受眾媒介升級,結(jié)婚行業(yè)營銷“挑戰(zhàn)重重”

結(jié)婚產(chǎn)業(yè)觀察·2019-06-05 00:00
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社交紅利下,籌婚新人如何獲取資訊?結(jié)婚企業(yè)又該如何營銷?

社交紅利下,籌婚新人如何獲取資訊?結(jié)婚企業(yè)又該如何營銷?

陳明松
騰訊廣告婚慶攝影版塊負責人陳明松,在第二屆中國婚嫁行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)高峰論壇現(xiàn)場,以“社交紅利下的婚慶人口洞察”為話題,進行相關主題演講!下面是分享的一些重點:

婚嫁行業(yè)動態(tài)

從廣告的維度來講,整個婚慶攝影版塊會分為:婚紗、攝影、婚慶,然后婚紗攝影里面又分為本地婚紗攝影和旅拍,婚慶里面會分為婚禮策劃,婚禮會館等等。

盤點騰訊廣告業(yè)務:

2016-2017年:頭部和尾部客戶非常少,當眾和腰部客戶非常多,是一個橄欖型;

2018-至今:頭部的廣告主和尾部的廣告主非常多,就變成了一個沙漏型變化。

廣告業(yè)務變化原因:一些企業(yè)做了資本運作,有些企業(yè)做了經(jīng)營管理模式改變,再加上消費者習慣,所以會向兩極分化;兩極分化的最根本的原因就是消費人群從之前比較沉穩(wěn)的一些人群,過渡到現(xiàn)在90后一些追求個性化的人群,這些人群在消費群體當中成為一些阻力,所以也帶動了整個行業(yè)的一些變革。

90后的廣告標簽
營銷現(xiàn)狀:受眾媒介升級,婚慶行業(yè)營銷“挑戰(zhàn)重重”

營銷被動:目前婚企主要依賴線下異業(yè)合作、轉(zhuǎn)介紹等,雖成本可控,但處于被動地位,無法主動尋找客戶;

品牌建立困難:傳統(tǒng)渠道品牌曝光受地域限制,品牌信息觸達用戶頻次過少,無法形成品牌印象,品牌形象難以樹立;

獲客量級有限:傳統(tǒng)線下渠道,依賴其他婚企,獲客范圍受限,推廣轉(zhuǎn)化路徑長,且獲客量級有限;

推廣經(jīng)驗不足:部分婚企開始嘗試線上推廣,但缺乏專業(yè)運營人員,線上推廣的經(jīng)驗不足,不了解該如何運營。

營銷需求:高效地獲取優(yōu)質(zhì)的客資

主動出擊:產(chǎn)品優(yōu)勢,結(jié)合優(yōu)質(zhì)平臺資源,主動出擊獲取優(yōu)質(zhì)客資;品牌曝光:需要具有豐富的流量和資源能力的平臺,提高獲客能力及獲客范圍,提升品牌影響力;

訂單轉(zhuǎn)化:利用平臺定向能力,精準觸達目標用戶,借助平臺工具,快速找到高轉(zhuǎn)化人群進行投放,助力廣告主得到更多訂單轉(zhuǎn)化;

智能投放:利用平臺定向能力,精準觸達目標用戶,借助平臺工具,快速找到高轉(zhuǎn)化人群進行投放,助力廣告主得到更多訂單轉(zhuǎn)化,智能投放其實解決的是你的人力和財力的問題。

行業(yè)解決方案

騰訊廣告介入的婚慶板塊以來,17年下半年專門成立了一個組,從線上獲客投表單或者投關注,然后線下的一些銷售去做落地的轉(zhuǎn)化,再到門店接單。在這個過程當中,四個鏈路,就解決整個從獲客一直到最后的一個投放過程當中:

1.?主動出擊:線上營銷主動轉(zhuǎn)化訂單

(1)表單收集需求:目標人群是短期內(nèi)有需求的用戶,用戶決策周期較短,需求強烈。需明確用戶需求,及時跟進服務;

(2)公眾號推廣需求:目標人群可能是近兩年(不同品牌需求不同)有意向的人群。

策略:蓄養(yǎng)粉絲,通過公眾號內(nèi)容的不斷引導和品牌持續(xù)影響,將未有意向的用戶逐步變成潛在用戶,為后續(xù)業(yè)績打基礎。

2.?品牌曝光:一站式生活場景,強大的用戶流量矩陣

它解決的是一個數(shù)量的問題,比如說像朋友圈這種信息流廣告,它其實是一種強觸達,因為它是一種主動的。

百度搜索或者美團大眾,它是一種被動搜索,雖然會精準,但是量很少,所以在做主動出擊的時候,你的品牌就很關鍵,有很多客戶他也會砸錢,但是這些雜同樣是打錢,它的效果就不一樣。

