服務(wù)熱線(xiàn)
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只有通過(guò)產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)升級(jí),實(shí)現(xiàn)“輕裝上陣”,我們才能在未來(lái)更多不可知的困難中做好這門(mén)生意。
進(jìn)入3月,全國(guó)多地陸續(xù)“有條件”開(kāi)放婚慶宴會(huì),行業(yè)迎來(lái)復(fù)蘇。但是,我們都知道,結(jié)婚產(chǎn)業(yè)要恢復(fù)如常,還需要很長(zhǎng)一段時(shí)間。
“疫情我們會(huì)理解,但婚還是要結(jié)的!”這是來(lái)自新人的心聲,看得出來(lái),結(jié)婚消費(fèi)需求仍在。
疫情之后,如果要抓住消費(fèi)者的喜好,必須要回歸到好的產(chǎn)品和服務(wù)。
疫情加速傳統(tǒng)婚拍業(yè)轉(zhuǎn)型
旅拍、微婚禮等新型婚慶方式近兩年的流行,對(duì)傳統(tǒng)結(jié)婚產(chǎn)業(yè)來(lái)說(shuō),是突破瓶頸期的一種模式升級(jí)或創(chuàng)新。而此次疫情的到來(lái),更是加速了傳統(tǒng)結(jié)婚產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)的預(yù)期。
在傳統(tǒng)婚拍方面,疫情下的影樓無(wú)法開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè),客單量斷崖式下滑,現(xiàn)金流告急,但門(mén)店租金和龐大的員工薪酬開(kāi)支卻并未減少,這讓許多影樓陷入了困境。
當(dāng)前,影樓還面臨著如下三大難題:
1、最近大量公司倒閉的新聞,導(dǎo)致新人降低了對(duì)影樓的信任,從而消費(fèi)變得更謹(jǐn)慎,甚至因無(wú)法按期拍攝而要求退款。
2、盡管很多影樓在三月份已經(jīng)恢復(fù)線(xiàn)下運(yùn)營(yíng),但在大環(huán)境的影響下,新人結(jié)婚需求延后,影樓進(jìn)店客流依然稀少。業(yè)內(nèi)人士預(yù)估,影樓需要到6月份才能恢復(fù)正常的客流量。
3、此次宅家隔離期更是助長(zhǎng)了年輕消費(fèi)群體對(duì)線(xiàn)上消費(fèi)的熱衷,并且養(yǎng)成消費(fèi)習(xí)慣。因此未來(lái)線(xiàn)下恢復(fù),影樓也需逐漸轉(zhuǎn)變獲客方式。
雖然這三大難題會(huì)隨著疫情減輕而逐漸好轉(zhuǎn),但給傳統(tǒng)影樓造成的困擾會(huì)持續(xù)很長(zhǎng)時(shí)間。中小影樓關(guān)店潮已經(jīng)來(lái)臨,大型影樓也將斷臂求生,等待行業(yè)復(fù)蘇。所以傳統(tǒng)婚拍業(yè)的轉(zhuǎn)型已是迫在眉睫。
90-95后個(gè)性化消費(fèi)需求崛起
結(jié)婚禮儀貫穿中國(guó)幾千年歷史,古往今來(lái),最核心的就是儀式感。
從古代非常講究的“三書(shū)六禮”,到現(xiàn)在90后朋友圈分享婚紗照、360度環(huán)幕試紗、婚禮在線(xiàn)直播、微信二維碼支付禮金,整個(gè)結(jié)婚產(chǎn)業(yè)都在快速地注入多媒體、智能交互、AI技術(shù)等新元素。
那么作為結(jié)婚產(chǎn)業(yè)鏈中的婚拍,要滿(mǎn)足消費(fèi)者的新增需求,影樓產(chǎn)品和服務(wù)也亟待升級(jí)。
如今,90-95后已成為婚拍行業(yè)的主要群體,他們追求個(gè)性化,注重體驗(yàn),關(guān)注口碑。清一色的傳統(tǒng)婚拍套餐,就算如商家吆喝的“虧本價(jià)”優(yōu)惠,也難引起他們的興趣。
重度互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)在乎個(gè)性化的儀式感,熱衷于在朋友圈曬出與眾不同的自己,希望成為閨蜜圈子里的“KOC”,消費(fèi)后喜歡成為朋友中的安利達(dá)人,享受對(duì)方的稱(chēng)贊。
暫不論未來(lái)婚拍攝影風(fēng)格趨勢(shì)潮流,如果影樓現(xiàn)有產(chǎn)品繼續(xù)維持傳統(tǒng)特色,套餐里來(lái)來(lái)回回就是傳統(tǒng)的相冊(cè)相框,獲客將變得越來(lái)越難。因此轉(zhuǎn)型變革必須從產(chǎn)品開(kāi)始。如能借助IT等互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),迎合消費(fèi)者的社交和個(gè)性化屬性,勢(shì)必會(huì)給營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)重大轉(zhuǎn)機(jī)。
