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所有的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和投資人都知道,2018年,一個(gè)宗旨,到線下去!美團(tuán)點(diǎn)評(píng)在結(jié)婚行業(yè)的“入地”正驗(yàn)證了這一點(diǎn)……
美劇《欲望都市》已經(jīng)開(kāi)播20年了,依然是無(wú)數(shù)粉絲心中的經(jīng)典。在《欲望都市》電影版中,女主角Carrie應(yīng)全球時(shí)尚集團(tuán)VOGUE的邀請(qǐng)拍封面,一連換了N套婚紗,從Vera Wang到Lanvin,從Dior到Vivienne Westwood,這一幕讓無(wú)數(shù)粉絲念念不忘。
在電影中,令Carrie驚喜的是,她收到了Vivienne Westwood的婚紗,但穿了一次之后,卻永久束之高閣了。電影一經(jīng)播出,市面上所有同款婚紗立刻售罄,甚至有人愿意花15700美元與六個(gè)月的等待去訂購(gòu)Vivienne Westwood同款婚紗。
可是對(duì)于婚紗這樣有特殊意義的商品,如此精美的設(shè)計(jì),用了一次之后就永久封存,不免有點(diǎn)浪費(fèi),而還有那么多的女性粉絲夢(mèng)想著能披上它走上婚禮的殿堂。
有沒(méi)有一個(gè)解決辦法,能讓婚紗物盡其用,又能滿足多方需求呢?為此,美團(tuán)點(diǎn)評(píng)做了一件最浪漫的事情。
01 美團(tuán)點(diǎn)評(píng),“入地”價(jià)值的踐行者
2017年,在一次CEO峰會(huì)上,美團(tuán)點(diǎn)評(píng)掌門人王興作為演講嘉賓,將互聯(lián)網(wǎng)下半場(chǎng)的三個(gè)重要方向歸納為:上天、入地、全球化。王興認(rèn)為,“入地”是現(xiàn)階段所有互聯(lián)網(wǎng)公司可以做,也必須要做的事情,不光觸及地下,還得真的扎到地底下去,扎到黑暗的,但是有充分養(yǎng)分的地底下去。
這樣的“入地”對(duì)于結(jié)婚行業(yè),是必經(jīng)之路。因?yàn)榻Y(jié)婚是重決策的過(guò)程,許多環(huán)節(jié)必須在線下操作,包括,新娘婚紗幾乎都需要店里試穿。于是,美團(tuán)點(diǎn)評(píng)決定做第一個(gè)“吃螃蟹”的人。
6月16日,美團(tuán)點(diǎn)評(píng)結(jié)婚事業(yè)部推出的共享婚紗禮服平臺(tái)White Honey Bridal在北京開(kāi)業(yè)。White Honey Bridal是美團(tuán)點(diǎn)評(píng)結(jié)婚事業(yè)部打造的立足北京、未來(lái)希望輻射京津冀地區(qū)的共享婚紗禮服平臺(tái)。
目前,店內(nèi)共有超過(guò)19個(gè)品牌及商家入駐,包括婚紗、女士禮服、男士禮服、中式禮服、花童禮服、配飾等多個(gè)品類,其中不乏全球婚紗TOP10的品牌。
美團(tuán)點(diǎn)評(píng)高級(jí)副總裁張川表示:打造該店,一方面是持續(xù)地探索新模式、滿足消費(fèi)升級(jí)新需求,另一方面是通過(guò)共享婚紗禮服新模式,“幫新娘更美,幫新郎賺錢”。
White Honey Bridal,借助共享模式,可以:
正如美團(tuán)點(diǎn)評(píng)結(jié)婚事業(yè)部總經(jīng)理張濤所言:目前婚紗禮服商家或者線下店普遍以單一品牌代理或自營(yíng)為主,品牌較為單一、規(guī)模效應(yīng)不強(qiáng),容易造成庫(kù)存閑置,White Honey Bridal作為首家婚紗禮服共享平臺(tái),聚合品牌較多,可以帶給用戶更多選擇,同時(shí)也能幫商家提升貨品交付效率。
02 深耕結(jié)婚行業(yè),White Honey Bridal不是開(kāi)始
其實(shí),6月16在北京藍(lán)色港灣國(guó)際商區(qū)浪漫開(kāi)業(yè)的共享婚紗禮服平臺(tái)White Honey Bridal,其并不是美團(tuán)點(diǎn)評(píng)的第一家線下體驗(yàn)店。
消費(fèi)升級(jí)倒逼行業(yè)轉(zhuǎn)型,而美團(tuán)點(diǎn)評(píng)走在了前面。2017年9月9日,美團(tuán)點(diǎn)評(píng)第一家線下結(jié)婚體驗(yàn)中心“LOVE LAB”在上海陸家嘴正大廣場(chǎng)正式開(kāi)幕,這也是國(guó)內(nèi)第一家以消費(fèi)者體驗(yàn)為導(dǎo)向、覆蓋結(jié)婚全流程的結(jié)婚體驗(yàn)中心。
