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相對于疫情對市場造成的焦慮來說，維護(hù)市場的良性競爭更是大家所希望的。

本文轉(zhuǎn)載自婚禮業(yè)，作者：高參君

突如其來的疫情爆發(fā)并蔓延，不少航空公司基于市場商業(yè)原因被迫削減航班，也有國家相繼要求暫停往返中國的國際航班，或是采取入境管制措施。

這也給海外婚禮和旅拍市場帶來了極大的打擊。不少海外蜜月婚禮和旅拍人真切地感受——“突然就沒有業(yè)務(wù)了”。

最新消息，受疫情影響暫停的國際航班正在恢復(fù)中：

國航繼2月7日恢復(fù)成都-新加坡國際航班后，計(jì)劃于2月28日恢復(fù)成都-法蘭克福國際直達(dá)航線；川航將在2月25日和28日，分別恢復(fù)成都-東京航線和成都直飛開羅航線。

2月12日中國民用航空局召開新聞發(fā)布會(huì)通報(bào)，目前，每周共有總班次2610班連接我國與46個(gè)國家之間的710條國際航線仍在運(yùn)營。

截至2月11日，已有40余個(gè)國家的航空當(dāng)局予以積極回復(fù)。多數(shù)國家表示，目前因疫情影響而采取的限制措施是臨時(shí)性的，疫情一有好轉(zhuǎn)，將積極考慮恢復(fù)航線航班。

近期，《婚禮業(yè)》在與椰子海海外婚禮網(wǎng)創(chuàng)始人王博就海外婚禮的前景進(jìn)行交流之后，采訪了幾位海外婚禮業(yè)者（以漢語拼音序）。試圖從中整理出大家的思考、行動(dòng)和觀點(diǎn)，希望能給更多同行或相關(guān)行業(yè)的朋友帶來一定的信息。

行業(yè)上升之路的一個(gè)小調(diào)整或者是抑制

王博·椰子海海外婚禮網(wǎng)創(chuàng)始人兼CEO

受疫情這一不可抗力因素的影響，民眾的消費(fèi)熱情和欲望受到抑制。

但是，我認(rèn)為作為一個(gè)正處于上升期的海外婚禮行業(yè)來說，疫情并不會(huì)造成長期的影響。而且大家都看好它，并心懷希望和預(yù)期。

疫情只能算是通往上升之路的一個(gè)小的調(diào)整或者是抑制。

它可能會(huì)影響2020年的一個(gè)階段的增速，從長遠(yuǎn)來看不會(huì)從整體上影響本身處在上升過程中的海外婚禮市場的增長。一旦疫情的影響消失或者是減少的時(shí)候，就會(huì)回歸上升的軌道。

大家都意識到：要保證資金流，要控制成本。

疫情也會(huì)對供給側(cè)——目的地產(chǎn)品產(chǎn)生極大的影響，并帶來消費(fèi)市場格局的變化。

通過這次疫情，除自然的不可抗力以外，我們也看到了由于政治和外交層面所造成的不可抗力因素對市場和行業(yè)的影響。

因?yàn)楹Ｍ饽康牡鼗槎Y跟旅游密不可分，是旅游市場的主題消費(fèi)產(chǎn)品。旅游是海外婚禮的基礎(chǔ)，拋開它談海外婚禮就是空談，就缺失了操作的基石。

比如，日本和泰國普吉島，在疫情爆發(fā)后，為中國人民提供了友好的幫助，并且有完善的服務(wù)配套，相信在疫情結(jié)束后，他們具備了快速提升在中國海外消費(fèi)市場中份額的可能。同時(shí)，巴厘島也可能減少一定的比例。

我覺得這次意外事件造成的蕭條期，有可能引發(fā)行業(yè)對如何建立一個(gè)正規(guī)化企業(yè)的思考，促進(jìn)行業(yè)的進(jìn)步以及提升風(fēng)險(xiǎn)意識。

也相信一定會(huì)有更多海外婚禮企業(yè)會(huì)重新審視（自己的）定位。

大家不僅重視短期盈利能力更看重在行業(yè)競爭中的長期獲利能力；更重視企業(yè)化體系打造、風(fēng)險(xiǎn)管控和財(cái)務(wù)籌劃，優(yōu)化組織管理，重視品牌建設(shè)包括推廣策略和產(chǎn)品打磨。

