不靠拼廣告,教你這些獲客技巧!

結(jié)婚產(chǎn)業(yè)觀察·2019-04-15 00:00
2192
4.18-4.19,我們?cè)颇侠ッ饕姡?

4.18-4.19,我們?cè)颇侠ッ饕姡?/p>

本次大會(huì)演講嘉賓

婚禮紀(jì)運(yùn)營(yíng)副總裁

—— 張 浩 宇

婚?禮?紀(jì)

婚禮紀(jì)是中國(guó)領(lǐng)先的綜合性互聯(lián)網(wǎng)結(jié)婚服務(wù)平臺(tái),由杭州火燒云科技有限公司于2013年推出。婚禮紀(jì)的創(chuàng)立,為結(jié)婚行業(yè)數(shù)字化升級(jí)帶來了全新模式和機(jī)遇,成為品牌商家極重要的新商業(yè)平臺(tái)、結(jié)婚產(chǎn)業(yè)整體解決方案提供商。

截止2019年3月,婚禮紀(jì)平臺(tái)已經(jīng)擁有接近20萬家結(jié)婚全品類商家入駐,遍布全國(guó)400座城市和地區(qū),商家涵蓋婚禮策劃、婚紗攝影、婚紗禮服、婚宴預(yù)訂、婚車租賃、婚房布置、珠寶鉆戒、喜糖請(qǐng)?zhí)?、攝影攝像、司儀、化妝、旅拍等與結(jié)婚有關(guān)的各個(gè)環(huán)節(jié)。平臺(tái)年促成交易額超過120億人民幣。婚禮紀(jì)也是廣受年輕結(jié)婚人群信賴的結(jié)婚首選平臺(tái),每年服務(wù)用戶占全國(guó)注冊(cè)結(jié)婚人口的80%。截止目前,婚禮紀(jì)注冊(cè)用戶數(shù)超過5000萬。用戶可以在婚禮紀(jì)上挑選商家、采買婚品、瀏覽分享結(jié)婚知識(shí)或心得、使用電子請(qǐng)柬等結(jié)婚工具,還可以在婚禮紀(jì)體驗(yàn)店享受一對(duì)一顧問式的免費(fèi)咨詢服務(wù)。據(jù)2018年5月艾瑞發(fā)布的相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,婚禮紀(jì)在結(jié)婚服務(wù)領(lǐng)域移動(dòng)端覆蓋率占比75%,穩(wěn)居第一。

2019年1月,婚禮紀(jì)完成7000萬美元D1輪融資,連續(xù)7輪獲得融資,成為迄今為止國(guó)內(nèi)結(jié)婚垂直領(lǐng)域融資最高的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。

1?發(fā) 展 歷 程

1)成長(zhǎng)歷程

婚禮紀(jì)的創(chuàng)始人俞哲,是一個(gè)典型的80后極客青年。對(duì)各種技術(shù)、數(shù)碼、游戲深度愛好的他,小時(shí)候的理想是當(dāng)一名科學(xué)家,希望在世界留下一絲生命的痕跡。2012年,天性愛折騰的俞哲,看到了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代到來的創(chuàng)業(yè)風(fēng)口,毅然從外企離職,投身創(chuàng)業(yè)大潮。僅一年時(shí)間,婚禮紀(jì)1.0版本便正式上線。

婚禮紀(jì)創(chuàng)始人兼CEO 俞哲

婚禮紀(jì)創(chuàng)立初期,俞哲便清晰而堅(jiān)定的確認(rèn),婚禮紀(jì)要做結(jié)婚行業(yè)的超級(jí)平臺(tái)。五年來,婚禮紀(jì)迭代200多次,不斷開發(fā)和優(yōu)化產(chǎn)品,不斷研發(fā)智能工具和系統(tǒng),每年都會(huì)進(jìn)行或大或小的平臺(tái)升級(jí),每隔兩個(gè)月都會(huì)研發(fā)出一兩款創(chuàng)新產(chǎn)品。