作為影樓行業(yè)變革創(chuàng)新的新生力量,虎彩旗下的影像品牌鮮檬就看準(zhǔn)了這一機(jī)會(huì),并于近期重磅推出了全新的智慧相冊(cè)產(chǎn)品,套餐包含智能修圖、即拍即看、7天交付、12寸豪華皮質(zhì)相冊(cè)、相冊(cè)全版設(shè)計(jì)、云相冊(cè)終身免費(fèi)海量照片存儲(chǔ)空間、AR識(shí)別等多項(xiàng)重磅功能和服務(wù)。
降本增效,智慧引領(lǐng)創(chuàng)新
對(duì)于身處困境中的傳統(tǒng)影樓來(lái)說(shuō),生意越來(lái)越難做的原因來(lái)自?xún)煞矫妫?strong>一方面是不斷攀升的店租、工資和獲客成本;另一方面是產(chǎn)品和服務(wù)套餐升級(jí)迭代慢,用戶(hù)個(gè)性化需求快速增長(zhǎng),從而導(dǎo)致消費(fèi)者口碑下降。
而鮮檬此次推出的智慧相冊(cè)產(chǎn)品就瞄準(zhǔn)了上述行業(yè)痛點(diǎn),完成了對(duì)前端運(yùn)營(yíng)、獲客引流、售后服務(wù)等多個(gè)環(huán)節(jié)的優(yōu)化升級(jí),最終實(shí)現(xiàn)大幅降低運(yùn)營(yíng)成本,提升用戶(hù)口碑的目的。
接入智慧相冊(cè)后,可利用鮮檬SaaS平臺(tái)系統(tǒng),為影樓提供一站式服務(wù),幫助影樓進(jìn)行有效運(yùn)營(yíng)管理,縮短服務(wù)周期。
智慧相冊(cè)為客戶(hù)提供了即拍即看的照片直播功能,在婚拍現(xiàn)場(chǎng),客戶(hù)就可以實(shí)時(shí)查看成片效果。而通過(guò)在線(xiàn)智能修圖功能,智慧相冊(cè)可對(duì)客片快速進(jìn)行智能過(guò)濾、系統(tǒng)初修和遠(yuǎn)程人工精修,客戶(hù)當(dāng)天就可以拿到全部精修片。
無(wú)論是選片、修片和服務(wù)答疑,還是7天后產(chǎn)品郵寄交付、后期售后服務(wù),客戶(hù)都可以通過(guò)系統(tǒng)與鮮檬后臺(tái)修圖師和專(zhuān)業(yè)客服在線(xiàn)溝通,快速獲得解答。
由于智慧相冊(cè)具有鮮明的社交屬性和用戶(hù)粘性,自然也成為了影樓獲客引流的“利器”。
搭載鮮檬云相冊(cè)后,智慧相冊(cè)擁有1024G的終身免費(fèi)云存儲(chǔ)空間,精美照片還可以實(shí)現(xiàn)一鍵朋友圈分享,AR視頻掃描等進(jìn)行社交傳播。被觸達(dá)的用戶(hù)通過(guò)“我也想拍”功能便可進(jìn)入系統(tǒng)中的影樓。
此外,婚禮現(xiàn)場(chǎng)的來(lái)賓在掃碼觀(guān)看新人婚紗照和現(xiàn)場(chǎng)照片直播的過(guò)程中,會(huì)自動(dòng)成為智慧相冊(cè)的授權(quán)登錄用戶(hù),同樣可以廣泛觸達(dá)系統(tǒng)上的影樓。
無(wú)論是前端運(yùn)營(yíng)、售后服務(wù),還是獲客引流,借助智慧相冊(cè),共享鮮檬平臺(tái)資源,影樓可節(jié)省大量的人工成本和推廣成本,為用戶(hù)提供的卻是更高效、更新穎和個(gè)性化的產(chǎn)品與服務(wù),自然會(huì)獲得用戶(hù)的口口相傳。
不同于普通相冊(cè),鮮檬智慧相冊(cè)除了擁有不凡的“軟實(shí)力”,還具備摸得著的“硬品質(zhì)”。
量身定制的12寸皮質(zhì)相冊(cè),可根據(jù)客戶(hù)需求制作成20P或40P。皮質(zhì)封面手感奢華,翻開(kāi)內(nèi)頁(yè)相冊(cè)展示充滿(mǎn)創(chuàng)意的滿(mǎn)版設(shè)計(jì),配上高水平的圖片精修,由內(nèi)到外提升產(chǎn)品的檔次。
影樓作為結(jié)婚產(chǎn)業(yè)鏈中的重要一環(huán),在經(jīng)過(guò)前些年的高速發(fā)展后也進(jìn)入了行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇、運(yùn)營(yíng)成本高居不下、盈利困難的瓶頸期。
此次疫情過(guò)后,影樓自身的轉(zhuǎn)型升級(jí)是關(guān)鍵所在。只有通過(guò)產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)升級(jí),實(shí)現(xiàn)“輕裝上陣”,影樓才能在未來(lái)更多不可知的困難中做好這門(mén)生意。
[ 原創(chuàng)聲明:本文為結(jié)婚產(chǎn)業(yè)觀(guān)察轉(zhuǎn)載;來(lái)源:鮮檬攝影 ;責(zé)編:風(fēng)曉標(biāo);轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明作者姓名和來(lái)源。文章內(nèi)容系作者個(gè)人觀(guān)點(diǎn),不代表結(jié)婚產(chǎn)業(yè)觀(guān)察對(duì)觀(guān)點(diǎn)贊同或支持。 ]關(guān)注微信公眾號(hào):結(jié)婚產(chǎn)業(yè)觀(guān)察(wionews),每日推送,干貨互動(dòng)精彩多