3.?精準營銷:

(1)TSA用戶標簽體系,精準定向能力
用戶精細化的標簽,現(xiàn)在用戶精細化的標簽我們分兩個,一個叫行為定向,一個叫興趣定向。行為就是你做過什么興趣,就是你經(jīng)常干什么,或者你喜歡干什么,你接下來也會繼續(xù)干什么?長期穩(wěn)定興趣愛好,鎖定目標人群。

婚紗婚慶教育家裝汽車等等這些投放的人群基本上都是高度重合的,因為都是差不多是20到35歲這個年齡段。

(2)DMP深度挖包,觸達目標用戶

DMP在廣告投放中的運用,幫助很多商家在數(shù)字噪音中找到細分受眾,從而達到高效觸達、優(yōu)化廣告轉(zhuǎn)化率的效果?;贒MP定向的精準廣告推廣效果是普通非定向廣告效果的2.7倍。

4.?智能投放:

(1)全套智能工具,輕松制作投放素材;(2)oCPA/oCPM助力營銷自動化

騰訊在開發(fā)一些智能客服,有一家客戶在參與測試,那家原先有七個客服跟進聊訪客的,現(xiàn)在七個客服只剩下一個了,剩下的東西全部交給A客戶在做,這一家是完全成功的,所以接下來我們會去在廣告平臺上面會去推廣這一個工具,會省掉很多人工。

5.后端轉(zhuǎn)化:重視內(nèi)部管理,緊抓后端轉(zhuǎn)化率

(1)提升后端轉(zhuǎn)化的重要性:大盤市場競爭激烈,廣告主在保證前端推廣成本穩(wěn)定的同時,也需要研究后端轉(zhuǎn)化,避免各環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題,造成客資流失浪費,提高后端各個層級的轉(zhuǎn)化率,才能進一步降低訂單成本,提高ROI。(2)婚慶行業(yè)有效客資的判定標準:可聯(lián)系到的,兩年內(nèi)有意向在本地舉辦婚禮的新人。

(3)人員配置:運營人員、客服人員、網(wǎng)銷人員、門市銷售。

行業(yè)投放指引

作為騰訊的平臺方,在基于行業(yè)的角度,整理出來的一些特征:一、核心成熟

(1)朋友圈廣告依托平臺優(yōu)勢,讓廣告融入生活

(2)公眾號廣告豐富形態(tài),滿足多種推廣需求

(3)QQ購物號紅點消息,高效觸達用戶

二、重點開發(fā):小程序既是未來的流量機會,也將是新興的營銷工具

相對于微信整體用戶增長,小程序用戶數(shù)量呈現(xiàn)高速增長的趨勢,流量入口的爆發(fā)力不容小覷。無論是小程序內(nèi)的廣告位,還是企業(yè)自身小程序的開發(fā),都將是未來行業(yè)需要深度研究利用的營銷內(nèi)容。

三、流量會——小程序廣告位流量充裕,展示場景及形式豐富多樣

(1)小程序banner:豐富的流量場景

小程序流量主決定實際播放位置,流量場景豐富,可按鈕直跳落地頁或關注

(2)小游戲激勵式視頻:觸發(fā)激勵式廣告

證觀看時長,完整傳達廣告信息;視頻演繹故事,用戶好感助力效果提升

四、營銷創(chuàng)新

(1)移動視頻廣告潛力巨大,高用戶互動率幫助提高品牌回響度(2)騰訊創(chuàng)意定制TCC一站式解決視頻素材制作難題

(3)視頻紅利期,開采XQ平臺沉浸式視頻藍海資源

結(jié)婚行業(yè),在互聯(lián)網(wǎng)上面,2016年到2018年,大家覺得會是一個營銷年。

2018年到2018年下半年是一個品牌年,因為線上營銷已經(jīng)到了一片紅海,成本不斷在增高,均價也漲不上去,這個情況下面利潤不斷被壓縮,好多影樓都倒閉了。

所以,這上面的玩法創(chuàng)新都會不斷的突破這個行業(yè),在未來的一段時間之內(nèi)還是一個可以耕的一塊田。

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