從展示到交易、從社交到社區(qū)、從線上到線下、從數(shù)據(jù)到工具,婚禮紀(jì)通過口碑沉淀了大批結(jié)婚用戶,又通過強(qiáng)大的研發(fā)、開拓、運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷、服務(wù)能力,為商家和品牌解決了精準(zhǔn)獲客等難題。下一步,還將加速AI技術(shù)以及行業(yè)大數(shù)據(jù)的研究和運(yùn)用。

2)發(fā)展沿革

2013年3月,婚禮紀(jì)1.0正式上線;2013年7月,獲得青松基金數(shù)百萬元天使投資;2013年11月,婚禮紀(jì)2.0發(fā)布,引入商家模塊,升級(jí)為結(jié)婚電商服務(wù)平臺(tái);2014年9月,獲得祥峰投資(Vertex)數(shù)百萬美元的A輪融資;2014年9月,推出“新娘說”社區(qū)功能;2014年12月,支付系統(tǒng)搭建完成,支持在線交易;2015年4月,獲得經(jīng)緯中國(guó)領(lǐng)投的千萬美元級(jí)B輪融資;2015年11月,推出婚品電商交易板塊;

2016年3月,獲得B+輪投資,由復(fù)星昆仲領(lǐng)頭,經(jīng)緯和祥峰繼續(xù)跟投,兩輪融資總達(dá)3000萬美元;

2016年7月,發(fā)布結(jié)婚行業(yè)首款SaaS系統(tǒng)“云蝌”(現(xiàn)已升級(jí)為“海草云”);

2016年8月,接入金融入口,支持金融分期付款項(xiàng)目“新婚貸”;

2016年10月,在杭州開設(shè)結(jié)婚行業(yè)首個(gè)依托大數(shù)據(jù)平臺(tái)的新體驗(yàn)?zāi)J降辍槎Y紀(jì)體驗(yàn)中心;

2017年1月,注冊(cè)用戶數(shù)突破3000萬;

2017年12月,婚禮紀(jì)體驗(yàn)中心年促成交易額突破5000萬人民幣;

2018年3月,完成由蘭馨亞洲領(lǐng)投,經(jīng)緯中國(guó)、復(fù)星集團(tuán)跟投的6500萬美金C1輪融資,并計(jì)劃發(fā)起2億人民幣產(chǎn)業(yè)投資基金,布局上下游產(chǎn)業(yè)鏈,基于大數(shù)據(jù)深度融合,形成有效的產(chǎn)業(yè)協(xié)同;

2018年6月,注冊(cè)用戶數(shù)突破4000萬;

2018年6月,獲得2000萬美元?C2輪融資,由上合資本領(lǐng)投,老股東蘭馨亞洲、經(jīng)緯中國(guó)繼續(xù)跟投;

2018年7月,舉辦首屆金犀獎(jiǎng)全球結(jié)婚產(chǎn)業(yè)潮流峰會(huì),創(chuàng)立“金犀獎(jiǎng)”,被行業(yè)和媒體評(píng)為最重要的商家評(píng)級(jí)指南、結(jié)婚界《米其林紅色寶典》;

2018年10月,婚禮紀(jì)注冊(cè)用戶數(shù)突破4000萬;

2018年12月,婚禮紀(jì)相繼榮登2018創(chuàng)業(yè)邦Top100榜單、獲得2018創(chuàng)業(yè)黑馬新消費(fèi)產(chǎn)業(yè)獨(dú)角獸品牌、億歐最具投資價(jià)值企業(yè)、2018中國(guó)美好生活100品牌;

2019年1月,獲得D1輪融資,由老股東蘭馨亞洲、經(jīng)緯中國(guó)聯(lián)合跟投,融資金額7000萬美元;

2019年3月,注冊(cè)用戶數(shù)超過5000萬。

2?產(chǎn) 品 及 服 務(wù)

1)結(jié)婚交易平臺(tái)

