婚慶行業(yè)“復(fù)活”中：數(shù)字化自救、讓利優(yōu)惠刺激消費(fèi)

盡管上半年遇冷，但是不少結(jié)婚商家仍持樂觀心態(tài)，相信10月或?qū)⒊霈F(xiàn)婚慶小高峰。

沖著2020諧音“愛你愛你”的美好寓意，加上農(nóng)歷庚子年有兩個(gè)立春節(jié)氣，是頗受民間青睞的“雙春年”，這讓2020年成為大多數(shù)人心目中結(jié)婚的“好年份”、婚慶行業(yè)的“大年”。早在春節(jié)前，許多婚慶公司就已約滿今年全年的訂單。

誰知年初突如其來的疫情讓婚慶行業(yè)冰封，婚紗照不能如約拍攝、婚宴不能如期舉行，不少婚慶機(jī)構(gòu)表示5月之前的婚禮婚宴訂單或取消或推遲，婚紗攝影、婚禮策劃、酒店住宿、婚車租賃、珠寶首飾等幾十個(gè)上下游產(chǎn)業(yè)損失慘重，一些公司至今“顆粒無收”，面臨著不小的生存危機(jī)。

當(dāng)下，隨著各行各業(yè)全面復(fù)工復(fù)產(chǎn)，婚慶行業(yè)也迎來曙光。“對于絕大多數(shù)新人來說，結(jié)婚是一輩子一次的大事，疫情不會讓他們?nèi)∠槎Y，只會推遲?！辈稍L中，不少商家持樂觀心態(tài)，紛紛表示婚慶是剛需行業(yè)，上半年遇冷，下半年或?qū)ⅰ熬畤姟保?0月或?qū)⒊霈F(xiàn)婚慶小高峰。

婚宴暫停，新人婚禮或延期或取消

“如果沒有疫情，我現(xiàn)在應(yīng)該拍完婚紗照了?！笨粗巴獯蠛么汗?，準(zhǔn)新娘朱女士一臉惆悵。

朱女士本來計(jì)劃今年“五一”舉辦婚禮，突然襲來的疫情讓這一切停擺。之前為了讓自己穿上美美的婚紗，朱女士從春節(jié)前就放出狠話：不被美食誘惑，減掉5斤贅肉?！盎榧啍z影店開不了門，酒店也選擇了延期?！睙o奈之下，朱女士和愛人不得不延遲婚禮。

“一開始心里非常難過，但是這也是為了安全考慮。只有等疫情緩解后再補(bǔ)辦了?！蹦壳埃麄儠簳r(shí)將婚期定在了國慶假期，希望婚禮能夠如期舉行?！艾F(xiàn)在哪里還有減肥的動力，下半年再說吧，就當(dāng)再給自己點(diǎn)兒時(shí)間減肥?！敝炫堪参孔约?，反正這個(gè)超長假期里不僅沒掉肉，還長了3斤。

新城區(qū)的張女士和戀愛5年的男友原本計(jì)劃在今年2月2日領(lǐng)證，5月2日舉行婚禮。受疫情影響，他們不僅沒能領(lǐng)證，5月2日的婚禮也辦不了。“本來我們雙方家長的意思是去年把婚結(jié)了，但我們就想在2020年辦，寓意比較好?，F(xiàn)在疫情還沒有結(jié)束，酒店婚宴還不開放，我們的婚禮也不能舉行?！睆埮空f，她現(xiàn)在每天都在關(guān)注疫情情況，如果實(shí)在辦不了，就準(zhǔn)備把婚禮推遲到12月。

除了在觀望的新人，也有少數(shù)新人取消婚禮，市民王啟生就是其中一位。他和愛人去年年底領(lǐng)證結(jié)婚，原本計(jì)劃農(nóng)歷二月舉行婚禮，但是因?yàn)橐咔闊o法如期舉行，在原定舉辦結(jié)婚儀式的那一天，他們夫妻二人選擇與雙方父母在家中簡單慶祝了一下，打算等疫情過后，再補(bǔ)一個(gè)蜜月旅行。

采訪中，筆者發(fā)現(xiàn)，一些已經(jīng)敲定結(jié)婚日期的準(zhǔn)新人，雖然因?yàn)橐咔榈牡絹矶坏貌粚⒒槠谕七t，但隨著疫情的穩(wěn)定，這些延期婚禮正在慢慢“復(fù)活”。

“改期后的婚禮和結(jié)婚旺季新增婚禮重疊，必將助推婚慶扎堆，特別是一些大日子，訂單更是爆滿。”艾唯庭婚禮策劃負(fù)責(zé)人范輝舉了個(gè)例子，比如10月1日這一天，公司已經(jīng)預(yù)訂了3場婚禮，而2對延期的新人也選定了這一天，當(dāng)天的婚禮則變成了5場。

婚慶行業(yè)：上半年停擺，下半年或扎堆

疫情期間，所有婚宴訂單推遲或取消，導(dǎo)致不少酒店餐飲業(yè)務(wù)出現(xiàn)大幅下滑。萬達(dá)嘉華酒店因高端大氣的風(fēng)格備受新人們的喜愛，此次也受到不小的沖擊。酒店相關(guān)負(fù)責(zé)人尚培強(qiáng)先生介紹，雖然其他各行各業(yè)都在復(fù)工，但是婚宴這一塊還沒有明確的通知，目前還處于停工狀態(tài)。

