婚戀行業(yè)的下半場(chǎng)，或?qū)⑹菃紊砉返男赂Ｒ簦?/h1>

結(jié)婚產(chǎn)業(yè)觀察·2019-02-21 00:00

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隨著90后、95后逐漸步入適婚年齡，他們將貢獻(xiàn)新的增長(zhǎng)紅利，使得婚戀產(chǎn)品滲透率進(jìn)一步提升。

隨著90后、95后逐漸步入適婚年齡，他們將貢獻(xiàn)新的增長(zhǎng)紅利，使得婚戀產(chǎn)品滲透率進(jìn)一步提升。

無(wú)論是唐代元稹所吟詩(shī)句“取次花叢懶回顧，半緣修道半緣君”，還是文藝復(fù)興時(shí)期莎士比亞留下的那句名言“愛，和炭相同，燒起來，得想辦法叫它冷卻。讓它任意著，那就要把一顆心燒焦”……愛情似乎是個(gè)永恒的話題，古今中外概莫能外。

而在剛過不久的春節(jié)期間，婚戀社交也再次迎來了新一輪爆發(fā)。以珍愛網(wǎng)為例，其甚至沖入App Store總榜前十，社交榜第三。在皓哥看來，珍愛網(wǎng)的此次飛躍不僅受益于行業(yè)紅利，其在產(chǎn)品上的迭代同樣形成了極強(qiáng)的吸引力。

一、單身現(xiàn)象加劇，婚戀需求激增

步入二十一世紀(jì)以來，我國(guó)單身人口數(shù)量不斷增長(zhǎng)，迎來第四次單身潮。因此，從需求層面不難預(yù)測(cè)，婚戀市場(chǎng)正處于再次發(fā)育的零界點(diǎn)，有望進(jìn)入新的快速增長(zhǎng)軌道。

作為“互聯(lián)網(wǎng)原住民”，90、95后對(duì)線上婚戀解決方案的接受度無(wú)疑比80、85后更高。而隨著他們逐漸步入適婚年齡，也將貢獻(xiàn)新的增長(zhǎng)紅利，使得婚戀產(chǎn)品滲透率進(jìn)一步提升。

回顧中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展史，其萌芽于94年，并于95年融入萬(wàn)家生活，90、95后也順勢(shì)成為含著互聯(lián)網(wǎng)金湯匙出生的一代，因之其對(duì)數(shù)字化環(huán)境的接受度要遠(yuǎn)高于80、85后。加之適齡后，他們也更樂于以數(shù)字化的方式尋覓另一半，使得在線婚戀平臺(tái)的“再創(chuàng)輝煌”變得更加水到渠成。

根據(jù)珍愛網(wǎng)的用戶洞察，相較過去以70、80后為主力軍，如今90后單身人數(shù)占比達(dá)到43%，已逐漸成為婚戀交友平臺(tái)的主體人群，也將驅(qū)動(dòng)在線婚戀大盤的增長(zhǎng)。

受晚婚晚育觀念影響，初婚年齡推遲，適婚人群增多，婚戀市場(chǎng)的增長(zhǎng)潛力被再度挖掘。

2010年第六次人口普查數(shù)據(jù)顯示，自上個(gè)世紀(jì)90年代起中國(guó)人口初婚年齡便在不斷推遲，由此導(dǎo)致適婚年齡區(qū)間擴(kuò)大，婚戀市場(chǎng)的目標(biāo)受眾規(guī)模持續(xù)增長(zhǎng)。

《中國(guó)統(tǒng)計(jì)年鑒2017》更是提到這樣一組數(shù)據(jù)，2016年我國(guó)未婚人口2.18億，加上離婚人口單身總數(shù)已達(dá)2.4億，相當(dāng)于俄羅斯和英國(guó)全部人口之和，潛在的婚戀需求之大令人咋舌，這也留給了在線婚戀平臺(tái)更大的增量空間。

“每逢佳節(jié)被催婚”，春節(jié)期間走親訪友引爆婚戀話題熱度，而珍愛網(wǎng)對(duì)CCTV網(wǎng)絡(luò)春晚的獨(dú)家冠名等春節(jié)攻勢(shì)可謂適時(shí)而動(dòng)，借助正確節(jié)點(diǎn)成功發(fā)力。

不知從何時(shí)起，“相親”、“找對(duì)象”成為了春節(jié)期間親朋好友聊天的必備話題，并成功激起婚戀市場(chǎng)的一層漣漪。珍愛網(wǎng)相關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，高達(dá)54.7%的單身男女在春節(jié)7天假期內(nèi)至少進(jìn)行了8場(chǎng)相親活動(dòng)，讓婚戀市場(chǎng)的活躍度可謂達(dá)到了一個(gè)小高峰。

而在這樣的情感節(jié)點(diǎn)，珍愛網(wǎng)獨(dú)家冠名CCTV網(wǎng)絡(luò)春晚，共同打造一場(chǎng)以“把愛帶回家”為主題的視覺盛宴，獲得了強(qiáng)大曝光及品牌背書，也強(qiáng)化以愛為出發(fā)點(diǎn)的平臺(tái)形象。與此同時(shí)，其于春節(jié)期間投放的除夕全新廣告片也更符合年輕用戶的喜好，進(jìn)而達(dá)成吸粉年輕群體的目標(biāo)。