婚禮紀(jì)平臺(tái)通過整合全國(guó)品牌和商家,搭建了極度深耕產(chǎn)業(yè)鏈和需求鏈的交易服務(wù)平臺(tái),在移動(dòng)端、PC網(wǎng)站、小程序、自媒體矩陣等媒介上,為合作伙伴提供精準(zhǔn)又全面的產(chǎn)品展示、引流獲客、線上支付、大數(shù)據(jù)支持、智能工具協(xié)助、顧問式銷售服務(wù)等創(chuàng)新又有效的解決方案。

通過婚禮紀(jì),用戶可以按結(jié)婚環(huán)節(jié)、地域、風(fēng)格、價(jià)格等個(gè)性化需求進(jìn)行瀏覽、咨詢、下單、交易。婚禮紀(jì)站在用戶需求角度,精準(zhǔn)匹配最適合的優(yōu)質(zhì)商家,令雙方滿意度更高,合作更輕松、更高效。

婚禮紀(jì)平臺(tái)上的品牌和商家,包括金夫人、摩卡婚禮、蒙娜麗莎婚紗攝影、千百合婚禮、圣白國(guó)際婚紗、桔子集團(tuán)、提拉米蘇環(huán)球旅拍、百特婚禮、佳麗攝影、天長(zhǎng)地久、廈門臺(tái)北莎羅婚紗、諾丁山婚禮等業(yè)內(nèi)標(biāo)桿。同時(shí),婚禮紀(jì)還與希爾頓、國(guó)際鉑金協(xié)會(huì)、歌帝梵、上海迪士尼樂園、周生生、浦發(fā)銀行、羅萊家紡、德芙、徐福記等一線品牌保持長(zhǎng)期深度合作。

2)新娘說社區(qū)

結(jié)婚產(chǎn)品和服務(wù)是一種強(qiáng)溝通的供需存在,新人用戶在結(jié)婚問題上,絕大多數(shù)沒有經(jīng)驗(yàn)可言,因此,咨詢和分享的需求十分強(qiáng)烈。而對(duì)于商家來說,能通過各種新技術(shù)、新形式、新工具去充分展示自身產(chǎn)品和服務(wù)優(yōu)勢(shì),也是數(shù)字時(shí)代發(fā)展的必然趨勢(shì)。

通過不斷的探索和升級(jí),婚禮紀(jì)的UGC內(nèi)容已經(jīng)衍生了“直播、精選、問答、圖庫”聚合視聽圖文互動(dòng)于一體的內(nèi)容矩陣,內(nèi)容涉及與結(jié)婚有關(guān)的方方面面?;槎Y紀(jì)“新娘說”社區(qū)產(chǎn)出的直播、短視頻、文章、帖子、問答、評(píng)論等形式的內(nèi)容,已累計(jì)數(shù)億條,成為國(guó)內(nèi)最大的結(jié)婚內(nèi)容分享社區(qū)。

[直播]

為滿足用戶精細(xì)化消費(fèi)需求和個(gè)性化消費(fèi)主張,婚禮紀(jì)構(gòu)建了內(nèi)容場(chǎng)景化體驗(yàn)服務(wù),沉浸式場(chǎng)景的交互基因?yàn)槠脚_(tái)和商家匯聚流量,并提升了用戶活躍度。用戶可在既定的線上場(chǎng)景中與商家直接接觸,激發(fā)用戶興趣和購(gòu)買欲望。例如,在直播內(nèi)容社交功能頁面中,商家通過實(shí)景直播將用戶帶入第一現(xiàn)場(chǎng),打破時(shí)空限制,針對(duì)不同內(nèi)容場(chǎng)景提供相應(yīng)的社交體驗(yàn),進(jìn)而激活和滿足用戶多樣化的內(nèi)容和社交需求。同時(shí),通過設(shè)置人氣直播、結(jié)婚KOL以及彈幕互動(dòng)等方式,營(yíng)造舒適交流氛圍,增強(qiáng)用戶信任感和圈層感,進(jìn)而提升用戶點(diǎn)擊及轉(zhuǎn)化率。

[精選]?

