咨我APP，近10萬用戶選擇的專業(yè)情感咨詢服務(wù)平臺

咨我App是一個為用戶提供情感咨詢服務(wù)的平臺，目前用戶數(shù)量在8到10萬。未來，公司會嘗試對用戶進(jìn)行情感需求的挖掘，做情感大數(shù)據(jù)的內(nèi)容。

兩性關(guān)系一直以來都是被熱議的話題，國內(nèi)以及華人地區(qū)人口基數(shù)大，人們的情感需求逐漸成為顯性需求，且不具備被替代性。

在美國，每200個家庭就有至少一位婚姻與家庭咨詢師，中國在這個領(lǐng)域的需求缺口高達(dá)200萬。咨我App是一個為用戶提供情感咨詢服務(wù)的平臺，目前用戶數(shù)量在8到10萬。

咨我主要提供三方面的服務(wù)：

1. 用戶能在線匹配專業(yè)領(lǐng)域的咨詢師，對接的咨詢師免費(fèi)為用戶解答情感問題，用戶可以選擇在App上直接給咨詢師打賞，如果覺得咨詢師的服務(wù)不錯，可以進(jìn)行后續(xù)的付費(fèi)咨詢服務(wù)；
2. 提供在線學(xué)習(xí)模塊，平臺上不僅有超過五百小時的情感學(xué)習(xí)課程內(nèi)容，還有關(guān)于兩性關(guān)系的音頻課程干貨；
3. 提供一對一的情感咨詢服務(wù)，有針對性的為用戶解決問題。

從大學(xué)生到四十多歲的中年人，有戀愛、社交、心理等問題的群體都可能成為咨我的潛在用戶，女性用戶占了大部分比例，有70%。市場上有從婚前情感需求切入的“吸引家教育”、為男性提供戀愛技巧的“壞男孩學(xué)院”，而咨我主要針對女性，做情感挽回和婚姻修復(fù)。

互聯(lián)網(wǎng)下的情感咨詢服務(wù)雖然比較新興，但其本質(zhì)上是服務(wù)行業(yè)，用戶在意的是產(chǎn)品能夠帶來的價值。

創(chuàng)始人鄧炯源表示，咨我App的優(yōu)勢有三點(diǎn)：

1. 公司會定期開發(fā)出針對于用戶的課程，有完善、系統(tǒng)的情感服務(wù)的內(nèi)容，并會把理論框架運(yùn)用到培訓(xùn)咨詢師本身；
2. 針對于情感挽回和婚姻修復(fù)，公司已經(jīng)形成了一個深度垂直的解決方案和解決體系，平臺上的文字、音頻內(nèi)容都是以情感挽回和婚姻修復(fù)為主；
3. 先服務(wù)再收費(fèi)的模式，咨詢師直接溝通來訪者，來訪者覺得如果問題可以有效解決再付費(fèi)，在一對一的過程中，去掉了思維銷售的中間方。

互聯(lián)網(wǎng)的最大優(yōu)勢在于能解決人與人之間信息不對稱的問題，我們希望通過互聯(lián)網(wǎng)這個工具切實(shí)解決用戶的情感問題。咨我的創(chuàng)始人鄧炯源告訴記者，平臺會統(tǒng)一對咨詢師進(jìn)行監(jiān)控，避免部分咨詢師濫竽充數(shù)，導(dǎo)致來訪者有不滿意的體驗(yàn)。

目前，APP運(yùn)營了一年半，線上有8到10萬的真實(shí)用戶，付費(fèi)用戶占據(jù)總用戶的20%，平臺上80%的咨詢師是公司的簽約咨詢師，20%是兼職咨詢師。

團(tuán)隊(duì)在行業(yè)內(nèi)有5年的沉淀，創(chuàng)始人鄧炯源負(fù)責(zé)咨我產(chǎn)品打造以及團(tuán)隊(duì)搭建，有4年親密關(guān)系咨詢服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，在咨詢服務(wù)過程中用戶重復(fù)續(xù)費(fèi)率達(dá)到40%，滿意到達(dá)到90%，總咨詢時間超過1000小時；

除此之外，團(tuán)隊(duì)還有精通情感糾葛梳理的心理咨詢師吳鳴、善于長期關(guān)系維護(hù)并指導(dǎo)來訪者自我提升的心理咨詢師初一、善于溝通模式問題阻擊的情感分析師Pony、負(fù)責(zé)市場推廣的市場經(jīng)理王慧棟。

團(tuán)隊(duì)接下來有兩方面的打算，一是以APP運(yùn)營為主，最終做一個在線情感學(xué)習(xí)系統(tǒng)；二是今年嘗試在北上廣深等城市做線下課程，每個季度和企業(yè)簽約合作，做企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)。

未來，公司會嘗試對用戶進(jìn)行情感需求的挖掘，做情感大數(shù)據(jù)的內(nèi)容。

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