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據(jù)了解,自正式上線3個月以來,木星計劃已覆蓋超1000個房間,積累近4萬用戶,使用率達89%。
本文轉自:獵云網(微信:ilieyun)
作者:粥粥
迄今為止,中國酒店業(yè)已有近40年的發(fā)展歷史,無論是在規(guī)模還是品質上,都逐步接近國際水準??v觀市場,高端酒店品牌層出不窮,經濟連鎖酒店也迎來了其發(fā)展階段的“黃金十年”。有數(shù)據(jù)統(tǒng)計,2017年我國各類酒店合計已接近40萬家,中國酒店市場上除精品酒店外,其他傳統(tǒng)酒店規(guī)模也在進一步擴張。
與此同時,人工智能掀起了智能家居的熱潮。木星計劃·智能云酒店(以下簡稱“木星計劃”)創(chuàng)始人張聲聲認為, 現(xiàn)在的酒店已經不止于酒店,而是變成了滿足消費者情感需求的場景,智能化是酒店升級用戶體驗的有效手段之一。也有業(yè)內人士表示,目前智慧酒店發(fā)展尚處于萌芽期,未來將逐漸成為主流,
木星計劃是一家智慧酒店解決方案提供商,致力于整合酒店客房資源,提供以標準化人臉識別、智控系統(tǒng)等技術改造方案、品牌設計為輸出方式,對普通酒店進行提升改造,包括前置選擇、增值配套服務定制、酒店房間預定聯(lián)網系統(tǒng)等。用戶可通過酒店公眾號、APP等渠道直接預定智能客房,同時幫助酒店減少人力成本和客戶預定酒店支付的中介成本。
商業(yè)模式上,木星計劃推出B+C雙向并行的方針。
據(jù)了解,自正式上線3個月以來,木星計劃已覆蓋超1000個房間,積累近4萬用戶,使用率達89%。
酒店前端服務方面,木星計劃以人臉識別技術,幫助酒店智能識別有效預定和登記信息,覆蓋酒店會員管理、免費含餐管理、訪客等登記管理,消費者可實現(xiàn)在酒店內刷臉消費,并匹配精準管理和營銷,降低酒店犯罪率,提升用戶入住體驗。
除此之外,木星計劃還推出了自助機解決方案,設備支持智能識別用戶身份信息、確定或選定入住信息。從入住Check-in到退房、開具發(fā)票等事宜,都可以在機器內完成,減少酒店前臺人力成本,提升前臺服務質量和大堂管理秩序。
需要補充的是,張聲聲告訴獵云網(微信:ilieyun),木星計劃在整體智能酒店解決方案上分為3個階段:
第一、二階段,智能客控方案和智能機器人語音控制系統(tǒng)。用戶可通過手機界面一鍵控制房間內的智能可控系統(tǒng):門、燈、空調、窗簾、電視、音響等設備。在智能機器人語音控制系統(tǒng)上,酒店可通過云端由語音轉化收集數(shù)據(jù)信息。
此外,木星計劃還研發(fā)了智能魔鏡,支持網站瀏覽和旅游信息、地圖、天氣、租車等資訊查詢,用戶可通過觸摸屏幕或語音進行客房內智能設備的控制。
第三階段,打造智能云系統(tǒng),即酒店大數(shù)據(jù)。通過客控的使用,增加酒店用戶的粘性,并形成數(shù)據(jù)庫,了解酒店客人的習性,以便后期提供精準服務。
談及木星計劃的優(yōu)勢,張聲聲表示,在與酒店合作的過程中,團隊將幫助酒店進行全部設施的智能化安裝和升級,酒店不需額外使用其他平臺來管控日常事務,只需在自己的平臺下操作,將渠道的客人變?yōu)榫频曜约旱目腿恕?/p>
張聲聲還透露,未來木星計劃致力于打造成一款智能酒店+旅游的平臺。目前木星計劃已完成對接智能語音系統(tǒng),并向3.0語音酒店時代跨進,同時對其他城市進行業(yè)務拓展。當業(yè)務達到一定體量后,團隊將研發(fā)一款專用于酒店服務的智能機器人。
團隊方面,目前木星計劃團隊共有20余人。創(chuàng)始人張聲聲,畢業(yè)于蘇州大學計算機科學與技術學院信息管理專業(yè);擁有超10年的國際品牌酒店和國內特色酒店的管理營銷經驗;2年旅游預定網站的管理工作經驗;曾就職于酒店管理集團高級管理層職位。
據(jù)悉,木星計劃已啟動500萬元天使輪融資,資金主要用于團隊擴充、軟硬件升級和研發(fā)、后臺信息系統(tǒng)建立等方面。
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