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酒店：不用我們的婚慶，不允許在這辦！
結婚產業(yè)觀察·
2020-06-25 00:00
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2020-06-25 00:00
8642 新人被“一站式婚禮”！交完1000元婚慶入場費后，酒店卻突然打電話要求他們：婚慶必須用他們的，不然不允許在此辦。
新人被“一站式婚禮”！交完1000元婚慶入場費后，酒店卻突然打電話要求他們：婚慶必須用他們的，不然不允許在此辦。
來源：民生頻道、生活幫HNTV
對于現階段大多數人來說都十分注重形式感，古時候婚姻是大事，父母之命，媒妁之言。直到21世紀的現在，年輕人在選擇另一半時都講究隨心，但受傳統(tǒng)文化影響，新人不僅要登記，還要找天時地利舉辦婚宴。
由于家里的面積有限，多數人都會選擇在酒店籌辦，因為人流量眾多自然要提前預定，可有時眼看舉辦竟被攪黃了！這究竟是怎么一回事呢？
近日，記者接到了市民小詹的求助，10月份要結婚的她上個月在某酒店訂了婚宴，工作人員當時承諾說采用別家婚慶需交1000塊錢入場費。
等到小夫妻倆交完定金后一個半月，酒店負責人又打電話要求二人必須用自家的婚慶。
由于已經定了婚慶無法退，酒店甚至還把預定金直接退還，不允許二人在此辦婚禮。
找到酒店負責人后對方只是一再堅稱并不害怕曝光，新人也一口咬定酒店有強買強賣的嫌疑。
二人回憶當時選址的時候有2名工作人員承諾可采用別家婚慶，但負責人卻一口否認：“要是真有那倆人你就找過來呀，怎么還說我不負責？我們現在想打造的就是該市首家一站式婚禮主題酒店，就是婚宴、婚禮都要在這兒舉行。”
負責人一再堅稱自己并沒有違法行為，在雙方簽訂協(xié)議時也曾告知過男方父親。在記者普及完法律后，負責人才意識到自己法律缺失有待學習。
把問題反映到市場監(jiān)管部門后，工作人員趕到現場后確認酒店已違反《中華人民共和國消費者權益保護法》。
協(xié)商過后，小詹只想店家能夠取消強制消費，由于被耽誤婚期希望得到對方的道歉。事后負責人做出了道歉，并會積極改正經營中存在的任何問題，目前酒店正在接受市場的監(jiān)督和調查。
此事一出引發(fā)了眾網友熱議，有網友表示：不就是一站式嗎？就在他們酒店辦婚禮，完全可以用不滿意婚慶服務等作為理由拒絕付錢。
也有網友表示：我就納悶了，城市人就是矯情，在哪兒辦不了婚禮呀，非要在酒店辦。家里實在又衛(wèi)生，這種就和KTV不允許自帶酒水一樣。
筆者觀點
說到底，消費者享有自主選擇商品或者服務的權利。就算每家酒店都有自己獨特的宗旨，但在向消費者推廣時都應把條件說明確。
如果一開始出現了兩名工作人員造成了歧義，那也就代表酒店在管理層面層面出現了偏差。
就算提供一條龍服務，也應該把從頭到尾的所有條款向消費者羅列清楚，做到告知義務的同時再讓消費者選擇，而不是一棍子打死消費者的訴求。
希望大家在消費時遇到此類問題都能夠進行監(jiān)督，一旦遭遇捆綁式消費就請及時到相關部門舉報。
[ 原創(chuàng)聲明：本文為結婚產業(yè)觀察轉載；來源：民生頻道、生活幫HNTV；責編：風曉標；轉載請注明作者姓名和來源。文章內容系作者個人觀點，不代表結婚產業(yè)觀察對觀點贊同或支持。 ]
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