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5月28日,李先生與妻子在嶗山區(qū)的趙氏城堡酒店舉行婚禮,并準(zhǔn)備了40人份的自助餐,但吃到一半客人說(shuō)“沒(méi)菜了”,酒店方認(rèn)為菜品有剩余,不可能吃不飽。
近日,李先生和妻子在嶗山區(qū)趙氏城堡酒店舉行婚禮,但卻讓李先生的臉上有些掛不?。?strong>“我們按照40個(gè)人的數(shù)量訂了自助餐,結(jié)果吃了一個(gè)小時(shí)就沒(méi)菜了,客人大老遠(yuǎn)跑來(lái)都說(shuō)沒(méi)吃飽?!?/strong>
對(duì)于李先生的不滿,趙氏城堡酒店卻認(rèn)為準(zhǔn)備的菜品完全夠吃,甚至到婚禮結(jié)束都還有剩余,只有大蝦和生蠔兩道菜被吃光了而已。
酒店方稱:“這兩道菜是按照人數(shù)的1.5倍準(zhǔn)備的,我們的失誤在于沒(méi)跟客人提前說(shuō)清楚。”
訂了自助餐婚宴? 客人沒(méi)吃飽
李先生是濰坊人,因?yàn)橄矚g大海的浪漫,所以特意跑來(lái)青島舉辦婚禮。5月28日,李先生與妻子在嶗山區(qū)的趙氏城堡酒店舉行了婚禮。
與傳統(tǒng)的圓桌婚宴不同,這對(duì)年輕小夫妻選擇了新穎的自助餐,按照每位398元的餐標(biāo)訂了38人的自助餐,“酒店給抹了零頭,又額外送了2位,一共花了15000元?!?/p>
婚禮當(dāng)天中午12點(diǎn)半,婚宴正式開(kāi)始,可剛剛過(guò)了一個(gè)小時(shí),就有賓客找到李先生,委婉地提出“沒(méi)菜吃了”。
“我去長(zhǎng)桌前一看,盤(pán)子倒是都擺得滿滿當(dāng)當(dāng),但是好幾個(gè)盤(pán)子里的菜都所剩無(wú)幾,特別是大蝦和生蠔這兩個(gè)盤(pán)子,都已經(jīng)空了?!?/p>
見(jiàn)此情景,李先生趕緊找到酒店要求加菜,可工作人員卻說(shuō)廚師已經(jīng)下班了。
李先生表示,這場(chǎng)婚宴是按照40人的數(shù)量準(zhǔn)備的,但當(dāng)天實(shí)際到場(chǎng)的只有28人,即便如此,來(lái)參加婚禮的賓客都還沒(méi)吃飽。
“自助餐不就是可以大家想吃什么吃什么,吃到飽為止嗎?”好端端的婚禮卻因?yàn)椴似凡蛔懔粝逻z憾,這讓新郎李先生感覺(jué)對(duì)不住遠(yuǎn)道而來(lái)的親朋好友。
酒店稱大蝦和生蠔只按人數(shù)1.5倍備菜
從李先生提供的菜單看,398元標(biāo)準(zhǔn)的自助餐包括12道菜品、2道主食、4種水果和4種甜品,菜單中的蒜蓉?zé)h生蠔和芝士焗大蝦就是李先生所說(shuō)的早早光盤(pán)的兩道菜。
不過(guò),對(duì)于李先生所說(shuō)的“沒(méi)吃飽”,趙氏莊園酒店卻有不同的說(shuō)法:“可能我們的自助餐婚宴和新人認(rèn)為的自助餐婚宴有點(diǎn)出入,我們認(rèn)為的是自助式取餐,而新人認(rèn)為的是像自助餐那樣吃到飽。婚禮當(dāng)天除了這兩道菜,其他的菜品都有剩,不可能吃不飽。”
酒店工作人員查看監(jiān)控后表示,當(dāng)天共有包括3名工作人員、2名兒童以及新人在內(nèi)的35人參加了婚宴,婚宴上的薯?xiàng)l、沙拉等菜品都是不限量供應(yīng),但大蝦和生蠔則是按照客人訂餐人數(shù)的1.5倍準(zhǔn)備的。
不過(guò)這一特殊的備餐數(shù)量,酒店方也坦言并未事先跟客人說(shuō)明,“這一點(diǎn)確實(shí)是我們工作上的過(guò)失,但客人因此要求只計(jì)算賓客人數(shù),退還12個(gè)人的餐費(fèi),這一要求我們無(wú)法答應(yīng)?!?/strong>
婚宴要新穎也不能浪費(fèi)
據(jù)了解,李先生的婚禮是由一家名為娜薇爾的婚慶公司操辦的,而婚慶公司此前也不清楚自助餐婚宴的具體數(shù)量。
“我們只看到了菜單,知道有哪些菜品,但是每道菜有幾份,確實(shí)不清楚?!?/strong>出現(xiàn)這樣的爭(zhēng)議,也是婚慶公司沒(méi)想到的。
按照酒店的說(shuō)法,40個(gè)人的婚宴,大蝦和生蠔這樣價(jià)格相對(duì)較高的食材只準(zhǔn)備了60個(gè),這與人們對(duì)自助餐“敞開(kāi)吃”的印象全然不同。
“一個(gè)人吃三五只蝦和生蠔,放在自助餐里也不多,這顯然是酒店準(zhǔn)備的不夠?!?/p>
“40個(gè)人吃飯,準(zhǔn)備60只蝦,一個(gè)人吃倆都不夠?!?/p>
“婚禮是喜事,雖然吃飯不能鋪張浪費(fèi),但也講究有富裕、有剩余,客人都說(shuō)不夠吃了,也不怪新郎新娘不高興。”
“如果酒店準(zhǔn)備的菜多了,但客人吃的少了,又要怎么辦?自助餐可是不能打包的,這不就白白浪費(fèi)了嗎?”
事后,李先生也將自己的婚禮遭遇發(fā)到了社交平臺(tái)上,評(píng)論區(qū)里網(wǎng)友也給出了各自的看法。
“自助餐確實(shí)不像圓桌套餐那樣,能明確每道菜的數(shù)量,特別是像一個(gè)價(jià)格高的食材,要是一點(diǎn)不限制數(shù)量的話,一方面容易浪費(fèi),另一方面對(duì)酒店也不公平。”婚慶行業(yè)的業(yè)內(nèi)人士表示,近年來(lái)自助餐婚宴并不少見(jiàn),年輕的新人不再追求婚宴上的大魚(yú)大肉,更注重菜品的多樣性。
“一般來(lái)說(shuō),常見(jiàn)的菜品酒店都會(huì)及時(shí)補(bǔ)充,但像一些價(jià)格高的菜品,是需要事先跟客人約定清楚的,雖然不會(huì)嚴(yán)卡人數(shù),但也不會(huì)超出太多?!?/strong> 這位業(yè)內(nèi)人士表示,自己在接待新人的時(shí)候也會(huì)提醒,無(wú)論是確定婚禮的各個(gè)項(xiàng)目,還是預(yù)定婚宴,都不要特意追求量大和高檔,從而避免過(guò)度浪費(fèi)。
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