)來(lái)，最后這3萬(wàn)塊就沒(méi)有花完。

“我們其實(shí)多次上門(mén)和他們溝通，包括電話溝通，但他們都是說(shuō)不給我們退，一直是說(shuō)我們沒(méi)有達(dá)到他們的最低消費(fèi)額度的3萬(wàn)。”劉女士坦言，多次找餐廳溝通協(xié)商卻沒(méi)有因?yàn)闆](méi)有達(dá)到最低消費(fèi)額而被拒絕。

劉女士提供的菜單

北京京師律師事務(wù)所的高級(jí)合伙人劉仁堂律師表示：“餐廳設(shè)置最低消費(fèi)是不合理的，消費(fèi)者有權(quán)利進(jìn)行拒絕，餐廳應(yīng)當(dāng)將多收取的費(fèi)用退還給消費(fèi)者。”

劉女士今年來(lái)到餐廳進(jìn)行協(xié)商，但是在到了以后卻發(fā)現(xiàn)餐廳關(guān)門(mén)了。“我們?cè)谘b修，在用剩下的錢(qián)做儲(chǔ)值，其實(shí)也是要消費(fèi)的，按正常的?！辈蛷d負(fù)責(zé)人回應(yīng)。

劉仁堂律師律師表示餐廳這樣的方案也是不合理的，雙方應(yīng)當(dāng)協(xié)商一致，餐廳及時(shí)將多收取的費(fèi)用退還給我們消費(fèi)者。

劉女士稱剩余的一萬(wàn)多，哪怕退退回七八千也可以?！拔覀儍?nèi)部溝通一下吧，有沒(méi)有別的方式處理一下。”餐廳負(fù)責(zé)人回答。

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