“LOVE LAB”的落地,可以說(shuō)是美團(tuán)點(diǎn)評(píng)在低頻行業(yè)用戶服務(wù)模式上的一次探索和試水?!癓OVE LAB”聯(lián)合滬上中高端結(jié)婚商戶,創(chuàng)新性采用眾多先進(jìn)科技元素提供一站式結(jié)婚服務(wù)體驗(yàn),致力于讓結(jié)婚這件低頻高消、重決策的事情更加輕松、簡(jiǎn)單化。
而與結(jié)婚行業(yè)眾多的線下體驗(yàn)店相比,其優(yōu)勢(shì)主要在于:
① 平臺(tái),美團(tuán)點(diǎn)評(píng)是站在平臺(tái)的角度上思考問(wèn)題;
② 數(shù)據(jù),這也是平臺(tái)帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)。數(shù)據(jù)是產(chǎn)生魔力的核心,今天有多少人看了攝影品類的數(shù)據(jù)、有多少人喜歡某款婚紗的數(shù)據(jù),未來(lái)在婚宴酒店等品類也會(huì)出現(xiàn)更多數(shù)據(jù),這是和別的店不一樣;
③ 內(nèi)容,美團(tuán)點(diǎn)評(píng)的線下體驗(yàn)店提供更多的內(nèi)容給用戶。借助平臺(tái)的優(yōu)勢(shì),合作伙伴越來(lái)越多,體驗(yàn)店的運(yùn)營(yíng)內(nèi)容也會(huì)越來(lái)越多。
從第一家以消費(fèi)者體驗(yàn)為導(dǎo)向、覆蓋結(jié)婚全流程的結(jié)婚體驗(yàn)中心到第二家共享婚紗禮服平臺(tái)White Honey Bridal,美團(tuán)點(diǎn)評(píng)正在結(jié)婚這個(gè)低頻行業(yè)頻頻布局。
03 低頻次?個(gè)性化?博弈的焦點(diǎn)
當(dāng)然,第一個(gè)“吃螃蟹”的人,就一定有各種挑戰(zhàn)和難題。
首先,婚紗的租用并不高頻。
互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)經(jīng)常會(huì)說(shuō),高頻應(yīng)用,因?yàn)楦哳l意味著流量,流量意味著有賺錢的可能。今年4月份,美團(tuán)點(diǎn)評(píng)因?yàn)槭召?gòu)了摩拜單車成為輿論的焦點(diǎn)。因?yàn)槟Π輪诬囀歉哳l應(yīng)用,可以帶動(dòng)很大的流量?jī)r(jià)值,會(huì)為美團(tuán)點(diǎn)評(píng)未來(lái)的上市提供巨大的價(jià)值。
然而,結(jié)婚行業(yè)是個(gè)”低頻度”的市場(chǎng)。說(shuō)白了,外賣、騎車、打車可以每天多次進(jìn)行,可是,不可能天天結(jié)婚,大部分新娘一生只有一次穿婚紗的機(jī)會(huì)。這對(duì)于用慣了流量打法的互聯(lián)網(wǎng)公司,就算再高舉高打,也不能把低頻給逼成高頻。
其次,中國(guó)的結(jié)婚人數(shù)近幾年來(lái)一直呈現(xiàn)下降趨勢(shì)。
2017年,全國(guó)結(jié)婚登記1059.1萬(wàn)對(duì),自2013年以來(lái)連續(xù)4年下降??梢灶A(yù)計(jì)的是,2018年,全國(guó)結(jié)婚登記將大概率跌破1000萬(wàn)對(duì)。
在商言商,這還是一門好生意嗎?互聯(lián)網(wǎng)如何將線下的供給端和需求端連接起來(lái)?
中國(guó)人常說(shuō),婚姻是終身大事。這不僅僅關(guān)于兩個(gè)人,而且關(guān)于到兩個(gè)家庭,甚至是兩個(gè)家族。但恰恰有意思的是,“低頻次”的結(jié)婚市場(chǎng),對(duì)于大多數(shù)新人卻是“零經(jīng)驗(yàn)”上場(chǎng)。所以,為了讓“終身大事”達(dá)到完美的效果,婚禮的用戶體驗(yàn)至關(guān)重要,該花的錢必須要花。
大眾點(diǎn)評(píng)結(jié)婚頻道數(shù)據(jù)顯示,2017年結(jié)婚行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模約6000億,預(yù)測(cè)未來(lái)幾年還將保持20%-30%的年增長(zhǎng)率??梢?jiàn),雖然結(jié)婚人數(shù)在下降,但是消費(fèi)金額卻是在上升的。而這體現(xiàn)在婚紗禮服上的消費(fèi)趨勢(shì)是什么呢?
