咨我APP，近10萬(wàn)用戶(hù)選擇的專(zhuān)業(yè)情感咨詢(xún)服務(wù)平臺(tái)

咨我App是一個(gè)為用戶(hù)提供情感咨詢(xún)服務(wù)的平臺(tái)，目前用戶(hù)數(shù)量在8到10萬(wàn)。未來(lái)，公司會(huì)嘗試對(duì)用戶(hù)進(jìn)行情感需求的挖掘，做情感大數(shù)據(jù)的內(nèi)容。

兩性關(guān)系一直以來(lái)都是被熱議的話題，國(guó)內(nèi)以及華人地區(qū)人口基數(shù)大，人們的情感需求逐漸成為顯性需求，且不具備被替代性。

在美國(guó)，每200個(gè)家庭就有至少一位婚姻與家庭咨詢(xún)師，中國(guó)在這個(gè)領(lǐng)域的需求缺口高達(dá)200萬(wàn)。咨我App是一個(gè)為用戶(hù)提供情感咨詢(xún)服務(wù)的平臺(tái)，目前用戶(hù)數(shù)量在8到10萬(wàn)。

咨我主要提供三方面的服務(wù)：

1. 用戶(hù)能在線匹配專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的咨詢(xún)師，對(duì)接的咨詢(xún)師免費(fèi)為用戶(hù)解答情感問(wèn)題，用戶(hù)可以選擇在App上直接給咨詢(xún)師打賞，如果覺(jué)得咨詢(xún)師的服務(wù)不錯(cuò)，可以進(jìn)行后續(xù)的付費(fèi)咨詢(xún)服務(wù)；
2. 提供在線學(xué)習(xí)模塊，平臺(tái)上不僅有超過(guò)五百小時(shí)的情感學(xué)習(xí)課程內(nèi)容，還有關(guān)于兩性關(guān)系的音頻課程干貨；
3. 提供一對(duì)一的情感咨詢(xún)服務(wù)，有針對(duì)性的為用戶(hù)解決問(wèn)題。

從大學(xué)生到四十多歲的中年人，有戀愛(ài)、社交、心理等問(wèn)題的群體都可能成為咨我的潛在用戶(hù)，女性用戶(hù)占了大部分比例，有70%。市場(chǎng)上有從婚前情感需求切入的“吸引家教育”、為男性提供戀愛(ài)技巧的“壞男孩學(xué)院”，而咨我主要針對(duì)女性，做情感挽回和婚姻修復(fù)。

互聯(lián)網(wǎng)下的情感咨詢(xún)服務(wù)雖然比較新興，但其本質(zhì)上是服務(wù)行業(yè)，用戶(hù)在意的是產(chǎn)品能夠帶來(lái)的價(jià)值。

創(chuàng)始人鄧炯源表示，咨我App的優(yōu)勢(shì)有三點(diǎn)：

1. 公司會(huì)定期開(kāi)發(fā)出針對(duì)于用戶(hù)的課程，有完善、系統(tǒng)的情感服務(wù)的內(nèi)容，并會(huì)把理論框架運(yùn)用到培訓(xùn)咨詢(xún)師本身；
2. 針對(duì)于情感挽回和婚姻修復(fù)，公司已經(jīng)形成了一個(gè)深度垂直的解決方案和解決體系，平臺(tái)上的文字、音頻內(nèi)容都是以情感挽回和婚姻修復(fù)為主；
3. 先服務(wù)再收費(fèi)的模式，咨詢(xún)師直接溝通來(lái)訪者，來(lái)訪者覺(jué)得如果問(wèn)題可以有效解決再付費(fèi)，在一對(duì)一的過(guò)程中，去掉了思維銷(xiāo)售的中間方。

互聯(lián)網(wǎng)的最大優(yōu)勢(shì)在于能解決人與人之間信息不對(duì)稱(chēng)的問(wèn)題，我們希望通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)工具切實(shí)解決用戶(hù)的情感問(wèn)題。咨我的創(chuàng)始人鄧炯源告訴記者，平臺(tái)會(huì)統(tǒng)一對(duì)咨詢(xún)師進(jìn)行監(jiān)控，避免部分咨詢(xún)師濫竽充數(shù)，導(dǎo)致來(lái)訪者有不滿(mǎn)意的體驗(yàn)。

目前，APP運(yùn)營(yíng)了一年半，線上有8到10萬(wàn)的真實(shí)用戶(hù)，付費(fèi)用戶(hù)占據(jù)總用戶(hù)的20%，平臺(tái)上80%的咨詢(xún)師是公司的簽約咨詢(xún)師，20%是兼職咨詢(xún)師。

團(tuán)隊(duì)在行業(yè)內(nèi)有5年的沉淀，創(chuàng)始人鄧炯源負(fù)責(zé)咨我產(chǎn)品打造以及團(tuán)隊(duì)搭建，有4年親密關(guān)系咨詢(xún)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，在咨詢(xún)服務(wù)過(guò)程中用戶(hù)重復(fù)續(xù)費(fèi)率達(dá)到40%，滿(mǎn)意到達(dá)到90%，總咨詢(xún)時(shí)間超過(guò)1000小時(shí)；

除此之外，團(tuán)隊(duì)還有精通情感糾葛梳理的心理咨詢(xún)師吳鳴、善于長(zhǎng)期關(guān)系維護(hù)并指導(dǎo)來(lái)訪者自我提升的心理咨詢(xún)師初一、善于溝通模式問(wèn)題阻擊的情感分析師Pony、負(fù)責(zé)市場(chǎng)推廣的市場(chǎng)經(jīng)理王慧棟。

團(tuán)隊(duì)接下來(lái)有兩方面的打算，一是以APP運(yùn)營(yíng)為主，最終做一個(gè)在線情感學(xué)習(xí)系統(tǒng)；二是今年嘗試在北上廣深等城市做線下課程，每個(gè)季度和企業(yè)簽約合作，做企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)。

未來(lái)，公司會(huì)嘗試對(duì)用戶(hù)進(jìn)行情感需求的挖掘，做情感大數(shù)據(jù)的內(nèi)容。

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