作為服務(wù)業(yè)的婚禮行業(yè)或者是海外婚禮行業(yè)，它最大的一個(gè)特點(diǎn)就是創(chuàng)意加服務(wù)，只有這兩個(gè)共同作用才能獲得客戶的口碑和滿意度。

調(diào)查顯示，口碑獲客是一個(gè)成本低且非常高效有用的方式，客訴率也是最低的。

我覺得與其花大量精力和財(cái)力考慮，到底是投抖音微博小紅書，還是百度搜索，不妨抽出精力和財(cái)力，考慮做好服務(wù)和產(chǎn)品，把老客戶維護(hù)好。

國際航班運(yùn)營情況是今年海外婚禮發(fā)展風(fēng)向標(biāo)

菲拉·UNI-Wedding海外目的地婚禮策劃師

疫情發(fā)生后，受影響的主要還是2、3月份的客人，4月份的客人在觀望中。我們這邊的新人現(xiàn)在都沒有選擇取消婚禮，都是以延期為主。

我覺得下半年的檔期可能會(huì)比較緊張，所以也都在勸咨詢下半年婚禮的新人盡快決定下來。

我們在通過新聞關(guān)注觀察疫情的發(fā)展情況，發(fā)現(xiàn)國內(nèi)對疫情采取的有力的防控措施已見成效。同時(shí)，我們也隨時(shí)關(guān)注疫情在全球的發(fā)展?fàn)顟B(tài)，因?yàn)檫@也會(huì)影響客人的出行安排。

下半年的市場情況就要看其他國家和地區(qū)的疫情防控情況了，這也是我們比較擔(dān)心的一點(diǎn)。

從市場前景來看，我們可以以航空公司的動(dòng)作作為風(fēng)向標(biāo)，如果（與目的地）的航班恢復(fù)正常了，那應(yīng)該不會(huì)有大問題。

行業(yè)洗牌加速，去蕪存菁；一次海外婚禮的市場教育

蓋永博·芊尋海外婚禮創(chuàng)始人兼CEO

首先，疫情對海外婚禮的影響如同對其余行業(yè)一樣，大家處于現(xiàn)金流吃緊，在疫情期間甚至疫情結(jié)束后2-3個(gè)月，行業(yè)會(huì)出現(xiàn)短暫停滯甚至倒退。

其次，海外婚禮行業(yè)處于發(fā)展的初期，經(jīng)歷此次疫情，行業(yè)的洗牌會(huì)加速，去蕪存菁，洗掉沒有競爭力的企業(yè)，留下有核心競爭力的企業(yè)。

所有活下來的企業(yè)，會(huì)對企業(yè)備用金以及危機(jī)意識有深刻的思考。

最后，因?yàn)閲鴥?nèi)婚禮行業(yè)影響更嚴(yán)重，所以此次疫情也是一次海外婚禮的行業(yè)曝光，增加了結(jié)婚新人對海外婚禮的認(rèn)知。可以說借此次疫情對婚禮市場進(jìn)行了一次海外婚禮方向的推廣和市場教育，從長遠(yuǎn)發(fā)展來看是有利的。

留得青山在不怕沒柴燒！

謝美淇（Maggie）·巴厘島家美旅游&婚禮集團(tuán)CEO

巴厘島的中國大陸新人的婚禮已經(jīng)全都停了。目前為止，我們沒有婚禮客人取消退費(fèi)，全部是延后。

酒店沒有退費(fèi)，只愿意給延期，原則上延到下半年是絕對可行的。

疫情爆發(fā)后，旅游行業(yè)首當(dāng)其沖受到影響，很多旅行團(tuán)都取消了行程。

中國年的時(shí)候，在巴厘島（中國人）婚禮原本就少。所以，對婚禮而言，短期之內(nèi)影響比較明顯的是，銷售跟服務(wù)等業(yè)務(wù)的停頓。

我覺得可能要到7月過后才有可能回到比較正常的運(yùn)作情況。

目前，巴厘島旅行社基本有兩種情況，一種是做半個(gè)月休半個(gè)月，或者二休一；一種是停工，一直停到中國什么時(shí)候開工，就什么時(shí)候開工。

我們公司沒有停工。因?yàn)橥９さ脑拞T工就沒有薪資，在巴厘島上班的人，家境都不是很好，要養(yǎng)家活口。所以在這幾個(gè)月中還是繼續(xù)給員工發(fā)薪水，讓他免于恐懼。