二、全新婚戀戰(zhàn)術(shù)，打破同質(zhì)化桎梏

優(yōu)質(zhì)的商業(yè)模式背后，其實(shí)都是對(duì)人性的深刻洞察。縱觀當(dāng)下婚戀市場(chǎng)，主打社交類的App更趨娛樂化，婚戀概念弱；而老牌專業(yè)婚戀App則給人功能單一且老套的刻板印象，因而市場(chǎng)看似飽和，卻還未出現(xiàn)兼具趣味與專業(yè)的婚戀服務(wù)產(chǎn)品。

因此，在婚戀市場(chǎng)上演“龍虎斗”激戰(zhàn)正酣的情況下，對(duì)于行業(yè)新變量更敏感的玩家才能破繭而出。珍愛網(wǎng)之所以能在春節(jié)攻勢(shì)中脫穎而出，也離不開其對(duì)新功能的深入挖掘。

仔細(xì)研究珍愛網(wǎng)近期的一系列舉措，皓哥發(fā)現(xiàn)其圍繞90、95后新人群的新需求，持續(xù)迭代“新”功能、“新”線下交互體驗(yàn)店以及“新”技術(shù)多重維度，勤修內(nèi)功，以差異化競(jìng)爭(zhēng)搶占市場(chǎng)先機(jī)。

其一，首創(chuàng)雙屏直播模式，即用戶看到心儀直播對(duì)象時(shí)可以申請(qǐng)與之連麥，申請(qǐng)通過后便能進(jìn)行雙屏互動(dòng)。這種類似于現(xiàn)實(shí)生活中面對(duì)面聊天的溝通方式，也憑借真實(shí)、充滿趣味的體驗(yàn)獲得了眾多用戶的喜愛。

其二，升級(jí)短視頻功能，讓婚戀內(nèi)容呈現(xiàn)體驗(yàn)更優(yōu)，瀏覽者也更易發(fā)現(xiàn)有趣的人，有效提升找到心儀對(duì)象的效率。

其三，推出“動(dòng)態(tài)”板塊，可謂是對(duì)人類表達(dá)訴求的極大理解與滿足。在動(dòng)態(tài)頁(yè)面，用戶可以隨時(shí)發(fā)表戀愛觀、心情等內(nèi)容，使得自身形象更加立體、豐滿，而由此塑造的真實(shí)可靠感，也有助于提升找到合適伴侶的幾率。

其四，在滿足個(gè)性化、趣味性的需求之外，其還推出專業(yè)心理測(cè)試“心靈視界”，用以了解用戶的婚戀觀、價(jià)值觀與性格特色，使得婚戀交友過程兼具效率與體驗(yàn)。

基于這些新功能，皓哥感受到珍愛網(wǎng)對(duì)敏銳洞察用戶代際躍遷的等結(jié)構(gòu)性機(jī)會(huì)的敏銳洞察，及迅速響應(yīng)新需求的硬實(shí)力，因而能夠借助產(chǎn)品迭代搶占新人群先機(jī)，以全新的體驗(yàn)和新潮的品牌形象刷新用戶認(rèn)知，備受用戶青睞。TrustData最新年度報(bào)告也有數(shù)據(jù)佐證，珍愛網(wǎng)日活已在婚戀行業(yè)持續(xù)領(lǐng)先，用戶粘性無(wú)疑更強(qiáng)。

在迭代線上新功能之外，珍愛網(wǎng)還通過創(chuàng)新婚戀交互體驗(yàn)店承接更多線下訴求，以此整合婚戀社交服務(wù)，打造從“匹配”到“見面”的線上線下閉環(huán)體驗(yàn)，解決婚戀用戶的一站式需求與痛點(diǎn)。

畢竟，婚戀是一種以結(jié)果為導(dǎo)向的需求，而線上婚戀平臺(tái)的價(jià)值更多在于初步解決對(duì)象篩選與匹配，線下場(chǎng)景化的交互活動(dòng)才能真正影響最終的配對(duì)成功率。然而線下見面通常存在誠(chéng)信、破冰與互動(dòng)等問題，針對(duì)這些痛點(diǎn)，珍愛網(wǎng)線下門店基于大數(shù)據(jù)的人臉識(shí)別技術(shù)，有效認(rèn)證會(huì)員身份，極大提升了互聯(lián)網(wǎng)婚戀的誠(chéng)信度，由此保證用戶在信息匹配中的良好體驗(yàn)。

值得一提的是，珍愛網(wǎng)還打磨出了一套場(chǎng)景化的見面活動(dòng)約會(huì)體系。一來，根據(jù)當(dāng)下年輕用戶的生活場(chǎng)景與習(xí)慣，其搭建了VR區(qū)、烘焙區(qū)等8個(gè)新潮而有趣的生活化約會(huì)場(chǎng)景，最大程度地涵蓋用戶的不同興趣偏好，提供更多元化、人性化的選擇；二來，基于13年服務(wù)經(jīng)驗(yàn)與數(shù)據(jù)積累，這八大場(chǎng)景以沉浸式體驗(yàn)讓用戶在互動(dòng)中快速了解約會(huì)對(duì)象的性格、生活態(tài)度以及婚姻觀等，不僅有效破冰更能快速了解對(duì)方。