“本來預(yù)訂在二三四月的新人一部分退，一部分延期，還有一部分是沒有拿定主意的，基本取消或推遲了婚宴?！鄙信鄰?qiáng)介紹，三四五月份原本是上半年新人結(jié)婚最密集的時(shí)間段，占到全年業(yè)務(wù)比重達(dá)40%，而早前原定于五六月舉行婚禮的客戶，也相繼表現(xiàn)出延期的意愿?！澳壳皩⒒槠谕七t至9月和10月的新人居多，如果上半年疫情穩(wěn)定、政策放寬，毫無疑問，今年下半年婚宴將會扎堆。”尚培強(qiáng)分析。

“我5月下旬想辦婚禮，你們能辦嗎？”前天，筆者以客戶身份咨詢金東多家酒店，得到的回復(fù)基本是：“現(xiàn)在還不能承辦婚宴，具體日期我無法答復(fù)您，建議您延期到6月以后。”不少酒店表示，現(xiàn)在還在等政策，婚宴業(yè)務(wù)目前處于停擺狀態(tài)，酒店繼續(xù)暫緩大型服務(wù)。

疫情也對整個(gè)婚禮策劃行業(yè)造成巨大沖擊。在新城區(qū)萬達(dá)廣場艾唯庭婚禮策劃門店，往日的門庭若市已變?yōu)殚T可羅雀?！巴赀@個(gè)時(shí)候，應(yīng)該是我們這個(gè)行業(yè)的旺季了，高峰期時(shí)，一個(gè)月最多可以接單十幾家?！必?fù)責(zé)人范輝表示，受疫情影響，婚慶行業(yè)面臨著前所未有的挑戰(zhàn)，“業(yè)務(wù)停擺，門店短期內(nèi)沒有收入，還需要支付房租、人工等費(fèi)用，按照訂單數(shù)量來算，我們已經(jīng)損失了100萬元左右，生存成本并不小?！?/span>

面對疫情，行業(yè)也在自救。

“我們正在學(xué)習(xí)如何運(yùn)營線上店鋪、遠(yuǎn)程辦公、鉆研運(yùn)營技巧，希望借助互聯(lián)網(wǎng)線上經(jīng)營模式，通過直播、使用談單工具等手段，拓寬獲客渠道，開發(fā)新業(yè)務(wù)，為疫情后的復(fù)蘇和需求爆發(fā)做好充足的準(zhǔn)備?！狈遁x介紹，他們提高網(wǎng)絡(luò)投放力度，盡可能在線上與有意向的用戶溝通，提高用戶預(yù)訂意愿，再約客戶到店里面談。 據(jù)他介紹，下半年艾唯庭已累計(jì)有70多場婚禮策劃。

顯然，用數(shù)字化手段幫助新人們“云備婚”已成為婚慶企業(yè)的自救之道。

“各位熒屏前的小仙女們，現(xiàn)在你們看見的這款婚紗就特別適合微胖款新娘?！痹谀持辈テ脚_上，一家婚紗禮服公司的婚紗顧問，開啟了“帶貨”直播。羅亞婚紗攝影公司推出“婚禮課堂”，以直播的方式，請專業(yè)化妝師教新人如何化新娘妝，禮服公司來推介新款中西式禮服和婚紗。一些公司還用上了智能技術(shù)，用AR實(shí)景將婚宴場地進(jìn)行搭建，新人在手機(jī)上就能觀看婚宴現(xiàn)場細(xì)節(jié)。

還有很多婚慶公司積極調(diào)整營銷方案，為將來的訂單服務(wù)做準(zhǔn)備。周大福金東萬達(dá)店貼著5月1日至7日精選飾品7折的活動海報(bào)，幾對戴口罩的“準(zhǔn)新人”正在挑選珠寶首飾?！拔覀冮_展了較大的讓利活動，包括發(fā)放6折券、8.5折券等，以最大程度的優(yōu)惠刺激消費(fèi)?！遍T店店長劉倩華表示，“除了線下門店的銷售，我們還開通了線上下單模式。”劉倩華告訴筆者，2月份是門店生意最慘淡的時(shí)候，隨著疫情的好轉(zhuǎn)和讓利活動，四五月份銷售額已明顯回暖，4月份銷售額達(dá)100萬元，超過月度目標(biāo)，預(yù)計(jì)5月也將穩(wěn)步增長。

“對多數(shù)新人來說，婚禮也是剛需，他們只是在等待疫情結(jié)束。”采訪中，大多數(shù)業(yè)內(nèi)人士對接下來的婚慶行情信心滿滿，他們表示當(dāng)前金東為復(fù)工復(fù)產(chǎn)開綠燈、鼓勵居民消費(fèi)，婚慶重回正軌指日可待，行業(yè)將迎來一個(gè)超級忙碌的下半年，屬于“婚慶人”的“春天”已經(jīng)在路上。

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