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去年春季,幻熊科技獲得了美團(tuán)點(diǎn)評(píng)、淺石創(chuàng)投、普華資本的2400萬元人民幣融資。目前,公司正在啟動(dòng)新一輪5000萬元人民幣融資。
文章轉(zhuǎn)自:36氪,孟小白
通常情況下,辦一場(chǎng)婚禮涉及婚慶公司和婚宴廳。前者策劃和實(shí)施婚禮過程,后者提供婚宴場(chǎng)地和宴席?!富眯芸萍肌挂兏锏氖乔罢叩墓ぷ鞣绞?。通常,婚慶公司的工作主要由婚禮策劃師完成,他的工作戰(zhàn)線拉得很長(zhǎng):接待客戶、銷售簽單、場(chǎng)地勘察、方案設(shè)計(jì)、服務(wù)統(tǒng)籌、物流采購(gòu)和現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行。即便如此看來,跨流程的操作造成人效低和人力成本高,但因?yàn)榛槎Y是如此一個(gè)重體驗(yàn)、重決策的服務(wù),所以一直很難被互聯(lián)網(wǎng)滲透從而降低成本或者提高效率;市場(chǎng)也長(zhǎng)期處于沒有頭部品牌的情況。
幻熊科技采用的S2B模式就是,把場(chǎng)地勘察、方案設(shè)計(jì)和物流采購(gòu)的部分拿來自己做;為直接與客戶接觸的婚慶公司做好與婚禮現(xiàn)場(chǎng)軟硬件相關(guān)的一切準(zhǔn)備和支持,婚慶公司就可以專注在接待客戶和提供婚禮過程中個(gè)的人性化服務(wù),例如婚禮流程及服務(wù)統(tǒng)籌等部分。
這可能是重體驗(yàn)的服務(wù)行業(yè)最期待的市場(chǎng)分工方式。前端婚慶公司專注于創(chuàng)意、執(zhí)行力和客戶溝通;后端統(tǒng)籌做好供應(yīng)鏈,不讓前端擔(dān)心。供應(yīng)鏈效率提高的利潤(rùn)讓后端拿去,前端獲得更低價(jià)供應(yīng)鏈和增值服務(wù)帶來的更大利潤(rùn)空間。這個(gè)趨勢(shì)大家都看得到,以后沒有人單純地只買產(chǎn)品了,我們要的是服務(wù),是幫我實(shí)現(xiàn)我想干的事情。
但是愿景是美好的,幻熊科技怎么實(shí)現(xiàn)的呢?或者具體說,作為供應(yīng)鏈端,幻熊科技是如何賦能B端的呢?我們沿著婚慶公司婚禮策劃師的工作流程了解一下:
1、婚禮策劃師接待客戶時(shí),不再需要和客戶從零開始溝通婚禮的定制化需求,而只需要向客戶展示幻熊科技目前自主研發(fā)交付的105套設(shè)計(jì)方案。
2、方案都是標(biāo)準(zhǔn)化的,每套方案價(jià)格不同,對(duì)應(yīng)的客戶預(yù)算也不同;質(zhì)量上,幻熊科技認(rèn)為自己的設(shè)計(jì)比任何獨(dú)立工作室或者婚慶公司做的都好。因?yàn)樗麄?5人的內(nèi)容與技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊(duì)加上中國(guó)200多家策劃設(shè)計(jì)工作室共同開展合作,每一周創(chuàng)作一套設(shè)計(jì)方案;所以過去的105周,他們一共設(shè)計(jì)了105套方案。
3、為了更好地展現(xiàn)客戶選擇的效果,幻熊科技可以呈現(xiàn)200多家城市超過12500個(gè)宴會(huì)廳的3D全景效果和105套設(shè)計(jì)方案的VR云渲染效果。
4、當(dāng)用戶在105套標(biāo)準(zhǔn)化的設(shè)計(jì)方案中做出選擇后,需要在客戶端“禮成app”上下單;選擇所在城市的認(rèn)證婚慶公司服務(wù)承接后付款。幻熊科技抽成1%,99%實(shí)時(shí)打到該婚慶公司的賬戶。
5、婚禮之前,與被選擇方案配套的一整套婚禮現(xiàn)場(chǎng)所需道具及物料會(huì)被運(yùn)至婚禮現(xiàn)場(chǎng)。這些道具大多數(shù)由幻熊科技獨(dú)立設(shè)計(jì),公司會(huì)通過道具施工手冊(cè)和服務(wù)工程師對(duì)婚慶公司進(jìn)行簡(jiǎn)單培訓(xùn)。在這個(gè)環(huán)節(jié)中,幻熊科技扮演了宜家的角色,提供定制化的道具、物流和安裝指南。
6、婚禮開始之后,就是婚慶公司施展手腳的時(shí)候?;眯芸萍疾粎⑴c軟性服務(wù),待婚禮結(jié)束后,再將道具運(yùn)回附近的中央倉(cāng)庫(kù)。購(gòu)買一套道具大約2萬元,單次租賃價(jià)格為5000元。
試圖將婚慶公司互聯(lián)網(wǎng)化的公司有很多,但是幻熊科技認(rèn)為大多數(shù)競(jìng)品都沒有解決整個(gè)市場(chǎng)以孤立的婚慶公司單打獨(dú)斗為主的局勢(shì)。例如做線上流量生意的婚禮紀(jì)、解決創(chuàng)意問題的婚禮大亨和將用戶選擇方案可視化的婚禮云。幻熊科技走得是設(shè)計(jì)方案標(biāo)準(zhǔn)化和自建供應(yīng)鏈的方式,將內(nèi)容和硬件匹配起來。若要改變目前單打獨(dú)斗的格局,這兩項(xiàng)業(yè)務(wù)缺一不可。
上面基本把幻熊科技所做的事情說完了;上半年,禮成app也實(shí)現(xiàn)了近五千萬元人民幣的交易額。其實(shí)商業(yè)模式看起來真的很簡(jiǎn)單,只不過把這套系統(tǒng)搭建起來的確需要強(qiáng)大的耐心。
去年春季完成上一輪美團(tuán)點(diǎn)評(píng)、淺石創(chuàng)投、普華資本的2400萬元人民幣融資后,幻熊科技目前花了1200多萬在產(chǎn)品內(nèi)容研發(fā)、云渲染VR引擎技術(shù)及自建供應(yīng)鏈上,其中800多萬用在了105套方案的內(nèi)容研發(fā)上?,F(xiàn)在,幻熊科技正在啟動(dòng)新一輪5000萬元人民幣融資,主要用于品牌營(yíng)銷、門店拓展和供應(yīng)鏈建設(shè)。到明年底,幻熊科技預(yù)計(jì)在全國(guó)建設(shè)12個(gè)覆蓋周邊200公里的倉(cāng)庫(kù),覆蓋10000家婚慶公司。
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