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原本“答謝宴”是安排在酒店一樓宴會(huì)廳，可是到了時(shí)間點(diǎn)，卻被酒店私自安排到了3樓，并且場地十分狹小，根本擺不下24桌。

文章來源：微微帶你笑

12月2日，四川成都鄭先生在這天高高興興的迎來自己的新婚大日子，在當(dāng)天的一家酒店擺下40桌宴請(qǐng)賓客好友，僅僅是中午這頓就花了10萬元，算下來每桌花費(fèi)2500元，酒席的質(zhì)量還說的過去。晚上還有一頓“答謝宴”，又?jǐn)[下了24桌，但是這一頓卻吃的有點(diǎn)尷尬。

鄭先生說，自己的婚宴早在半年前就已經(jīng)預(yù)定了，原本這一頓“答謝宴”安排在酒店的一樓宴會(huì)廳，那里的場地也相對(duì)比較寬敞舒適，可是到了時(shí)間點(diǎn)，卻發(fā)現(xiàn)那頓飯被私自安排到了3樓。

如果場地、服務(wù)跟得上，那他也湊合著吃了，但是卻發(fā)現(xiàn)被安排的地方十分狹小，根本擺不下24桌，十分擁擠。

酒店方臨時(shí)就在過道上擺了幾桌，但是依然有賓客沒有地方坐，不夠坐的情況看得很氣憤，但是這個(gè)還是小氣憤，還有更加生氣的是，酒席上的酒菜都不統(tǒng)一，有多的有少的，參差不齊，讓人看起來很不爽。

鄭先生的母親稱，這頓飯每桌也有十多個(gè)菜品，大多數(shù)的桌子菜都不夠吃，甚至有很多賓客去撿其他桌剩菜來吃，有的沒吃就走了。這讓花錢買服務(wù)的鄭先生一家人看著很尷尬，覺得自己招待不周。事后酒店還沒有開具發(fā)票，他們覺得很不正規(guī)。

于是鄭先生一家人找到了酒店的經(jīng)理討要說法，酒店方的說法是當(dāng)天的酒席有點(diǎn)多，忙不過來，所以就將他們的24桌宴席安排到了3樓。

至于鄭先生家人所說的菜品擺位、上菜如此不規(guī)范，經(jīng)理表示：“你們來的太早，酒店方面準(zhǔn)備不過來?！?/strong>

鄭先生對(duì)于經(jīng)理的這番說辭并不能接受，他表示自己提前來了一些客人不至于把服務(wù)員忙成那樣吧？況且當(dāng)時(shí)提前來的也不是很多，鄭先生覺得：“你們酒店就是這么接待人的?。俊币环瑓f(xié)商之后，酒店經(jīng)理也承認(rèn)了服務(wù)和接待存在問題，于是提出免除臨時(shí)擺在過道上的兩桌飯錢。

鄭先生覺得當(dāng)時(shí)太沒有面子了，希望酒店作出道歉，并且賠付自己的“名譽(yù)損失”，對(duì)此酒店方覺得不能接受，目前雙方正在進(jìn)一步協(xié)商當(dāng)中。

看完這個(gè)件事情，小編覺得有幾點(diǎn)需要說：

1、酒店作為收錢提供服務(wù)的一方，顧客在預(yù)訂酒店的時(shí)候就已經(jīng)挑選了場地，雙方也定下來了價(jià)錢，那么就已經(jīng)達(dá)成了協(xié)議。

在沒有得到客戶允許的情況下，把顧客場地私自進(jìn)行更換，并且不能滿足顧客賓客的需求，那么酒店在存在了一種違約，這本身就是酒店的過失。

2、其次，酒店提供的服務(wù)也完全沒有跟上，這就讓人感到花錢花的很沒有道理，本來在酒店就是希望能夠招呼得當(dāng)，不失體面，但酒店連賓客都吃不飽、坐不好，這就是有點(diǎn)說不過去了，所以針對(duì)鄭先生提出的賠償，酒店應(yīng)該要適當(dāng)?shù)刈鞒鲎尣健?/p>
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