新娘說精選,是一個(gè)專為結(jié)婚新人創(chuàng)造的互動(dòng)討論社區(qū),每天都有來自全國(guó)數(shù)百萬結(jié)婚用戶,匯聚在這里討論各種與結(jié)婚有關(guān)的、或嚴(yán)肅或有趣的話題和故事。新人可以加入婚禮籌備總動(dòng)員、甜蜜經(jīng)驗(yàn)分享、兩性情感大雜燴、婚禮用品轉(zhuǎn)讓區(qū)等新娘圈暢聊。

[問答]

新娘說問答,是結(jié)婚新人獲取個(gè)性化結(jié)婚信息的平臺(tái),可以最快捷、最精準(zhǔn)、最專業(yè)地獲取個(gè)性化結(jié)婚攻略。在這里,“一起為你出謀劃策”成為了新娘圈的共識(shí)。不論是向往結(jié)婚、計(jì)劃結(jié)婚、準(zhǔn)備結(jié)婚、正在結(jié)婚還是結(jié)婚后的新人們,只要提出一個(gè)問題,便會(huì)獲得新娘圈里的結(jié)婚顧問、優(yōu)秀商家、新婚達(dá)人們的具體解答。3)婚品電商

通過婚禮紀(jì)大數(shù)據(jù)中心對(duì)平臺(tái)用戶的消費(fèi)行為分析,婚禮紀(jì)會(huì)優(yōu)選最受用戶喜好的婚品類目、款式和品牌,包括婚紗禮服、珠寶配飾、婚房用品、婚床喜鋪、喜糖食品、美妝護(hù)膚、禮品禮盒等。不需要盲目海淘,就可以輕松挑選“你想到和沒想到”的全部婚品。

4)婚禮紀(jì)體驗(yàn)中心

婚禮紀(jì)體驗(yàn)中心,是婚禮紀(jì)專為提升平臺(tái)商家和用戶全方位體驗(yàn)而設(shè)置的線下空間。開創(chuàng)了?“結(jié)婚統(tǒng)籌師+大數(shù)據(jù)智能推薦+沙龍婚博日”?的新體驗(yàn)?zāi)J?,充分發(fā)揮信息、社交、體驗(yàn)與平臺(tái)間的融通優(yōu)勢(shì)。

據(jù)統(tǒng)計(jì),婚禮紀(jì)體驗(yàn)中心僅單店GMV就達(dá)到每年5000萬人民幣,服務(wù)結(jié)婚新人近5000人,新人用戶服務(wù)滿意度99%,幾乎零差評(píng)。

目前,婚禮紀(jì)體驗(yàn)中心已落地在杭州、南京、寧波、湖州等主要商圈和購(gòu)物中心,2019年將加快新零售步伐,全國(guó)布局精品、主題直營(yíng)店,同時(shí)開放加盟,計(jì)劃于全國(guó)一二線城市開設(shè)300家體驗(yàn)中心。

[結(jié)婚統(tǒng)籌師]

每個(gè)婚禮紀(jì)體驗(yàn)中心,都會(huì)設(shè)置“結(jié)婚統(tǒng)籌師”的專業(yè)崗位,為那些從婚禮紀(jì)平臺(tái)上預(yù)約而來的結(jié)婚用戶提供顧問式的咨詢和統(tǒng)籌服務(wù)。從挑選吉日、預(yù)定婚宴、租借婚車、采購(gòu)婚品、挑選婚紗、婚照風(fēng)格到尋找策劃團(tuán)隊(duì)、跟妝、跟拍、司儀,以及確定婚禮音樂、喜糖、喜煙、鉆戒等等大大小小的結(jié)婚環(huán)節(jié),結(jié)婚統(tǒng)籌師都會(huì)提供一對(duì)一、免費(fèi)、全程解決方案。

