滬啟動“婚戀服務信用信息管理及服務平臺”，失信者將無立足之地

在微信時代發(fā)揮婚介老品牌引領作用研討會上，婚介管理會長表示上海市已啟動“婚戀服務信用信息管理及服務平臺”。

失信征婚者和機構將在行業(yè)內無立足之地

近日某婚戀網站翟欣欣事件的發(fā)生愈發(fā)引起大眾關注，婚介機構和婚戀網站對會員提供的婚史、學歷、職業(yè)等真實信息的審核不嚴，造成了悲劇事件的發(fā)生。上海市婚介管理協(xié)會會長兼秘書長徐天立介紹說，近年來，隨著婚戀服務需求的不斷擴大，婚姻介紹的服務實體和婚戀網站也有了很大的發(fā)展。然而在服務過程中，由于利益誘導，以及價值觀引導和行業(yè)監(jiān)管的缺失，婚介行業(yè)特別是婚戀網站出現的信息不對稱、身份認證不嚴，甚至騙婚、詐婚等現象，一直是征婚人士無法防范和解決以及各級政府職能部門無法有效監(jiān)督管理的問題。

為此，上海市婚介行業(yè)信用信息管理及服務平臺應運而生。據悉，該平臺由上海市婚介行業(yè)協(xié)會、上海市信息服務業(yè)行業(yè)協(xié)會、上海市社會信用促進中心、上海市婦女兒童服務指導中心等四家單位聯合啟動建設，將從行業(yè)內共享和跨行業(yè)協(xié)作兩個方面開展以信用聯動獎懲體系為抓手的新型行業(yè)監(jiān)管及服務模式的探索。

“對于個人而言，有任何不誠信、欺詐等行為，譬如證件不真實、婚托等都將列入黑名單，其信息在行業(yè)內實現共享，這些婚托、婚騙等就不能在其他地方行騙了。而對于行業(yè)從業(yè)人員和機構來說，也會采取信用信息共享的原則，公開其成功率、滿意度、投訴等?！毙焯炝⒔榻B說，在行業(yè)內部自律管理和信息共享方面，該平臺將以婚介行業(yè)信用規(guī)則體系建設為基礎，為行業(yè)的從業(yè)企業(yè)、從業(yè)人員以及服務用戶建立相應的信用評估體系，發(fā)布行業(yè)從業(yè)企業(yè)、從業(yè)人員的信用紅黑榜和行業(yè)服務用戶的失信人員名單，通過行業(yè)內外部客觀數據進行行業(yè)特色的信用認證和信用評級，實現行業(yè)內的有效監(jiān)管和信息共享。

他還透露說，在跨行業(yè)協(xié)作監(jiān)管和聯動獎懲方面，平臺將與上海市市場信用信息共享平臺形成對接，讓守信者一路暢通，處處獲益，同時讓失信者失信成本成倍增加，處處受限。未來在婚介行業(yè)的失信從業(yè)人員或失信用戶不僅在本行業(yè)無法立足，而且在其他行業(yè)的應聘、就業(yè)、考核、評獎等方面的行為將全面受限。

老牌婚介立足誠信尋求轉型有效應對90后婚戀觀的變化

現場，浦東、楊浦、黃浦等區(qū)民政、社區(qū)和工會領導及誠信婚介等就互聯網條件下婚介服務如何轉型，助推青年“脫單”各抒己見。

梅園婚戀創(chuàng)始人紅梅老師回顧說，作為一家有20年歷史的老牌婚戀機構，除了將誠信當成“命根子”，一定要發(fā)揚創(chuàng)新精神。譬如近年來，他們在“工會（社區(qū)）+企業(yè)+專業(yè)機構”模式下開展公益交友，與楊浦控江、殷行社區(qū)，黃浦南東社區(qū)總工會、浦東新區(qū)周浦、新場、航頭三鎮(zhèn)，還有陸家嘴婦聯等開展合作，全年大中型交友聯誼活動在50場左右，現場牽手為每場10對左右，社會反響良好。但與會專家認為，相對于參加活動的人數和投入，傳統(tǒng)交友方式牽手成功數仍偏少。如何提高工會、團委、婦聯等群團組織對員工婚戀關懷的投入產出比，成為重大課題。

高級婚戀顧問樓瓊莉認為，婚介服務中，誠信是根本，面對面溝通和精準匹配是基本要求，更需要牽手成功率的最終支撐。但微信“吸粉”與資本在一段時間中的沖擊不可小覷。如何有效應對，成為老品牌婚介機構面臨的全新課題。與此同時，90后、95后逐漸成為婚戀主體，婚戀觀念較父輩發(fā)生了深刻變化。因此，在堅持婚介老品牌優(yōu)勢和特色同時，與時俱進，是跟上時代發(fā)展的當務之急。

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