總而言之，相比其他功能單一的婚戀平臺(tái)，珍愛網(wǎng)打造的一站式解決方案能夠最大限度減少用戶的心理壓力、緩解奔現(xiàn)的后顧之憂，符合當(dāng)下用戶的喜好，更易受到青睞。

此外，企業(yè)自身的不斷迭代也將是穿越周期的重要因素。珍愛網(wǎng)在新技術(shù)的領(lǐng)航之下，也有望創(chuàng)造出更為強(qiáng)大、高效的婚戀服務(wù)體系。

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的競(jìng)逐中，技術(shù)層面的持續(xù)迭代堪稱是行業(yè)博弈時(shí)的一把利刃，而借助先進(jìn)科技的力量也將進(jìn)一步夯實(shí)平臺(tái)的差異化服務(wù)實(shí)力。一方面，珍愛網(wǎng)利用大數(shù)據(jù)及AI算法為用戶匹配合適伴侶，以理性的方式彌補(bǔ)純感性造成的不足；另一方面，AI紅娘的運(yùn)用也將讓用戶更容易找到心儀對(duì)象，提升婚配效率，提升用戶的婚戀交友體驗(yàn)。

正如王興所言：“首先要做到消費(fèi)者滿意度領(lǐng)先，才能做到銷售額和市場(chǎng)份額領(lǐng)先?！睂?duì)用戶人群結(jié)構(gòu)、技術(shù)升級(jí)等新變量的準(zhǔn)確把握，以及快速跟進(jìn)、自我迭代的強(qiáng)執(zhí)行力，無(wú)疑是珍愛網(wǎng)在此次春節(jié)期間乃至當(dāng)下整個(gè)婚戀行業(yè)獨(dú)占鰲頭的關(guān)鍵因素。而在這種綜合能力所構(gòu)筑的護(hù)城河下，珍愛網(wǎng)也逐步建立起“在線婚戀=珍愛網(wǎng)”的用戶心智，成為婚戀用戶的首選。

三、供需“門當(dāng)戶對(duì)”，開啟珍愛趁現(xiàn)在

企業(yè)陷入增長(zhǎng)瓶頸，也許是受制于整體市場(chǎng)規(guī)模的大小，而更重要的原因則在于資源錯(cuò)配。機(jī)會(huì)總是有的，破局的關(guān)鍵在于實(shí)現(xiàn)供需的“門當(dāng)戶對(duì)”，市場(chǎng)玩家才能以更高效的杠桿撬動(dòng)更大份額。

其實(shí)，在線婚戀需求始終存在亦很旺盛，核心制約在于針對(duì)新需求能否提供有效供給，誰(shuí)能更好滿足需求就能在這一賽道上挖掘更大潛能。

目前來看，在“男大當(dāng)婚女大當(dāng)嫁”觀念深入人心的社會(huì)環(huán)境下，婚戀依舊是一種剛性需求。雖然在日益加劇的催婚現(xiàn)象下難免會(huì)引起目標(biāo)用戶的逆反情緒，但隨著適婚群體的不斷擴(kuò)大，婚戀訴求終將處于社會(huì)需求的高位?？梢哉f，行業(yè)發(fā)展值得期待。

而在巨大的需求面前，如何滿足需求則對(duì)婚戀行業(yè)各個(gè)玩家提出了不小的難題。而以珍愛網(wǎng)為首的在線婚戀平臺(tái)則提供了全新的范例，也折射出這樣一個(gè)道理：若能洞察新趨勢(shì)下新用戶的新需求，與時(shí)俱進(jìn)快速迭代產(chǎn)品，也將提高行業(yè)滲透率，抓住新的增長(zhǎng)紅利，不斷乘風(fēng)破浪。

四、結(jié)語(yǔ)

在談及對(duì)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品發(fā)展的焦慮時(shí)，馬化騰坦言：“人性就是要更新的，有時(shí)你什么錯(cuò)都沒有，就錯(cuò)在太老了?！?/p>

互聯(lián)網(wǎng)婚戀行業(yè)同樣如此，在洞悉新用戶的新需求后，輔以新產(chǎn)品給予滿足，才能鍛造出面向年輕群體的吸引力，成為市場(chǎng)份額長(zhǎng)青的數(shù)字紅娘。

[ 原創(chuàng)聲明：本文為結(jié)婚產(chǎn)業(yè)觀察轉(zhuǎn)載；作者：錢皓，平夢(mèng)菲；責(zé)編：風(fēng)曉標(biāo)；轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明作者姓名和來源。文章內(nèi)容系作者個(gè)人觀點(diǎn)，不代表結(jié)婚產(chǎn)業(yè)觀察對(duì)觀點(diǎn)贊同或支持。 ]關(guān)注微信公眾號(hào)：結(jié)婚產(chǎn)業(yè)觀察（wionews），每日推送，干貨互動(dòng)精彩多