[大數(shù)據(jù)智能推薦]

結(jié)婚統(tǒng)籌師根據(jù)結(jié)婚用戶的備婚狀態(tài)、地域歸屬、喜好風(fēng)格、預(yù)算等個(gè)性化需求,借助婚禮紀(jì)平臺(tái)大數(shù)據(jù),向用戶推薦相匹配的優(yōu)質(zhì)商家和品牌。而對(duì)于那些毫無頭緒的結(jié)婚新人們,結(jié)婚統(tǒng)籌師則會(huì)根據(jù)大數(shù)據(jù)分析,為用戶介紹趨勢(shì)流行榜、優(yōu)質(zhì)商家榜、品牌爆款榜等方面的資訊信息,幫助用戶判斷決策。而用戶直接反饋和線上交易行為,又能為婚禮紀(jì)平臺(tái)產(chǎn)生新數(shù)據(jù),實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)?—?體驗(yàn)?—?交易?—?數(shù)據(jù)的服務(wù)閉環(huán)。

[沙龍婚博日]

區(qū)別于傳統(tǒng)婚博會(huì)的場(chǎng)地大而雜、舉辦頻率低、現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)差等模式缺憾,時(shí)下年輕人對(duì)于結(jié)婚消費(fèi)和體驗(yàn)需求已經(jīng)發(fā)生了巨大變化。根據(jù)婚禮紀(jì)平臺(tái)用戶大數(shù)據(jù)和抽樣調(diào)研顯示,小型、精細(xì)、舒適、私屬、智能、常態(tài)化的婚博新模式,更受年輕結(jié)婚用戶喜愛?;槎Y紀(jì)體驗(yàn)中心內(nèi),不僅常年展示平臺(tái)最受歡迎的結(jié)婚商家和品牌,還會(huì)按照所在地城市用戶的喜好,開設(shè)“沙龍婚博日”,如試紗沙龍婚博日、跟妝沙龍婚博日、“新娘的客廳”知識(shí)沙龍日等等

5)結(jié)婚工具

結(jié)婚工具功能是專門為每一對(duì)新人研發(fā)的實(shí)用性、個(gè)性化、可記錄的結(jié)婚小工具,包含結(jié)婚任務(wù)、結(jié)婚記賬、電子請(qǐng)?zhí)?、我的賓客、結(jié)婚吉日、婚禮墻、新婚貸、結(jié)婚預(yù)算、婚姻登記處、新娘日記等。

6)SaaS系統(tǒng)海草云

海草云是全國(guó)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域領(lǐng)先的、專注解決結(jié)婚行業(yè)商家問題的云計(jì)算及智能管理工具。通過對(duì)服務(wù)端與需求端的高效匹配,運(yùn)用平臺(tái)、技術(shù)和大數(shù)據(jù)為商家提供從網(wǎng)絡(luò)獲客到售后服務(wù)的全面解決方案。

在大大降低商家獲客成本的同時(shí),婚禮紀(jì)帶領(lǐng)結(jié)婚行業(yè)從單一、傳統(tǒng)化經(jīng)營(yíng)模式向平臺(tái)化、智能化、數(shù)字化全面升級(jí)。

7)婚禮紀(jì)大數(shù)據(jù)中心

作為結(jié)婚垂直領(lǐng)域、用戶量最大的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),婚禮紀(jì)已積累龐大的結(jié)婚用戶數(shù)據(jù)。通過對(duì)平臺(tái)注冊(cè)、交易、分享等不同用戶行為和消費(fèi)場(chǎng)景分析,定期發(fā)布品牌榜單、消費(fèi)榜單等大數(shù)據(jù)報(bào)告。

