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作為萬億級(jí)剛需體量的婚慶市場(chǎng),群雄逐鹿,想要吃下互聯(lián)網(wǎng)+婚慶這塊蛋糕,并非容易。那么,蜜匠是如何做到的呢?
人們都說當(dāng)下是互聯(lián)網(wǎng)+飛速發(fā)展的新時(shí)代,隨著滴滴、美團(tuán)等互聯(lián)網(wǎng)+形式與我們的生活產(chǎn)生了緊密聯(lián)系大獲成功后,互聯(lián)網(wǎng)+無疑是當(dāng)前乃至未來,憑借經(jīng)濟(jì)驅(qū)動(dòng)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展的新理念、新思路、新途徑,各行各業(yè)都爭(zhēng)相與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合。無一例外,以剛需8千億市場(chǎng)體量著稱的婚嫁市場(chǎng)更是引來不少人前來變革和創(chuàng)新,對(duì)傳統(tǒng)的婚慶市場(chǎng)進(jìn)行破局。
在此背景下,一批與婚慶相關(guān)的O2O公司迅速崛起,到喜啦、婚禮紀(jì)、婚禮貓、新娘說等等,雖然在某些領(lǐng)域解決了新人的需求,但是針對(duì)傳統(tǒng)婚慶市場(chǎng)在客戶心中所造成的“行業(yè)水很深,消費(fèi)不透明”等現(xiàn)象,并未得到解決。對(duì)于婚企而言,如何為新人帶來體驗(yàn)好,信任高,品質(zhì)佳的婚禮,從而打消客戶在消費(fèi)體驗(yàn)中的不信任感,是這個(gè)行業(yè)從業(yè)者一直在思考的話題,而蜜匠作為湖南省互聯(lián)網(wǎng)+婚慶新型婚企運(yùn)營模式實(shí)踐者,總結(jié)出了自己的辦法。
2014年,蜜匠互聯(lián)網(wǎng)一站式婚禮服務(wù)平臺(tái)在長(zhǎng)沙成立,致力于用“工匠精神”改革婚慶行業(yè),為新人打造品質(zhì)級(jí)的互聯(lián)網(wǎng)婚禮服務(wù),以建立“婚慶行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化”作為核心運(yùn)營理念,從產(chǎn)品性價(jià)比、消費(fèi)透明著手,實(shí)實(shí)在在的為新人提供更多個(gè)性、大氣、美觀且價(jià)格不貴的的婚禮,既滿足新人對(duì)婚禮的需求又讓每一分錢都花的明明白白。
同時(shí),蜜匠依托互聯(lián)網(wǎng)+的運(yùn)營優(yōu)勢(shì),以標(biāo)準(zhǔn)化、可復(fù)制的模式,截止2017年12月,已在長(zhǎng)沙、株洲、武漢、鄭州、南昌、合肥開設(shè)城市直營店,并締造國內(nèi)首家商場(chǎng)門店。
2017年,蜜匠實(shí)現(xiàn)了單門店月成交突破240單,年累積成交3600單,憑借良好的口碑、豐富的產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)入選CCTV優(yōu)選品牌和58眾創(chuàng)明星企業(yè),成為消費(fèi)者的信賴之選。2018年,蜜匠計(jì)劃在廣州、深圳、濟(jì)南、蘇州、南京、西安、南寧、昆明、貴陽增設(shè)直營店,同時(shí)面對(duì)全國的地級(jí)市、縣城開放加盟。
毫無疑問,作為萬億級(jí)剛需體量的婚慶市場(chǎng),群雄逐鹿,想要吃下互聯(lián)網(wǎng)+婚慶這塊蛋糕,并非容易。那么,蜜匠是如何做到的呢?