我們經(jīng)歷過太多次災(zāi)難。比如：海嘯、SARS、印尼爆炸，我們公司的立場就是除非災(zāi)難超過三個(gè)月以上，不然我們都得繼續(xù)工作。

從另外一個(gè)層面上，我們必須樂觀面對。以前主要精力忙于業(yè)務(wù)，而用在培訓(xùn)和內(nèi)部整理上的時(shí)間只有一小部分，現(xiàn)在正好相當(dāng)于在補(bǔ)課。

比如，趁著這時(shí)候去了解場地、了解不同崗位的同事的項(xiàng)目和工作內(nèi)容。

沒有人能知道，明天和意外哪個(gè)先到，來日方長總是敵不過世事無常，2020，愿經(jīng)歷過的我們，都學(xué)會(huì)珍惜！

最后，我很想呼吁大家：“注意健康！因?yàn)榱舻们嗌皆诓慌聸]柴燒！”

不擔(dān)心這個(gè)行業(yè)的發(fā)展前景

謝馨懿（Andy）·北京克拉戀人海外婚禮創(chuàng)始人

因?yàn)橐咔橛绊?，雖然有“婚慶行業(yè)入選春節(jié)巨虧Top5”的說法，但是我覺得對海外婚禮的沖擊倒沒有太大。1、2月的咨詢量和19年同期比較，其實(shí)差不多。

客戶現(xiàn)在下單難，重決策。特別是現(xiàn)在這種大環(huán)境下，客人可能沒有安全感，不愿意付錢或付定金。訂單量與去年同期相比確實(shí)是少了。

實(shí)際上我一點(diǎn)也不擔(dān)心發(fā)展前景。不過，以巴厘島產(chǎn)品為主的商家這次的損失可能會(huì)大一些。而我們賣的目的地產(chǎn)品非常多。

我認(rèn)為疫情后反而會(huì)來一個(gè)爆點(diǎn)。

因?yàn)橐咔橛绊戇€有一部分選擇國內(nèi)婚禮的客戶，由于婚宴場地或服務(wù)檔期的原因，也有部分新人可能會(huì)因?yàn)閼言?，而希望在顯懷前辦婚禮的，可能會(huì)考慮海外婚禮。

當(dāng)然，國際關(guān)系和局勢也對這個(gè)行業(yè)有一定的影響，比如，最近咨詢?nèi)毡井a(chǎn)品的客戶就多了起來。

這跟疫情爆發(fā)后，日本國民和政府相繼向中國人民伸出人道主義援助之手，增進(jìn)了兩國國與國之間和國民之間的友好關(guān)系。

這時(shí)候我要強(qiáng)烈呼吁，也一直都在呼吁：不殺價(jià)、不打價(jià)格戰(zhàn)！讓大家都有利潤都有錢賺！

也希望海外婚禮行業(yè)有必要在條件成熟的時(shí)候成立“海外婚禮行業(yè)協(xié)會(huì)”，對行業(yè)進(jìn)行協(xié)調(diào)和服務(wù)。

這個(gè)行業(yè)本質(zhì)上屬于服務(wù)業(yè)，企業(yè)的發(fā)展要有足夠的利潤，而利潤要靠服務(wù)質(zhì)量來提升。

如果行業(yè)商家不講規(guī)則地玩下去，真的是大家都沒活路，就如董卿說過的“槍響之后沒贏家。”

對行業(yè)前景我比較樂觀。隨著疫情結(jié)束，旅游業(yè)的回暖，海外婚禮的春天也就來了！

日本可能是接下來婚禮比較火的一個(gè)地方

張綰芝（Lisa·臺(tái)灣）·資深海外婚禮統(tǒng)籌顧問師

我受到疫情的影響并不算是太嚴(yán)重，頂多就是改婚禮的日期。

來咨詢的還沒有定場地的國內(nèi)客人都會(huì)把日期（延后）集中在6月以后的下半年。

以大陸客人為主的婚禮場地受疫情影響是最大的。場地需要支出固定的管理和銷售成本，這是一個(gè)巨大的負(fù)擔(dān)！

我的咨詢量并沒有減少，反而多了！而且不只集中在巴厘島，現(xiàn)在日本跟歐洲的一些國家比較多。

這段時(shí)間咨詢量比較高的是沖繩和關(guān)西大阪這一帶，巴厘島和普吉島也有。我想日本是接下來婚禮比較火的一個(gè)地方：

首先，日本一年四季分明；其次，日本的婚禮服務(wù)的體驗(yàn)感比較好；第三，飲食文化和中國相近，衛(wèi)生安全讓人放心；第四，飛行時(shí)間較短。