婚禮紀(jì)大數(shù)據(jù)中心根據(jù)數(shù)據(jù),研究結(jié)婚用戶的備婚周期、搜索行為、新娘問答、產(chǎn)品瀏覽、消費(fèi)習(xí)慣等精準(zhǔn)需求和行為,從而促進(jìn)平臺(tái)、商家、品牌的結(jié)婚產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行優(yōu)化和創(chuàng)新。龐大、豐富、時(shí)效性的數(shù)據(jù)分析報(bào)告,還為品牌商家和結(jié)婚用戶提供了時(shí)下潮流、最熱爆款、未來趨勢(shì)方面的客觀參考。

?法國(guó)婚禮藝術(shù)高等院校校長(zhǎng)Jaelys出席金犀獎(jiǎng)

3?企 業(yè) 榮 譽(yù)

2018年度億歐創(chuàng)新獎(jiǎng)【中國(guó)最具投資價(jià)值企業(yè)】創(chuàng)業(yè)邦2018【中國(guó)創(chuàng)新成長(zhǎng)企業(yè)100強(qiáng)】創(chuàng)業(yè)黑馬2018【新消費(fèi)產(chǎn)業(yè)獨(dú)角獸】2018億邦社交電商逆生長(zhǎng)TOP502016年度中國(guó)婚嫁行業(yè)“+互聯(lián)網(wǎng)”創(chuàng)新獎(jiǎng)評(píng)選【最具影響力企業(yè)】2016創(chuàng)業(yè)黑馬TOP100【中國(guó)最具潛力創(chuàng)業(yè)公司】2015年度中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)+創(chuàng)新獎(jiǎng)【最具成長(zhǎng)力獎(jiǎng)】51信用卡新靈獸之夜【商業(yè)新靈獸獎(jiǎng)】

2014中國(guó)年度創(chuàng)新成長(zhǎng)企業(yè)100強(qiáng)

騰訊應(yīng)用寶2014優(yōu)質(zhì)新興應(yīng)用

2013中國(guó)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽TOP1

4?品 牌 文 化

1)企業(yè)文化

企業(yè)使命:服務(wù)新人,成就商家

企業(yè)價(jià)值觀:做正確的事,不做簡(jiǎn)單的事

企業(yè)愿景:做最大的互聯(lián)網(wǎng)結(jié)婚服務(wù)平臺(tái)

2)品牌解讀

名稱:婚禮紀(jì)

名稱含義:紀(jì),象征一種對(duì)時(shí)間的留戀?;槎Y紀(jì),就是讓那些跟婚禮有關(guān)的日子,能成為值得一生回味的紀(jì)念。

標(biāo)識(shí):犀牛

標(biāo)識(shí)含義一:犀牛是一種體型龐大卻形象憨萌的動(dòng)物,讓人聯(lián)想到愛情中暖男,強(qiáng)大又溫暖,滿滿的安全感。這就是婚禮紀(jì)想帶給大家的感覺。

標(biāo)識(shí)含義二:傳說犀牛是一種靈獸,犀牛角中的白紋如線,感應(yīng)靈敏,故稱為靈犀。寓意愛情中的男女,若能心有靈犀,便能心心相印、默契相通,正所謂“心有靈犀一點(diǎn)通”。

5?創(chuàng) 始 人 團(tuán) 隊(duì)

俞哲:婚禮紀(jì)CEO

吳易:婚禮紀(jì)COO,聯(lián)合創(chuàng)始人

李軍華:婚禮紀(jì)CTO,聯(lián)合創(chuàng)始人

[ 原創(chuàng)聲明:本文為結(jié)婚產(chǎn)業(yè)觀察原創(chuàng);作者:風(fēng)曉云;責(zé)編:風(fēng)曉標(biāo);轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明作者姓名和來源。文章內(nèi)容系作者個(gè)人觀點(diǎn),不代表結(jié)婚產(chǎn)業(yè)觀察對(duì)觀點(diǎn)贊同或支持。 ]

關(guān)注微信公眾號(hào):結(jié)婚產(chǎn)業(yè)觀察(wionews),每日推送,干貨互動(dòng)精彩多

服務(wù)熱線

15951931910

微信服務(wù)號(hào)