獨(dú)特模式 ?婚禮平臺(tái)+婚慶直營
大部分婚慶O2O平臺(tái)是信息和工具的提供方,一方面整合服務(wù)商的難度大,另一方面服務(wù)上的對(duì)接成本大。加之業(yè)內(nèi)存在的一些不合理行規(guī),單純依靠互聯(lián)網(wǎng)的信息整合是無法打破的。2016年3月,蜜匠將婚慶服務(wù)板塊直營,從而實(shí)現(xiàn)線上平臺(tái)+直營雙線模式,線上平臺(tái)擁有婚車租賃、婚宴預(yù)定、婚紗攝影等多項(xiàng)服務(wù)。同時(shí)超強(qiáng)輸出備婚經(jīng)驗(yàn)、新人問答等內(nèi)容來滿足新人對(duì)于婚禮經(jīng)驗(yàn)需求,線下將婚禮場(chǎng)景標(biāo)準(zhǔn)化、價(jià)格公開透明化、執(zhí)行流程合理化、倉儲(chǔ)配置規(guī)范化等。對(duì)此,蜜匠CEO黃紅表示,我們進(jìn)軍婚慶行業(yè),是兼顧行業(yè)和消費(fèi)者的雙重需求的,行業(yè)的不規(guī)范讓消費(fèi)者失去信任,而消費(fèi)者的需求又是促進(jìn)行業(yè)良性發(fā)展的基礎(chǔ),只有通過婚慶這個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的中間板塊參與進(jìn)去,才能真正了解兩者之間痛點(diǎn)和癢點(diǎn),找到解決辦法。
敢于創(chuàng)新 ?國內(nèi)首家商場(chǎng)店進(jìn)軍新零售
盡管婚慶行業(yè)逐步轉(zhuǎn)戰(zhàn)互聯(lián)網(wǎng),他們采用的商業(yè)模式依舊是傳統(tǒng)婚慶的低價(jià),套餐,附贈(zèng)老三樣,由此可見,互聯(lián)網(wǎng)顯然不能夠改變婚禮本身,婚禮的展現(xiàn)也無法單純的從線上表現(xiàn)出應(yīng)有的個(gè)性化,沒有實(shí)體依托的互聯(lián)網(wǎng)婚慶平臺(tái)很容易因品牌吸引力、輻射面不足被淘汰。蜜匠依托互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),研發(fā)蜜匠婚禮APP,覆蓋全國開設(shè)城市直營門店,打破傳統(tǒng)消費(fèi)渠道開設(shè)商場(chǎng)店,憑借開店一個(gè)月坪效1.7w的效益,順利完成線上引流,線下轉(zhuǎn)換的銷售閉環(huán)。
整合資源 ?實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟
針對(duì)婚慶來說,新人對(duì)備婚是缺乏了解的,多數(shù)新人覺得辦一場(chǎng)婚禮需要花太多精力、時(shí)間和費(fèi)用,希望獲得更便捷和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。而縱觀消費(fèi)全程,每階段的客戶幾乎均是一次性消費(fèi),對(duì)此,蜜匠通過展示體系、教育體系、活動(dòng)體系的建立,創(chuàng)新多個(gè)運(yùn)營工具,在教育轉(zhuǎn)化上相較于傳統(tǒng)提高3倍以上。同時(shí),聯(lián)合上下游企業(yè),拉通婚慶行業(yè)全線產(chǎn)業(yè)鏈,據(jù)悉,蜜匠未來還將開辟母嬰服務(wù),為新人提供婚前、婚中、婚后等一體化服務(wù)。
蜜匠CEO黃紅稱,為了婚嫁產(chǎn)業(yè)的長(zhǎng)效發(fā)展,我們將挖掘后續(xù)消費(fèi)能力,將線上、線下的資源進(jìn)行緊密連接,跨界的有機(jī)整合和協(xié)作的“產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟”勢(shì)在必行。
以人為本 ?保持可持續(xù)發(fā)展
有人說,婚禮行業(yè)很特殊,永遠(yuǎn)有人在結(jié)婚,它永遠(yuǎn)是“年輕化”的。雖然婚慶是個(gè)存量且低頻的市場(chǎng),需不斷拉新客戶,但每一代人的三觀都差別巨大?;谙M(fèi)人群的日益年輕化的特點(diǎn),蜜匠擁有北京、上海最頂尖的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì),運(yùn)用國內(nèi)外最流行的設(shè)計(jì)元素,專注研發(fā)婚慶產(chǎn)品,打造婚慶行業(yè)快時(shí)尚的流行趨勢(shì)。尊重人性,滿足人心,保持自身的服務(wù)能力和創(chuàng)新能力的提升,不斷更新產(chǎn)品、升級(jí)服務(wù)體驗(yàn),在時(shí)代潮流中走得更遠(yuǎn)。
回歸本質(zhì) ?夯實(shí)品牌根基
無論婚慶行業(yè)如何在線上風(fēng)起云涌,終究歸屬于線下行業(yè)。經(jīng)過試錯(cuò)和冷靜期,我們發(fā)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)+給婚慶產(chǎn)業(yè)帶來的變化,是讓婚慶市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)從區(qū)域、類別、功能已經(jīng)上升為品牌之間的立體戰(zhàn)。隨著婚慶方面的應(yīng)用APP大量出現(xiàn),技術(shù)也逐漸不再成為婚慶行業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,而是回歸到服務(wù)行業(yè)的本質(zhì):服務(wù)和口碑。蜜匠一對(duì)一的專業(yè)服務(wù),上百位婚禮顧問全程參與,全新的婚禮設(shè)計(jì),更加強(qiáng)化了婚禮管家的角色。
未來,蜜匠將攜更加優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)共同推進(jìn)行業(yè)的發(fā)展,這塊具有品牌潛力的婚慶企業(yè)招牌正在發(fā)光,每一個(gè)改革創(chuàng)新的行業(yè)當(dāng)處于混沌的時(shí)候,就將迎來晨光……
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