同樣是大眾點(diǎn)評(píng)的結(jié)婚數(shù)據(jù)顯示,70后在婚紗禮服消費(fèi)上的平均客單價(jià)為9004元,80后為14167元,90后則高達(dá)16563元;在西裝定制上,70后的平均客單價(jià)為5291元,80后為5277元,90后躍升至9217元。
美團(tuán)點(diǎn)評(píng)作為品牌背書(shū),能得到互聯(lián)網(wǎng)一代更多的認(rèn)可。美團(tuán)點(diǎn)評(píng)有天然的互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì),經(jīng)過(guò)這么多年的積累,建立了深厚的流量壁壘;作為平臺(tái)型公司,它對(duì)極度分散的供給端和需求端的整合能力,將遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)創(chuàng)業(yè)公司和傳統(tǒng)的線下婚紗店。
04 婚紗經(jīng)濟(jì),暗藏的商業(yè)哲學(xué)
此前,美團(tuán)點(diǎn)評(píng)的一封內(nèi)部信中,提出了“如何判斷是否探索一個(gè)新業(yè)務(wù)?”的方法論,其中包括5點(diǎn):
從這個(gè)邏輯來(lái)看,美團(tuán)點(diǎn)評(píng)這門“浪漫”的生意,還真有點(diǎn)意思。
有數(shù)據(jù)預(yù)測(cè),按照年均復(fù)合增長(zhǎng)率20%的發(fā)展,未來(lái)5年內(nèi)我國(guó)結(jié)婚市場(chǎng)規(guī)模將突破萬(wàn)億元市場(chǎng)。市場(chǎng)規(guī)模很大,但是魚(yú)龍混雜。
結(jié)婚只有一次,一頓飯難吃可以再吃,化妝品買錯(cuò)了可以再買,可是如果告訴你5年前結(jié)婚時(shí)穿的婚紗是一個(gè)山寨品牌,這個(gè)卻是很難彌補(bǔ)的。因此,正品真貨,是White Honey Bridal的首要保證。
從商業(yè)模式來(lái)看,借助共享模式,White Honey Bridal還能夠“幫新郎賺錢”。婚紗對(duì)外的租賃價(jià)格按照行業(yè)的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)即品牌價(jià)格的35%,粗略估算了一下,用戶租這件婚紗3到4次就可能把成本收回來(lái)。
對(duì)于商家來(lái)說(shuō),希望有效地利用這3到4次,需要找一個(gè)倉(cāng)庫(kù)去存或者是找更大的地方展示,目前國(guó)內(nèi)的商家很多是沒(méi)有這個(gè)條件的,更需要美團(tuán)點(diǎn)評(píng)讓貨品流動(dòng)起來(lái),把單件商品的坪效提高。對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō),“共享”婚紗在店內(nèi)租售實(shí)現(xiàn)成本回收,“賺”到的不僅僅是錢,還有挑選的時(shí)間、比價(jià)的精力和被閑置婚品占用的空間。
更為重要的是,今年來(lái)看,互聯(lián)網(wǎng)公司深入線下的腳步在加快。到線下去,殺到線下去。所有的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和投資人都知道,無(wú)論你套用什么概念,新零售也好,無(wú)界零售也好,共享經(jīng)濟(jì)也好,2018年,一個(gè)宗旨,到線下去!只有真的去了解產(chǎn)業(yè)的方方面面,扎進(jìn)去,在這樣的層面上,去做連接,去做改造,去提升效率,降低成本,才能創(chuàng)造價(jià)值,才有發(fā)展的機(jī)會(huì)。
在如今的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),變化太快,不確定因素太多,焦慮感太強(qiáng),趨勢(shì)瞬息萬(wàn)變,就算是大企業(yè)也有各自的危機(jī)感,你永遠(yuǎn)不知道下一個(gè)變革來(lái)自何方。
你能看到多遠(yuǎn)的過(guò)去,就能看見(jiàn)多遠(yuǎn)的未來(lái)。這是丘吉爾的名言,也是王興在一次演講中引用的話。
王興最近一條飯否是說(shuō):
“The integrity, the courage, the money and the power to do the right things”,在飛機(jī)上把電影《The Post》看了。
他說(shuō)的這句英文是好萊塢電影《The Post》里的一句臺(tái)詞:以正直、勇氣、金錢和力量,去做正確的事情。
進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)下半場(chǎng),基本連接已經(jīng)完成,而簡(jiǎn)單的連接意義不大,必須達(dá)到深層次,幫助產(chǎn)業(yè)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)提升價(jià)值?!八赡芡ㄟ^(guò)IT系統(tǒng),可能通過(guò)供應(yīng)鏈整合,可能通過(guò)其他很多事情,但是我們得明白,不光是接地氣,是得真的入地?!?/p>
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