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旅行體驗預訂平臺「KLOOK 客路旅行」宣布完成 2 億美元 D 輪融資,由紅杉資本中國基金、博裕資本領投,TCV、經緯中國、高盛及知名主權基金等跟投。
「KLOOK 客路旅行」(后簡稱“KLOOK”)聯(lián)合創(chuàng)始人 &?CEO?林照圍表示:“本輪融資標志著 KLOOK 進入新的發(fā)展階段 —— 從旅游體驗預訂平臺,到全球旅游活動、服務的資源整合者?!?/strong>在鞏固亞洲市場的同時,KLOOK?將加快拓展歐美市場、全球市場。
此前我們曾報道過 KLOOK,它主要為旅行者提供便捷的「自由行玩樂預訂」,包括全球熱門景點門票、一日行程、特色體驗、當?shù)亟煌?WiFi、美食餐飲等。
KLOOK 的業(yè)務布局比較有國際化視野,KLOOK 已在全球設有 16 個辦公室,覆蓋大中華區(qū)、東南亞、日韓、印度、中東及歐洲,600 多名員工來自 20 余個國家,并計劃 2018 年底在美國開設辦公室。
通過本地化的深度運營,KLOOK 得以挖掘、整合出一系列的本地特色旅行服務,包括折扣門票、休閑活動,高性價比的一日游,“京都料理課堂”、“泰拳”等特色文化體驗,跳傘、潛水等戶外運動,以及一站式境外鐵路交通預訂,解決旅行者在當?shù)氐母魇叫枨蟆?/strong>
目前,KLOOK 支持 8 種語言和 36 種貨幣的支付系統(tǒng),其服務及旅行產品遍及全球 80 多個國家、200 多個旅行目的地,網頁及 App 端的月訪問量達 1600 萬。預計 2018 年度平臺訂單總金額將達10億美元(約70億人民幣)。
B 端服務方面,KLOOK?為當?shù)剡\營商提供免費的商戶端 SaaS 系統(tǒng),通過這種深度合作,既提升了 B 端的運營效率,也讓 C 端的即時預訂體驗更便捷。
本輪領投方,紅杉資本全球執(zhí)行合伙人沈南鵬表示:“在線旅游產業(yè)格局日益清晰,KLOOK 憑借在資源整合及用戶開拓等方面的優(yōu)勢,正在成為全球旅游活動領域的領軍者。期待 KLOOK 更好地連結全世界的旅行者及商戶,并成為中國入境自由行的重要樞紐?!?/p>
本輪領投方,博裕資本董事總經理陳峙屹表示:“目的地碎片化玩樂是交通、住宿之外的另一大類旅游產品,線上化率低,運營難度大,行中預定比例高,具備新興平臺差異化競爭的空間。KLOOK 在多個國家市場實現(xiàn)連續(xù)數(shù)年的高速增長,展現(xiàn)了極強的跨區(qū)域、跨文化的運營和管理能力,構筑了自身的競爭壁壘和平臺價值。亞太是全球跨境休閑度假最大的客源區(qū),我們相信 KLOOK 能依托其在該地區(qū)碎片化玩樂產品中領先的品牌地位,持續(xù)實現(xiàn)高速增長?!?/p>
自 2014 年成立以來,KLOOK 累計融資金額超過 3 億美元(20多億人民幣)。2015 年,客路獲得500萬美元A輪融資,由經緯中國,華創(chuàng)資本以及 Francis Leung 領投;2017 年?3 月獲得紅杉資本中國基金領投的 3000 萬美元 B 輪融資,經緯中國、微光創(chuàng)投、華創(chuàng)資本跟投;2017 年?10 月,KLOOK 獲得近 6000 萬美元 C 輪融資,紅杉中國、高盛、經緯中國聯(lián)合領投。
36氪此前對客路的業(yè)務邏輯和優(yōu)勢進行過報道,以下是節(jié)選:
客路旅行上線于2014年9月,是一個專注于境外目的地旅游資源整合的 OTA,以亞太為核心,向全球拓展。
在亞太地區(qū)缺少一個目的地資源整合的頭部平臺,將當?shù)乇M可能多的短途路線和體驗整合成一個庫存系統(tǒng)。此外,在亞太的不少數(shù)字化程度不高的目的地,一些風景或者是體驗還沒有被產品化和標準化。客路旅行做的就是一個整合者的角色,既收錄已被標準化的產品,也會深入挖掘和收集非標產品。
如此一來,在C端,消費者可以看到較多的亞太碎片化產品。在供應商端,客路會提供免費的網頁管理、庫存與核銷等系統(tǒng),對接Klook客路的旅游平臺與App,供貨商透過這套對接系統(tǒng)實時掌握新增旅客數(shù)據(jù)。
客路認為,團隊和公司業(yè)務的國際化讓他們更好地整合國際資源,也是被投資人看中的重要原因。
首先,上述目的地資源整合的角色,需要對當?shù)厥袌鲇凶銐蛄私狻?/strong>從團隊上看,客路在擴展當?shù)貥I(yè)務時,會優(yōu)先挑選當?shù)貑T工,后者對當?shù)赜懈钊氲牧私?,能更好地發(fā)現(xiàn)、獲取和把控上游的資源,同時也更了解如何更好地獲取當?shù)氐腃端用戶。
其次,從客路的運營模式來看,會發(fā)現(xiàn)其定位一直是國際化公司。他們更像是鏈接全球旅行者和目的地資源的提供商,而不僅是中國出境游旅客。這使他們的客群更廣和多元,提高了App的被使用率,也不會過多依賴某一地區(qū)的客源。
另外,從產業(yè)鏈的價值看,客路本地的運營團隊會為合作伙伴,在全球尤其是亞太地區(qū)提供推廣方案,給 B 端的商戶提供了更深價值,而不僅充當一個分銷平臺的角色。
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