但是，語言溝通是最大的問題。因?yàn)槿毡救酥v英文的很有限，必須要通過本地導(dǎo)游或者專業(yè)婚禮人的翻譯溝通。

同時(shí)，也要讓國內(nèi)的消費(fèi)者知道：

因?yàn)橐话慊槎Y會(huì)場的客人不僅僅來自中國市場，還有印尼本地、歐美和有其他地區(qū)的客人，所以，他們可以延期但不會(huì)讓（客人）直接取消并退款。

海外婚禮行業(yè)發(fā)展前景是好的，值得一做！

楊保麗（Poly）·西安保麗國際海外婚禮創(chuàng)始人

我覺得這次疫情比SARS要更嚴(yán)重。

原本去年12月就開始談的今年婚禮的好多客戶，預(yù)計(jì)年后都要定的，結(jié)果因?yàn)橐咔槎纪笱悠诹恕?/p>

疫情爆發(fā)以來咨詢的客人與去年的同期的1、2月份比起來少太多了，下降了至少50%。

來咨詢的客人基本都只是問一下有哪些場地和大概的價(jià)格，他們（婚禮）的時(shí)間也沒法定。因?yàn)橐咔椴恢朗裁磿r(shí)候能過去，現(xiàn)在不能出門，所以大家對這件事情都抱觀望態(tài)度。

我現(xiàn)在能做的就是完善網(wǎng)站的信息，好好整理一些配套的文件。等疫情過去后，加大推廣力度，要下功夫在網(wǎng)絡(luò)推廣這一塊。

海外婚禮的發(fā)展的大趨勢肯定是好的，這個(gè)行業(yè)還是值得一做的！

不過，疫情什么時(shí)候能控制住還不明朗，在一定時(shí)期內(nèi)，也還是會(huì)受國際航班、各國簽證的影響?，F(xiàn)在看來，今年上半年基本上都浪費(fèi)了。

同時(shí)，我明顯感到現(xiàn)在的很多很多客人問的問題，比原來都專業(yè)很多，可能是他們會(huì)做很多對比。

我希望不要打價(jià)格戰(zhàn)！從長遠(yuǎn)來說，我覺得價(jià)格戰(zhàn)或者說對如何保證利潤空間這一塊，對比疫情的影響來得更加的深遠(yuǎn)！

疫情可能是今年的影響，而我認(rèn)為價(jià)格戰(zhàn)更嚴(yán)重、更加持久！

打價(jià)格戰(zhàn)的公司，如果不能樹立一個(gè)正確的價(jià)格觀的話，對市場的影響非常大，本來都可以賺到錢的，他們把價(jià)格壓下去，結(jié)果就是大家都賺不到錢，他們的量也沒有上去。

疫情總會(huì)過去，生活還會(huì)繼續(xù)。圍繞海外婚禮市場，大家對其發(fā)展的前景是充滿希望的。

但是，相較于疫情對市場的影響來說，加強(qiáng)企業(yè)規(guī)范建設(shè)、維護(hù)良性的市場競爭更是大家普遍關(guān)注的焦點(diǎn)。

馬上進(jìn)入三月了，“拐點(diǎn)”還沒明確，也希望大家：拐點(diǎn)未到，莫要扎堆；就算下一步拐點(diǎn)到了，也再繃繃，先別扎堆！

[ 原創(chuàng)聲明：本文為結(jié)婚產(chǎn)業(yè)觀察轉(zhuǎn)載；來源：婚禮業(yè)；作者：高參君；責(zé)編：風(fēng)曉標(biāo)；轉(zhuǎn)載請注明作者姓名和來源。文章內(nèi)容系作者個(gè)人觀點(diǎn)，不代表結(jié)婚產(chǎn)業(yè)觀察對觀點(diǎn)贊同或支持。 ]